reference
Pozitiva
Již druhým rokem relaxuji a léčím se ve Windsorském sanatoriu (předtím jsem byl dvakrát na dovolené u prezidenta.) Líbí se mi zde vše: lokalita, léčebné procedury, kvalifikovaný a přátelský lékařský personál, pokoj servis.Určitě se příští rok vrátím.Moc děkuji za dobrou dovolenou!
Pozitiva
Vynikající, vysoce kvalifikovaný lékař, který rozumí problémům a předepisuje nejúčinnější léčbu. Dobrá poloha resortu.Pozitiva
První zkušenost s lázeňskou léčbou v lázeňském hotelu Windsor byla více než úžasná. Výborná lokalita, zdravotnické zařízení, jídlo, příjemný personál. Zvláštní poděkování patří přijímacímu týmu a manažerovi Kirillu Goncharovovi. Touha vrátit se sem vyvstává již v prvních dnech pobytu v hotelu. Vedoucí lékař hotelu je vysoce profesionál ve svém oboru, vyšetření a recepty na léčebné procedury byly podány v souladu s mojí diagnózou. S výběrem jídla jsem se nemýlil, hlavní jídla na obědy a večeře byly objednány předem ve 3 variantách. A to nám umožnilo vyhnout se pokušení vyzkoušet všechno v bufetu. Miláček. Sestry při procedurách jsou pozorné a zdvořilé. Určitě se do tohoto hotelu znovu vrátím!Negativa
Jako negativum můžeme zaznamenat provoz výtahu ve směru do SPA a restaurace. Několikrát to nefungovalo, a to bylo velmi důležité, protože tento výtah je jediným přístupem z 2. patra do restaurace a lázní. Další možnost, přes recepci, není příliš pohodlná a trvá dlouho. A podle mého názoru je třeba věnovat pozornost otázce požární bezpečnosti. Hotel obsahuje mnoho labyrintů a žádné značky pro nouzové východy. Během 15 dnů v hotelu jsem stále nechápal, jak se evakuovat z druhého patra pomocí schodů, pokud se něco stane. Domnívám se, že je vhodné dávat pokyny při přihlášení v hotelu.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Ирина, спасибо о Ваш позитивный отзыв о нашем отеле, питании и персонале. Для обеспечения безопасности наших гостей мы выключили лифт для его ремонта, мастера уже решают этот вопрос чтобы лифт больше не отключался в будущем. Информация о пожарной безопасности находится на всех коридорах отеля, лестницах и лифтах. Так же информация об эвакуации находится в каждом номере отеля в книге для гостей. Спасибо, Администрация отеля
Negativa
Sprchový kout je příliš malý, dlaždice jsou velmi kluzké. je nutné to zajistit, protože u vás odpočívají a léčí se starší návštěvníci.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Фрида, спасибо Вам за хорошие отзывы о нашем лечении и персонале. Касательно душевой кабины, ее размер это стандарт четырехзвездочной гостиницы. Так же как и плитка, которая находится в номерах сделана специально для ванных комнат. Спасибо Администрация отеля
Pozitiva
Přijďte do sanatoria v tomto kousku ráje, budete zde potkáni a vykázáni s úsměvem na tváři! Vybrali jsme si naše sanatorium. Přijedeme tam už poosmé. A on nás nejen léčí, ale inspiruje ke kreativní a zdravé cestě. Zde je třeba říci mnoho slov chvály. Je to tu jako doma, čisté a útulné. Tým funguje harmonicky: lékařka je vysoce kvalifikovaná s bohatými pracovními zkušenostmi, sestra Jaroslava je dělnice, dalo by se říci, vícestaniční. Díky celému týmu léčebny, masérovi Tomášovi - dorazili jsme s bolavými zády a odcházíme zdraví! Bravo, Tomáši, ať jsi taky zdravý. A jak dobře fungují v restauraci číšníci - Hana, Natasha, Marcela - jsou pozorní, starostliví a rychle řeší nespokojenost hosta. Všechno bylo chutné a úžasné pro nás a mnoho dalších! Recepci obsluhují pozorná a starostlivá Veronica a Larisa a manažer Kirill.Pozitiva
