reference
Negativa
Již měsíc žádám sanatorium, aby mi poskytlo fakturu za zákrok v eurech pro mou zdravotní společnost, ale nic nepomohlo. Když jsem byl v sanatoriu, nevěděl jsem, že je potřeba zvláštní účet, ale teď od nich nemůžu nic dostat. Už mnohokrát volali a psali, ale jen slibují a neplní. To je škoda!
Odpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za hodnocení vašeho pobytu. Potvrzení pro pojišťovnu vystavíme za poplatek 8 eur bohužel bez zaplacení potvrzení vystavit nemůžeme. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Personál je velmi, velmi pěkný. Pokoje jsou velké a čisté! Káva u snídaně je skvělá a chutná z automatu. Různé odrůdy na výběr!!Negativa
Snídaně: Míchaná vejce jsou tenká a vodnatá. Bazén nepohodlný. Studený. Sauna s oblečením, hrozné! Parkování 15 eur je příliš drahé. Poloha nahoře na hoře je pěkná, ale cesta do centra je dlouhá a namáhavá.Odpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za hodnocení vašeho pobytu a také za vaše komentáře. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Architektura budov hotelu je úžasně krásná. Zdvořilý personál. Každý den je spousta lahodných salátů a pečiva. Pokoj s pohodlnou postelí a měkkým povlečením. Děkuji - odpočinul jsem si tělem i duší!Negativa
K panu doktorovi jsem se objednala na druhý den, chtěla bych to na druhý den pobytu. V den schůzky s lékařem jsem musel čekat 30 minut, lékař nestihl dodržet stanovený čas. Také jsem cítila tlak na med. personálu, především vrchní sestře, která musela odpovídat na všechny protiotázky a měnit nežádoucí postupy. Perličková koupel je jen krásné jméno, je to jen jacuzzi vana. Nechyběl tam žádný kultovní program, to bych si přál třeba večerní tanec nebo hudbu.Odpověď od Smetana Vysehrad
velice děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Velmi pěkný hotel. Skvělé jídlo. Každý den je dostatek výběru a pokaždé něco jiného. Personál byl vždy milý a přátelský. Pokoje jsou čisté a opravdu pěkné lázeňské centrum. Takže jsme byli opravdu super šťastní. Bohužel jsme tam byli jen deset dní. Ale určitě se vrátíme.Odpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za hodnocení. Těšíme se na váš další pobyt. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Přátelský a vždy ochotný personál a velmi chutné připravené pokrmy!Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Moc děkujeme za skvělou dovolenou..!!Vše bylo skvělé!Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
SkvělýOdpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Velmi dobře. Hotel bych s radostí doporučil!Negativa
Bylo by žádoucí mít ve vaně/sprchovém koutě madlo pro vstup a výstupOdpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za hodnocení vašeho pobytu a také za vaše komentáře. Veronika Drdová FOM
Negativa
Koupil jsem rodičům k narozeninám voucher, protože jsem o sanatoriu slyšel spoustu dobrých recenzí... ale nebyl jsem spokojen z několika důvodů: prvním je, že se rodiče několikrát přišli přihlásit na výlet do Prahy, což bylo v ceně voucheru, bylo jim řečeno dobře a dobře Výsledek kitse nezapsali a řekli, že nejsou místa, už je pozdě... Řekli, že je tam místo jen na placený zájezd a ne na ten, který je v ceně zájezdu... za druhé, byli na kontrole v pondělí, lékař je mohl vyšetřit až ve středu (i když mi bylo řečeno, že je tam lékař každý den) a všechny procedury museli absolvovat od středy do pátku, tedy tři dny v předem, protože sobota a neděle nic nefunguje... tyhle dva body se mi opravdu nelíbily...Odpověď od Smetana Vysehrad
děkujeme za vaši zpětnou vazbu a za vaše komentáře. Ohledně ošetření - ošetření funguje i o víkendech, pokud mají klienti z důvodu velké návštěvnosti domluvenou návštěvu lékaře druhý den po příjezdu, obdrží plánovaná ošetření po příjezdu do hotelu. Exkurzi do Prahy pořádá Sanatoriums.com.. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
vše je v pořádkuOdpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za hodnocení. Těšíme se na váš další pobyt. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Obecně to nebylo špatnéNegativa
