reference
Viktor S.
26.02.2017
Pozitiva
Pobyt, léčbu a relaxaci ve vašem sanatoriu Richmond jsme si opravdu užili a doufáme, že se brzy setkáme.
Henadzi S.
25.02.2017
Pozitiva
Doporučuji to. Potřetí v KV, podruhé v Richmondu.Negativa
Ne, pokud to konkrétně nehledáte
Марат .
16.02.2017
Pozitiva
Ubytování. Výživa. Práce personálu ošetření. Všechno se mi moc líbilo. pěkný bazén a saunyNegativa
Pantofle nebyly poskytnuty. Přestože je resort 4 hvězdičky
Alla B.
13.02.2017
Pozitiva
Velký pokoj. Dobrý med. personál. Velmi dobrý úklid pokoje. Velmi dobrá léčba. Kvalitní jídlo.
Nikolaj S.
13.02.2017
Pozitiva
Dobré odpoledne S pobytem v sanatoriu jsme velmi spokojeni.
Александр С.
13.02.2017
Negativa
Při předepisování masážního kurzu neprovádí proceduru jeden specialista, ale různí masážní terapeuti, kteří mají různé školení. Ve výsledku masáž zanechala zvláštní dojem. V mé praxi je to poprvé, co se takový kurz uskutečnil. Zbytek je skvělý!
Oleksandr A.
11.02.2017
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, poloha sanatoria je výborná, obklopen lesem, řekou, čerstvým vzduchem. Personál je přátelský a citlivý. Jídlo je výborné a rozmanité, vždy je na výběr maso, ryby, různé přílohy! Všem se to líbilo!Negativa
Neexistují žádné zápory!
Olga U.
08.02.2017
Pozitiva
Skvělé letovisko! Společnost Sanatorium, přes kterou jsme rezervovali ubytování, poskytla super ceny za pobyt v hotelu. Mnohokrát děkujeme zaměstnancům společnosti za pozornost! Hotel je dobrý, ale ceny nabízené samotným hotelem neodpovídají kvalitě pokojů a organizaci ošetření. Jedná se o kvalitní tříhvězdičkový plus hotel a nic víc. Jídlo v restauraci je dobré, jídla je hodně, ale co do sortimentu je vše celkem jednoduché (snad s výjimkou velkého množství sýrů); Organizace lázeňských procedur (léčebných) je velmi průměrná.
Marina C.
08.02.2017
Pozitiva
Pobyt v sanatoriu Richmond zanechal vynikající dojem. Personál je zdvořilý a pozorný.Sanatorium samotné je velmi čisté a útulné. Jídlo je samostatný rozhovor. Výborně. Nabídka je pestrá, vše čerstvé a chutné. Všechno se mi moc líbilo. Budeme to doporučovat našim přátelům. Děkuji za všechno!
Anna R.
07.02.2017
Pozitiva
Děkuji personálu hotelu Richmond za jejich pozornost, pečlivost při práci a pomoc při řešení problémů. V hotelu se mi moc líbilo, jídlo dobré, respekt kuchaře, slušné lékařské oddělení, dobré sauny. Byl jsem rád, že jsme dostali pokoj s výhledem do parku.
Константин .
06.02.2017
Pozitiva
Byl jsem na dovolené v Richmondu potřetí, byl to útulný, čistý hotel s dobrým SPA. S kvalitou a sortimentem potravin jsem naprosto spokojen. Dobrá lékařská základna. Velký dík patří masérce Kamile. Krásný park, ve kterém se hotel nachází.Negativa
Kvalita procedur (například podvodní masáž) a čas závisí na odborném lékaři. personál, který to provádí, se velmi liší. Z objektivních důvodů (nepříjemný zápach) jsem požádal o změnu čísla, požadavek byl personálem ignorován.Odpověď od Parkhotel Richmond
Здравствуйте Константин! Спасибо за отзыв. Проблемы с запахом мы решили и все уже нормально. Во время Вашего проживания к сожалению не было свободных номеров и поэтому не было возможности замены номера. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Katerina Kristalova.
Elena P.
