Bewertungen
Инна С.
25.10.2021
Positives
Urlaub im Oktober 2021. Das Sanatorium liegt im zentralen Teil der Stadt und ist daher für Menschen geeignet, die nicht weit in die Trinkhalle gehen möchten! Das Sanatorium verfügt über ein recht gutes Spa, in dem Sie entspannen und schwimmen können, da die Behandlung nur vor dem Mittagessen verordnet wird. Das Personal ist nett und höflichNegatives
Der Nachteil ist, dass das Essen eintönig ist! Früchte nur Pflaumen, Äpfel, Orangen, Grapefruits – in begrenzten Mengen! Wenn Sie nach mehr Obst fragen, werden Sie höflich darüber informiert, dass sie aufgebraucht sind. Nach einem 7-tägigen Aufenthalt erschienen Bananen und eines Tages sogar eine kleine Portion Ananas. Auch bei den Hauptspeisen war Eintönigkeit zu beobachten. In den Zimmern werden die Handtücher nur gewechselt, wenn Sie daran erinnert werden (es ist jedoch nicht bequem, dies rechtzeitig zu tun, da die Reinigung erfolgt, während Sie sich den Eingriffen unterziehen). Was die Behandlung betrifft, so dauern alle Eingriffe in der Regel 15 Minuten.
übersetztAntwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Инна! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваши замечания мы примем во внимание. С уважением, администрация отеля
Viktor K.
24.10.2021
Positives
Sehr nettes Personal, immer zuvorkommend. Die Lage vom Hotel ist ideal.
Lille W.
24.10.2021
Positives
Profis mit Profis, es braucht nichts Besseres.Negatives
Ersetzen Sie den Koch so schnell wie möglichAntwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день, Уважаемая Lille Wiebe! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваши замечания относительно питания в нашем отеле мы примем во внимание. С уважением, администрация отеля
Alex V.
23.10.2021
Positives
Wir ruhten uns ab dem 23. August zwei Wochen lang im Sanatorium aus. Alles war großartig. Das Zimmer ist groß und wird täglich gereinigt. Essen und Service sind gut. Ein sehr aufmerksamer Arzt, vielen Dank an ihn. Wir danken dem medizinischen Personal für die hochwertige Behandlung. Wir haben unseren Urlaub dank des Teams im Windsor Spa Hotel genossen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемый господин Алекс! Благодарим Вас за оставленный отзыв! С уважением, администрация отеля
Iryna K.
23.10.2021
Positives
Vielen Dank für den Urlaub! Wir hatten eine angenehme Zeit für Körper und Seele. Ausgezeichnete Lage, freundliches Personal, komfortables Zimmer (entspricht voll und ganz der Beschreibung). Wir sind mit dem Wunsch abgereist, zurückzukehren!Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая госпожа Ирина! Благодарим Вас за оставленный отзыв! С уважением, администрация отеля
Dina B.
18.10.2021
Negatives
Ich möchte abwechslungsreiches Essen und nicht immer das Gleiche.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Дина! Спасибо за Ваш отзыв, примем во внимание Ваши замечания.С уважением, администрация отеля.
Ljubov K.
18.10.2021
Negatives
Ein warmes Abendessen ist gut, aber für diejenigen, die kein warmes Abendessen essen, wäre es nicht schlecht, etwas Wurst und Käse anzubieten.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Andreas G.
18.10.2021
Negatives
Kleine DuschkabineAntwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемый Андреас! Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно примем во внимание Ваш замечания.С уважением, администрация отеля.
Konstantin B.
18.10.2021
Positives
Es ist nicht schlecht, aber ich möchte etwas ändern.Negatives
Ich möchte meine Ernährung abwechslungsreicher gestalten. Zu oft steht Gulasch auf der Speisekarte. Es wäre schön, wenn es 2 Gerichte gäbe (Fleisch und Fisch) und nicht 2 Fleisch oder 2 Fisch gleichzeitig. Kaffee nicht nur morgens, sondern zu jeder Mahlzeit. Probleme mit dem Aufzug. Ständiger Mangel an Bettwäsche in der Sauna und im Pool. Kein Mineralwasser, kein Wasserkocher im Zimmer.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Peter K.
18.10.2021
Positives
Der Restaurantservice und das Essen sind ausgezeichnet. Der Pool ist auch freundliches Personal.Negatives
Der erste Tag wird ohne Wunsch des Patienten verordnet, kurz gesagt, er ist unnötig.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемый Peter! Спасибо за Ваш отзыв. После внимательного осмотра врача, он Вас назначает необходимые процедуры. Каждая процедура полезная и выполняется качественно. С уважением, администрация отеля.
Olga B.
