reference
Irina Wilhelm
26.02.2018
Pozitiva
Opravdu jsme si to užili. Umístění sanatoria, jídlo, pokoj, obsluha, léčba. Děkuji mnohokrát!!!
Lidiia Povllainen
24.02.2018
Pozitiva
V Karlových Varech jsme s manželem nebyli poprvé, byli jsme v jiných sanatoriích, ale v Richmondu jsme byli potřetí. Stal se pro nás místem, kam se chceme vracet. Velké poděkování patří celému personálu: naší milé Janě Karaskové, odborně zdatné lékařce, sestřičkám, personálu recepce, pracovníkům restaurace, kuchařům a číšníkům, barmanům v baru, pokojským - ti všichni nám pobyt a léčbu zpříjemnili a zefektivnili, Přejeme celému týmu sanatoria Richmond udržet stejně vysokou úroveň služeb a samozřejmě na setkání v příštím roce.Negativa
Bohužel jsme byli umístěni do pokoje 402, kde podlahy vrzaly a velmi se houpaly.
Taisiia Dolgova
21.02.2018
Pozitiva
Dobrý den všem!!! Richmondské sanatorium jsem navštívil již podruhé a nevyměnil bych ho za žádné jiné. Hodně pozitivního! Dostal jsem veškerou léčbu, kterou jsem chtěl. Ubytování, léčba, strava - výborné. Panu doktorovi Podlipně moc děkuji za pozornost. Tohle je podruhé, co jsem ji viděl a doufám, že ji znovu uvidím. Návštěva lékaře v případě potřeby je více než dohodnutá při rezervaci. Recepty jsou zdarma. Výměna procedur je také zdarma - ověřeno. Pokud jste se zpozdili, nebylo nic negativního – jednou jsem dostal pokutu za suchý kyslíkový vak, jen jim bylo doporučeno, aby dorazili o 5 minut dříve. Ráda bych zmínila masérku Kamilu - velmi dobrá masáž. Lázně jsou pohádka!!! Servisní personál je na špičkové úrovni. Přátelský a usměvavý.K narozeninám jsem dostal od sanatoria pochvalu - kytici květin! Pokud někoho obtěžuje chození 1,5 km 3x denně, můžete si koupit měsíční permanentku za 360 Kč (1000 rublů). Pokladna se nachází na městském nádraží Torzhnitsa vedle knihkupectví (nezapomeňte se s sebou vyfotit).Na moji žádost mi prodloužili pobyt v sanatoriu za stejnou cenu na 4 dny.K dispozici jsou místa v jídelna dle přání. Vše velmi chutné, oběd či večeři si můžete domluvit každý den. Dívky a chlapci na recepci a rezervaci jsou pozorní.Se zavazadly vše v pořádku - jsou tam úžasní asistenti. Párkrát se mi nelíbila hudba při oxygenoterapii - no, nejsem fanoušek opery a nemohl S instrumentální hudbou jsem spal klidně 90 minut, ani jsem se nevzbudil kvůli cvičení Neexistuje žádná negativita. Naprosto pozitivní!!!!! .Zdravím všechny a brzy na viděnou!!!
ELENA LEVCHENKO
20.02.2018
Pozitiva
Měli jsme se skvěle. Přátelský personál, jídlo v restauraci je vynikající pro všechny chutě, líbily se nám procedury předepsané lékařem, zvláště chceme poznamenat vysokou třídu masáží. Dobrý bazén, přítomnost malého bazénu o velikosti cca 2x2 m se 100% přírodní termální minerální vodou, 5 druhů saun. Sněhově bílé prádlo. Všechno se mi moc líbilo. Velké díky hotelovému týmu!!!Negativa
Ne
Viktor Schneider
15.02.2018
Pozitiva
Richmond Sanatorium je nejlepší sanatorium. Personál je přátelský, jídlo je vynikající, pokoje jsou uklízeny každý den. Povlečení je sněhově bílé a vynikající kvality. Byli jsme tam potřetí Restaurace byla ještě lepší, což nemělo moc dobrý vliv na postavy!!! Dobrá práce kuchaři a celému personálu kuchyně! Respekt k vám! Doktorka P. Karásková je jako vždy pozorná. Uvidíme se znovu Richmonde!Negativa
Neexistuje žádná negativita.
Andrei Vinahradau
12.02.2018
Pozitiva
Líbila se mi kompetentní konzultace a pozorný přístup primářky KARASKOVÉ JANY. Mile mě potěšila sehraná práce zdravotníků (žádné fronty na procedury). Pěkný aktualizovaný bazén se saunami. Vysoce kvalitní úklid pokojů. Zvláštní poděkování vedení hotelu za narozeninový kompliment kytice květin.Negativa
V bazénu není dostatek lehátek k relaxaci.
Надежда Степкина
11.02.2018
Pozitiva
Vše je v pořádku. Doporučím váš hotel přátelům.
Nathalie Tiokhina
11.02.2018
Pozitiva
Pěkný pokoj, velmi čistý. Zdvořilý personál. Moc se mi líbil masážní a kosmetický salon.Negativa
Jídlo bylo vynikající, ale téměř vždy sotva teplé! !
Galina Mishkina
10.02.2018
Pozitiva
Léčba, strava, ubytování, čistota hotelu a pokojů, nádherný park, ale i vstřícnost personálu.Negativa
Je to trochu daleko od zdrojů, chtělo by to trochu více postupů pro komplexní léčbu a informace v jakém období prevence hlavního zdroje minerální vody.
Люлмила Мороз
09.02.2018
Pozitiva
Doktorka P. Karásková jako vždy pozorná, personál usměvavý.Negativa
Jídlo se zhoršilo, přílohy a polévky jsou jednotvárné, ovoce nekvalitní. Úklid pokoje zanechává mnoho přání. Prach na hůře dostupných místech nelze setřít, v místnosti je přetrvávající zápach koberce.
Aleksandr Levin
09.02.2018
Pozitiva
Většinou profesionální ošetření. Zvláště si všimneme masérky Betty. Měli jsme štěstí, že jsme byli ubytováni v apartmá A. Celkově jsme byli s výletem spokojeni a velké poděkování patří provozovateli!
Александра Винник
08.02.2018
Pozitiva
Úžasné, úžasné, pozitivní! Byla poskytnuta celá škála služeb. Pokoj, který nám dali, byl ještě vyšší než kategorie, kterou jsme si objednali. Zahrnuty byly všechny potřebné procedury, možnost absolvovat bezplatné testy, v případě potřeby navštívit lékaře i nad rámec dohody. Kuchyně je vynikající! Servírky jsou příjemné a přátelské. Zvláštní poděkování starší dietní sestře za její pozornost! Pokoj byl denně uklízen, ložní prádlo a ručníky byly měněny každé dva dny na vyžádání. Povlečení je sněhově bílé a vynikající kvality! Léčebné oddělení po rekonstrukci, procedury byly příjemné a pohodlné. Děkuji!Negativa
Vzdálenost od zdrojů! Ale můžete se trochu napnout :-)))
Liubov Morgunova
07.02.2018
Pozitiva
Velmi dobrý hotel! Podruhé splnilo naše očekávání! Velmi dobrá práce všech zaměstnanců, od recepční až po pokojské!!! Všichni jsou prostě skvělí!!! Rád bych k vám chodil znovu a znovu!!! Restaurace při této návštěvě byla ještě lepší, což nemělo příliš dobrý vliv na čísla!!! Dobrá práce kuchaři a celému personálu kuchyně! Respekt k vám!!! Brzy se uvidíme Richmonde!!!Negativa
Ne .
Станислав Елкин
07.02.2018
Pozitiva
Vynikající sanatorium s vysoce profesionálním týmem. Jídlo je výborné.
Nataliia Tereshina
06.02.2018
Pozitiva
Skvělá hodnota za peníze, extrémně kompetentní management, skvělá lokalita, skvělé jídlo. Zvláštní poděkování týmu sanatorií - vše proběhlo včas, kompetentně, nenápadně.Negativa
Negativa prakticky neexistuje. Malou nevýhodou je nedostatek minerálních koupelí. Velmi doporučuji tento resort.
michael gringauz
05.02.2018
Pozitiva
Jídlo mi chutnaloNegativa
Přijeli jsme na 7 dní. Postupy byly koncentrovány do 4 dnů. Předposlední noc byla v hotelu kvůli nehodě odpojena elektřina a voda. Topení na pokoji se vrátilo až večer, nefungovaly lázně a nedostali jsme porci šéfkuchaře. Peníze nebyly vráceny, ale byl zaplacen luxusní pokoj. Při kontaktování sanatoria jsme dostali odpověď, že s problémy nemají nic společného...
Oleg Savitch
05.02.2018
Pozitiva
Sanatorium se nachází v lesním prostředí. Jídlo a služby zaměstnanců restaurace jsou vynikající. Balneocentrum je výborné, bazén atd. Postel je čistá a sněhově bílá.Negativa
Preferované postupy byly při prvním vyšetření lékařem hrubým způsobem odmítnuty. Zaplatili jsme za pokoj LUX. Místnost se nacházela naproti ošetřovně. Ten povyk ztěžoval spánek, pokud nebyly žádné procedury.Procedury byly naplánovány na různé časy a já jsem musel vstávat v 6:30, abych se připravil na proceduru. Pak jsme museli běžet na snídani, cestou jsme popíjeli minerálku. Sestra, která přikládala bahenní obklady, se chovala dost hrubě. Plivli na všechno a v pátek ráno odešli, ačkoli zaplatili před nedělním obědem, aniž by dokončili zaplacený odpočinek a procedury. Pantofle mi nedali, tak jsem si je musel koupit tam. Ano, v mé duši zůstala nepříjemná pachuť z nedokončené dovolené. V restauraci je fronta, stejně jako za SSSR na nedostatek. K vodce to zkrátka půjde...
