reference
Маргарита Х.
25.06.2019
Pozitiva
Nádherný park-hotel Richmond, obklopený zelení..... Útulný pokoj s balkonem. Ochotný a příjemný personál na recepci....Pozorný lékařský personál, milé dívky provádějící procedury....Chutná a pestrá strava.....Za takovou službu jsem upřímně vděčná sanatoriums.com a všem doporučuji návštěvu hotel Richmond ....
Stanislav S.
25.06.2019
Pozitiva
Skvělé letovisko. Procedury, přístup personálu, jídlo, vše velmi dobré!Negativa
Každý rok jezdíme v zimě. Poprvé jsme byli letos v létě. Ani jsme si nedokázali představit, že by takový hotel nemusel mít klimatizaci. Velmi podivné. Dali nám větrák😁, ale jak může pomoci ve 30 stupňových vedrech!!! A úklid pokojů zanechá mnoho přání!
Марина К.
18.06.2019
Pozitiva
Hezký den týmu portálu sanatoriums.com a zaměstnancům sanatoria Richmond! Výborná práce online portálu: rezervace zdarma, neustálá komunikace s klientem a odpovědi na všechny dotazy, potvrzení rezervace a převodní příkaz. Úžasná služba, moc děkuji! Ubytování a ošetření v hotelu zanechalo jen pozitivní dojmy: včasné přihlášení, výborná strava, čistota na pokoji i v hotelu jako celku, výborné zdravotnické zázemí a citlivý přístup personálu: lékařka Jana Karasková, sestra Tamara (nízká úklona jim), práce luxusních SPA je skvěle organizovaná - komplexní! Veškeré informace uvedené na webu sanatoria.com jsou spolehlivé!!! A samozřejmě bezplatná exkurze do Prahy se super průvodkyní Alenou Řezníkovou. Když k tomu přidáme krásu města Karlovy Vary, pak pochopíte, jakou jsme měli nádhernou dovolenou :)))Negativa
Žádná negativa nejsou, ani počasí nezklamalo! Štěstí, takové štěstí!
Natalia G.
16.06.2019
Pozitiva
Vynikající služby, pohodlné podmínky, úžasné rozmanité jídlo, čistota a pořádek ve všem. V Richmondu jsem byl již 3x, vždy super, chci se tam vrátitNegativa
Bez klimatizace
Nikolay A.
08.06.2019
Pozitiva
Chovali se k našemu dítěti velmi dobře a umožnili mu jíst v jídelně, navzdory nedostatku práv k pobytu...
Alena T.
05.06.2019
Pozitiva
VZHLEDEM K POMĚRU CENY A KVALITY JE TO VYNIKAJÍCÍ SANATORIUM. JE NA SKVĚLÉM MÍSTĚ. BYLI JSME PO ČTVRTÉ. VELMI SE MI LÍBÍ HLAVNÍ LÉKAŘKA YANA KARASKOVA: JE PEČLIVÁ A ODPOVÍDAJÍCÍ.O VÝŽIVU, VŠECHNO DOBRÉ.Negativa
MÍNUS - STAV MATRACE A POLŠTÁŘŮ. V POKOJI 206 JE MATRACE NAKLOPENA DO JEDNOSMĚRU A POLŠTÁŘE JSOU JEN NOČNÍ MŮRA. NEŠLO SPAT. A PROČ JSOU V LÉTĚ TEPLÉ DEKY!?Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемый господин Циханчук, Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас почти все нравится. Претензии для нас всегда очень важны, только жаль, что Вы не сказали о Вашей проблеме с матрасом и подушками сразу во время Вашего проживания у нас. Мы бы могли на месте решить все проблемы. Надеемся увидеть Вас еще раз.
Galina H.
