reference
Pozitiva
Chtěl jsem moc poděkovat. Opravdu jsme si to užili. Budeme dále doporučovat.
Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Milý a ochotný personál, ošetření a jídlo na nejvyšší úrovni... Vrátíme se...Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Velmi pěkný byt Dobré postele Velmi přátelský režisérNegativa
Koupelna do luxusního bytu Velmi špatný. Malý Vana mini Sprcha ve vaně Neustálé záplavy Rezavé madla na vaně.Odpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za hodnocení vašeho pobytu a také za vaše komentáře. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Dobré jídlo, dobří masážní terapeuti, čisté pokoje,Negativa
Bazén a sauna nejsou na stejném patře, Bohužel sauna byla otevřena pouze do 20:00. Přijeli jsme v sobotu, paní doktorku nám přidělili až v pondělí. 23 procedur bylo rozloženo do 5 dnů, ačkoliv v sanatoriu jsme byli 9 dnů. Přístup do bazénu/sauny a všechny procedury jsou přes recepci, běhání tam a zpět v chladírně není příliš pohodlné. Tělocvičny je málo.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu a děkujeme za Vaše komentáře. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Skvělý!Negativa
NeOdpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Milý personál, dobré jídlo jako od maminky, pochvala pro kuchaře, ošetření bylo vždy včasNegativa
Starší nábytek, bez okenic,Odpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za hodnocení vašeho pobytu a také za vaše komentáře. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Moc děkujeme celému personálu za nádhernou dovolenou.Negativa
Velkým plusovým bodem pro toto sanatorium by byla alespoň malá tělocvična. A to tak, aby sauna nebyla otevřena do 20:00, ale minimálně do 21:00.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu a děkujeme za Vaše komentáře. Veronika Drdová FOM
Negativa
Omlouváme se, ale pokud lékař zjistí, že muž má Carona 2 dny před odjezdem, lékař mě nemůže poslat domů, pojištění by pokrylo dodatečné náklady, takže jsme se museli postarat o zpáteční transfer sami (530 eur ) doufám, že jsem nenakazil řidiče Doufám, že jsem nenakazil řidiče, zaměstnanci hotelu testovali náš závěr: žádná lázeňská dovolená v Karlových VarechOdpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za hodnocení. Jsme zodpovědní za zdraví všech našich hostů. V případě infekčního onemocnění jsme bohužel nuceni hosty izolovat na pokojích nebo zajistit jejich opuštění hotelu. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Jídlo, vstřícnost personálu, pěkný pokojNegativa
Za procedury zaplaceno, neobdrženo. Žádal vrácení peněz, žádná odpověď. Jednoduše pobuřujícíOdpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za hodnocení. Jelikož karlovarská léčba klade vysoké nároky na zdraví klientů, je nutné, aby byl zdravotní stav klienta v pořádku, za což zodpovídá lékař sanatoria. Bohužel jste měl kontraindikaci léčby. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Díky moc. Všechno bylo skvěléOdpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Velmi přátelská atmosféra!! Prakticky každý zaměstnanec je vždy ochoten pomoci. Všeobecně úspěšná dovolená!Odpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za recenzi. Těšíme se na váš další pobyt. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Vše bylo na nejvyšší úrovni.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Všechno bylo skvělé!!! Byli jsme přivítáni s úsměvem na tváři, jídlo, ošetření, personál, vše bylo na nejvyšší úrovni, za což všem moc děkujeme!!! Pan doktor je profesionál ve svém oboru, personál v restauraci je vstřícný a přátelský, zvláště jsem chtěla zmínit Yanu a Rene, se kterými jsme se spřátelili, zanechali dobré vzpomínky.... Se službami jsem velmi spokojen! !!Odpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za zpětnou vazbu, jsme rádi, že jste si pobyt ve Vile Smetana užili. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Od 5.11 do 16.11 jsme byli ubytováni v hotelu Villa Smetana a rád bych poznamenal vynikající kvalitu léčby a přátelské prostředí v hotelu. Zvláště bych chtěla poznamenat práci paní doktorky, která je profesionálkou ve svém oboru. Obsluha v restauraci byla skvělá! Přivítali jsme vás s úsměvem na tváři a milým slovem. Yana a Rene vytvořili útulnou atmosféru a vždy jsem je chtěl vidět co nejdříve. Pokoje i samotný hotel byly čisté, za což patří velký dík personálu!! Děkujeme také personálu nemocnice za kvalitní ošetření a pozorný přístup k nám. Zkrátka se do tohoto hotelu znovu vrátíme ❤Negativa
Není to tak...Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Vše je v pořádku!Negativa
Ne.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Vše je v pořádku!Negativa
Ne.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Vše je v pořádku!Negativa
Ne.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
- Poloha a okolí hotelu jsou velmi krásné - nádherné výhledy kostel Petra a Pavla. - Léčba je celkově účinná. - Kuchyně je vynikající; Navzdory 15dennímu pobytu byl vždy jeden velmi pestrý a chutný výběr jídel. - Servisní personál je trvale velmi milý.Negativa