Velké díky všem zaměstnancům, holkám v oddělení koupelen. Zvláštní poděkování patří masážnímu terapeutovi Tomášovi. Obsluha v restauraci je dobrá, hlavně Natasha - vždy přátelská, usměvavá, velmi příjemná.Pozitiva
Velké díky a uznání všem zaměstnancům hotelu. Moc se mi líbilo všechno! Úžasná kuchyně! ošetření, pokoj čistý a pohodlný! Pečlivý a pozorný personál! Díky moc všem! Sníme o návratu!!!Pozitiva
Skvělá lokalita. Kvalitní ošetření, dobrý přístup balneologického personálu, výborní maséři.Negativa
V tomto sanatoriu pobýváme již několik let, ale letos nás zarazilo nechutné jídlo. Kuchař nemá absolutně žádné znalosti o technice přípravy masných výrobků. Toto je kompletní překlad produktů. Maso je tuhé, suché a není chutné. S kuchařem, který pracoval loni, se to nedá srovnávat. Pokoje jsou uklizeny nechutně, pokojské doporučují používat stejný ručník 4 dny. Ztratil jsem chuť toto sanatorium znovu navštívit.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Мара, спасибо Вам за отличные отзывы о нашем лечении и место положении отеля. По уборке, мы провели совещание с нашими горничными, Вы можете получить полотенце и раньше чем 4 дня, если бросите их на пол. Мы контролируем продукты в ресторане в ежедневном режиме, так же наш повар прошел все необходимые методики приготовления мяса. Мы так же разнообразили меню. Спасибо Администрация отеля
Pozitiva
Umístění sanatoria, přítomnost bazénu, bahenní procedury.Negativa
Pokoje jsou špatně uklizené. Musel jsem prosit o šampon, když mi došel. Stejné je to s toaletním papírem. Pokojské požadovaly použití jednoho ručníku po dobu 3-4 dnů. Tato služba neodpovídá deklarovanému 4hvězdičkovému hotelu. Masné výrobky jsou tuhé a suché. Správa by se měla zamyslet nad změnou ovladače.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день George, Спасибо Вам за хорошие отзывы о нашем лечении. Относительно уборки, мы провели совещание с нашими горничными, Вы можете получить полотенце и раньше чем 4 дня, если бросите их на пол. Спасибо Администрация отеля
Pozitiva
Jsem velmi rád, že jsem po několika nepříliš úspěšných pokusech konečně našel „MŮJ“ hotel v Karlových Varech. Na Windsoru se mi líbilo všechno. Dovolená byla skvělá. Zvláštní poděkování patří masérovi Tomášovi za vynikající masáž, Veronice a Larise za jejich citlivý přístup, stejně jako Natalii z restaurace a Nataše z bazénu za jejich laskavost a efektivitu. Windsor je sanatorium, kam se chcete znovu vrátit.Pozitiva
Naše rodina odpočívala 10 dní, které utekly jako blesk, ale které navždy zůstanou v naší paměti a srdci.Pozitiva
Velké poděkování patří týmu hotelu, sestře, všem dívkám pracujícím v jídelně, kuchařce, personálu provádějícím procedury, masérovi Thomasovi za jeho profesionalitu - moc děkujeme. Přejeme celému týmu zdraví a pohodu. P.S. Chtěla bych lepší polštáře a postelPozitiva
Chtěl bych vyjádřit svou vděčnost týmu Windsor, zejména pokojské Nině za dobrý úklid pokoje, Larise a Kirillovi za jejich pomoc ve všech záležitostech během našeho pobytu v hotelu. Děkuji Yaroslava za profesionální poskytování lékařských služeb. Také děkuji Natalii za dobré služby. Díky celému týmu.Pozitiva
