Bewertungen
Positives
Wir waren im Oktober zur Behandlung im Hotel. Es erfolgte ein Transfer von der Haustür aus Deutschland bis zur Hoteltür. Das Hotel liegt mitten im Zentrum, in der Nähe der heißen Quellen. Das Essen ist lecker und abwechslungsreich. Wir haben es 2 mal eingenommen: morgens und abends – das hat uns gereicht. Wenn Sie Hunger verspüren, können Sie auch in einem Restaurant im Hotel oder in der Stadt essen. Die Abläufe waren gleichmäßig über den gesamten Aufenthalt verteilt, so dass noch Zeit für Spaziergänge und Ausflüge blieb. Das Hotel bietet auch Schönheitsbehandlungen an. Im Erdgeschoss gibt es einen Schönheitssalon, in dem alle Arten von Behandlungen angeboten werden.
übersetztAntwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки. Весьма признательны,что вы выбрали наш отель. Рады Вас встретим снова. С уважением команда Виндзор.
Positives
Sehr freundliche und zuvorkommenden Damen an RezeptionAntwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Positives
Sehr nettes Personal.Negatives
Zu kleine Dusche im Zimmer.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Positives
Alle sind sehr zufrieden – ein wunderbarer Arzt und Oberschwester. Die Mitarbeiter, die die Eingriffe durchführen, sind ausgezeichnet. Besonders vielen Dank an die Frau, die Gasinjektionen durchführt – nicht nur eine wunderbare Spezialistin, sondern auch eine angenehme Gesprächspartnerin. Die Kantinenmitarbeiter, die während der Mahlzeiten bedienen, sind sehr freundlich, immer hilfsbereit und beratend – vielen Dank. Die Abläufe sind von hoher Qualität, die Lage des Hotels ist nirgends besser. Die Zimmer sind geräumig. Ich habe mich in die magische Stadt Karlsbad verliebt. Danke euch allenNegatives
Leider begann unsere Ankunft mit sehr starkem Stress. An der Rezeption wurden wir von der Empfangsdame Veronica sehr unhöflich „bedient“. Es fühlte sich an, als wäre mein Urlaub ruiniert. Managerin Inga entschuldigte sich nach allem, doch der Nachgeschmack blieb. Ich habe der Unterkunft aufgrund des unprofessionellen Service beim Check-in eine schlechte Bewertung gegeben. Glücklicherweise wurde dann alles durch die Dienste aller anderen Mitarbeiter ausgeglichen. Für Englischsprachige wird es zu Verständigungsproblemen kommen, da das Personal an der Rezeption kein Englisch sprichtAntwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв и приятные высказывания.Очень приятно,что вы хорошо отдохнули в отеле Виндзор. Случай на рецепции это как минимум не дорозумение ... персонал отеля очень вежлев в целом. Вероника очень хороша и вежливая. Приежайтем будем рады Вас встретить снова. С уважением команда Виндзор.
Positives
Uns hat wirklich alles gefallen. Es war unser erstes Mal sowohl im Hotel als auch in Karlsbad. Jetzt möchte ich öfter und für längere Zeiträume kommen. Das Personal im Windsor ist unglaublich!Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв и оценки.Приезжайте будем рады Вас встретить. С уважением команда Виндзор.
Positives
Vielen Dank an das gesamte Team des Sanatoriums und insbesondere an Veronica, Christina, Petra, Radek, die Kantinenmitarbeiter und die Zimmermädchen für ihre professionelle Arbeit, angenehme und aufmerksame Einstellung. Wir hoffen, in Zukunft wiederkommen zu können.Antwort von Windsor Spa Hotel
Вам огромное спасибо за то,что выбрали наш отель.Приезжайте к нам снова рады Вас встретим .Команда Виндзор благодарна за ваши тёплые слова.
