Bewertungen
Татьяна Вишневская
22.10.2019
Positives
Vielen Dank und Anerkennung an alle Hotelmitarbeiter. Mir hat wirklich alles gefallen! Wunderbare Küche! Behandlung, Zimmer sauber und komfortabel! Fürsorgliches und aufmerksames Personal! Vielen Dank an alle! Wir träumen davon, wiederzukommen!!!
übersetzt
Mara Salamasov
21.10.2019
Positives
Schöner Ort. Hochwertige Behandlung, gute Einstellung des balneologischen Personals, ausgezeichnete Masseure.Negatives
Wir sind nun schon seit mehreren Jahren in diesem Sanatorium, aber dieses Jahr fiel uns das eklige Essen auf. Der Koch hat keinerlei Kenntnisse über die Technik der Zubereitung von Fleischprodukten. Dies ist eine vollständige Übersetzung der Produkte. Das Fleisch ist zäh, trocken und nicht schmackhaft. Kein Vergleich mit dem Koch, der letztes Jahr gearbeitet hat. Die Zimmer werden ekelhaft gereinigt, die Zimmermädchen empfehlen, 4 Tage lang das gleiche Handtuch zu verwenden. Ich verlor die Lust, dieses Sanatorium noch einmal zu besuchen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Мара, спасибо Вам за отличные отзывы о нашем лечении и место положении отеля. По уборке, мы провели совещание с нашими горничными, Вы можете получить полотенце и раньше чем 4 дня, если бросите их на пол. Мы контролируем продукты в ресторане в ежедневном режиме, так же наш повар прошел все необходимые методики приготовления мяса. Мы так же разнообразили меню. Спасибо Администрация отеля
George Salamasov
21.10.2019
Positives
Die Lage des Sanatoriums, das Vorhandensein eines Schwimmbades, Schlammbehandlungen.Negatives
Die Zimmer sind schlecht gereinigt. Ich musste um Shampoo betteln, als mir das Shampoo ausging. Mit Toilettenpapier ist es genauso. Die Zimmermädchen verlangten die Nutzung eines Handtuchs für 3-4 Tage. Dieser Service entspricht nicht dem deklarierten 4-Sterne-Hotel. Fleischprodukte sind zäh und trocken. Die Verwaltung sollte über einen Fahrerwechsel nachdenken.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день George, Спасибо Вам за хорошие отзывы о нашем лечении. Относительно уборки, мы провели совещание с нашими горничными, Вы можете получить полотенце и раньше чем 4 дня, если бросите их на пол. Спасибо Администрация отеля
Зарипова Марина,
21.10.2019
Positives
Ich bin sehr froh, dass ich nach mehreren nicht sehr erfolgreichen Versuchen endlich „MEIN“ Hotel in Karlsbad gefunden habe. Mir hat alles an Windsor gefallen. Der Urlaub war großartig. Besonderer Dank geht an den Masseur Tomas für eine hervorragende Massage, an Veronica und Larisa für ihre einfühlsame Art sowie an Natalia vom Restaurant und Natasha vom Pool für ihre Freundlichkeit und Effizienz. Windsor ist ein Sanatorium, in das man immer wieder zurückkehren möchte.
Яринковский О.
21.10.2019
Positives
Unsere Familie erholte sich für 10 Tage, die wie im Flug vergingen, aber für immer in unserer Erinnerung und unserem Herzen bleiben werden.
Юрий Горелков
21.10.2019
Positives
Vielen Dank an das Hotelteam, die Krankenschwester, alle Mädchen, die im Speisesaal arbeiten, die Köchin, das Personal, das die Eingriffe durchführt, den Massagetherapeuten Thomas für seine Professionalität – vielen Dank. Wir wünschen dem gesamten Team Gesundheit und Wohlstand. P.S. Ich hätte gerne bessere Kissen und ein besseres Bett
Arif Sevdimaliev
21.10.2019
Positives
Ich möchte dem Windsor-Team meinen Dank aussprechen, insbesondere dem Zimmermädchen Nina für die gute Reinigung des Zimmers, Larisa und Kirill für ihre Hilfe in allen Belangen während unseres Aufenthalts im Hotel. Vielen Dank, Yaroslava, für die professionelle Bereitstellung medizinischer Dienstleistungen. Vielen Dank auch an Natalia für den guten Service. Danke an das gesamte Team.
