reference
Татьяна К.
07.01.2017
Pozitiva
Vynikající přístup personálu na recepci (Olga), v restauraci (Anna a Zlata) a zdravotníků.Negativa
Časový interval na oběd a večeři je krátký.
Елена Б.
07.01.2017
Pozitiva
Opravdu, opravdu se mi líbilo všechno, a i když Richmond není tak blízko zdrojům, úroveň léčby, kvalita jídla a přístup k hostům více než pokrývají vše. Určitě se do tohoto hotelu vrátím
Alexandra B.
06.01.2017
Pozitiva
Potěšilo mě ubytování, ošetření, dobří a pozorní lékaři, příjemný personál. Skvěle jsme si odpočinuli!Negativa
Stravování je založeno na principu: kdo nemá čas, chodí pozdě. Pokud přijdete na večeři po 19:00, riskujete, že zůstanete hladoví.
Marina V.
04.01.2017
Pozitiva
Odpočíval jsem v prosinci 2016, to je moje oblíbené sanatorium v Karlových Varech. Výborná kombinace ceny a kvality. Vynikající ubytování, úklid pokojů, kvalita nábytku - vše je úžasné! Lékařské oddělení je skvělé! Procedury byly dokončeny včas, zdravotnický personál byl vždy ochotný, přátelský a zdvořilý. Velký dík patří vedoucí lékařce Janě Karaskové za výbornou organizaci práce lékařského oddělení. Jídlo bylo velmi chutné a rozmanité, zvláštní díky kuchařům. Také profesionální a kompetentní personál recepce. Jakýkoli požadavek byl okamžitě splněn a bylo nalezeno optimální řešení. Díky moc, všem! Vždy se s velkým potěšením vracím do tohoto hotelu!Negativa
K mému velkému překvapení a zklamání se tentokrát objevila i nějaká negativa. Problém byl v restauraci s číšníky. Nikdy jsem neviděl tak ošklivý přístup k hotelovým hostům při všech svých mnoha návštěvách. Shromáždili se uprostřed sálu, smáli se, kritizovali návštěvníky, kdo kde seděl, kdo si vzal kolik jídla, natřásal ubrusy téměř do talířů. Svou nespokojenost dávali najevo jakýmkoli způsobem. Jen co? Nebo kým? Tato ostuda trvala dlouhé dva týdny, než zasáhl ředitel restaurace a neustal s nedůstojným chováním svých zaměstnanců. Ukazuje se, že stejní lidé se mohou chovat laskavě a zdvořile. Doufám, že to byl ojedinělý incident a už se to nebude opakovat! To je nepřijatelné pro pověst Richmondu, která se během let budovala.
Сергей К.
28.12.2016
Pozitiva
Přátelský personál, skvělé jídlo, pěkné pokoje. Minerální pramen v objektu, dobré léčebné procedury, příznivé ceny.Negativa
Nebyl jsem spokojen s kvalitou masáže: - reflexní - vůbec nic;. klasika, ve srovnání s tím, co dělal na jiných místech, je velmi slabá. Masáž oblasti límce se provádí bez podepření těla o cokoli - neprofesionální. Masáž nohou - ráda bych ji zařadila do seznamu pravidelných procedur.
Вячеслав К.
26.12.2016
Pozitiva
Nádherné sanatorium, určitě přijedeme znovu.Zvláštní poděkování zdravotnímu personálu při procedurách.
Nikolaj S.
26.12.2016
Pozitiva
V první řadě chceme vyslovit obrovské DÍKY týmu sanatoriums.com a osobně Vladislavu Buryovi, odvedli skvělou práci. Dobře jsme si odpočinuli,jídlo výborné,personál milý,vše super,přijedeme zas.Všem DĚKUJEME.
Larisa V.
26.12.2016
Pozitiva
Díky za všechno! Jako vždy vše skvělé!Negativa
Jediný nepříjemný moment na ošetření: masáž v místnosti č. 5 ve 2. patře Balnea nelze nazvat masáží. 15 minut a máte volno a někdy i méně času.