- V některých případech se personál nenachází v oblasti aplikace a ošetření vždy přátelský. - Velmi velkou nevýhodou a mínusem bylo, že jsme dorazili v pondělí a teprve ve středu ve 13:30 naše vstupní vyšetření na k lázeňského lékaře, který určil léčebný plán. To znamenalo, že byli 36 termín aplikace velmi těsný během 7,5 dne léčby. Navíc jsme nemohli jet na zahrnutý výlet do Prahy účastnit se. Sanatoriums.com na druhé straně také neukázaly žádný ústupek; protože exkurze je bezplatná doplňková nabídka. Ale pro naši rezervaci to bylo zásadní!!! -Bohužel ani recepce (kromě pana Pawela) nebyla schopna poskytnout žádné informace ochoten poskytnout informace nebo požádat o vysvětlení. Většinou jsme právě dostali odpověď „promiň“. Zájem o žádosti a náznaky stížností nebyly brány v úvahu. - Parní lázeň po celou dobu bohužel nefungovala správně. - Když byl hotel plně obsazen, bylo tam wellness včetně bazénu Příliš malý - stejně jako jídelna. V lobby baru byla alternativní možnost najíst se, ale tohle byla místnost bez oken.Odpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za hodnocení vašeho pobytu a také za vaše komentáře. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Všechno bylo skvěléOdpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Klidné, tiché místo, nedaleko ruský kostel.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Velmi pěkné lázeňské centrum, chutné jídlo a příjemný personálNegativa
Bohužel na pokoji není rychlovarná konviceOdpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za hodnocení vašeho pobytu a také za vaše komentáře. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
- velmi podrobné lékařské vyšetření - čisté, prostorné pokoje - Sauna byla velmi atraktivní a čistá - příjemný personál v jídelnáchNegativa
Ne všechny terapeuty jsem považoval za skutečně profesionální. K relaxaci podle mě patří i klidná atmosféra. To se bohužel dodržovalo jen výjimečně. Lidé mluvili velmi nahlas. Nebo dokonce ve stejné místnosti, kde probíhala terapie, se vařil čaj a obaly hlasitě praskaly. Takže ta relaxace nebyla možná.Odpověď od Smetana Vysehrad
děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu a také za Vaše komentáře. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Poloha hotelu je fantasticky krásná!!! Personál je velmi přátelský! ! ! Teplejší je velmi čistý. Restaurace je velmi útulná, na stolech jsou bílé ubrusy a látkové ubrousky!!! K večeři byla na stole vždy svíčka Personál je super nepřátelský a ochotný! Měl jsem pobyt v hotelu 1 týden a ložní prádlo bylo vyměněno po 3 dnech Skvělé! Župan a froté pantofle jsou speciálně zabaleny do fólie! Župan super měkký a příjemný! Byl to skvělý týden ve Spa hotelu Villa Smetana!!! Dík!Negativa
Můj pokoj měl výhled do parku, což bylo také velmi pěkné, ale předpokládám, že byl také přímo nad kuchyní. Když jste otevřeli okno, vonělo to jako jídlo. Matrace byla pro mě trochu měkká, ale stále v pořádku. Vana a ručníky jsou měkké, ale trochu staré.Odpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za hodnocení vašeho pobytu a také za vaše komentáře. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Skvěle funguje směna v restauraci,která nám sloužila 11.10.Hlavně mladí.Výborná sauna.Krásný interiér v celém hotelu.Velmi pohodlné postele.Negativa
K pramenům se mi chodilo velmi těžko.Příště to budu brát v potaz při výběru hotelu.Odpověď od Smetana Vysehrad
velmi děkujeme za Vaši recenzi pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
V sanatoriu jsme podruhé, moc se nám líbilo všechno. Děkuji.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Díky za milý personál, dobrou kuchyni (bylo to jako doma), procedury. Pokoje dobře zařízené, nový nábytek, čisté ložní prádlo, dobrá matrace...vše, co na dovolené potřebujete. Vše nejlepší.Odpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za hodnocení. Těšíme se na váš další pobyt. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Velmi příjemný personál sanatoria.Vše bylo úžasné. Jídlo nám moc chutnalo.obsluha. zdravotnický personál. byli jsme velmi spokojeni. děkujeme ❤️❤️❤️Negativa
Jediná věc je, že do Colorada je to dlouhá procházka. No, to je pravděpodobně plus a ne mínus pro vaše zdraví 😅Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Děkuji především personálu celého hotelu za jasný přístup k pacientům. Všichni zaměstnanci hovoří minimálně česky, rusky a německy a také anglicky. A francouzsky. Skvělý catering, menu se za 7 dní neopakovalo, rozmanitost jídel, vyberete si sami podle chuti. Různé druhy chleba, pečivo, ovoce, saláty, teplá jídla: hovězí, ryby, drůbež, vepřové denně. Všechno je velmi chutné, všechno chci vyzkoušet. Sauna, bazén, léčba jsou velmi vynikající. Byli jsme s dětmi (14 dětí a 9 let) - byli jsme také potěšeni.Negativa
Čas letěl velmi rychle.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Velmi příjemný personál, vše bylo velmi dobré.Odpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za hodnocení. Těšíme se na váš další pobyt! Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Vše bylo velmi dobré, přijedeme znovu 👍Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana