reference
Taja Paul
15.04.2019
Pozitiva
Zvláště bychom chtěli pochválit strukturu hotelu a vstřícnost personálu.Negativa
Teplota vody v bazénu je 3-4 stupně pod pohodlnou, což zaznamenali i ostatní hosté. Jacuzzi s minerální vodou byla bohužel dlouho zavřená.
Serghei Titorenco
14.04.2019
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli již 3x, moc se nám líbí. Lidé, kteří přicházejí do tohoto hotelu, sem přicházejí znovu a znovu.Negativa
Letos jsme měli pouze 30 procedur během 14 dnů, zatímco v minulých letech to bylo 32 procedur, ještě dodávám, že v brožuře, kde zavádějí pravidla pobytu v hotelu, je napsáno, že jsme měli mít 32 procedur. Řekněte mi prosím, proč se počet procedur změnil?
Tamara Wilhelm
14.04.2019
Pozitiva
Všechno bylo velmi úžasné. Umím psát drobné komentáře. Káva bez chuti z těchto sáčků si nevšímají ti, kdo přijdou do restaurace v teplácích. velmi přátelští lidé při distribuci jídla. Léčba byla velmi přehledně zorganizovaná. Přátelská a svědomitá doktorka Ksenia (nepamatuji si její příjmení. Děkuji za dobrou organizaci.
Лариса Корыхалина
14.04.2019
Pozitiva
umístění sanatoria, vstřícnost personálu, kvalita ošetření, komfortNegativa
ve 4. patře pokojské nabídly úklid pokoje od 7 do 8 ráno (i v neděli)
Светлана Опенышева
13.04.2019
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Vynikající lékařský personál, chutné jídlo, veškerý personál je velmi přátelský.
Валентина Потапова
10.04.2019
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, moc děkuji celému personálu, výborněNegativa
Neviděl jsem žádné zápory
Tatsiana Peraslavtsava
09.04.2019
Pozitiva
Vše se nám líbí. Byli jsme třikrát a přijdeme znovu.
Yury Mironov
08.04.2019
Pozitiva
Velmi příjemný personál, efektivní provoz všech léčebných místnostíNegativa
Kvalita výživy se může a měla by zlepšit
TAMARA KARPENKOVA
07.04.2019
Pozitiva
Na tomto hotelu se mi líbí vše. Velmi pozorný personál, dobré zacházení, vynikající jídlo. Dobrá fyzická aktivita.
Светлана Янковская
06.04.2019
Pozitiva
Nádherná dovolená, jídlo, léčba - vše na vysoké úrovni!Negativa
Nepohodlné postele. Objednal jsem si jednu postel, ale ve skutečnosti byly dvě spojené.
Людмила Варгасова
05.04.2019
Pozitiva
V hotelu Richmond trávíme dovolenou v Karlových Varech již pátým rokem, líbí se nám vše: poloha hotelu, služby, ošetření, jídlo. Poprvé jsme rezervovali přes sanatoria. Pracují profesionálně a jsou připraveni na další spolupráci. Děkuji!Negativa
Poprvé byly potíže s odbavením, bylo to nejasné a nepříjemné.
Наталья Елисеева
23.03.2019
Pozitiva
Výborná poloha hotelu je pro lidi, kteří oceňují klid, pohodlí a horský vzduch. Žádný povyk. Výborné zdravé jídlo, vše vyvážené. Zvláštní poděkování za vynikající koncert a organizaci dovolené na počest Nového roku!Negativa
Letos bylo velmi málo masérských specialistů, ani za peníze jsem nemohl absolvovat masérský kurz. Jedna „specialistka“ musela být vyměněna, protože o klasické masáži nemá nejmenší tušení! Jen jsem štípl a pracoval přes sval! Což je prostě nepřijatelné! Poslední 3 sezení, která jsem absolvoval, byly se zkušenými masérkami, ale ti také plánovali odejít z Richmondu do Imperial kvůli nízkým platům!
Юрий Недосекин
19.03.2019
Negativa
Provedení opakovaného krevního testu na konci pobytu, pokud je doba léčení alespoň 14 dní a první rozbor vykazuje odchylky od normy v některém z ukazatelů.
NATALIA ALEKSANDROVA
17.03.2019
Pozitiva
Krásné místo, velký sál a krásný interiér. Vynikající pokrmy z masa a rybNegativa
Pečivo v restauraci není chutné, bylinky nejsou čerstvé, salátů je málo
Владимир Иньков
16.03.2019
Pozitiva
Moc se mi líbil bazén se všemi doplňkovými službami.Negativa
Kvalita procedur, a to klasická masáž, plynové injekce, vyžaduje kvalitativní a odborné zdokonalování.Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемый господин Иньков, Спасибо, что Вы выбрали нашу гостиницу для Вашего отдыха. Надеемся, что Вы вернетесь к нам в следующем году опять. Будем признательны Вам, когда вовремя Вашего лечения все примечания будете решать с нами прямо на месте. Мы стараемся улучать наши услуги, но всегда есть возможность стать лучше
Наталья Соколова
11.03.2019
Pozitiva
Výborné sanatorium, pohodlné, krásné, Richmond milujeme, navštívili jsme již počtvrté, výborná strava, pohodlné krásné pokoje, pohodlná organizace léčby i rekreace, při výběru pokoje byla zohledněna všechna přání, možnost ubytování pejska.Negativa
Místnost nebyla vždy dobře uklizená, rozpis procedur byl špatně zvolen, nebylo zohledněno, že jsem byla s handicapovanou maminkou a potřebovali jsme jít spolu na snídani, musela jsem samostatně vyjednávat odložení několika procedur v pořádku abychom měli čas na snídani.
