відгуки
Позитив
Прекрасне місце розташування готелю для тих, у кого немає проблем з опорно-руховим апаратом, доброзичливий персонал, особливо офіціанти в їдальні. І ДУЖЕ ДОБРА І ПРОФЕСІЙНА РОБОТА СПІВРОБІТНИКІВ САНАТОРІУМС. ДЯКУЮ!!1Негатив
Хотілося б, щоб харчування було більш дієтичним. т. до. приїжджають на курорт люди із захворюваннями шлунково-кишкового тракту. Хотілося б, щоб хоча б у деяких номерах були більш жорсткі матраци, багато людей страждають захворюваннями хребта. У душових кабінках повинні бути антиковзні килимки або ручки, за які можна триматися - дуже багато людей похилого віку можуть посковзнутися і впасти Обідній час можна було б продовжити до 3 годин-готель знаходиться далеко від джерел.Позитив
Прекрасне розташування санаторію для любителів пішохідних прогулянок-поряд лісова зона, до джерел можна прийти коротким маршрутом сходами (100-120 сходинок) або тротуарами, вздовж тихих вулиць з плавним спуском. Хочу відзначити вдалу інформативність розташування процедурних боксів, з їхньою відміткою в курортному розкладі, що полегшує новачкові знайти необхідний бокс. Весь персонал доброзичливий, нарікань на обслуговування немає, а наявність басейну та комплексу релаксації з саунами, джакузі та іншими "фішками" забезпечило перебування в санаторії з 1 по 17 травня 2016 року, особливо приємним.Негатив
На жаль, молодий чоловік (ім'я не знаю), який проводить процедуру пневмоакупунктури не має достатнього вміння і кваліфікації-процедура у нього досить болюча, а про ефективність поки що судити не можу.Позитив
Чудовий персонал, чуйний. Готель у чудовому місці. Особливе спасибі Дані. Відпочинок вдався. Були невеликі ляпсуси.Негатив
У готелі немає кондиціонерів. Влітку це дуже напружує. Нам пощастило, т.к. не було спекотно. Відпочивали 8 днів, сплатили 17 процедур. Хочеться думати, що помилково і мені та чоловіку призначили на 4 процедури менше. Після звернення на рецепшен оперативно виправили помилку. Склалося враження, що така практика використовується повсюдно. Інші відпочиваючі зіткнулися з такою самою проблемою.Позитив
Дуже сподобалося все, чуйний персонал, сервіс. Прекрасне розташування (любимо піші прогулянки) та лікування. Особлива подяка лікарю та масажисту Томасу.Позитив
Дуже сподобалося розташування, близькість піших маршрутів, ліс поряд! Хороша кухня, рясні сніданки, різноманітне меню на вечерю. Лікування вище за всякі похвали, чудовий масаж!Негатив
Меблі в номерах можна вже замінити на щось сучасніше та зручніше 🙏🏻Позитив
Відпочивала в Санаторії Smetana Vysehrad з 28 квітня по 5 травня 2016 року. Дуже хороший санаторій, приємний персонал, хороше харчування, вся обстановка сприяє відпочинку і позитивним емоціям. Розташування санаторію просто відмінне, є час прогулятися дуже тихо і спокійно. У своїй ціновій категорії – це найкращий готель.Позитив
Від відпочинку в Сметана Вишеград залишилися найпозитивніші враження. Прекрасне розташування готелю, гарне тихе місце, поряд парк. Доброзичливий персонал, гарний номер. Дякуємо «Санаторіумсу» за достовірну інформацію, розміщену на сайті.Позитив
Найкраще, що є "обов'язка" ходити різними стежками на водопій до джерел. Також до переваг слід віднести те, що є багато варіантів екскурсійного обслуговування.Негатив
Негатив є тільки один - кількість охочих потрапити на оздоровлення саме в той готель, де оздоровлювалися ми.Позитив
Все сподобалося і розміщення, харчування, і привітний персонал. Лікування на рівні профілакторію. Хотілося б більше різноманітності в харчуванні (все-таки 4 зірки).Негатив
Очевидно бракує масажиста, т.к. за 2 тижні лише 5 сеансів ручного масажу, а хотілося б 10, і щодня, а чи не через день. Місце гарне, тихе, поряд з природою, але далеко від джерел, особливо це відчувається вранці, коли треба і воду попити за 45 хвилин до їжі, і поснідати, і на процедуру встигнути, якщо вона починається о 8-й ранку.Позитив
Сам готель справляє враження своєю архітектурою. Розташування теж сподобалося. Номер просторий, вид із вікна чудовий. Персонал ввічливий, чуйний. Харчування також сподобалося. дуже смачно та різноманітно.Негатив
Моїй дружині замість сплачених 29 процедур дали лише 23, а мені 27. Ми наполягати не стали, т.к. вирішили, що головне лікування це тривалі прогулянки, джерела та гарний настрій.Негатив
Лікар уже не дуже хоче бути корисним. Мабуть пенсійний вік!Позитив
Хороша лікувальна база та зона релаксації (басейн, сауна, джакузі)Негатив