14.10.2021
Positives
Unser Aufenthalt im Hotel dauerte vom 28. September bis 7. Oktober. Schönes Hotel mit tollem Personal. Alle sind freundlich und einladend. Wir waren mit den Abläufen und dem Essen zufrieden. Wir danken allen.Negatives
Teppichböden überall wollen sauberer und besser sein. Und in einem Restaurant empfiehlt es sich, ein Menü für den ganzen Tag erstellen zu lassen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Ольга, большое спасибо Вам за отзыв, учтём ваши замечания. С уважением администрация отеля.
Marina Z.
12.10.2021
Positives
Über die Vorteile habe ich in einer anderen Bewertung geschrieben – die Unterkunft, den Arzt, Veronica an der Rezeption.Negatives
Unterbringung. Die Kälte im Zimmer war nicht möglich. Sie stellten mir kein anderes Zimmer zur Verfügung, sie weigerten sich, die Heizung einzuschalten, unter Berufung auf die Stadt. Obwohl die Heizung im Hotel autonom ist. Ich wurde erst nach 10 Tagen umgezogen, danke an Veronika. Das Essen ist ekelhaft. Das ist kein Buffet, sondern eine sowjetische Kantine in der schlechtesten Version. Das Fleisch ist entweder fettig oder trocken. Einmal in der Woche gefrorener Fisch und als Beilage gefrorenes Gemüse aus Tüten. Suppe, die man kaum Suppe nennen kann . Frühstück zwar nicht abwechslungsreich, aber durchaus genießbar. Die Behandlung ist nicht schlecht, aber das Niveau ist gesunken. Es gibt keine Massage, die Mädchen rennen wie verrückt im Balneo herum. Es gibt nicht genug Personal. Die besten Arbeiter wurden entlassen. Danke an Petra und Yana für ihre Arbeit. Sie sind großartig. Das Hotel ist, wie zuvor, nicht mehr 4 Sterne wert. Schade.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая госпожа Марина, спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем что Вам так не понравилось проживание и даже качество лечения .Персонал отеля работает как и раньше, и с удовольствием выполняет свою работу. Каждый гость это видит и понимает .Качество еды очень хорошее, в отеле каждый день привозят свежую рыбу или мясо, овощи и фрукты. Ваше переселение изначально было невозможно по той причине ,что отель был переполнен. Спасибо. С уважением администрация отеля.
Марина З.
12.10.2021
Positives
Ich habe mich vom 14. September bis 10. Oktober 2021 im Sanatorium ausgeruht. Die Lage ist ausgezeichnet, ein guter Arzt und eine wunderbare Empfangsmitarbeiterin Veronica sind alles, was vom alten Windsor übrig geblieben ist.Negatives
Es wird viel mehr Negativität geben. 1. Unterbringung: Ich wurde in einen Raum mit gleicher Lufttemperatur gebrachtAntwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за отзыв. Температура воздуха днём до 28 сентября в Карловых Варах был 18-20 градусов. На ночь отопление включалось автоматически. Хотим уточнить, что все номера находятся в одном здании и по температуре они одинаковы. Поскольку при заселении Вам не понравился Ваш номер, мы в ответ на Вашу просьбу поменяли его. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны номером С уважением администрация отеля.
Marina W.
12.10.2021
Positives
Unser erster Urlaub in Karlsbad. Wir waren sehr zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich. Behandlung und Verpflegung sind sehr gut. Schöner Pool und Sauna. Die Lage des Hotels ist sehr ausgezeichnet. Hervorheben möchte ich auch den hervorragenden Service des Sanatoriums. Immer bereit zu helfen. Sie rufen zurück. Sehr bequemer Transfer von der Haustür und auch zurück. Das war sehr wichtig für uns. Vielen Dank an Alena für die interessanten Ausflüge nach Prag, ins tschechische Krymlov. Vielen Dank 😊 an alle für einen wunderschönen Urlaub und eine wundervolle Behandlung. Wir kommen gerne wieder.Negatives
Ein freier Eintritt ins Thermalbad wurde nicht angeboten. Jeder ging hin und fragte sich, basierend auf dem Hörensagen der anderen. Wir kamen am Sonntag an und der Arzt sah uns erst am Dienstag. Am Montag bekamen wir drei Eingriffe, die dann vom Arzt nicht verordnet wurden. Man könnte sagen, wir könnten drei weitere für uns notwendige Eingriffe durchführen. Ich denke, das ist ein wichtiger Punkt, da wir uns zunächst auf die Behandlung konzentrieren und alle Hotels anhand der Anzahl der Eingriffe vergleichen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв для отеля Виндзор. Приятно очень и радует, что Вы хорошо отдохнули. Ваши замечания мы обязательно примем во внимание. С уважением, администрация отеля.
Anna R.
