Bewertungen
Positives
Die Lage des Hotels ist klasse! Der Service war auch in Ordnung. Die Prozeduren waren okay. Das Personal war sehr freundlich und professionell. Das Hotelzimmer an sich war auch ziemlich gemütlich. Auf die Beschwerde wurde professionel eingegangen und es wurde etwas besser.Negatives
Das Fenster des Zimmers 110 ist sehr fraglich, da 60% davon einfach zugebaut sind (Nachbau). Dafür noch denselben Preis zu verlangen ist außerdem sehr fraglich. Das Essen war anfangs sehr schlecht. Unteranderem gab es angebrannten Grießbrei oder halbrohe Eier zum Frühstück. Entsprechend haben wir uns beschwert. Außerdem gab es letztes Jahr abends auch noch Saft im Angebot, was dieses Jahr nicht mehr der Fall war und mich tatsächlich doch sehr enttäuscht hat.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bis auf das Zimmer 110 selbst ist auf der Website alles klar angegeben. Leider können wir es nicht zum vollen Preis eines Einzelzimmers verkaufen, aber für eine Economy-Klasse entspricht der Preis. Die Aussicht ist Nicht 100 %, aber das Bett ist 140 x 200 und 24 m2 groß. Urlaub und sein Platz werden ersetzt. Grüße, das Windsor-Team.
Positives
Dies war mein zweiter Besuch. Während meines Aufenthaltes im Hotel hatte ich nur die besten Eindrücke. Das Sanatorium liegt im Zentrum – alles ist in der Nähe, das Personal ist höflich, hilfsbereit – es wird immer beraten/helfen. Ruhige Atmosphäre – kein Trubel! Hervorragende Zimmerreinigung. Gute Küche, sehr leckeres Essen, das Personal im Restaurant ist sehr höflich und aufmerksam. Das Personal ist während der Eingriffe ansprechbar – es erklärt, was und wie. Die Stadt ist wunderschön, es gibt viel zu sehen. Ich habe vor, nächstes Jahr wiederzukommen. Vielen Dank euch allen für alles!!!Negatives
Nein
übersetztAntwort von Windsor Spa Hotel
Вам спасибо от коллектива Отеля Виндзор.Мы вас с радостью встретим.С уважением команда Виндзор.
Positives
Die Behandlung ist gutNegatives
Jeden Abend um 11-30 11-40 hörte man, als würde ein Schrank mit Geschirr umfallen. Nach der Beschwerde stellte sich heraus, dass es das Restaurant war, das die Glasbehälter in den Mülleimer geworfen hatte. Nach der Reklamation hörte alles auf. Das Essen ist eintönig. Jeden Tag das gleicheAntwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за оцененное лечение.Ресторан в отеле Виндзор закрывается в 20:00.Тара в ресторане слажывается в ящики и отправляется на возврат,а ваш номер находился в районе Колонады муссорные баки через всю парковку от вашего окна комнаты.С уважением команда Виндзор .
Positives
1.Ausgezeichnete Lage 2.Gute Arbeit des Rezeptionspersonals 3.Sauberkeit des HotelsNegatives
1. Übermäßige Einsparungen im Speisesaal, Toilettenartikeln in den Zimmern und Handtüchern während der Eingriffe. 2. Das Essen ist nicht lecker und nicht sehr abwechslungsreich. 3. Der Aufzug, der zum Speisesaal und zu den Behandlungsräumen führt, ist jeden zweiten Tag kaputtAntwort von Windsor Spa Hotel
Мы благодарим Вас за оценки и отзыв.Экономия - в ресторане вообще не происходит экономим разве на фондю....шоколадный фонтан по празникам приносим в ресторан.Средства гигиены прелагаються ко всем категориям номеров.С уважением команда Виндзор.
Positives
Alles ist gut, alles ist gut👍👍👍👏👏👏🥰🥰🥰Antwort von Windsor Spa Hotel
Вам спасибо от коллектива Отеля Виндзор.Мы вас с радостью встретим.С уважением команда Виндзор.