06.02.2017
Pozitiva
- Líbil se mi přátelský přístup vedoucí lékařky Yany Karaskové. Během dovolené jsem ji musel opakovaně kontaktovat, protože... Manžel měl při léčbě problémy, vždy mě mile pozdravila, doporučila, snažila se pomoci. - Líbilo se mi, že sestry jsou ve službě 24 hodin denně a jsou vždy připraveny pomoci. Na dovolené se nám podařilo onemocnět, tak k nám na pokoj přišla i sestra s teploměrem a přinesla prášky a termosku s čajem, bylo to působivé.Negativa
- Dostali jsme pokoj s výhledem na zeď sousedního domu, 2 týdny jsem neviděl denní světlo. Zarezervoval jsem si pokoj kategorie 2, ale tento pokoj nezapadá do popisu pokoje této kategorie. Na žádost o změnu pokoje řekli, že se můžeme přestěhovat do jiného pokoje za 3 dny, nestěhovali jsme se. - Kapota na záchodě nefungovala, to způsobilo spoustu nepříjemností. - Po první perličkové koupeli jsem onemocněl, protože... teplota vody byla sotva teplá, byl jsem zmrzlý a pokoj byl také studený. Nejsem sám, kdo tímto zákrokem trpěl. Odmítl jsem se koupat, byly nahrazeny šetrnějšími manipulacemi, ale zbytek byl zničen.Odpověď od Parkhotel Richmond
Здравствуйте Елена! Спасибо за отзывы о нашем отеле. Комментируя Ваши замечания, хотим отметить следующее: у вас был забронирован номер 2-ой категории и там номера с видом на стену. Проблемы с вытяжкой желательно решать на месте, обратившись в регистратуру. Температура воды в ваннах 28-34 градусов. Мы удерживаем такую температуру, чтобы микроэлементы, содержащиеся в термальной воде, лучше проникали в организм. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Katerina Kristalova.
Ольга В.
03.02.2017
Pozitiva
Opravdu jsem si užil své dva týdny v Richmondu. Skvěle vyškolený personál, dobré jídlo, zdravotnická zařízení myslím výborná, navíc lokalita daleko od hlučného centra a čistý vzduch.
Щербакова Т.
01.02.2017
Negativa
Během mého pobytu se v sanatoriu neprodávala termální voda.
Elena K.
01.02.2017
Pozitiva
Vše o sanatoriu Richmond je vynikající: poměr cena/kvalita, lokalita, kvalita léčby, jídlo a služby. Byl jsem poprvé na dovolené, na dva týdny. Rozhodl jsem se v tomto sanatoriu každý rok trávit dovolenou. Poděkování patří vedení sanatoria, veškerému zdravotnickému a obslužnému personálu. Super!Negativa
Nejsou žádné zápory!!! Ať jsem se snažil sebevíc, nenašel jsem žádnou!!!!
Нигина С.
31.01.2017
Pozitiva
Velmi se mi líbilo v resortu, měli jsme skvělý čas. Obsluha personálu byla vynikající. Určitě se zase vrátíme. Děkuji za vaši práci!
Ольга Щ.
30.01.2017
Pozitiva
Byli jsme s 2letým dítětem. Pronajali jsme si byt. Všechno se mi moc líbilo! Personál je velmi přátelský a mluví rusky. Dítě bylo možné vzít s sebou do koupelí. Zdroj minerální vody v hotelu.
Tatiana M.
29.01.2017
Pozitiva
Výborná lokalita, nádherný výhled z oken, prostorný pokoj, bezvadně zdvořilý a přátelský personál na všech úrovních - úklidová služba, číšníci i zaměstnanci balneo centra. Obecně je v sanatoriu velmi přátelská, inteligentní atmosféra. Dobré technické vybavení léčebného a rehabilitačního zařízení, individuální přístup k hostům, chutná a pestrá strava v restauraci, které je vždy dostatek pro každého. Richmond je místo, kam se chcete vrátit...Negativa
Neexistují důvody pro výraznější kritiku.
Evgeny .