Positives
Mein Mann und ich haben sehr lange darüber nachgedacht, welches Hotel wir besuchen möchten. Meine Kollegin hat mir dieses Hotel empfohlen, sie selbst geht zweimal im Jahr für 2 Wochen. Wir haben uns für diese Wahl entschieden und bereuen es nicht. Das Hotel ist Die Kolonnade befindet sich in günstiger Lage in der Nähe. Alle Arbeiter sind sehr freundlich. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche, immer lächelnde Christina. Während des Eingriffs habe ich von ihr Gasspritzen bekommen, sie wird mit Ihnen über alles reden. Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich.Negatives
Das Zimmer wird regelmäßig gereinigt, eine allgemeine Reinigung nach der Räumung des Zimmers findet jedoch nicht statt. An vielen Stellen liegen Spinnweben. Und als wir eincheckten, hatten wir nur 2 kleine Handtücher, als sie nach einem Handtuch fragte, gaben sie wieder nur eines . Es ist Zeit, den Umhang zu wechseln, er war zerrissen. Ein paar Tage später bat ich um einen Ersatz, und wieder war er nicht ganz. Und die Größen stimmen nicht mit der auf der Verpackung angegebenen Größe übereinAntwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваше мнение и оценки.Радует нас ,что вы остались довольны.Минусы учтём всё исправим. С уважением команда Виндзор.
Negatives
Unannehmlichkeiten: In einem Doppelzimmer gibt es 1 Stuhl und 1 Sessel für zwei ErwachseneAntwort von Windsor Spa Hotel
Это удобства в номерах двух местных стандартах. Для хорошего комфорта нужно выбирать номера выше категорией .Спасибо за отзыв и оценку. С уважением команда Виндзор.
Positives
Essen war gut, Hotel sehr sauber und ruhig, Die Kur war sehr gut,Negatives
Wenn man auch Deutsche Gäste möchte, sollte man sich mit denen auch verständigen können. Essen war zu 90 % nicht beschriftet ,es ist schon gut wenn man weiß was man isst. Ich habe bei Windsor gebucht weil ein Musik Abend angeboten wurde, wir sind Tänzer, Leider war das ein Disco Abend mit Musik für Jugendliche, Der Durchschnitt des Alters der Gäste lag bei über 65 Jahre, also wurde der Disco Abend nicht angenommen. Sehr wenig Deutsche Fernsehprogramme.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Wir verstehen alle Mängel. Freitags gab es in Winsor eine Disco 80. Es gab keine Tanzpartys, aber die Idee war gut. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Positives
Das Gebäude ist wunderschön und die Lage bestmöglich in der Stadt. Auch die Zimmer sind ganz ok.Negatives
Das Essen am Buffet ist eigentlich völlig geschmacklos. Wir ließen die meisten davon unbeaufsichtigt und aßen woanders. Die Qualität der Personalsprachen war praktisch nur ein Satz...ich weiss nicht. Nein, das geht nicht.Antwort von Windsor Spa Hotel
The building of the Windsor Hotel is one of the most beautiful buildings in the history of Karlovy Vary. It is indeed ideally located.... but unfortunately this is not enough for a good holiday. We all know how many people have so many opinions. there are no problems with the guests, this is just a random case. We heard your opinion. Thank you. Best regards, the Windsor team.
Positives
Rezeption Personal bemüht sich sehr, wenn Fragen waren. Die Schwimmhalle war sehr gut. Sowie die Sauna.Negatives
Zu den Mahlzeiten hatte man das Gefühl nicht Willkommen zu sein. Einen Abend wurden wir gebeten 19.20 .Uhr fertig zu werden, da das Personal zum Bus müsste. 19.00.Uhr waren mehrere Speisen schon leer und 19.15.Uhr wurde das Buffet abgeräumt. Schade das es keine Bar, oder einen Freizeit Raum gab , wo man Billard oder andere Spiele spielen konnte.Antwort von Windsor Spa Hotel
Danke für deine Rückmeldung. Entschuldigung für die Einstellung des Personals im Restaurant. Betrachten wir Ihre Meinung. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Positives
Alles war gut. Die Behandlung waren immer angenehm. Das Essen ist super. Das gesamte Personal sehr nett. Bei uns gab es nichts zu meckern.Weiter so👍Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Es bedeutet uns viel, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden sind. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Positives
Ausgezeichnete Behandlung, das Personal ist nicht zu loben, das Essen und der Service sind ausgezeichnet, Bravo an den Koch!Negatives
Nein!!!Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.. С уважением команда Виндзор.