Канагина Ирина
10.03.2019
Pozitiva
Již po mnoho let jsme přesvědčeni, že toto sanatorium je nejlepší z kategorie 4 hvězdiček v Karlových Varech. Jídlo, léčba, oblast, personál, všechno je prostě úžasné. Bylo to poprvé, co jsme navštívili sanatoria. com Líbilo se mi všechno. Transfer byl pohodlný a vše na čas, exkurze byla úžasná (a není to naše první exkurze do Prahy), hodně jsme se o Praze dozvěděli a neunavili, ale byla docela dlouhá. Manažer velmi rychle odpověděl na všechny naše otázky. Obecně moc děkuji za zbytek.
Ольга Лаврова
04.03.2019
Pozitiva
Výborná poloha sanatoria, obklopena lesem. Velmi pozorný personál. Velké a pohodlné pokoje k pobytu. Různé jídlo, každý si může vybrat podle své chuti.Negativa
Žádná negativita
Alena Skers
03.03.2019
Pozitiva
V Richmondu jsme byli poprvé, v KV podruhé (Smetana). Mimo sezónu jsme si rezervovali pokoj s balkonem na 16 dní 3 měsíce před příjezdem za 1780 eur se 3 jídly denně.Poprvé jsme byli autem (jsme z Běloruska), teď jedeme z Belavie do Prahy, tam autobusem (z letiště do KV celkem za 13 eur pro dva) a v KV z centra do Richmondu autobusem č. 2 za 40 Kč (necelé 2 eura) - i zpět, akorát nastoupil na autobusovém nádraží KV (500m z centrální zastávky Trznice. -Příjezd. 5 minut, platba v hotovosti Můžete také použít eura s korunovou kartou. -Pokoj.. Ukazuje se, že jsou 2 kategorie pokojů s balkonem (ve 3. patře balkon vede podél všech pokojů - jsou levnější, ve 4. patře má každý pokoj svůj balkon - jsou dražší Několikrát jsem od klientů, kteří nejsou v Richmondu poprvé, slyšeli, že takoví klienti jsou někdy povýšeni na bezplatné kategorie pokoje.Na pokoji jsme byli naprosto spokojeni.- Ošetření.Nejdřív sestra,ráno lékař (předepíše testy a procedury), poté další sestra popíše procedury a je to, léčba zahájena Procedury standardní,kvalita ošetření a vybavení je na vysoké úrovni.Personál je profesionální: vše je jasné a organizované. -Voda. V sanatoriu je pramen 1B, jehož voda je na ráno předepsána všem, takže někteří jdou ráno ke Gejzíru, jiní pijí vodu v sanatoriu. -Stravování.Byla jsem velmi spokojena s bufetem 3x denně a nejen snídaní,jako téměř ve všech sanatoriích KV.Vysoce kvalitní produkty a pokrmy. Vše je velmi chutné. Kuchaři i číšníci se klaní. -Umístění. Samozřejmě záleží na vzdálenosti od centra KV a zdrojů (ale jak jsem pochopil, tak je to kompenzováno cenou poukázek - sanatoria jsou na tom s léčbou, ubytováním a stravou mnohem hůře, ale v centru KV jsou na tom o hodně hůře). jsou někdy mnohem dražší než Richmond) - Volný čas a nakupování. Večeře do 19-30 a všechna světla zhasnutá.(Po obědě jsme šli do bazénu a saun - skoro žádní lidé.) Alespoň na podzim a v zimě. Ale nákupy se vydařily - v mnoha obchodech od Puppu po Gejzír byly tržby až 70%.Mimochodem, je tam i směnárna, která má vždy nejlepší kurz.. Chodili jsme pít pivo do bar hotelu Ambassador v centru KV - výborné točené pivo za 51 korun (2 eura) za hrnek - téměř všude v KV je pivo dražší a horší. -Vystěhování. 2 minuty. - Závěry. Líbil se mi zbytek a ošetření. Vše bylo na vysoké úrovni. Nevím, jestli si Richmond zarezervuji znovu, ale chodit celý den tam a zpět je otravné. Rád bych byl blíže centru, i když chápu, že takový poměr cena/kvalita v centru nebude ani blízko. Obsluhou podobný Royal Regent je minimálně o 500 eur dražší a i tak se poblíž staví.Negativa
Mínus píšu jen proto, že existuje takový sloupek. Na jedné z večeří se podával říční pstruh - to bylo jediné jídlo, které jsme nezkoušeli - nebylo ho pro všechny dost. Vážení hoteliéři, pokrmy, které nemusí stačit, je lepší vůbec nenabízet - menší ostuda. S pozdravem.
Elena Sukhova
02.03.2019
Pozitiva
bazén, prostorný čistý pokoj, široká postelNegativa
titanový čaj, zmrzlina bez chuti
Александр Чирко
01.03.2019
Pozitiva
Dobré odpoledne ! Sanatorium Richmond jsem navštívil již potřetí, moc děkuji celému personálu sanatoria za vynikající služby! Jídlo v Richmondu je vynikající, kuchaři vaří s vášní. Zdravotnický personál je velmi v pohodě, všem doporučuji navštívit toto hodné sanatorium v Karlových Varech.Moc děkujeme!Negativa
Neviděl jsem žádnou negativitu!
Марина Мальцева
28.02.2019
Pozitiva
Perfektně nakombinované ošetření a seznámení s Českem a Německem!
Valerius Maier
26.02.2019
Pozitiva
Pouze pozitivní!!! 100% spokojen! Sami jsme pozitivní lidé a pomohl i personál!
Natalia Giebelhaus
25.02.2019