Лариса С.
25.12.2016
Pozitiva
Vhodné místo pro odpočinek starších lidí. Klid a ticho. Velmi pohodlné 3 jídla denně. Je dobré, že se můžete léčit a pít minerální vodu, aniž byste opustili hotel. Velmi vhodná varianta pro lenochy!Negativa
Žádná negativita. Žádné stížnosti.
Rafik A.
24.12.2016
Pozitiva
S manželkou jsme již druhým rokem na dovolené a léčení v Richmondu. Mám rád všechno!!!! Nevýhody nejsou žádné. Myslíme si, že příští rok určitě pojedeme do Richmondu a pouze do Richmondu.Negativa
Požadavek: zakázat rekreantům chodit do restaurací ve sportovním oblečení.
Nikolay M.
23.12.2016
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli mnohokrát v různých sanatoriích, ale o Richmondu jsme neuvažovali kvůli vzdálenosti od pramenů, ale obecně to má svou výhodu nadarmo, hodně jsme chodili pěšky. V sanatoriu se nám moc líbilo: paní doktorka (měli jsme hlavní lékařku sanatoria) byla velmi pozorná a přátelská žena, ošetření a jídlo byly velmi dobré, personál byl milý a pokoj byl prostě super.Negativa
Ne
Андрей .
23.12.2016
Pozitiva
Mohu říct jen jedno - moc se mi to líbilo, inspirujeme se výletem do Karlových Varů
Олег .
21.12.2016
Pozitiva
Dobrý den všem! Byli jsme na dovolené v Richmondu 12/5-18/16. Celé 2 týdny FBT stojí 1100 eur, což je na takovou kvalitu velmi dobré. Mohu s klidem říci, že hotel je jeden z nejlepších v Karlových Varech, rozhodně v top 5. Chladnější jsou jen Imperial a Pupp (ale ne nutně lepší ve všech ohledech), možná jsou i další, ve kterých se nevyznám, ale ceny jsou tam i na stejné zimní období 2-3x vyšší a obávám se hádat v létě. Co se mi líbilo: 1) lokalita - na okraji města, téměř na okraji města, ale to je plus, protože ticho, soukromí, krásná příroda a docházková vzdálenost se perfektně doplňují. Překvapilo mě, že v prosinci kolem Richmondu zpívají ptáci a létají čápi. 2) procedury - dobrá kvalita fondu sanatoria a práce personálu, 3) jídlo - to není 5* v Egyptě a Turecku, kde je jídlo 5++++, ale tady je vše dobré, chutné a práce personálu je vynikající, 4) samotný hotel krásný, s krásnými vysokými kopci kolem. 5) dostali jsme pokoj vyšší kategorie bez jakýchkoliv příplatků, měli jsme prostě štěstí, ale podle recenzí se to stává často a je to také příjemné. Pokoj byl ve 3. patře, prostorný, světlý, s krásným výhledem na řeku, v pokoji bylo celý den sluníčko, což je v prosinci velmi příjemné. 6) bazén a saunový komplex - jen to stojí za to jít do tohoto hotelu. Strávili jsme tam skoro všechny večery. V Karlových Varech je jen pět hotelů s takovými komplexy a všechny jsou drahé. 7) Samozřejmě se mi líbilo město samotné, výlety, minerální vody, ale to je jiný příběh. Abych to shrnul, co bylo řečeno, pojedeme znovu do Richmondu a vezmeme své rodiče. Mluvili jsme s lidmi v hotelu, kteří tam přišli 7-8krát. Hosté by se nevrátili na špatné místo. Pár slov poděkování projektu Sanatoria za skvělou práci a atraktivní nabídky dovolené. Všechny záležitosti byly Vladislavem vyřešeny rychle a efektivně. Děkuji!Negativa
