reference
Atanas Atanasov
19.08.2021
Pozitiva
Dobře. Celý personál je super milý a výjimečně přátelský. Měli jsme skvělý čas v hotelu Windsor. Rádi zarezervujeme znovu.Negativa
Vše bylo skvělé - žádné negativní zkušenosti
Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Anatolij Digoran
18.08.2021
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, umístění je velmi dobré, veškerý personál je přátelskýNegativa
Žádné záporyOdpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
София Генюк
17.08.2021
Pozitiva
Sanatorium má velmi výhodnou polohu, blízko pramenů, v samém centru města. Jídlo je vhodné pro ty, kteří drží dietu téměř vždy. milý ochotný personál. Při registraci bych rád zmínil Veronicu a Ingu. Děkuji Leně, Ruslaně za skvělou práci v jídelně, paní doktorce a sestřičkám za profesionalitu. především Miroslav a Kristina, kteří podávali plynové injekce. Moc se mi líbil bazén a sauna. milujeme Karlovy Vary a opravdu se sem chceme vrátit.Negativa
Chtěl bych lepší výkon wi-fi. polštáře nejsou moc dobré.(subjektivní názor),chtěla bych 2 polévky (normální a dietní) ale celkový dojem je velmi dobrý,děkuji za nádhernou dovolenouOdpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.Минусы примем во внимание. С уважением администрация отеля.
Nadia Sauter
16.08.2021
Pozitiva
Zůstali jsme v hotelu Windsor Medical Complex and Spa na týden. Hotel má opravdu výhodnou polohu, k žádnému zdroji nemusíte chodit daleko. Bylo to pěkné a čisté a náš pokoj (měli jsme byt) byl velmi prostorný (malý tip - větší vana by byla ještě lepší 😉). Chtěli jsme a dostali jsme pokoj s výhledem do ulice, ale ten byl někdy ráno (dodavatelé hotelů) nebo večer, když byl za nedalekým parkem koncert (nebo tak něco), příliš hlasitý. Na to byste měli pamatovat při výběru pokoje. Jídlo bylo v pořádku, jak někteří psali: trochu nedokořeněné, to je pravda, ale je to lék! Dochucovat si může každý sám, když je potřeba. Naše servírka byla skvělá, milá, přátelská a kompetentní. Ošetření byla dobře rozdělena, některá byla milá a příjemná, některá méně, pokud to pomůže, je to dobře. Celkově bylo všechno dobré. 👍Negativa
Možná by bylo dobré upozornit, že byste měli umět rusky, protože s němčinou nebo angličtinou se daleko nedostanete.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Emilia Moraru
16.08.2021
Pozitiva
Všechno bylo skvělé! Děkuji mnohokrát!Negativa
Návrh na zpáteční transfer (Karlovy Vary - Praha): zaplatili jsme řidiči 25 Euro na osobu, zpáteční transfer prosím zahrňte do ceny hotelu v budoucnu. Děkuji!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Привет Эмилия, мы очень рады, что мы вам понравились и благодарим вас за положительный отзыв. Трансфер не предоставляется нашим отелем, поэтому мы не можем разместить его в отеле, но спасибо за предложение. С уважением, ваша команда Windsor
Marcels Hamburgs
15.08.2021
Pozitiva
S léčbou v hotelu Windsor jsme velmi spokojeni
Valerij Babenko
15.08.2021
Pozitiva
velmi dobrý pozorný lékař! Veronica nám na recepci velmi pomohla, vždy byla velmi přátelská, moje invalidní maminka se dohodla na klíči od kancelářských prostor, aby se rychle a bez výtahu dostala do hotelové restaurace, za to moc děkujeme!!Negativa
protože moje matka je v tomto hotelu zdravotně postižená, chodby jsou velmi dlouhé, bylo pro ni velmi obtížné projít obrovským hotelem, pro osoby se zdravotním postižením je to obtížný hotel, pokud jde o chůzi kolem samotného hoteluOdpověď od Windsor Spa Hotel
Здравствуйте Валерий, Спасибо за ваш визит, и мы рады, что мы вам понравились. После года закрытия мы все еще работаем над улучшением наших услуг, поэтому, надеюсь, в следующий раз, когда вы посетите нас, все будет немного лучше. Спасибо команде Виндзор
Helene Widmaier
14.08.2021
Pozitiva
Zvláště bychom rádi pochválili fyzioterapeutku Kristin, která provádí níže uvedená ošetření. Nejen, že je super přátelská a velmi milá, ale je také skvělá po technické stránce. Vaše reflexní masáž je nepopsatelně dobrá! I ostatní kolegové jsou velmi milí.Negativa
Bohužel, servírka (Marcella) byla velmi nepřátelská a absolutně nebyla orientovaná na služby / zákazníka. Jednoho večera měla špatnou náladu a vytáhla ji na hosty a nahlas s hosty diskutovala. Její kolegyně Lena byla naopak velmi vstřícná a o vše se skvěle starala. Jídla v restauraci bylo vždy vzácné, s malým výběrem. Pokud jste přišli pozdě, museli jste se spokojit se zbytkem.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Friedrich Maier
08.08.2021
Pozitiva
Všem se to líbilo! Počínaje recepcí, kde nás přivítala krásná Veronica. Dívky z léčebných místností a masér Sláva byly všechny velmi pozorné a citlivé. Strava byla pestrá a v dostatečném množství. Nejsou žádné stížnosti. Děkuji mnohokrát za všechno. A také týmu Sanatorií za jejich práci.