Aplikace by měly být časem nějak lépe distribuovány! Hlavně na masáže...rozhodně ráno před jídlem!!! Měla bys být lépe informována o tom, jak používat bazén... chtěla jsem si trochu zaplavat a pak se přidat ke skupině na vodní aerobik, takže musím jít ven! To nebylo tak hezké! Na pitnou kúru je to příliš dalekoOdpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za hodnocení vašeho pobytu a také za vaše komentáře. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
V sanatoriu jsme odpočívali v polovině září 2023. Nemám s čím srovnávat, ale sanatorium se mi moc líbilo. Čisté, chutné a péče všech pracovníků je na vysoké úrovni. Zvláště bych chtěla vyzdvihnout snahu a péči vrchní sestry Idky a sester Suzany a Ireny.Negativa
Ne.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni s ošetřením, jídlem a samotným hotelem. Když jsme si poprvé rezervovali hotel bez platby předem, mysleli jsme si, že při check-inu nastanou nepříjemné chvíle, kterých jsme se velmi obávali. Ale k našemu překvapení bylo vše jasné, okamžitě jsme se ubytovali, náklady na hotel zůstaly stejné jako při rezervaci v rámci akce. Jediné, za co bych rád snížil hodnocení, je převod. Proč dochází k takové diskriminaci – transfer z letiště do hotelu je zdarma, ale z nádraží je zpoplatněn?Negativa
transfer z pražského nádraží (placený) do hoteluOdpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu a děkujeme za Vaše komentáře. Transfer do hotelu organizují Sanatoria. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Vynikající a každý den jiné jídlo, pokoje každý den uklízeny. Personál mluví rusky. Nádherná sauna a jacuzzi.Negativa
Pro léčivou vodu je těžké jít na kolonádu, ale ne každému je předepsánaOdpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Všechno je skvělé. Personál je velmi zdvořilý a přátelský. Hotel je čistý. Jídlo na vysoké úrovni.Negativa
Jedna nevýhoda je vzdálenost od pramenů a centra Jak cesta z hory, tak na horu je pro starší lidi velmi obtížná. ALE to není chyba hotelu a personálu. Město by mohlo použít normální pěší cestu. Existuje, ale projít se po něm dá jen s horolezeckými dovednostmi TOTO opět neplatí pro Hotel a PERSONÁL. Patří jim velký díkOdpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu ohledně vašeho pobytu. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Pohodlí a péče skvělé, pobyt mohu doporučit; služba je zdvořilá, ošetření jsou dobře organizovaná, terapeuti jsou zdvořilí. Kdykoli. S.HornOdpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za Vaši recenzi, budeme se těšit na Váš další pobyt. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Malý útulný hotel na hranici s lesem. Přátelský personál. Existuje touha tam znovu navštívit.Odpověď od Smetana Vysehrad
velmi děkujeme za Vaše hodnocení pobytu ve Villa Smetana. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo, Veronika Drdová, Villa Smetana
Pozitiva
Hotel,personál vše vynikající,super.Hlavně se mi líbil pan doktor,velmi korektní a kompetentní vyšetření.Negativa
Ne.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Byl to velmi příjemný, pohodlný pobyt.Odpověď od Smetana Vysehrad
děkujeme za hodnocení vašeho pobytu. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Zaměstnanci z toho udělali lepší než průměrný zážitek. Pavel, na recepci, tak milý, přátelský a ochotný a Jan, číšník, vždy s přátelským pozdravem a lekcí češtiny.Negativa
Jen bych si přál, abych mluvil česky. K občasným nedorozuměním s léčbou by nedošlo.Odpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za zpětnou vazbu, jsme rádi, že jste si pobyt užili. také se omlouváme za případná nedorozumění. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Všechno je skvěléNegativa
NeOdpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Vše, co jsme si předem přáli, bylo splněno. Chutné, pestré jídlo s předkrmy a dezerty. Vymazání uživatelských talířů nemohlo být rychlejší. Lázeňské procedury podle pokynů rodinného lékaře vedl příjemný a odborný personál.Negativa