Бедная Галина
21.10.2019
Positives
Vielen Dank an das Management des Windsor Hotels für ein so gut ausgewähltes Team. So wie ein Theater mit einer Garderobe beginnt, so beginnt ein Hotel mit einem Empfang. Veronica begrüßte mich mit einem Lächeln. Und die ganze Ruhezeit begleitete mich ein Lächeln – im Restaurant, unter den Zimmermädchen und überall, wo ich Hotelangestellte traf. Höflichkeit, Höflichkeit und Freundlichkeit sind das Motto der Hotelmitarbeiter. Ich möchte das Essen im Restaurant erwähnen - lecker, abwechslungsreich, aufgrund der großen Portionen ist es unmöglich, eine Bestellung aufzugeben. Alle bieten einen guten Service, ich kenne nur Natalia. Ich möchte Larisa und Ivo an der Rezeption erwähnen, die reibungslos arbeiten, was man sich in ihrem Beruf nicht wünschen kann. Die charmante Veronica zeigte mir mein Zimmer und sagte mir, wo sich die Dienste befanden, die ich brauchte. Danke noch einmal.
Larisa Gurvich
21.10.2019
Positives
Das Personal ist effizient und immer hilfsbereit. In der Nähe der Quellen.Negatives
Keine Behandlung am Wochenende. Sehr einfaches Essen, nicht genug Auswahl, alles ist langweilig.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Лариса, спасибо о Ваш комментарий о нашем персонале. Мы разнообразили питание, добавили новые блюда и ежедневно контролируем качество еды. Спасибо Администрация отеля
Dmitriy Megel
20.10.2019
Positives
Alles war wie im Märchen, das Personal war einfach wunderbar. Alle sind Profis auf ihrem Gebiet, sehr nette und sympathische Menschen. Die Lage des Hotels mitten im Zentrum von Karlsbad kann man sich gar nicht besser vorstellen. Der Urlaub war unvergesslich. Vielen Dank an alle.Negatives
Aber das Essen war natürlich nicht besonders gut. Die Auswahl ist gering, Säfte gab es morgens nur zum Frühstück, nachmittags leider nur Wasser. Abends gab es manchmal Kefir, aber Kefir ist ein spezielles Getränk, würde ich sagen. Ich würde wirklich gerne auch in Zukunft jedes Jahr ins Windsor Hotel gehen und hoffe sehr, dass es mir beim nächsten Mal kulinarisch viel mehr gefallen wird.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Дмитрий, спасибо о Ваш комментарий о нашем персонале. Мы разнообразили питание, добавили новые блюда и ежедневно контролируем качество еды. Спасибо Администрация отеля
Rimma Dashevsky
16.10.2019
Positives
AAA-Standort. Die Inneneinrichtung des Sanatoriums und der Zimmer ist ohne „Pathos“, aber sehr angenehm. Sehr sauber. Außergewöhnlich freundliches, professionelles und fleißiges Personal. Aufmerksamer und zuvorkommender Manager. Besonders hervorheben möchte ich die wunderbare Arbeit der Köchin und Kellnerinnen – lecker, abwechslungsreich, die Atmosphäre im Restaurant ist warm und angenehm. Wir werden Windsor Freunden und Bekannten weiterempfehlen!Negatives
Das einzig Negative sind die sehr schlechten Kissen in den Betten. Gefüllt mit etwas Unverständlichem und scheinbar Unappetitlichem. Und vor allem ist es sehr unangenehm zu schlafen
Елена Хлебникова
15.10.2019
Positives
Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis! Das Personal ist qualifiziert und freundlich. Über das Essen im Restaurant gibt es nichts zu beanstanden – lecker und abwechslungsreich! Gemütliches Zimmer, hochwertige Reinigung. Es ist ruhig und alles lädt zum Ausruhen und Entspannen ein.
Elena Khevrunina
14.10.2019
Negatives
Pech mit dem Wetter!!!! Ach!!! Kein Diätfutter für Diabetiker!