Positives
Alles war gutNegatives
Ich gehe mit einem Rollator, es wäre schön, wenn es am Eingang eine Rampe gäbeAntwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваше мнение и оценки. Минус исправим. С уважением команда Виндзор.
Positives
Uns gefiel das Hotel, das Zimmer war schön, hell, groß. Vielen Dank an alle Mitarbeiter. Mir hat auch die Behandlung gefallen. Alle sind aufmerksam und freundlich. Wir haben vor, wieder dorthin zu kommen. New York, USANegatives
Keine Negativität😊Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо Вам за отзыв очень ценим,ваше впечатление очень для нас важно.° До скорой встречи в отеле Виндзор. С уважением команда Виндзор.
Negatives
Mir hat alles gefallen, das einzig Negative ist das Servicepersonal im Restaurant. Nicht freundlich, 30 Minuten vor Schließung wurde bereits das Essen weggenommen, und wenn wir zu diesem Zeitpunkt noch dort waren, schauten sie in unsere Richtung, so dass es unmöglich war, dort zu sein. Sie setzten zwei weitere Frauen an unseren Tisch. Ich esse nicht gern mit Fremden, und diese Frauen waren auch nicht glücklich. Warum nicht einen zusätzlichen Tisch aufstellen, dafür gab es genügend Platz?Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв и оценки.Примите извинения за такое поведение официанток в ресторане. Столики добавили в ресторане , думаем в будущем не повториться подобная ситуация. С уважением команда Виндзор.
Positives
Vielen Dank für die gute Behandlung durch das PersonalNegatives
Bitte tun Sie etwas für Fernsehen und Internet. Vielen DankAntwort von Windsor Spa Hotel
Вам огромное спасибо,что выбрали наш отель и за ваши оценки. С телевидинем и интернетом уже всё исправили. С уважением команда Виндзор.
Positives
Alles war sehr gut organisiert. Sehr gutes Personal. Medizin war super.Antwort von Windsor Spa Hotel
Danke für deine Meinung. Das gesamte Personal arbeitet hart für Ihren Komfort. Herzliche Grüße, Windsor-Team.
Positives
Mir hat alles gefallen. Ruhe, keine Hektik oder Warteschlangen, höfliches Personal, angenehme Atmosphäre, vielen Dank an alle!Negatives
Über das Schlechte möchte ich gar nicht schreiben, überall findet man Mängel, die im Vergleich zu einem wunderschönen Urlaub eigentlich gar nichts bedeuten.Antwort von Windsor Spa Hotel
Большое Вам спасибо за отзыв! С уважением команда Виндзор.
Positives
Der Service ist ausgezeichnet, das Personal ist sehr höflich und aufmerksam. Das medizinische Personal ist professionell!!! Das Essen ist abwechslungsreich und sehr lecker. Uns hat alles sehr gut gefallen. Wir empfehlen es Freunden weiter und planen, in Zukunft wiederzukommen. Vielen Dank!!!Antwort von Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Positives
Insgesamt alles ok , sehr gute Erholung 👍👍, mir ist alles gepasst , Empfehlenswert.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Empfehlung. Mit freundlichen Grüßen Windsor Team.