11.10.2021
Positives
Ich habe meinen Aufenthalt im Sanatorium wirklich genossen, den guten Service und das ausgezeichnete Personal. Natürlich gab es nicht genügend Prozeduren, aber dennoch, wie man so schön sagt, ging es nach und nach gut. Was ich noch hinzufügen möchte ist, dass das Buffet (Buffet) nicht reichhaltig ist*, es gab von allem genug, aber trotzdem fehlte etwas, wir haben schon bessere Hotels gesehen. Aber es gibt keine Beschwerden, der Ort ist ausgezeichnet, die Lage des Sanatoriums ist super. Ich rate jedem, Ihr Hotel zu besuchen. Vielen Dank für einen kleinen, aber sehr schönen Urlaub.
Elena N.
11.10.2021
Positives
Insgesamt waren wir sehr zufrieden. Uns gefiel die Behandlung, das Essen im Allgemeinen auch – es gab einige Nuancen, aber das ist alles Geschmackssache. Die Auswahl war groß und es gab von allem genug. Die Lage des Sanatoriums ist sehr günstig. Ich glaube nicht, dass dies das letzte Mal war, dass wir dort waren. Vielen Dank für alles und viel Glück an alle. Fast hätte ich es vergessen - besonderer Dank geht an diejenigen, die die Zimmer reinigen. Wir haben das jeden Tag gemacht!Negatives
In den letzten Tagen unseres Aufenthaltes im Hotel war es bereits recht kalt, doch leider weigerte sich die Hotelleitung, die Heizung einzuschalten. Obwohl Leute aus anderen Hotels sagten, dass bei ihnen alles funktioniert. Ich möchte, dass die Leute auch darauf achten. Das ist natürlich nicht das Wichtigste, aber wenn es draußen regnet, feucht und kalt ist, möchte man im Zimmer nicht frieren. Das zweite Minus ist, dass die Fenster unseres Zimmers zur Straße gingen – die Aussicht war gut, aber von drei bis vier Uhr morgens war es fast unmöglich zu schlafen. Es war sehr laut, da sie Lieferungen an Hotels machten und offenbar putzten. Aber das Hotel ist daran natürlich nicht schuld. Ich denke, dass es nicht nur ihm so ging.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Елена,спасибо за Ваш отзыв.Всего Вам хорошего. До скорой встречи. Ваши замечания обязательно примем во внимание. С уважением администрация отеля.
Natalia S.
10.10.2021
Positives
Es war unser erstes Mal im Hotel. Allen hat es gefallen! Toller Pool, gutes Essen, tolle Lage. Sehr gute Isolierung, man hört die Nachbarn nicht! Vielen Dank für den Rest und die BehandlungNegatives
Das Einzige, was ich empfehlen würde, ist, die Saunatemperatur zu reduzieren, da 100 Grad eine sehr hohe Temperatur sind und sich die Poren sofort schließen. Und noch etwas: Da wir am Samstag und nur für eine Woche ankamen und der Arzt am Montag um ein Uhr nachmittags da war, würde ich empfehlen, die Leute bei der Ankunft zu beobachten und früher einen Termin beim Arzt zu vereinbaren. Ich habe gehört, dass in anderen Hotels der Arzt und die Eingriffe am nächsten Tag nach der Ankunft beginnen, egal ob es ein freier Tag ist oder nicht.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Наталия,спасибо за Ваш отзыв.Нам очень приятно, что Вы хорошо отдохнули. Ваши замечания обязательно примем во внимание. С уважением администрация отеля.
Nadja D.
10.10.2021
Positives
Die Behandlung und das Essen sowie die Einstellung des Personals haben mir sehr gut gefallen, die Zimmer waren immer ordentlich und sauber. Sehr gutes Hotel.
Avina W.
08.10.2021
Positives
Es hat uns sehr gut gefallen, wir waren zufrieden!!!! Vielen Dank für alles, wir kommen auf jeden Fall wieder!!
Yevgeniyia Y.
06.10.2021
Positives
Ich war in vielen Sanatorien, aber ich habe mich für UNS entschieden und war schon oft dort und auch meine Freunde waren zufrieden. JEDEM Urlauber wird Wohlwollen und Aufmerksamkeit entgegengebracht. Das gesamte Team arbeitet gut, es ist immer ein Lächeln auf den Lippen. A Es wurde viel getan, um die Annehmlichkeiten in der medizinischen Abteilung zu verbessern. Und was für ein Schwimmbad und eine Sauna zum Schluss. TOLLE Renovierung in zwei Sälen des Restaurants. Ich wünsche dem gesamten Team alles Gute. Behalten Sie Ihr großartiges Image bei mein geliebtes SANATORIUM WindsorNegatives
Es gibt keine Nachteile und kann es auch nicht sein. Ein wirklich kleines und gemütliches Sanatorium.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Евгения,спасибо за Ваш отзыв такой позитивный. Нам очень приятны Ваши пожелания. Всего Вам хорошего. Будем рады Вас встретить снова в отеле Виндзор.С уважением администрация отеля.