Alessandro Muscolino
06.10.2019
Positives
Die Behandlung hat mir gefallen. Betreuung des medizinischen Personals.Negatives
Das Essen hat mir nicht gefallen. Das Gemüse ist allesamt gefroren und schmeckt wässrig. Das Fleisch ist verkocht und nicht frisch. Was man mittags nicht gegessen hat, gibt man zum Abendessen oder Frühstück mit einer anderen Soße. Viel Mayonnaise, alles sehr sauer, salzig, unnatürlich. Wenn Sie zur Behandlung kommen, können Sie mit Magen-Darm-Problemen krank werden. Mein Magen rebellierte und ich trug mein Gemüse zum Frühstück, Mittag- und Abendessen. Sogar die cremige Kürbissuppe wurde durch Zugabe von Geschmackszusätzen verdorben. Das Essen ist ungenießbar. Ich würde dazu raten, die Herangehensweise an die Ernährung von Urlaubern zu ändern und den Koch zu wechseln. Wer weiß, wie man einfach und lecker kocht.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемый Алессандро, Спасибо за Ваше хорошее мнение о нашем персонале и процедурах. Мы изменили поставщика овощей и фруктов. Так же на обедах и ужинах шеф повар начал готовить котлеты приготовленные разными способами. Мы надеемся что в Ваш следующий визит Вы останесеть полностью довольны. С Уважением, Администрация отеля.
SVITLANA BUTUZOVA
03.10.2019
Negatives
Die Leitung des Sanatoriums spart beim Essen, es gibt fast keine Backwaren, es gab nur ein paar Speck. Selbst die Drei-Sterne-Hotels bieten mehr Auswahl und Vielfalt als die Vier-Sterne-Hotels in Windsor.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Светлана, Мы значительно увеличили контроль дополнения блюд во время завтраков, обедов и ужинов. Мы предлагаем гостям восемь видов хлеба. С Уважением, Администрация отеля
Gennadi Felde
02.10.2019
Positives
Wir sind sehr zufrieden, gerne kommen mal wieder, Weiterempfehlung 100%.
Leibert Irene
29.09.2019
Positives
Angenehme Atmosphäre im Hotel - ruhige Atmosphäre - gemütliche Zimmer. Die Qualität der Behandlung ist ausgezeichnet. Bei einem Aufenthalt von mehr als 2 Wochen werden Sie das Ergebnis der Behandlung spüren, bei kürzerer Dauer erhalten Sie eine gewisse Vorbeugung wird Ihrem Körper niemals schaden. Aber im Grunde ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter des Sanatoriums, insbesondere an den Massagetherapeuten David und die Kellnerin Natasha.Negatives
Ich würde mir wünschen, dass das Sanatorium seinen Plan bei der Auswahl der angebotenen Backwaren und Desserts noch einmal überdenkt. Die Auswahl ist altAntwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Ирена, Спасибо за Ваши позитивные отзывы об отеле включая наш персонал. В настоящее время мы занимаемся подбором нового члена команды, которая будет готовить десерты непосредственно в отеле. Спасибо, Администрация отеля
Nadezhda Klimova
23.09.2019
Positives
Mitte September ruhten wir uns im Sanatorium Windsor aus. Wir waren mit dem Sanatorium sehr zufrieden. Ausgezeichnete Lage, in der Nähe aller Trinkquellen, man muss nicht ständig den Berg besteigen, was ich als großes Plus betrachte. Freundliches Personal, sehr gutes Essen, abwechslungsreich und ausgewogen. Die Zimmer sind sauber und komfortabel. Im Großen und Ganzen waren wir mit dem Sanatorium rundum zufrieden. Wir werden auf jeden Fall mehr als einmal hierher zurückkommen. Ich bin mir sicher!Negatives
Mir ist nichts besonders Negatives aufgefallen, der einzige unangenehme Moment war, dass meine Mutter und ich im Aufzug stecken blieben. Natürlich nicht lange, aber die Angst vor diesem Aufzug blieb... Bitte beachten Sie dies.