04.06.2019
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé.Moc se nám líbil hotel Richmond,výborná poloha,výborné spa centrum.Důležité pro nás bylo bezlepkové jídlo,manžel byl potěšen,zvláštní poděkování Anně za její oduševnělý charakter.Odpočívali jsme v Květen týden bez léčby, vše se nám líbilo! Určitě přijedeme znovu...děkujeme všem zaměstnancům sanatoria!Objednali jsme přes sanatoriums.com, byli jsme s prací spokojeni.Negativa
Objednali jsme transfer, vše v pořádku.. ale jedno mínus - nefungovala klimatizace, bylo velké dusno
Татьяна Щ.
04.06.2019
Pozitiva
Nejvyšší pochvala pro sanatorium Richmond! Líbilo se mi všechno: ošetření, jídlo, pozorný personál, kontingent rekreantů, mimořádná čistota, nádherný park....!!! Doufáme, že si pobyt v tomto resortu zopakujeme!Negativa
Neexistuje žádná negativita!
Larisa I.
03.06.2019
Negativa
Rád bych prodloužil čas oběda, začíná a končí příliš brzy. Hotel také neměl vázu na květiny, které mi dali přátelé
Ewa S.
01.06.2019
Pozitiva
V hotelu Richmond je vše perfektní, skvělé služby, velmi dobrá terapie, jídlo perfektně připravené a naservírované, vše skvělé, vrátím se!!!
Наталья П.
30.05.2019
Pozitiva
Snadno dostupný a perfektně fungující SPA komplex. Krásný interiér a čistotaNegativa
Neexistují žádné zápory!
Лилия Д.
28.05.2019
Pozitiva
Výborná lokalita, klidné, útulné místo s velkým parkem. Ochotný personál, chutné jídloNegativa
Ne
Tatyana G.
28.05.2019
Pozitiva
V Karlových Varech jsem byl poprvé. Hotel se mi moc líbil. Jídlo výborné, procedury výborné, lokalita výborná, personál skvělý. Snídaně, oběd, večeře - Anna je jednoduchá (upřímná osoba - s krásnou duší). Doktorka Yanna Krasko je úžasná. Kluci v kavárně (v pohodě). Všichni jsou přátelští a zdvořilí. Duše prostě letěla na tomto pohádkovém místě. Určitě přijdu znovu.Procházka k pramenům je radost. Ani nevnímáte vzdálenostNegativa
Negativa prostě neexistuje.
Александр П.
27.05.2019
Pozitiva
Výborná kombinace přírodní krajiny, léčby a výživy, kvalitního bazénu a také vlastní pitné čerpací stanice minerální vody s hustotou léčebných procedur umožňuje dodržovat pitný režim.
Fesenco L.
25.05.2019
Pozitiva
Skvělá poloha hotelu, přátelský personál! Nádherný bazén s wellness centrem! Přání ke stravování: zvýšit počet rybích pokrmů a zapracovat na problematice výměny zařízení (nádobí) v restauraci pro skladování hotových pokrmů pro účely samoobsluhy za modernější.
Marina B.
25.05.2019
Pozitiva
Všechno je velmi dobré. Kompetentní zdravotnický personál. Vždy jsme šli na schůzku, pokud bylo potřeba posunout procedury. Web, přes který jsme hotel rezervovali, konkrétně sanatoriums.com, uspořádal vynikající bezplatnou exkurzi do Prahy. Zároveň byla spousta ochotných (3 velké autobusy, ale organizace byla na velmi dobré úrovni. Nikdo se nezdržoval, míst bylo dost pro všechny. Exkurze byla zdarma, ale nelišila se od placených ať už obsahem, nebo organizací a pozorným přístupem k turistůmNegativa
Během pobytu v hotelu měl příbuzný narozeniny. Obvykle je ve všech hotelech zvykem blahopřát. Květina ve vašem pokoji nebo jiný znak pozornosti. Nepříjemně mě překvapilo, že to hotel ignoroval.
Alexander D.
23.05.2019
Pozitiva
Sanatorium se nachází v parku. Tiché, pohodlné. Vysoce kvalitní a velmi rozmanité jídlo.
Galina R.
17.05.2019
Pozitiva
Skvělá voda a vzduch, krásná země, výborné jídlo a skvělé pivo
Тамара Л.
