reference
Klaus Bode
20.07.2020
Pozitiva
Již 10 let pravidelně jezdíme do Karlových Varů v Richmondu na lázně/dovolenou. Vzhledem k mimořádným okolnostem, jako byl tento rok (Corona), Richmond Hotel jednal s hotelovými hosty a jejich zaměstnanci velmi zodpovědně. Až do posledního dne jsme se cítili bezpečně a v dobrých rukou. Rádi se vrátíme!Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundliche Grüße Parkhotel Richmond
Ilya Ulyanov
18.07.2020
Pozitiva
Má svůj vlastní pitný mini-rana zdroj.Negativa
Dvoulůžkové standardní pokoje nad vykládací rampou (ráno hlučné).
Elena Rosenbach
07.07.2020
Pozitiva
Velmi pěkná poloha hotelu v zeleni, má vše k relaxaci. Ošetření velmi dobře organizované, bez dlouhých čekacích dob. Pěkná wellness zónaNegativa
Jediný negativní moment: matrace, které jsou příliš měkké a nejdou vyměnit... Mohou vést k bolestem zadOdpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Kommentare, die wir ansprechen werden. Mit freundlichen Grüßen Parkhotel Richmond
Elena Glück
06.07.2020
Pozitiva
Velmi dobrý a správný postup. ...Takže bych to rád opakoval znovu a znovu. díkOdpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundliche Grüße Parkhotel Richmond
Marina Mudraya
14.06.2020
Pozitiva
Odpočinek a léčba předčily všechna očekávání, hotel byl otevřen právě po zrušení karantény COVID-19. Téměř VIP servis kvůli nedostatku návštěvníků, bazén a wellness centrum jsou velmi čisté, léčba je vynikající!Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundliche Grüße Parkhotel Richmond
Vitali Bardenko
04.04.2020
Pozitiva
Nádherné sanatorium, pohodlné, tiché a klidné místo daleko od shonu. Krásný interiér sanatoria vždy potěší oko. Skvělý personál recepce, úklidové služby a lékařský personál. V sanatoriu je profesionální tým lékařů. Skvělý kuchař, úžasné snídaně, obědy i večeře. Do Richmondu jezdíme 3 roky a zamilováváme se tam čím dál víc. V případě nepříznivého počasí je na místě co dělat a je zde pramen s léčivou vodou. K dispozici je parkoviště pro auto. Velmi vhodné místo pro procházky lesem. Příští rok jedině v Richmondu!!!!
Elena Aristova
29.03.2020
Pozitiva
Karlovy Vary máme s manželem moc rádi, už 5 let jezdíme každý rok na dovolenou. Hotel Richmond jsme si vybrali loni na základě recenzí na webu, ale letos jsme si nevybrali nic - věděli jsme, že půjdeme jen sem! Líbí se nám vše: recepční služba, lékaři i samotný hotel (i když jsou někde nějaké praskliny a třísky). No přece KUCHÁŘ!!! tohle.... Je těžké najít nějaké epiteta! Ze všech chvály jen samé superlativy! A možná to nejdůležitější, co bych rád řekl. Skončili jsme v hotelu ve chvíli, kdy byl v ČR zaveden koronavirový karanténní režim. V Richmondu byla realizována všechna doporučení české vlády, zatímco administrativa Richmondu dělala vše, co bylo v jejích silách, aby se hoteloví hosté cítili tak pohodlně, jak to situace dovolovala. Moc si přeji, aby situace ve světě neměla negativní dopad na práci hotelu! Chceme se vrátit do našeho milovaného Richmondu!Negativa
Ne
Наталья Колесникова
29.03.2020
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu. Dobré jídlo, dietní možnosti jsou velmi cenné, ochotný personál.Negativa
Už při příchodu na recepci vás nutí podepsat papír v češtině bez překladu, který neznám. Špatná zvuková izolace v pokojích, to je obzvláště nepohodlné v pokoji 207 vedle ordinace. Vůbec nechápu, proč jsou pokoje uspořádány vedle kanceláří, personál je velmi hlučný a velmi brzy, pokojské začínají hlasitě mluvit.V pokoji 331 jsou problémy s elektrickými rozvody, které nelze vyřešit - celosvětový problém. Když to v noci začalo strašně bzučet, jako siréna, recepční mi odpověděl, že nerozumí ani rusky ani německy, ani nezvedl prdel, aby se šel do pokoje podívat. Pokoje mají spoustu zbytečného nábytku, ale vodovodní potrubí nefunguje dobře: voda se hromadí v umyvadlech, zejména ve sprchách. Nepříjemně mě překvapilo, že se procedura oxygenoterapie zkrátila o celou hodinu. V přízemí jsou nepříjemné, nezdvořilé sestřičky na oddělení koupelen. Obecně mi připadá, že recenze nikdo z administrativy nečte, protože rok od roku je to stejné a nic se nemění.