Je zde několik bodů, které bych rád poznamenal. 1) Obecně je přístup personálu a práce sester vynikající, ale jako všude jinde se najdou soudružky, které se občas trochu flákají a něco ve spěchu nedokončí. Doporučujeme zkontrolovat teplotu vody ve vaně. Pokud lékař ve směru napsal 37 stupňů, požádejte sestru, aby ukázala teploměr ve vaně s touto teplotou. Měli jsme párkrát, kdy byla voda puštěná studenější, ale stejně rychle vychladla, bylo to nepříjemné a dalo se i nastydnout. K sestrám již nejsou žádné komentáře. Někteří hosté říkali, že kvalita a množství procedur v Mariánských Lázních byla lepší než v Karlových Varech a konkrétně Richmondu, ale byli jsme se vším naprosto spokojeni. 2) Pár slov o životě obecně. V hotelu během našeho pobytu bylo až 90% Rusů a Ukrajinců, a jak jsem pochopil, většina z nich byli emigranti, kteří dávno opustili Rusko a žili v Německu, Švýcarsku atd. Nechci paušalizovat a mluvit asi každý, ale velmi mě překvapilo množství ufňukaných mezi těmito lidmi - ani se neztrojnásobili, neustále kňučeli - sestřičky jsou na ně pomalé, pokoje mají špatně uklizené, jídlo jim nechutná, lékaři jsou špatní, za to může Putin atd. Bez ufňukanců by byl tento hotel a obecně náš svět mnohem lepší, ale chápu, že to není stížnost na hotel. Jen obecné přání - buď veselá včelka, která všude vidí květiny a vůně, a ne zasmušilá moucha, která všude vidí odpadky a sračky. Mějte se všichni krásně a užijte si pobyt v Richmondu!Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемый господин Кадькало, спасибо Вам за Ваш отзыв и все замечания, которые Вы нам прислали. Мы все передали ответственному менеджеру и надеемся, что Ваш следующий отдых у нас уже будет проходить без проблем. Желаем Вам в Новом году всего доброго, крепкого здоровья, счастья и радости. Надеемся Вас скоро увидеть у нас. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Kateřina Křišťálová.
Николай К.
20.12.2016
Pozitiva
Odpočinek a léčba v Richmondu byl vánoční dárek pro mou ženu a mě. Hotel je vzdálen od kolonády, což je plus - 20 minut k pramenům a 20 minut zpět po Goethově stezce, podél Teplé, radost. Škoda, že rozpis procedur umožňoval takovou procházku dvakrát denně, potřetí jsme pili vodu v hotelu (což je také velmi pohodlné). Hotel je nádherný, pocit pohodlí, dobrá atmosféra, čistota. pocit paláce. Zdravotnický personál pracuje jasně, pozorně a taktně. Zvláštní poděkování patří fyzioterapeutce Yana - gymnastika v bazénu dává nával síly a elánu. Sama je vzorem koncentrace a vášně pro práci. 2x denně jsme navštěvovali bazén a saunu, gymnastiku a volné plavání, samozřejmě Kneippův chodník a minerální koupele. Pokojské jsou přátelské a velmi pozorné. Jídlo je rozmanité a vše je tak chutné, že byl strach z přibírání. Pokrmy jsou však připravovány vyváženě, bez přebytečného tuku, hodně zeleniny, masa, ovoce, nízkokalorického pečiva. Ve výsledku jsme dokonce dostali mínus na váze. Recepce je perfektní. Děkuji. Děkuji. Děkuji.Negativa
V pohádce není žádná negativita. Byla to báječná dovolená.
Елена А.
20.12.2016
Pozitiva
Byli jsme poprvé na dovolené v Richmondu a jsme rádi, že naše první zkušenost byla tak úspěšná. Před cestou i po ní jsem četl recenze. Upřímně, nechápu ty negativní. Personál je velmi pozorný a přátelský. Bydleli jsme v pokoji o dvě kategorie vyšší, než jsme si rezervovali (pěkný bonus). Jídlo je výborné, vždy se snaží přidat něco nového a samozřejmě chutné. V restauraci jsem slyšel větu „Proč je všechno tak chutné, musí tam být alespoň něco, co chutné není“, ale ne, všechno bylo skvělé. Líbil se mi přístup k léčbě. Víte, Richmond má své zvláštní mikroklima. Komunikovali jsme s Rusy, Němci a Ukrajinci. Příjemní lidé, příjemná komunikace. Velké díky patří vedení sanatoria a také týmu Sanatoriums.com, s jehož neocenitelnou pomocí byla naše dovolená tak úžasná. Zvláštní slova vděčnosti Vladislavu Bureovi. Děkuji všem!!!Negativa
Richmonda jsem příliš miloval. Opravdu se mi nechtělo odejít. Už teď plánujeme dovolenou na příští rok a pouze v Richmondu!