Svitlana Shevtsova
21.09.2019
Positives
Das Sanatorium hat eine ausgezeichnete Lage, ist sehr sauber, das gesamte Personal ist sehr freundlich und immer hilfsbereit. Die Zimmer werden täglich gereinigt und die Arbeit aller Mitarbeiter der balneologischen Abteilung ist vor allem ein Lob. Ich möchte mich besonders freuen Ich danke dem Massagetherapeuten Tomas für seine goldenen Hände. Ich empfehle dieses Sanatorium jedem und unseren Dank gilt den Mitarbeitern des Sanatoriums. Viel Gesundheit und Wohlergehen für alleNegatives
Das Essen ist abwechslungsreich, man wird nicht hungrig gehen, das Frühstück ist gut, aber die Qualität der Gerichte auf der Karte entspricht nicht den Ansprüchen, das Fleisch ist immer zäh, der Fisch ist geschmacklos. Aber die Kellnerinnen waren großartig, sie haben es versucht ihr Bestes, sie servierten immer schnell, sie füllten die zur Neige gehenden Gerichte wieder auf.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Свитлана, Спасибо большое за Ваши хорошие отзывы о персонале и работе отеля. Наши повора прошли повторные профессиональные тренинги по диетическим и другим стандартам приготовления блюд. Спасибо, Администрация отеля
Марина Зарипов
15.09.2019
Positives
Ich war sehr zufrieden mit meinem Urlaub. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich in Karlsbad Urlaub mache, es gibt etwas Vergleichbares. Das Sanatorium ist perfekt gelegen, geräumige und komfortable Zimmer. Die Arbeit des Personals ist nicht zu loben. Freundliche Mädchen an der Rezeption - Veronica und Larisa, die süße Natasha im Pool, kluge Mädchen im Restaurant. Die Behandlung war auf einem sehr guten Niveau. Der Sanatoriumsarzt ist sehr erfahren und professionell. Alle Eingriffe wurden sehr gut und pünktlich durchgeführt. Ich würde Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Arbeit des Masseurs Tomas, der sein Handwerk perfekt beherrscht. Die Atmosphäre im Sanatorium selbst ist sehr freundlich. Sie sind hier willkommen, und deshalb möchten Sie gerne wieder hierher kommen.Negatives
Das ist eher kein Nachteil, sondern ein Wunsch. Ich wünsche mir eine abwechslungsreichere Ernährung, auch diätetische.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Марина, мы очень рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле и мы обязательно ждем Вас снова. Касательно диетического питания, наша команда во главе с главным поваром и менеджером по ресторану в данный момент заканчивают разработку диетического меню, которое будет предложено нашим гостям в ближайшее время. Спасибо, администрация отеля
Lioubov Tchernaia
14.09.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels. Sehr erfahrener Arzt und Krankenschwester. Schöne Zimmer. Ich habe einen schlechten Rücken und hatte Angst, dass die Matratze hart sein würde, aber die Matratze war bequem. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, mit Ausnahme der Zimmermädchen.Negatives
Das Essen ist dürftig, geschmacklos und eintönig, vegetarische Gerichte gibt es überhaupt nicht. Eines Tages bestand der Salat aus Würstchen, die vom Morgen übrig geblieben waren und mit Mayonnaise überzogen waren. Der Koch kocht nach dem „es geht schon“-Prinzip und serviert ungekochte Kartoffeln in der Schale.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Любовь, Спасибо огромное за Ваш комментарий касательно нашего персонала, врача и расположения отеля. Относительно питания, мы бы хотели Вас проинформировать что в данный момент мы заканчиваем разработку меню, в котором будет больше разнообразия, включая блюд для вегатарианов. Мы контролируем качество еды ежедневно включая салатов и картофеля. Спасибо,
Vasyl Gorodetskyi
01.09.2019
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, die Behandlung, das Personal und das Hotel. Vielen Dank.
Nikolaj Tschitschkow
26.08.2019
Positives
Das Hotel ist klein und sehr gemütlich. Das Personal ist aufmerksam und freundlich. Service und Behandlung sind auf hohem Niveau. Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig. Alle Quellen sind in der Nähe. Es gibt Parkplätze im Hof. Im Allgemeinen ist alles in Ordnung, wir sind zufrieden!!!
TAMARA KUKINA
19.08.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage, direkt im Zentrum des Resorts, neben den Quellen. Da es nur wenige Zimmer gibt, gibt es keine Warteschlangen im Restaurant. Ausgezeichnete Einstellung des Personals. Verfügbarkeit eines Schwimmbades und einer Sauna.Negatives
Nein
Anna Domracheva
06.08.2019
Negatives
Die unprofessionelle Arbeit des Reservierungsmanagers Kirill führt bei den Kunden zu einem negativen Bild des Windsor Hotels: Einstellung zu Anfragen, Kommunikationsstil.
Mariia Frolkina
06.08.2019