Děkujeme vedení hotelu Windsor za tak dobře vybraný tým. Tak jako divadlo začíná věšákem, tak hotel začíná recepcí. Veronika mě pozdravila s úsměvem. A celou dobu odpočinku mě provázel úsměv - v restauraci, mezi pokojskými a všude, kde jsem potkával zaměstnance hotelu. Slušnost, zdvořilost a vstřícnost jsou mottem zaměstnanců hotelu. Rád bych zmínil jídlo restaurace - chutné, pestré, nelze sníst objednávku z důvodu velkých porcí. Všichni poskytují dobré služby, znám pouze Natalii. Ráda bych zmínila Larisu a Iva na recepci, kteří jsou bezproblémoví, což byste v jejich profesi nemohli chtít. Okouzlující Veronica mě zavedla do mého pokoje a řekla mi, kde se nacházejí služby, které potřebuji. Ještě jednou děkuji.Pozitiva
Personál je efektivní a vždy připraven pomoci. V blízkosti pramenů.Negativa
O víkendech žádná léčba. Velmi jednoduché jídlo, nedostatečný výběr, vše je nevýrazné.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Лариса, спасибо о Ваш комментарий о нашем персонале. Мы разнообразили питание, добавили новые блюда и ежедневно контролируем качество еды. Спасибо Администрация отеля
Pozitiva
Všechno bylo jako v pohádce, personál byl prostě úžasný. Všichni jsou profesionálové ve svém oboru, velmi milí a sympatičtí lidé. Polohu hotelu si ani nelze lépe představit, v samotném centru Karlových Varů. Dovolená byla nezapomenutelná. Díky moc všem.Negativa
Ale samozřejmě jídlo nebylo moc dobré. Výběr malý, dopoledne byly džusy jen k snídani, odpoledne bohužel jen voda. Večer byl občas kefír, ale kefír je specifický nápoj, řekl bych. Do hotelu Windsor bych opravdu ráda i v budoucnu chodila každý rok a moc doufám, že mě příště potěší mnohem více, co se jídla týče.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Дмитрий, спасибо о Ваш комментарий о нашем персонале. Мы разнообразили питание, добавили новые блюда и ежедневно контролируем качество еды. Спасибо Администрация отеля
Pozitiva
Umístění AAA. Interiér sanatoria a pokojů je bez „patosu“, ale velmi příjemný. Velmi čisté. Výjimečně přátelský, profesionální a pracovitý personál. Pozorný a ochotný manažer. Zvláště bych chtěl poznamenat skvělou práci kuchaře a servírek - chutné, rozmanité, atmosféra v restauraci je teplá a příjemná. Windsor doporučíme přátelům a známým!Negativa
Jediným negativem jsou velmi špatné polštáře v postelích. Nacpané něčím nepochopitelným a zdánlivě nevkusným. A co je nejdůležitější, je velmi nepříjemné spátPozitiva
Skvělý poměr ceny a kvality! Personál je kvalifikovaný a přátelský. Žádné stížnosti na jídlo v restauraci - chutné a rozmanité! Útulný pokoj, kvalitní úklid. Je tu klid a vše přispívá k odpočinku a relaxaci.Negativa
Smůla s počasím!!!! Běda!!! Žádné dietní jídlo pro diabetiky!Pozitiva
Léčba se mi líbila. Péče o zdravotnický personál.Negativa
Jídlo se mi nelíbilo. Zelenina je celá mražená a má vodovou chuť. Maso je přepečené a není čerstvé. To, co lidé nejedli k obědu, se dává k večeři nebo snídani s jinou omáčkou. Hodně majonézy, všechno je hodně kyselé, slané, nepřirozené. Pokud se přijdete léčit, můžete odejít nemocný s gastrointestinálními problémy. Můj žaludek se vzbouřil a nosila jsem si zeleninu na snídani, oběd i večeři. Dokonce i krémová dýňová polévka byla zkažená tím, že do ní byly nasypány dochucovací přísady. Jídlo je nepoživatelné. Radila bych změnit přístup k výživě rekreantům a změnit kuchařku. Kdo ví, jak vařit jednoduše a chutně.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемый Алессандро, Спасибо за Ваше хорошее мнение о нашем персонале и процедурах. Мы изменили поставщика овощей и фруктов. Так же на обедах и ужинах шеф повар начал готовить котлеты приготовленные разными способами. Мы надеемся что в Ваш следующий визит Вы останесеть полностью довольны. С Уважением, Администрация отеля.