L.
05.10.2021
Positives
Guten Morgen, mein Mann und ich haben Mitte September in Karlsbad im Windsor Hotel Urlaub gemacht. Elena Khorosheva hat uns bei unserer Wahl geholfen, wofür wir ihr sehr dankbar sind. Uns gefiel das Hotel, das gesamte Personal war höflich und lächelte. Ich möchte mich auch bei Irena bedanken, die uns immer hilfsbereit zur Seite stand und für die Ausflüge, die sie uns angeboten hat. Wir hatten auch große Freude, weil Alena eine wunderbare Führerin war. Die Ausflüge mit Alena waren so interessant, dass gesundheitliche Probleme für eine Weile beiseite gelegt wurden. Vielen Dank euch allen, wir werden auf jeden Fall dabei sein
Ekaterina M.
03.10.2021
Negatives
Wäre nicht schlecht neuen Teppich im Zimmer auf dem Flur unten auch.Die Sauna sieht auch nicht mehr schön aus.Das Fenster im Paraffin Zimmer könnte mann auch streichen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Heinrich L.
30.09.2021
Positives
Alles war seer gut
Israil N.
26.09.2021
Positives
Die Arbeit des Personals, das Hotel, die Behandlung haben mir sehr gut gefallen. Das Essen bewerte ich als zufriedenstellend. Der einzige Nachteil ist, dass das Internetsignal sehr schwach ist. Aber insgesamt ist alles super
Peter F.
25.09.2021
Positives
Sehr freunliges und hilfbereites Personal.Negatives
Sanatorium.com wurde ich empfehlen die Kunden über die Fistivalzeiten zu informieren wurden.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertungen.
Sergej F.
21.09.2021
Positives
Wir waren zum ersten Mal hier, uns hat alles gefallen, Preis und Qualität stimmten.Negatives
Jeden Morgen um 6 Uhr beginnen einige Trolleys und Wagen herumzurollen, offenbar im Speisesaal... es ist sehr laut, man könnte vor den Eingriffen schlafen, aber leider wacht man um 6.00 Uhr auf. Es gibt nicht genug Personal für die Behandlung, ich habe nur drei Leute im -1. Stock gesehen, sie rennen müde von Büro zu Büro, sie tun mir leid. Aber insgesamt ist es gut, wir kommen wieder!Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемый Сергей спасибо за отзыв.Рады вас встретить снова в отеле Виндзор.С уважением администрация отеля.
Фаина Ф.
12.09.2021
Positives
Karlsbad ist ein wunderbarer Ferienort. Bei einem Besuch haben wir unsere Gesundheit deutlich verbessert! Vielen Dank euch allen, Schatz. Hotelpersonal für hochwertige Behandlungen und aufmerksame Einstellung. Es gab Nährstoffmängel, die jedoch nicht signifikant waren. Vor allem aber ist der großzügige Spa-Bereich zu loben! Das Hotel wird sauber und ordentlich gehalten
Alla O.
12.09.2021
Positives
Tolle Arbeit von allen Mitarbeitern. Vielen Dank an alle. Besonderer Dank geht an das gesamte Sanatoriumsteam. com für Ihre Aufmerksamkeit und Reaktionsfähigkeit. Ich habe Ihre Dienste seit vielen Jahren in verschiedenen Resorts in Anspruch genommen und wurde noch nie enttäuscht. Von der Bestellung bis zur Rückkehr nach Hause ist Ihre Unterstützung immer spürbar. Vielen Dank!!!Negatives
Keine NachteileAntwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Алла, благодарим за отзыв.Команда Санаториумс самая лучшая вы сделали правильный выбор.С уважением администрация отеля.
George S.
11.09.2021
Positives
Alles war großartig. Die Spa-Mitarbeiter sind sehr herzlich und aufmerksam und kennen ihren Job. Das Verwaltungs- und Rezeptionspersonal ist aufmerksam und hilfsbereit und immer hilfsbereit.Negatives
Desserts könnten verbessert und abwechslungsreicher sein.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за отзыв.Минусы примем во внимание.С уважением администрация отеля.
Mara S.
10.09.2021
Positives
Das Personal der Balneologieabteilung ist ausgezeichnet. Alle an der Rezeption sind kompetent und hilfsbereit, besonders möchte ich Veronica und Peter erwähnen. Wir kommen gerne wieder.Negatives
Es würde nicht schaden, den Teppich (Bodenbelag) in den Fluren im 1. und 2. Stock zu wechseln. Zum Essen: Der Buchweizen war verfault und wurde sehr selten serviert. Die Kekse sind nicht lecker.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С радостью Вас встретимся вновь.С уважнем администрация отеля.