Positives
Alles war großartig! Der Service ist auf höchstem Niveau, die Behandlung ausgezeichnet, es bleiben nur die besten Erinnerungen.Negatives
Nein!Antwort von Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Positives
Meinem Mann und mir hat alles gefallen. Alle Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und freundlich. Die Lage des Sanatoriums ist sehr gut, direkt neben den Quellen. Wir hatten eine sehr gute Zeit. Wir kommen gerne wieder.Antwort von Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Positives
Mir gefiel buchstäblich alles am Windsor Medical Complex and Spa Hotel. Ich kam nachts an und wurde von einem freundlichen Mann mit einem Lächeln im Gesicht begrüßt. Er trug meinen Koffer selbst zum Hotel. Lyubushka (Rezeptionistin) wartete auf mich und lud mich zum Abendessen ein. Es war so nett. Auch Veronica Sr., Veronica Jr. und Simone. Die Mädchen sind alle ansprechbar und werden immer alles erklären und helfen. Veronica Sr. half mir, den Geldautomaten herauszufinden, weil alles auf Tschechisch war. Veronica Jr. half mir beim Kauf einer Busfahrkarte zum Flughafen und kaufte mir eine Fahrkarte für den örtlichen Bus. Sie hat mir auch mit WLAN geholfen. Danke schön. Über die Nummer. Mir wurde ein Doppelzimmer gegeben. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Die Reinigung erfolgte jeden Tag. Das Bett wurde alle 3 Tage gewechselt. Ich bin allen Mädchen dankbar, die die Reinigung durchgeführt haben. Manchmal mussten sie warten, bis ich das Zimmer verließ. Besonders Monica, vielen Dank. Sie beantwortete alle Anfragen immer mit einem Lächeln. Nun zur Behandlung. Am Morgen hatte ich einen Termin beim Arzt Milan Kovla. Ich habe die neuesten Tests mitgenommen. Der Arzt hat alles sorgfältig untersucht und mir die entsprechenden Verfahren verschrieben. Der Arzt schaute sich auch die Testergebnisse an und empfahl mir, auf eine andere Behandlung umzusteigen, und stellte mir ein Rezept aus. Dafür bin ich dankbar. Dann erstellte Yana, die Krankenschwester, kompetent einen Behandlungsplan. Yana konnte immer helfen, wenn sie um eine Erklärung oder eine Änderung des Zeitplans bat. Petra Polakova, Maryam – Perlenbad, Radek-Massagetherapeutin, Christina – Gasinjektionen, Mädchen aus dem Mineralbecken, vielen Dank für ihren professionellen Umgang mit jedem Patienten, für die Heilungsprozeduren, für ihre Geduld, ihr Verständnis und ihre Aufmerksamkeit. Den Kellnern – Angela, Yaroslav und allen Köchen – für das köstliche und abwechslungsreiche Essen, für ihre Sauberkeit und Höflichkeit. Ich bin allen für alles sehr dankbar. Vielen Dank, SanatorienAntwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir warten wieder auf Sie! Herzliche Grüße, Windsor-Team.
Positives
Wir sind sehr zufrieden mit der kulturellen Höflichkeit des Personals und der Qualität der Speisen, nicht in ihrem quantitativen Zustand, sondern in der kontinuierlichen Aktualisierung des Sortiments. Während meines Aufenthalts in Karlsbad konnte ich keinen günstigeren und günstigeren Standort für meinen Aufenthalt finden. Wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, das Windsor Medical Complex and Spa Hotel zu besuchen. Mit besonderem Respekt und Dankbarkeit, die Familie Karetsky.Antwort von Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Positives
Wir waren sehr zufrieden. Wir kommen wieder. Vielen DankAntwort von Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Positives
Als erstes möchte ich mich ganz herzlichen bedanken für die schöne Zeit die ich im Hotel Windsor verbringen durfte. Das Personal in allen Bereichen ( Rezeption, SPA, Prozeduren, Küche , Bedienung, Zimmermädchen) sehr gut 👍 Denn Transfer muss ich auch noch erwähnen. Auf die Minute wurde man von der Haustür abgeholt, ein super Angebot. Ich komme wieder!!!Positives
Ausgezeichnete Behandlung, leckeres Essen. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, im Stadtzentrum und neben der Hauptkolonnade mit den wichtigsten Mineralwasserquellen. Das Personal ist sehr freundlich, vielen Dank.Negatives
Schwaches Internet in den Zimmern. Kissen mit künstlicher Füllung sind sehr unbequem. Das sind Kleinigkeiten, die meiner Meinung nach komplett eliminiert werden können, aber heute mindern sie die Qualität der Ruhe.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за отзыв, минусы обязательно исправим, с радостью встретим Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Positives
Alles war auf höchstem Niveau. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Loch im Blech 😁.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за отзыв, с радостью встретим Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Positives
Sehr aufmerksames, fürsorgliches und freundliches Personal, tolle LageNegatives
Für Menschen mit Laktoseintoleranz wäre es toll, wenn sie eine pflanzliche Alternative anbieten würden – Soja- oder Hafermilch zum FrühstückskaffeeAntwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за отзыв минус обязательно исправим. С уважением команда Виндзор.