Ilya Itskovich
05.08.2021
Pozitiva
Tradičně výborný přátelský přístup personálu, běžné ubytování a zacházení.Negativa
Výživa se oproti předchozímu roku výrazně zhoršila, a to jak kvalita potravin, tak i kvalita pokrmů.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
GENNADI KATAMASHVILI
05.08.2021
Pozitiva
Skvělé 👌Negativa
Ne!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Valentyna Kramarova
01.08.2021
Pozitiva
Ve Windsoru jsme se s manželem léčili už potřetí. Naše hodnocení „výborné“ je uděleno práci všech dam, které provádějí lékařské procedury předepsané lékařem. Paní Eta, Christina, Maria, Paulina, Petra, dámy na procedurách v minerálním bazénu (promiňte, neznáme vaše jméno) - vaše laskavost, vstřícnost, vstřícnost jsou pro mě a mého manžela velmi cenné. Děkujeme vám všem za váš úžasný přístup k nám. Buďte všichni zdraví. Zvláštní poděkování patří paní Veronice, recepční: její profesionalita, vstřícnost a chuť pomoci v každé situaci, i nestandardní, nám během pobytu v hotelu velmi pomohla. Chtěli bychom poděkovat oběma dámám, které pracují v jídelně restaurace. Tady bylo vždy vše v pořádku. A vám, Sanatoria, naše nejhlubší vděčnost. Bez vás bychom se letos ve Windsoru nemohli léčit. Pracovali jste jasně a rychle. Děkuji. Hodně štěstí. S ohledem na specifika letošního roku kvůli Covidu nezbývá než poděkovat všem, kteří se na našem pobytu a léčbě v Karlových Varech podíleli. Hodně štěstí všem dnes i v budoucnu! Do příště!Negativa
Drobné nedostatky ve službě úklidu pokoje, ale jsou drobné a lze je rychle vyřešit na místě. Díky svědomitým servisním pracovníkům.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Весьма бладарны за Вам отзыв. Очень приятно ,что ваш выбор нашего отеля стабильный и уже не первый год профессионализм нашего персонала не подводит Вас и вы остаетесь полностью довольны. Благодарим ещё раз будем рады Вас встретить снова. С уважением команда Виндзор.
Lydia Oglov
27.07.2021
Pozitiva
Byli jsme spokojeni naprosto se vším!!!! Nebylo to naposledy, co jsme tu byli. Velké díky všem zaměstnancům!!Negativa
Neexistují žádné nevýhody.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Henrietta Kubiszewski
26.07.2021
Pozitiva
Všechno skvělé. Zejména léčba. Dík!!!Negativa
Žádný jedlný lístek (před restaurací všem stačí jeden papírek) Procedury v době exkurze je také vhodné plánovat jinak. Ale...všechno bylo super!!!!!!!!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Das gesamte Menü ist im Restaurant erhältlich. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Klaus Ködel
26.07.2021
Pozitiva
Celý balíček byl výborný. Personál velmi přátelský a ochotný. Lokalita prostě skvělá.Negativa
Nebyla tam žádná oblast, o které by se dalo říct něco negativního.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Worte und dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Waldemar Neubauer
25.07.2021
Pozitiva
Rádi bychom velmi poděkovali osobnímu hotelu Windsor. Všichni byli přátelští, kompetentní a ochotní.Mohu jen doporučit.Negativa
Žádný negativní.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für die Wertschätzung der Arbeit unserer Mitarbeiter. Wir freuen uns, dass Sie sich gut erholt haben. Mit freundlichen Grüßen, das Windsor-Team.
Natalia Shirinkina
24.07.2021
Pozitiva
Všechno bylo skvělé.Negativa
NeOdpověď od Windsor Spa Hotel
Danke für dein Zeichen. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Swetlana Schmidt
12.07.2021
Pozitiva
Hotel se mi moc líbil, personál hotelu je milý. Jídlo je v pořádku. Dostali jsme mnoho procedur za rozumný poplatek. Doporučujeme.
Nina Boronina
02.07.2021
Pozitiva
Přijedete s pozitivním přístupem, vše bude v pořádku..... A i na sluníčku jsou skvrny.Děkuji personálu za vaši práci!!!Zvláštní díky sanatoriums.com za vaši pomoc!!!!