Negatives
Leider gab es in der Woche unseres Aufenthaltes nur einen Mitarbeiter an der Reception ( am Tage) der Deutsch sprach ! Die junge Dame die sonst ihren Dienst tat sprach weder Deutsch weder Englisch nur Russisch und Tschechisch. Das ist sehr bedauerlich !Antwort von Windsor Spa Hotel
Leider war unsere Rezeptionistin im Urlaub und es war eine schwierige Aufgabe, einen deutschsprachigen Ersatz zu finden. Bitte entschuldigen Sie sich bei der Leitung des Windsor Hotels.
Positives
Sehr höfliches Personal, gutes Essen, exzellenter Service.Antwort von Windsor Spa Hotel
Мы благодарим Вас за оценки и отзыв.Приятно ,что вам понравился отдых в отеле Виндзор.С уважением команда Виндзор.
Positives
Das Sanatorium liegt im Zentrum – alles ist in der Nähe, das Personal ist höflich, hilfsbereit – es wird immer beraten/helfen. Ruhige Atmosphäre – kein Trubel! Gute Küche, das Personal im Restaurant ist sehr höflich, aufmerksam, kein Gedränge und Gedränge beim Essen - es ist genug für alle da! Das Personal ist während der Eingriffe ansprechbar – es erklärt, was und wie. Die Stadt ist wunderschön – es gibt viel zu sehen. Ich würde gerne wiederkommen. Vielen Dank euch allen für alles!!!Negatives
Kurzurlaub – ich wünschte, er wäre länger 🙃Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за Ваш отзыв.Персонал отеля будет рад Вас встретить снова.Мы стараемся ваш отдых у нас сделать максимально комфортным.Минус легко решить...продлить отпуск.С уважением команда Виндзор.
Positives
Sehr gute Behandlung, toller Ort, weitgehend ruhiges Zimmer.Negatives
Deutsch-/Englischkenntnisse des Personals kaum vorhanden. Auf dem Ausflug nach Prag ist die Kenntnis einer Hauptspache (Deutsch/Englisch/Spanisch/ Französisch) für die Reiseleistung/Rezeption notwendig, damit wenigstens die wesentlichen Ansagen (Wo ist der Treffpunkt, wann treffen wir uns, wo ist der Bus, wer ist der Ansprechpartner, dies oder das funktioniert nicht, wo ist dies oder das etc.) verstehen kann. Das Essen enspricht nicht den Anforderungen , die ein Kur-/Wellnessaufenthalt mit sich bringt. Moderneres, kalorienbewussteres Essen mit etwas größerer Vielfalt wäre wünschenswert. Das Personal könnte etwas emphatischer sein.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Berücksichtigt das Minus. Grüße Windsor-Team.
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, vielen DankAntwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за оценки и очень признательны за выбор нашего санатория.С уважением команда Виндзор.
Positives
Guten Tag! Als Gast war ich mit allem zufrieden: Lage, Behandlung, Essen. An der Rezeption wurde ich von einer sehr angenehmen Lydia empfangen. Sie war sehr höflich, hat mir alles erklärt und mir alles erzählt. Das Personal im Restaurant ist sehr höflich.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Beste Grüße, Windsor-Team.
Positives
Freundliches Personal, Sauberkeit. Ausgezeichnete Massage (Radik), alle Behandlungen sind auf einem guten Niveau, ich wünschte nur, es gäbe mehr 😊 Alle Quellen sind in der Nähe. Mir hat das Sanatorium gefallen, vielen Dank an alle Mitarbeiter für ihre Arbeit. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Grundsätzlich gibt es nichts zu bemängeln, mir hat alles gefallen, allerdings sind die Kissen sehr unbequem. Und für 4* gibt es keinen Inhalt in den Badezimmern (Zahnbürste, Zahnpasta, Kappen zum Waschen in der Dusche, Teeservice in den Zimmern).Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за Ваш отзыв.Персонал отеля будет рад Вас встретить снова.Мы стараемся ваш отдых у нас сделать максимально комфортным.Подушки новые качество хорошое но думаем,что это высота пвдушки у каждого индивидуальное желание и мягкость также.В ноерах стандарт в ванной комнате средства для гигиены самые необходимые.Номера выше категории комфорт и т.д. у комплектованы всем вами перечисленым.Спасибо.С уважением команда Виндзор.