15.05.2019
Pozitiva
Odpočívali jsme v hotelu Richmond od 27. 4. do 11. 5. 2019. Jsme tu potřetí. Stejně jako minulý rok je vše stále vynikající: dobré pokoje, kvalita lékařských služeb, vstřícnost a vstřícnost personálu (absolvovali jsme externě masáže a všechny procedury v hotelu byly přizpůsobeny rozpisu masáží), strava. Vynikající lázeňské centrum - zvláštní díky za to, protože... Venku bylo chladno a my jsme se zahřáli a užili si to. Vše se nám moc líbilo, příští rok budeme mít možnost přijet znovu.Negativa
Ne.
Татьяна С.
15.05.2019
Pozitiva
Hotel se mi moc líbil.Ošetření a jídlo také dobré.Určitě přijedeme znovu.Negativa
Negativní zkušenost jsem měla s masérkou z pokoje 9. Tak nepřívětivého a nespokojeného člověka jsem za celou dobu dovolené a pobytu v sanatoriích v životě bohužel nepotkala...a to mám 15 let praxe. A hlavně, kdyby byla dobrá odbornice, jinak dávala jen masážní tahy... Musela jsem vyměnit maséra a vše do sebe zapadlo. Vyjádřil jsem své stížnosti lékaři, doufám, že byla přijata opatření.
Mikhail G.
15.05.2019
Pozitiva
Líbilo se vše!!!Negativa
Vyvěste prosím plakát u vchodu do restaurace - osoby v županech, šortkách, teplákách a svrchním oblečení budou obsluhou ignorovány...
Nelli O.
14.05.2019
Pozitiva
Naprosto nic.Negativa
Hrozná slyšitelnost na pokojích, máte pocit, že jste v levném hostelu. Naprostý nesoulad mezi cenou a kvalitou. Jídlo je obyčejné, někdy nekvalitní. Léčba je stejná jako na obvodní klinice. Ve stejném Garden Pramen nebo Astoria, za mnohem levnější cenu, léčba byla lepší a jídlo bylo stejné, nemluvě o umístění. Toto sanatorium mohlo být před mnoha lety elegantní. Ale ne teď. Tento resort nikomu nedoporučujiOdpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемая госпожа Озолина, Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вам у нас не понравилось, Вас по моему интересует центр города и мы находимся немножко рядом. Гостиницы Садовый Прамен или Астория это трехзвездочные гостиницы и поэтому они еще дешевле чем гостиница Ричмонд. Мнение и опыт клиентов разный и много из наших постоянных клиентов очень довольны своим проживанием у нас. Желаем Вам всего наилучшего. С уважением, Отель Ричард
Ольга К.
08.05.2019
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo. Kvalitní, pohotové, nevtíravé. Velmi příjemný personál. Pestré a chutné jídlo. Všude je čisto. Pěkné pokoje, krásný park. Rád přijedu znovu.
Valerii T.
07.05.2019
Pozitiva
Toto je náš druhý pobyt ve vašem sanatoriu v Richmondu. Všechno je prostě skvělé. Doporučujeme všem našim přátelům a známým. Moc děkujeme za naši nádhernou dovolenou a léčbu. Určitě k vám zase přijedeme. Už teď sníme o naší budoucí návštěvě! Uvidíme se znova!
Alexander P.
05.05.2019
Pozitiva
Podruhé jsme si odpočinuli v sanatoriu Richmond, chceme se zase vrátit.Díky všem zaměstnancům sanatoria.
Mariam D.
04.05.2019
Pozitiva
Hotel se nachází ve výborném parku, klid a pohoda, k pramenům se musí hodně chodit.Líbil se mi bazén s minerální vodou v celé vodní ploše.Negativa
Nemohli vyměnit matrace; několikrát jsem se ptal (matrace se prohýbaly). Zaměstnanci (samozřejmě ne všichni, jsou to zaměstnanci velmi orientovaní na klienta) se o lidi žijící a léčené nijak zvlášť nezajímají. Otázkou je proč? (jen sedí na pevné části svého platu)
Татьяна К.
03.05.2019