Юрий О.
20.12.2016
Pozitiva
Nejsem tu poprvé. Dali mi velmi dobrou slevu. Otevřeli jsme nový lázeňský areál. Slíbili, že vezmou peníze, ale zatím je to zdarma.Negativa
Jídlo se zhoršilo, zvěř téměř zmizela. Ale hlady jsem netrpěl. Bazén od 8.00 a v ostatních střediscích od 7.00. Ráno před procedurami můžete plavat. Jeden ručník a prostěradlo denně zdarma. Bylo by lepší, kdyby přidělili ručníky a povlečení na počet zaplacených dní - a vy si to regulujete sami. Píše se, že za převod procedur se platí, ale rozvrh se mi nelíbil (možná chtěli jen peníze). Ale nezměnil jsem se - vydržel jsem to. Zaměstnanci se ukazují celým svým vzhledem - dejte mi tip. Myslím, že potřebujete 3 schůzky s lékařem. Ale většinou jsem byl s dovolenou spokojený.
Александр .
19.12.2016
Pozitiva
NEJLEPŠÍ HODNOTA ZA CENU A KVALITU Lázeňská oblast je mimo chválu, umístění je nejlepší, personál je super, lékařský sektor je nejlepší. Respekt a respekt!! Brzy se uvidíme!!!Negativa
Takhle nemůžeš být dobrý!
Konstantin .
13.12.2016
Pozitiva
Velké, čisté a pohodlné pokoje. Vynikající koupelový komplex. Chutné, pestré menu. Pozorný personál na recepci i v restauraci. Pokoje jsou uklizeny dobře a rychle, ložní prádlo se často mění. Už podruhé jsme měli rodinnou dovolenou v hotelu Richmond a byli jsme velmi spokojeni! Patnáct dní uteklo jako jeden. Vůbec se mi nechtělo opustit hotel!Negativa
Neexistuje žádná negativita. Nevýhody: ošetřující personál zkracuje dobu procedur o jednu až dvě minuty. Nepozorný přístup zdravotnického personálu (po pelothermu neotírá záda a spodní část zad od nečistot).
Наталья П.
13.12.2016
Pozitiva
velmi dobrá kapacita pokojů, nádherný bazénový komplex, dobré lékařské zařízení, krásná restaurace, příjemný personál hotelu a lékařského centra.Negativa
neustálé problémy s místy v restauraci na obědy a večeře, domnívám se, že pro vyřešení tohoto problému je nutné buď rekreantům přidělit stálé stoly, nebo ještě lépe prodloužit čas na oběd a večeři z 1,5 hodiny na 2,5 hod. - 3 hodiny, jako v jiných hodných sanatoriích KV. Opravdu se mi nelíbilo, že číšníci půl hodiny před koncem doby jídla, když lidé ještě jedli, začali měnit ubrusy a prostírat stoly na další jídlo, nepouštěli rekreanty do těchto míst a posílali je k osmimístným stolům. Ve skutečnosti je to restaurace, ne jídelna v pionýrském táboře. Myslím, že právě v organizaci stravování se restaurace nezlepšuje. Kvalita přípravy jídla je průměrná, zejména ryby nebyly vždy dobře připravené. Malý výběr ovoce a velmi málo dezertů.
Igor .
12.12.2016
Pozitiva
Jedinečná lokalita, díky které jste doslova nasyceni ozonem a vůní lesa. A odlehlost zdrojů podporuje aktivní zábavu a rozvoj dovedností závodní chůze. Správné jídlo, pozornost personálu, čistota a organizace, flexibilní cenová politika odlišuje Richmond od jiných podobných lázní KV.Negativa
Negativa byla podle jednotlivých rekreantů přítomna, ale nebyla zaznamenána.