Positives
Wir kamen mit unserem Sohn zur Genesung. Ich mochte es wirklich. Das gesamte Personal ist freundlich und jeder hat versucht, unseren Aufenthalt besser und komfortabler zu gestalten!! An der Rezeption sind Ivo und Maxim sehr freundlich und helfen einem immer bei allem weiter. Alles im Restaurant ist köstlich und jeder wird immer mit einem Lächeln begrüßt, es ist sauber. Bei den Eingriffen sind alle aufmerksam, alles ist neu. Besonderer Dank geht an Inga, die Managerin und den Arzt, für Ihre Betreuung. Das Zimmer ist sehr gut. In der Nähe von Quellen. Allen hat es gefallen! Wir werden auf jeden Fall wieder in dieses Hotel zurückkehren!Antwort von Windsor Spa Hotel
Liebe Tatjana! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Wir werden mit Respekt wieder auf Sie warten, Windsor-Team.
Positives
Einfach GeilPositives
Danke euch allen!!!Negatives
Es gibt nichts Negatives!!!Antwort von Windsor Spa Hotel
Вам огромное спасибо за ваш отзыв и оценки.
Positives
Danke euch allen!!!Negatives
Es gibt nichts Negatives!!!Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо большое Вам за ответ и оценки. Очень приятно когда гости довольны своим отдыхом
Positives
Während meines Aufenthalts im Hotel hatte ich nur die besten Eindrücke. Das Personal ist sehr aufmerksam und höflich. Essen für jeden Geschmack, wie selbstgemacht und noch besser. Sauna und Schwimmbad stehen täglich zur Verfügung. Eine Kolonnade mit Quellen in der Nähe ist besonders morgens sehr praktisch. Schließlich müssen Sie eine Stunde vor dem Frühstück Wasser zu sich nehmen. Vielen Dank an das Sanatoriumsteam für die qualitativ hochwertige Arbeit. Wir kommen wieder und nur hierher.Antwort von Windsor Spa Hotel
Вам спасибо от коллектива Отеля Виндзор.Мы вас с радостью встретим.С уважением команда Виндзор.
Positives
Wir haben uns zwei Wochen lang ausgeruht, dies ist das zweite Mal in diesem Hotel, die Lage ist mitten im Zentrum, in der Nähe aller Kolonnaden, die freundliche Atmosphäre, angefangen bei der Registrierung und der Hilfsbereitschaft in allen Belangen, alle Mitarbeiter des Sanitätshauses Die Abteilung war immer hilfsbereit, sie haben sehr professionell gearbeitet, besonderer Dank von mir, Rückenmassagetherapeut, Zimmer 25, sorry, ich weiß den Namen nicht, mögen seine Hände nie weh tun, ausgezeichnete Zimmerreinigung, wir wohnten im ersten Stock, das Restaurant hat Sehr leckeres Essen, wenn auch nicht sehr große Auswahl, aber völlig ausreichend, die Kellner sind sehr gewissenhaft und freundlich, im Großen und Ganzen vielen Dank an das gesamte Personal für wundervolle 2 WochenNegatives
Es gibt keine Negativität, aber es gibt einen kleinen Wunsch, eine gute Kaffeemaschine zu kaufen und Kaffee, Cappuccino und ähnliche Getränke zum Frühstück, Mittag- und Abendessen zu trinken. Nächstes Jahr, wenn wir noch am Leben sind, freuen wir uns auf einen BesuchAntwort von Windsor Spa Hotel
С радостью Вас встретим.Спасибо за ваше доверие к нам .Массажист Радек привет от вашей спины поступил по адресу 😊.Ваше пожелание принимаем во внимание.