Waldemar Vogel
26.03.2020
Pozitiva
Jsem vzrušený! Všechno bylo skvělé! Lze jen doporučit.
Irina Doronina
23.03.2020
Pozitiva
Milujeme tento hotel, takže je to už pošesté. Děkujeme za skvělou organizaci dovolené.Negativa
Neexistuje žádná negativita.
Наталья Соколова
23.03.2020
Pozitiva
Výborné wellness centrum, pohodlná otevírací doba.Negativa
Toto sanatorium jsme navštívili již popáté, vždy se nám vše moc líbilo, na základě zkušeností z předchozích návštěv jsem si zarezervoval maximální počet dní. Bydleli jsme ve stejném pokoji, když jsme rezervovali kategorii 2, přestože jsme si nyní zarezervovali standard. Není jasné, jak jsou pokoje klasifikovány. Slíbili, že předvedou rozdíl mezi pokoji „standard“ a „kategorie 2“. ale nikdy to neudělali. Ráno se pravidelně ozýval nesrozumitelný hluk, jehož původ nebylo možné vysvětlit. Z minulé návštěvy na rozdíl od předchozích byla nepříjemná pachuť. Příště hodlám zvážit možnost jiného sanatoria .
Владимир Иньков
21.03.2020
Pozitiva
Líbí se nám sanatorium Richmond. Doufáme, že tento hotel v budoucnu navštívíme.Negativa
Přál bych si, aby personál provádějící lékařské zákroky byl pozornější a přátelštější.
ТАТЬЯНА ПАХОМОВА
19.03.2020
Pozitiva
velmi chutné jídlo, skvělá obsluha v restauraciNegativa
hrozná masáž, poslední den jsem měl rukavice, nevlídná sestra ve vaně, poslední den, kdy tam nebyli vůbec žádní lidé, za 5 minut zpoždění mi byl odepřen přístup do koupelny o 7 minut méně
Нелли Файзрахманова
18.03.2020
Pozitiva
Všechno je velmi dobréNegativa
Škoda, že tam nejsou vodní chladiče
Татьяна Рыбина
18.03.2020
Pozitiva
Umístění sanatoria je v lesoparku.Negativa
1. diskriminace ruských rekreantů: číšnice Helena prostě neobsluhovala. 2. Neudržovaný vzhled některých servírek: zmačkané uniformy, neupravené, visící vlasy. Také by se mi líbilo, kdyby výraz některých tváří byl přátelštější. 3. Chtěl bych vidět kávovar ve 4* hotelu. Nabízené nápoje jsou studené a jen stěží je lze nazvat kávou nebo čajem. 4. Nedostatek rychlovarných konvic a pantoflí na pokojích. 5. Hotel neustále procházel rekonstrukcí. Dveře na ulici se otevřely dokořán a při návratu po proceduře byste mohli snadno nastydnout.
IGOR BEZSONOV
16.03.2020
Pozitiva
V hotelu Richmond jsme se ubytovali počtvrté. Myslím, že příště zůstaneme v tomto hotelu.Negativa
Ne
Таиса Шевченко
10.03.2020
Pozitiva
Vše se nám líbilo, pokud budeme mít možnost, přijedeme sem znovu.
Irina Kanagina
09.03.2020
Pozitiva
Je to potřetí, co přicházím do tohoto hotelu. Líbí se mi opravdu všechno. Letos jsem přišel se svým dítětem. Byli jsme spokojeni.
Natalia Kanagina
09.03.2020
Pozitiva
Do hotelu chodíme již 9 let a neplánujeme změnu. Skvělý personál, skvělý lékař. Líbí se mi opravdu všechno. Přijdeme znovu.
Ирина Маштанова
07.03.2020
Pozitiva
První je příroda, vzduch, atmosféra! Postupy jsou uspořádány velmi pohodlně. Po obědě (lahodný) volný čas na procházky, někteří preferují bazén a saunu. Personál je pozorný. Vynikající resort!!Negativa
🤷🏽♂️🤷🏽♂️
Luba Heid
06.03.2020
Pozitiva
Poněkud vzdálená poloha od centra usnadňuje pozitivní rozhodnutí jít na procházku. To je pro mě dobré plus.
Viktor Palmer
04.03.2020
Pozitiva
Dobré jídlo.Negativa
Místnost byla první 2 dny chladná 17 stupňů a poslední 2-3 dny byl nepříjemný zápach.
Natalia Titarenko
03.03.2020
Pozitiva
Děkuji mnohokrát! Dr. Karaskova Yana! Velmi pozorný, taktní a kvalifikovaný!
Alexander Dilmann
26.02.2020
Pozitiva
Ošetření bylo velmi dobré, vše bylo v pořádku s přátelským personálem.Negativa
Nelíbilo se nám, že to bylo kvůli rekonstrukci tak hlasité a nepříjemné. .
Igors Rozalovskis
26.02.2020