Irina Nam
22.06.2021
Pozitiva
Velmi pěkný bazén, poloha hotelu přímo v centru! Jídlo bylo v pořádku, znovu se otevřelo až po pandemii, takže všude je to asi o něco ekonomičtější.Negativa
V hotelové chodbě byl cítit silný zápach odpadních vod, což bylo velmi nepříjemné, když jste opustili pokoj.
Oleg Jurk
20.06.2021
Pozitiva
Léčbu jsme absolvovali od 3. 6. 21. Vzhledem k tomu, že se hotel po delší pauze otevřel právě a hostů bylo velmi málo, můžete nad mnoha nedostatky přimhouřit oči. Obrovským plusem hotelu je poloha v docházkové vzdálenosti vzdálenost od zdrojů a dobré parkování ve dvoře.
Лидия Гаращук
20.06.2021
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré.Negativa
V horkém počasí by pomohla klimatizace
Anatoly Burmantov
15.06.2021
Pozitiva
Ideální poloha k pramenům minerální vodyNegativa
Nelze najít žádné záporyOdpověď od Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Viktor Shvetz
04.06.2021
Pozitiva
Celkově se mi opravdu líbilo všechno! Lahodná kuchyně. Pitná galerie se nachází nedaleko, což je také velmi výhodné
Zahra Esnaashari
30.10.2020
Pozitiva
Dívky byly s prací pracovníků sanatorium.com velmi spokojeny, odpověděly na všechny dotazy a profesionálně vyřešily problémy s rezervací. Rád bych vyjádřil přání kuchaři hotelu Windsor pro turisty, kteří nejedí vepřové maso, aby uvařili ryby nebo kuře bez přidání smaženého biconu!!! A neředit džusy vodou, piješ golimy...
Larisa Valentinovic
28.10.2020
Pozitiva
Samozřejmě jsme o tom dlouho pochybovali, než jsme si hotel konečně zarezervovali, ale nakonec jsme si dovolenou opravdu užili. Odpočívali jsme od 18.10.2020 do 25.10.2020. Kvůli koronaviru v ČR byly zavřené všechny bary, restaurace, obchody a již během pobytu nám bylo oznámeno, že budeme muset odjet dříve z důvodu uzavření hotelů. Vše bylo skvělé a jelikož v hotelu byly kromě nás jen dvě rodiny z Německa, cítili jsme se jako VIP. Poloha hotelu je úžasná. Každý den jsme chodili na túry, vše bylo poblíž. Velmi pozorný přístup personálu hotelu, lékařského oddělení i restaurace přispěl ke každodenní pozitivní náladě. Některé recenze píší, že jídlo bylo monotónní. Chci říct, že tam nebyly žádné kudrlinky, protože to bylo sanatorium. Jídlo bylo velmi chutné a vždy ho bylo dost. Každý den se také připravovala nová jídla. Zvláštní poděkování šéfkuchaři za skvělý oběd v poslední den. Pečená kachna s knedlíkem a zelím byla velmi chutná. Velký dík patří masérovi Davidovi a sestřičce v léčebně. Vše bylo na nejvyšší úrovni. Byli jsme přeloženi na všechny procedury, které musely být zrušeny z důvodu uzavření hotelu. Peníze za nevyužité dva dny byly také vráceny. Pokoj byl skvělý, bylo teplo a ticho. Úklid pokoje je vždy na čas. Ručníky, ložní prádlo a župany byly vždy vyměněny včas. Sauna a bazén jsou také dobré. Ještě jednou bychom rádi poděkovali administrátorům Veronice a Kirillovi. V obtížných situacích vždy reagovali rychle a správně. Byl proveden test na Covid, ale také jsme provedli kontrolní test na hranicích. Všechno bylo dobré! Doufáme, že znovu přijedeme do hotelu Windsor. Doporučujeme to všem!Negativa
Informace, že termální bazén není v provozu, by měla být zpočátku dostupná na stránce hotelu. Tyto informace nám byly poskytnuty po potvrzení rezervace.
SVETLANA KUDRUK
14.10.2020
Pozitiva
Celkově se mi líbilo všechno. Byli jsme zde již 4krát, chodíme každý rok. A i když tam bylo málo lidí.Negativa
Je škoda, že odstranili testy, pokud musíte s procedurami zůstat jen týden. Bylo by hezké je přidat, alespoň za poplatek. Jídlo je trochu monotónní. Kuchař může použít několik druhů ryb, červená ryba byla téměř každý den. A můj manžel je Ital, v poledne mu nestačila konvice na kávu. Dezert byl téměř vždy stejný. Je také zvláštní, že se dá připravit tolik věcí, a to i z jednoduchých surovin. V místnostech je velmi horko, vzduch je velmi suchý. A v sauně bylo skoro celou dobu 98-100 stupňů, což také nebyla jednoduchá zkouška.
Dimitrij Zimin
12.10.2020