Negativa
Vedení sanatoria šetří na jídle, pečivo skoro žádné, špeků bylo jen pár. Dokonce i tříhvězdičkové hotely mají větší výběr a rozmanitost než windsorské čtyři.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Светлана, Мы значительно увеличили контроль дополнения блюд во время завтраков, обедов и ужинов. Мы предлагаем гостям восемь видов хлеба. С Уважением, Администрация отеля
Pozitiva
Jsme velmi spokojeni, rádi se vrátíme, 100% doporučení.Pozitiva
Příjemná atmosféra v hotelu - klidná atmosféra - útulné pokoje Kvalita ošetření je vynikající Při pobytu déle než 2 týdny pocítíte výsledek ošetření, pokud méně, dostanete určitou dávku prevence, která nikdy neublíží vašemu tělu. Ale v podstatě velké poděkování všem zaměstnancům sanatoria, zejména masérovi Davidovi a číšníkovi Nataše.Negativa
Přeji sanatoriu, aby přehodnotilo plán ve výběru nabízeného pečiva a zákusků.Výběr je starýOdpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Ирена, Спасибо за Ваши позитивные отзывы об отеле включая наш персонал. В настоящее время мы занимаемся подбором нового члена команды, которая будет готовить десерты непосредственно в отеле. Спасибо, Администрация отеля
Pozitiva
V polovině září jsme odpočívali ve Windsorském sanatoriu. Se sanatoriem jsme byli velmi spokojeni. Výborná poloha, blízko všech pitných pramenů, není potřeba neustále stoupat na horu, což považuji za velké plus. Přátelský personál, velmi dobré jídlo, pestré a vyvážené. Pokoje jsou čisté a pohodlné. Celkově jsme byli se sanatoriem naprosto spokojeni. Určitě se sem vrátíme více než jednou. Jsem si tím jistý!Negativa
Nic zvlášť negativního jsem nezaznamenal, jediný nepříjemný moment byl, že jsme se s matkou zasekli ve výtahu. Samozřejmě ne na dlouho, ale strach z tohoto výtahu zůstal... Prosím, věnujte tomu pozornost.Pozitiva
Sanatorium je na výborném místě,velmi čisté,veškerý personál je velmi přátelský a vždy připraven pomoci.Na pokojích je denně uklízeno,nade vše pochvala práce všech zaměstnanců balneologického oddělení.Chtěla bych především děkuji masérovi Tomášovi za jeho zlaté ruce.Všem toto sanatorium doporučuji a pracovnicím sanatoria děkujeme.Všem pevné zdraví a pohoduNegativa
Jídlo pestré, hladoví neodejdete, snídaně dobré, ale kvalita jídel na jídelním lístku neodpovídá standardům, maso vždy tvrdé, ryby bez chuti Ale číšnice byly skvělé, snažili se nejlepší, vždy rychle obsloužili, doplnili nádobí, které docházelo.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Свитлана, Спасибо большое за Ваши хорошие отзывы о персонале и работе отеля. Наши повора прошли повторные профессиональные тренинги по диетическим и другим стандартам приготовления блюд. Спасибо, Администрация отеля
Pozitiva
S dovolenou jsem byl velmi spokojen.V Karlových Varech jsem nebyl poprvé,je s čím srovnávat.Sanatorium je perfektně umístěné,prostorné a pohodlné pokoje.Práce personálu se nedá chválit.Přívětivé dívky na recepci - Veronica a Larisa, sladká Nataša v bazénu, chytré dívky v restauraci.Léčba byla na velmi slušné úrovni.Lékař v sanatoriu je velmi zkušený a profesionální.Všechny procedury byly provedeny velmi dobře a včas. Zvláště bych chtěl poznamenat vynikající práci maséra Tomáše, který je mistrem svého řemesla. Atmosféra v samotném sanatoriu je velmi přátelská, jste zde vítáni, a proto se sem chcete vrátit.Negativa
To spíše není nevýhoda, ale přání.Chtěla bych pestřejší stravu včetně dietní.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Марина, мы очень рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле и мы обязательно ждем Вас снова. Касательно диетического питания, наша команда во главе с главным поваром и менеджером по ресторану в данный момент заканчивают разработку диетического меню, которое будет предложено нашим гостям в ближайшее время. Спасибо, администрация отеля
Pozitiva
Výborná poloha hotelu. Velmi zkušený lékař a zdravotní sestra. Pěkné pokoje. Mám špatná záda a bál jsem se, že matrace bude tvrdá, ale matrace byla pohodlná. Personál je velmi příjemný a přátelský s výjimkou pokojských. .Negativa
Jídlo je chudé, bez chuti a jednotvárné, vegetariánská jídla tu vůbec nejsou. Jednoho dne byly salátem párky, které zbyly od rána a pokryté majonézou. Kuchař vaří podle principu „to půjde“, nedovařené brambory podává ve slupce.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Любовь, Спасибо огромное за Ваш комментарий касательно нашего персонала, врача и расположения отеля. Относительно питания, мы бы хотели Вас проинформировать что в данный момент мы заканчиваем разработку меню, в котором будет больше разнообразия, включая блюд для вегатарианов. Мы контролируем качество еды ежедневно включая салатов и картофеля. Спасибо,