29.01.2017
Pozitiva
Líbilo se mi úplně všechno, poloha parkoviště (v lednu bylo sněhově bílé a krásné), pokoj byl denně uklízen, i procedury (hlavně masáže - Pavel Blažíček, pneumopunkce, individuální gymnastika, peloterma, suchý vak Kvalita jídla (bufet) obecně vynikající, velký a chutný výběr.
Sergei Z.
26.01.2017
Pozitiva
Dobrý, solidní lázeňský hotel s kvalitním jídlem a nejlepším poměrem ceny a kvality v Karlových VarechNegativa
Ne všechny lékařské výkony byly z těchto důvodů uvolněny, často bez náhrady. Balneo centrum je v zimě chladné (bez vytápění)
Tatiana K.
22.01.2017
Pozitiva
Všem se to líbilo. V zimě trochu daleko od čerpací stanice. A ještě jedna prosba. Filippenko G.S. Zapomněl jsem před odjezdem zajít k sestře a získat výpis z ošetření. Pokud je to možné, požádejte hotel o zaslání výpisu na tuto adresu. Budeme velmi vděční.
Vladimir B.
16.01.2017
Pozitiva
Klidné, útulné. Dobrý postoj .Negativa
Výživa. Práce obsluhy v jídelně (nemohu tomu říkat restaurace). Je nepříjemné, když zjevně šetří na jídle během distribuce.
Yemelyanov A.
16.01.2017
Pozitiva
Dobré odpoledne, zaměstnanci sanatoria Richmond, v prosinci 2016 jsme odpočívali ve vašem sanatoriu. Všechno bylo úžasné, Vánoce, Nový rok a procedury!! Děkuji mnohokrát. Nechceme psát nic negativního, jen vám chceme vyjádřit přání ohledně restaurace a jídla.Všichni byli super, jediné co nás naštvalo bylo HLEDAT STŮL!!!!! Příště bych chtěl, aby stůl na snídani, oběd a večeři byl přiřazen k místnosti!!! Nemohli jsme například běhat a hledat volný jídelní stůl nebo si s někým sednout, ale jednoduše jsme věděli, že tento stůl je náš, a žádný problém. Náhodou jsme byli svědky takové nepříjemné situace, kdy lidé (důchodci z Německa) obědvali a šli si pro další porci, lidé přišli a okázale sundali nádobí a řekli, že tam nikdo nesedí. Všechno nejlepší!!!!!!
Vadim O.
15.01.2017
Pozitiva
Všechno je v pořádku . Z dovolené jsem měl jen ty nejlepší dojmy. Personál je zdvořilý. Jídlo je výborné, výběr je velmi velký. Procedury byly strukturovány dle našeho přání tak, aby po obědě byl vždy volný čas na procházky po parku a po městě. Hotel se nachází ve velmi krásném parku, 15 minut chůze do centra města. Obecně se mi všechno líbilo a nechtělo se mi odejít.Negativa
Jediné, co se mi nelíbilo, bylo to, že pětiminutové zpoždění mě o tuto proceduru bez odkladu připravuje.
Tatiana I.
12.01.2017
Pozitiva
Krásné velké sanatorium, daleko od zdrojů (15-20 min.) Vedoucí lékařka Yana Karaskova je velmi pozorná a profesionální. Přátelský a ochotný personál. Jídlo je rozmanité, pro každý vkus a nechybí ani velký výběr sýrů. Nádherný novoroční program! Není to poprvé, co jsem si sanatoria a transfery rezervoval na sanatoriums.com, vše je velmi jasné a spolehlivé, moc děkuji za vaši práci. Dovolená se vydařila!Negativa
Jediná věc, která se mi nelíbila: v koupelně (pokoj 307) byla špatná ventilace. A pravděpodobně v létě bude v této místnosti hluk, protože... Nakládání a vykládání ložního prádla atd., auta parkují pod oknem.
Natalia T.
12.01.2017
Pozitiva
Jedno z nejlepších sanatorií v Karlových Varech. Velmi útulné, s dobrou kvalitou léčby, jídla, pobytu. S pozorným, profesionálním a starostlivým personálem. Doporučuji !Negativa
Ne
Андрей К.
12.01.2017