Positives
Alles war in Ordnung, wir waren zufrieden.Negatives
Das Einzige, was mir nicht gefallen hat, war, dass wir am Sonntag angereist sind und den Arzt erst am Dienstag gesehen haben.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за оценки и отзыв. Врач у нас один и не возможно действительно принять всех гостьей в понедельник.Новесь лечебный пакет Вы обизательно получите.
Positives
Im Prinzip war fast alles gut.Negatives
- Der Weg zum Sanatorium dauerte lange. Wir waren den ganzen Tag unterwegs und kamen erst nach 19 Uhr im Hotel an. Das Restaurant ist geschlossen, speisen Sie, wo Sie möchten. - Häufige Musik dagegen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв.Минус учтём.С уважением команда Виндзор.
Negatives
Der Koch hat nicht sehr gut gekochtAntwort von Windsor Spa Hotel
Вы отдыхали в санатории. Повара прекрасно готовят . Спасибо за отзыв.
Positives
Die Lage ist wunderbar. Alles ist fußläufig zu erreichen. Nettes Servicepersonal. Das Essen ist lecker und abwechslungsreich. Generell gibt es nur Vorteile. Ich kann es jedem empfehlenPositives
Sehr geehrte Mitarbeiter des Sanatoriums. Vielen Dank für Ihre Gastfreundschaft. Wir haben unseren Aufenthalt bei Ihnen sehr genossen. Ich war mit meiner Mutter im Urlaub. Das Personal behandelt Menschen in gutem Alter mit großem Respekt. Wir waren mit dem Essen zufrieden, das Restaurantpersonal arbeitet auf hohem Niveau und schenkt allen Hotelgästen Aufmerksamkeit und Respekt. Ich bitte die Hotelleitung, allen Mitarbeitern des Restaurants sowie den Köchen für die köstlichen, mit viel Liebe zubereiteten Gerichte zu danken und mich zu bedanken. Besonders gut gefielen mir der ukrainische Borschtsch und die köstlich zubereitete Forelle. Ich hätte gerne mehr leckere Suppen der ukrainischen und russischen Küche. Bitte beachten Sie den Hotelverwalter Denis, der jederzeit hilfsbereit ist. Die Behandlung war sehr gut, alle Mitarbeiter haben ihre Aufgaben gewissenhaft erledigt. Eine schöne Stadt, gute Hotellage, freundliches Personal, leckeres Essen, gute Behandlung. Ich hoffe, wir sehen uns bald!! Vielen Dank an alle!!!Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая госпожа ЕЛЕНА Рыбчинская!Персонал отеля очень признателен за вашу благодарность.Спасибо за ваш отзыв и выбор нам очень приятно.До скорой встречи.С уважением команда Виндзор.
Positives
Super Lage Kaffee und Restaurant direkt im Gebäude und beides sehr zu empfehlen Schwimmbecken ganztags zugänglich, unser Kind war glücklich sehr gute Anwendungen Sauber Einrichtung Zimmer gut Bett bequem Personal sehr freundlich und hilfsbereit Bei einem Kuraufenthalt Essen im Hotel gut, wenn man nur Wellnessurlaub macht sind die tollen Restaurants in der Stadt sehr zu empfehlenNegatives
im Zimmer und Flur Gerüche liegt vermutlich am alter des Hotels und TeppichbodenAntwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Meinung und Bewertungen. Der Geruch entsteht in einem regnerischen Jahr aufgrund von Mineralquellen.