V prostorné skříni chyběly přihrádky pro uložení obsahu kufru.Odpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za hodnocení vašeho pobytu a také za vaše komentáře. Těšíme se na váš další pobyt. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
opravdu prijemne misto, ochotny personal, vytecne sluzby, hotel by urcite zvysil pocet zakazniku, kdyby masaze v balicku byly celotelove, lymfaticke masaze byly manualni , radeji mam mene procedur a delsi celotelove procedury. Personal velice zkuseny, prijemnyNegativa
zadnaOdpověď od Smetana Vysehrad
Velice děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu, jsme rádi, že se Vám u nás líbilo, Děkujeme také za komentáře, které si vezmeme k srdci a budeme se jimi zabývat. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Skvělý personál. Velmi přátelské podmínky.Odpověď od Smetana Vysehrad
děkujeme za hodnocení vašeho pobytu. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Bufet byl prvotřídní! V nabídce byl dokonce králík👍 Opravili mi záda a už mě to opravdu netrápí. Všichni jsou velmi přátelští, zvláště k dětem. Čistota je perfektní.Negativa
Nemůžu to najít 😊Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Celkově jsme byli velmi spokojeni Velmi příjemný personál, dobré jídlo a opravdu se mi líbily procedury, trochu daleko od shonu, ale vše bylo snadno dostupné, vrátíme se, 7 dní bylo příliš máloOdpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za krásné hodnocení vašeho pobytu. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Personál je velmi přátelský a ochotný. Hovoří několika jazyky a návštěvníci pocházejí z celého světa, což z něj činí i společensky atraktivní místo. Pokoje jsou velmi čisté, koupelna je dobře vybavená a velmi pěkná, s jiskrami v kamenných dlaždicích. Pokud jde o léčbu, 9 dní je pravděpodobně málo na to, abyste skutečně pocítili výsledky, ale vše je provedeno velmi profesionálně: lékařský příjem s lékařem, profesionální personál a moderní vybavení. Poloha je skvělá, trochu venku s lesem přímo za hotelem, soukromé parkoviště (i když ne zdarma). Je to jen 10 minut chůze do lázeňského areálu, ale je to strmé (cca 65 m převýšení).Negativa
Žádný negativní bod ke zmínceOdpověď od Smetana Vysehrad
Děkujeme za zpětnou vazbu, jsme rádi, že jste si pobyt ve Vile Smetana užili. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Máme jen samá pozitiva, jsme se vším moc spokojeni, příští rok určitě zase přijedeme do stejného hotelu. Velmi milý a přátelský personál.Odpověď od Smetana Vysehrad
velice děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Personál je velmi pozorný, hlavně velké díky paní doktorce, manželovi se stala nepříjemná příhoda, okamžitě pomohla, velké díky všem zdravotníkům, všichni pracovníci jsou velmi přátelští, doporučuji každému kdo chce k relaxaci v tichu doporučujemeNegativa
Jedním mínusem je, že pokud je horko, v pokojích nejsou žádné klimatizaceOdpověď od Smetana Vysehrad
děkujeme za Vaše hodnocení pobytu a Vaše komentáře, které zohledníme. Veronika Drdová FOM
Pozitiva
Léčba v sanatoriu nebyla naším cílem, ale týden „příjemných a užitečných“ stál za to 100%. Z prostorného Smetanova bytu s krásným interiérem jsme obdivovali krajinu města a kopule katedrály Petra a Pavla. Wellness a bazén jsou malé, ale měli jsme dojem, že jsme to byli jen my dva Zvláštní poděkování za vyhřívané věšáky na ručníky v koupelně! Organizace ošetření, stravování, recepce - vše velmi profesionální a milé! Děkujeme celému týmu za nádhernou dovolenou v našich milovaných Karlových Varech!Negativa
Bohužel Daria (restaurace) neodpovídá servisnímu pracovníkovi. Platíme si dovolenou, a ne za nespokojené grimasy a hnusný přístup! Na koberci v pokoji bylo hodně psích chlupů, které zůstaly po následných úklidech.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu a děkujeme za Vaše komentáře. Veronika Drdová FOM