Dmity G.
11.12.2016
Pozitiva
Skvělé letovisko za vaše peníze. Dobrá kvalita ošetření a vybavení. Na procedury se nestojí fronty. V samotném sanatoriu je minerální pramen. Ochotný a trpělivý personál. Nádherný vodní komplex 4 saun, jacuzzi a bazénu byl během naší dovolené zdarma. Slušná kvalita jídla. Podává se spousta různých masových pokrmů, salátů, vývarů a polévek. Vždy čerstvý a chutný sýr. Čistota a pořádek v prostorách. Úklid pokoje je dobrý. Šaty jsou svěží.Negativa
Večeře začíná velmi brzy a trvá velmi málo. Jen 1,5 hodiny. Ne vždy se stihnete vrátit z výletu. Kvalita kávy z automatu je ráno spíše špatná. Vroucí voda na čaj ze stejného stroje není příliš horká, což ztěžuje vaření čaje.
Maryna .
07.12.2016
Pozitiva
Zvláštní poděkování „Sanatoriu“ za skvěle zorganizovanou dovolenou – zpětná vazba od klientů je prostě úžasná! A na „Richmond“ mám jen ty nejúžasnější dojmy a vzpomínky – než jsem se vůbec vrátil domů, už se tam chci vrátit!Negativa
Rád bych „Richmondovi“ poradil, aby prodloužil dobu obědů a večeří, alespoň o půl hodiny, a večeři – obecně o hodinu; Večeře před 19-30 není vhodná - nemáte čas přiběhnout z procházky, natož z exkurze! ;))
Anna .
28.11.2016
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, ohromující park-les v okolí, vybavené turistické stezky. Postupy jsou jasné a dobře organizované. Personál je zdvořilý, úklid pokojů pravidelný, žádné stížnosti. Velkou výhodou hotelu je bazénový a saunový komplex.
Владимир К.
27.11.2016
Pozitiva
Byli jsme na dovolené v Richmondu již podruhé. Personál hotelu je úžasný a vytváří domáckou atmosféru. Promenáda je 1,5 km od pramenů, ale hotel má propojený pramen a můžete se projít v hotelovém parku. Určitě přijedeme znovu a znovu.Negativa
Z odpočinku není žádné negativum. jde-li někdo hledat negativa místo pozitivních, vždy je najde.
Olga L.
24.11.2016
Pozitiva
V sanatoriu Richmond jsme poprvé odpočívali a léčili se od 2. 11. do 22. 11. Byli jsme velmi spokojeni s organizací léčby, stravováním i prací personálu.Sanatorium se nachází ve velmi krásném přírodním parku nedaleko z centra města.Personál je velmi pozorný a přátelský.Jídlo především chvála.-chutné,pestré a zdravé.Ani s transferem nebyly žádné problémy.Moc děkujeme za vše!Uvažujeme,že přijedeme ještě několik krát a určitě to doporučíme našim přátelům.Negativa
Nic si nepamatujeme.
Олег К.
23.11.2016
Pozitiva
Líbilo se mi vše, skvělý hotel. děkuji personálu hotelu za vaši pohostinnost
Olga S.
22.11.2016
Pozitiva
Díky za všechno! Pro radost být s vámi!!! V hotelu pracují milí, milí a milí lidé.Negativa
Chtěl bych lepší úklid pokojů. A výměna matrací na postelích za tvrdší.
Раиса Б.
21.11.2016
Pozitiva
Velmi dobré SPA centrumNegativa
nevýhodou je nedostatek nápojů při obědě a večeři, placené přeložení procedur
Валентина Л.
19.11.2016
Pozitiva
Velmi dobrý resort!!! Vynikající lékařská základna, útulné pokoje, vynikající jídlo!! Vše na nejvyšší úrovni!!
Tatiana .
14.11.2016