не дуже хороше обслуговування в ресторані: іноді доводиться довго чекати, поки тебе обслужать, подають не ті страви, які замовляєш, офіціанти голосно розмовляють між собою і сміються (не дуже приємно, особливо коли не знаєш мови)Позитив
Все відмінно. Процедури, що лікують. Особливо уколи. Персонал працює як слід. чуйний. все професійно. Наступного разу Обов'язково зупинюся у цьому готелі. Тільки халати міняють один раз на приїзд. Не кожен день написано в описі.Негатив
Хотілося б більше за вибір салатів. Не тільки огірок, помідори та листя салату. Це здорова їжа також.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Тимонина, спасибо за Ваш комментарий и Ваш импульс – количество овощей мы увеличили – на 6-7 салатов и кроме того еще тушеные овощи. Например сегодня можно выбирать конкретно из этих салатов: капустный, из красной свеклы, морковка + ананас, смесь разных листовых салатов, помидорный, огурочный и салат из руколы и черри помидоров. Надеемся, что Вашим следующим отдыхом у нас будете совершенно довольны! Менеджер отеля Smetana Vyšehrad Barbora Zemková
Позитив
Санаторій сподобався, затишна обстановка, привітний та чуйний персонал, забронювала знову на наступний рікПозитив
Особлива подяка сайту за достовірну інформацію та допомогу у підборі готелю з лікуванням, а також за відповідність ціни/якості. Обов'язково скористаюся послугами вашого сайту та вже рекомендую його всім своїм друзям та знайомим. У готелі ввічливий, грамотний, доброзичливий, персонал. Хочеться особливо відзначити відмінну роботу медперсоналу, зокрема, Петра, який робить газові уколи – це висококласний фахівець, професіонал своєї справи та ввічливий співробітник, масажиста Петра, який зміг за кілька сеансів значно покращити стан мого здоров'я та здоров'я мого чоловіка, він просто масажист від бога. У ресторані харчування та обслуговування організовано на гарному рівні. Хочу відзначити чудову роботу офіціантів Яна та Павла, які завжди привітні, усміхнені та з гарним настроєм. Готель розташований у зручному місці, до джерел йти 10 хвилин, це анітрохи нас не напружувало, навпаки, тільки користь для здоров'я. Якщо випаде можливість обов'язково приїдемо в цей готель.Негатив
Побажання ресторану готелю: додати меню відварені овочі.Позитив
Велика подяка всьому персоналу готелю за дуже доброзичливу атмосферу, за якісне лікування та харчування. Також окреме дякую водіям трансферу за чудове обслуговування. Місце, де розташований готель, зачаровує своєю красою. І велике спасибі творцям сайту "Sanatoriums.com", завдяки якому я легко знайшла те, чого потребувала.Позитив
Санаторій невеликий, зручно ходити на процедури до басейну. Дуже добрий масаж, уколи. Гарна сауна, спа. Розташований біля мальовничого лісу. Тихо, птахи співають.Позитив
у санаторії Сметана-Вишград, сподобалося все. Головне це обслуговування, робота персоналу лікувальної бази. Лікар Ладислав Полівка, ст. медсестра, масажист Томаш, всі професіонали своєї справи. На рессепшені працюють ввічливі, знаючі співробітники. Кухня смачна, по-домашньому, без вад. Добре, що басейн, сауна працюють до 22-00, завжди доступні. Дякуємо всім, приїдемо ще раз. родина Богданових. Калінінград.Позитив
Хороше різноманітне харчування, ввічливі офіціанти та персонал, як у ресторані, так і при прибиранні номерів, які забиралися щодня. Номер довелося поміняти, але той, у якому ми жили, дуже добрий. Біла хрумка нова білизна, яка змінювалася через 3 дні, білі рушники і халати змінювалися на вимогу. Наявність тапочок. Наявність безкоштовної Вельнес-зони була дуже доречною, можна було погрітися там у трьох саунах - фінській, турецькій та інфрачервоній, позаколятися на доріжці Кнейпа, постояти під різними душами і побулькатися в джакузі.Негатив
При заїзді було трохи неприємно, коли попросили подивитись інші номери (бо в цьому нам, дуже скрипіла підлога, і ліжка стояли поруч із вхідними дверима), на рецепції пані в окулярах сказала, що немає жодного вільного номера. Коли послалися на листування з директором пані Чехової, вільні номери раптом знайшлися, обравши з чотирьох, зупинилися на підійшов нам. Навіщо треба було обманювати? Дуло з-під балконних дверей, але це не сильний мінус, так як батареї працювали дуже добре, холодно в номері не було.Позитив
готель розташований у мальовничому місці; затишний номер; ввічливий персонал; відмінне харчування та лікуванняПозитив