Positives
Dies ist mein drittes Mal hier - das sagt meiner Meinung nach ... Exzellentes Personal, wunderbarer Arzt - hochwertige BehandlungNegatives
Ein Platz in einem Restaurant mit anderen ohne Wahl - es ist schwierig, beim Essen Kritik anzunehmen....Essen ist eine intime Angelegenheit... Reduzieren Sie die Anzahl der Tische auf 4 Personen....Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за оценки и очень признательны за выбор нашего санатория.Со столами обизательно будем решать вопрос.
Positives
Hotelunterkunft, gutes Essen, hochwertige Zimmerreinigung, freundliches Personal. Sehr gute Sauna, wunderschönes Schwimmbad. Ich wollte gar nicht mehr weg. Es gibt etwas Vergleichbares.Negatives
Eine Thai-Massage ist Geldverschwendung. Während des Eingriffs ging das Mädchen zweimal zu anderen Besuchern und war gleichzeitig 10 Minuten früher fertig. Der Preis ist auch eindeutig überteuert. Ich kann es nicht empfehlen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Мы благодарим Вас за оценки и отзыв.Приятно ,что вам понравился отдых в отеле Виндзор.Минус решим .
Negatives
Unpleasant stell in the whole bildung, especially in Spa department, the view from the window, untasty dinner.Antwort von Windsor Spa Hotel
Danke für deine Meinung. Wir haben berücksichtigt. Im Spa-Bereich des Fensters ist es nicht möglich, einen frostigen Blick aus dem Fenster zu gewähren, da die Eingriffe in der Regel ohne Badeanzug oder Unterwäsche durchgeführt werden. Herzliche Grüße, das Windsor-Team.
Positives
Das Team ist sehr positiv, reaktionsschnell und angenehm. Das Essen ist gut und recht umfangreich, dazu Getränke in Form verschiedener Teesorten zum Frühstück, Mittag- und Abendessen, wobei es bei Schichtwechsel einen Unterschied gab. Die Lage ist großartig, alles ist zu Fuß erreichbar.Negatives
Das Zimmer war akzeptabel, wenn auch sehr klein, es gab weder Shampoo noch Körpercreme, die es auch in Wellnesshotels immer in Hülle und Fülle gibt.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв.Минус учтём.С уважением команда Виндзор.
Positives
Wir waren vom 16. bis 29. April im Sanatorium Windsor. Wir waren mit allem sehr zufrieden. Besonderer Respekt geht an Ihren Koch. Alles war sehr lecker. Das gesamte Personal im Resort ist sehr höflich. Ich werde Ihr Sanatorium allen meinen Freunden empfehlen und nur zu Ihnen kommen. Ich habe etwas zum Vergleich; dies ist mein achtes Mal in Karlsbad. Herzlichen Dank für allesNegatives
Es gibt überhaupt KEINE Negativität.Antwort von Windsor Spa Hotel
Большая благодарность всего коллектива Виндзор за ваши максимальные оценки.До скрой встречи,мы с радостю Вас встретим снова.С уважением команда Виндзор.
Positives
Sehr schönes Schwimmbad Schönes großes Zimmer Gute Lage, mitten im ZentrumNegatives
Essen war ungenießbar und eintönig Geschirr war manchmal unsauber Anwendungen hätten persönlicher, freundlicher und verantwortungsbewusster sein können Anwendungen wurden nicht erklärt Die ersten 3 Behandlungen waren willkürlich ohne Rücksprache verschrieben Die Arztkonsultation entsprach nicht unseren Erwartungen, es gab zBsp. keine Laboruntersuchungen, keine Gewichtskontrolle etc. Das Thermalbadwasser wurde nicht gewechseltAntwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Essen ist wahrscheinlich ein heikles Thema, wir haben 7 Nächte gelebt, daher ist es unwahrscheinlich, dass sich etwas in so kurzer Zeit wiederholt. Bezüglich des Bluttests bieten wir keinen Bluttest im Paket für 7 Nächte an. Kann man aber an der Spa-Rezeption kaufen... Das Wasser im Mineralpool wird jeden Tag gewechselt.Grüße, das Windsor-Team.