Дуже затишний санаторій із доброзичливим персоналом! Лікування на найвищому професійному рівні. Порадували по-домашньому смачні вечері, море фруктів. Розташування санаторію дуже зручне, до джерел та до центру 5-10 хв звичайним кроком. Плюсом санаторію є наявність басейну та сауни (користувалися щовечора). Номери просторі, прибирали щодня, рушники та халати змінювалися в міру потреби на наше прохання. Поруч із санаторієм шикарний ліс та невеликий ставок з качечками. Величезна подяка сайту, сподіваюся скористатися вашими послугами ще! І звичайно ж повернемося ще не один раз з вашою допомогою в Сметану Вишеград!. Виїжджати не хотілося.Негатив
Недоліків не побачилаПозитив
Все дуже сподобалося: розташування готелю; привітний, доброзичливий персонал; якісне лікування, грамотний мед. персонал; обслуговування та харчування у ресторані.Позитив
Ми вже вшосте відпочивали в санаторії "Сметана-Вишеград". Завжди зустрічаємо доброзичливе, дбайливе ставлення персоналу. Тішить чудово відремонтоване лікувальне відділення санаторію: нові ванни для водних процедур, велнес. Лікар В.Паливка уважно ставиться до всіх побажань. У санаторії затишна, можна сказати, домашня атмосфера. Якщо є необхідність кудись поїхати, співробітники рецепшен завжди допоможуть зі складанням маршруту, розкладом транспорту тощо. На рецепшен можна придбати квитки до театру, на концерт чи екскурсію. Відмінне харчування, хотілося б лише більшої різноманітності страв на сніданку. Номери, в яких проживали, просторі, красиві краєвиди з вікон. Хочеться повертатися знову і знову. ДЯКУЄМО !!!Позитив
Робота всього колективу цього санаторію, просто найвища похвала! Це не натягнуті посмішки, а саме від душі посмішки і добре виконує свою роботу! Домашня обстановка, що мало хороший відпочинок! Наша думка, що багато в чому успіх готелю це завдяки гарній роботі колективу! Чудовий спа-центр! Розташування чудове все близько, перший тиждень купили проїзний на тиждень з відвідуванням безкоштовно двох фунікулерів, але через близькість до всіх необхідних пам'яток не довелося багато їздити автобусом. Шановні Господа і Пані ну не вірте, що далеко до джерела, ну хіба що для тих, хто має проблеми з ногами.Негатив
Не можу назвати свій відгук у розділі "Негатив", мінуси швидше можна написати, а де їх не буває і навіть у 5-ти зіркових готелях. Наш номер на 4-му поверсі в 415 номері все чудово, великий номер і чудово зроблений ремонт у ванній кімнаті, але на жаль страшенно рипів паркет, і просто катастрофічно не вистачало розеток у номері. Щодо кухні, хотілося помітити, що було все не так райдужно, омлет на сніданок - це було щось жахливе, довелося сходити на кухню і запропонувати свої послуги з приготування омлету, якість наступного дня покращала, каші на жаль і ах, ми не змогли Їсти геркулесову кашу вигляд був відразливо неприємний. Повірте, є з чим порівняти, наприклад у "Річмонді" минулого року, де каша була смачна! Хвалять випічку, але не погоджуся з цим, але це не хвилювало, т.к. не було спокуси їсти! Дивним чином відрізнялися обіди від вечері, обіди були значно кращими! Нам сказали, що повинні поміняти кухарі, думаємо, що це правильне рішення.Негатив
Негатив відноситься не до санаторію, а до деяких співробітників компанії Sanatoriums.com. На моє прохання про трансфер із санаторію до празького аеропорту, переданого через Reception, протягом кількох годин не було відповіді. Часу в мене залишалося небагато, і я купив квиток на автобус. Ось тут-то були численні дзвінки, мало не вимагають, щоб я скористався трансфером, відмовившись від вже купленого квитка на автобус. Один із тих, хто дзвонив, відрекомендувавшись співробітником Sanatoriums, дозволив собі розмову зі мною у грубому, образливому тоні. "Ви російську мову розумієте?!"- Заявив він мені, не звертаючи уваги на мої докази. Не знаю, чи є альтернатива послугам вашої фірми у Чехії. Якщо знайду, то, звичайно, до допомоги Sanatoriums надалі не вдаюся. Що стосується сприяння у виборі санаторію, то я вдячний вашому співробітнику, який працює в Москві.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Здравствуйте уважаемый Феликс! Мы понимаем, что обратная поездка из спа отеля в аэропорт вызвала у вас негативные эмоции, которые Вы описали в своем отзыве. Но, вместе с тем, наш сотрудник, который курирует трансферы, пыталась дозвониться Вам в течение всего дня. Более того, сотрудник службы поддержки клиентов sanatoriums.com также звонил Вам в течение дня неоднократно и от Вас не было ответа. Я совершенно точно знаю (так как у нас имеются записи телефонных разговоров), что никто не пытался навязывать Вам трансфер. С уважением, Владислав Буря, служба поддержки sanatoriums.com