Lidiia Diachkova
05.02.2018
Pozitiva
Skvělá dovolená. Všem se to líbilo! Léčba byla organizována kompetentně, prostorná místnost s balkonem, jídlo pro každý vkus. Výborná fyzická aktivita je 15 minut chůze k pramenům 2x denně. Denní bazén se saunami. Jsme rádi! Dovolená se vydařila!Negativa
Ne
Светлана Орос
05.02.2018
Pozitiva
Pouze vše super, nic nadbytečného, zbytek velmi dobrý, ošetření, personál velmi pozorný. Děkuji všem.Negativa
Neexistují žádné zápory!
Ekaterina Orlova
04.02.2018
Pozitiva
Hotel se mi moc líbil. Výborné jídlo v restauraci, výborná kuchařka. Všechno, co jsme zkoušeli, bylo velmi chutné! Pěšky po krásné rovné cestě k pramenům trvá asi 20 minut – velmi příjemný zážitek. Hotel má nádherný lázeňský komplex - mezi procedurami a večer jsme se hodně koupali (málo lidí). Přátelský personál; Při sestavování postupů jsme vzali v úvahu všechna naše přání - děkujeme! Pokoje jsou pohodlné; Úklid každý den je super!!! Líbilo se všechno! Děkuji vedení a personálu hotelu za krásný pobyt. Rád se zase vrátím.Negativa
V sobotu a neděli není v hotelu lékař, takže každý, kdo v tyto dny přijde, se k lékaři dostane až v pondělí nebo úterý. Pokud je vaše dovolená 2 týdny, pak to pravděpodobně není kritické, ale pokud přijedete na týden, není to příliš pohodlné. Terapeutická skupinová gymnastika a vodní aerobik se mi moc nelíbila - lekce trvají 15 minut a jsou určeny pro lidi ve věku 70-80 let (není co vytknout), přestože tyto lekce navštěvují mnohem mladší; je nutné přehodnotit přístup k vedení těchto tříd.
Yan Lyuter
03.02.2018
Pozitiva
Velmi dobrý SPA komplex. Personál je velmi pozitivní.Negativa
Kvalita čištění je nízká. Nedostatek dietní výživy.
Tatiana Shcherbakova
02.02.2018
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, ráda se zase vrátím.Negativa
Dezert k večeři by mohl být pestřejší a titanový čaj je prostě hrozný.
Aleksandr Semenov
01.02.2018
Pozitiva
Odpočinuli jsme si a odcházeli jsme z domova v takové náladě, že jsme chtěli zůstat ještě alespoň měsíc, ale bohužel, práce nám šéfuje. Sanatorium je velmi dobré, všechno bylo skvělé. Pokusíme se přijet znovu do léta .
Oksana Naluznaa
29.01.2018
Pozitiva
Pohodlné, čisté Profesionální přístup k ošetření Dobrá lokalita Ochotný personál Výborná kuchyně
Robert Bakalyar
29.01.2018
Pozitiva
Útulný pokoj ve 3. patře, ochotný personál, kvalitní jídlo, kvalitní kulturní program!Negativa
Dali méně procedur, než měli! Jednou při večeři nás a naše přátele otrávily prošlé koláče!
Nikolaus Aberle
29.01.2018
Negativa
Úklid pokoje je velmi špatný. Za dva týdny nejen jedna starší uklízečka udělala mokrý úklid a jednou vysála.
Mezhenin Vasiliy
28.01.2018
Pozitiva
Dobrý personál, dobré jídlo, dobré procedury, zejména masáže, příjemné prostředí. Budova hotelu a interiér jsou krásné.Negativa
Přerušení v horké vodě. Ve vaně není žádný závěs, při sprchování se voda stéká na podlahu. V místnosti není bezplatná pitná voda ani automat na vodu na podlaze. To ale nezhoršilo celkový dobrý dojem z pobytu v sanatoriu.
TATIANA KUZNETSOVA
28.01.2018
Pozitiva
Moc se mi líbila ošetřující lékařka (Yana Karaskova) - kompetentní odbornice, která svou práci zná a miluje a je to prostě dobrý, upřímný člověk, který vždy vyjde vstříc a v každé situaci pomůže a nabije vás svou pozitivitou! Líbil se mi SPA komplex - suchá sauna, pára, bylinková, solná, infrakomory, Kneippův chodník (i když bez oblázků), jacuzzi, bazén. Vysoce kvalitní úklid pokojůNegativa
Dle mého názoru je nedostatečná organizace práce restaurace sanatoria - pokud přijdete na večeři (od 18-00 do 19-30) ne v šest, ale v půl osmé, tak si prostě není kam sednout. Možná by stálo za to popřemýšlet o rozšíření prostor nebo přiřazení stolů k pokojům (v tomto případě sedíte vždy na stálém místě a personál hotelu vždy ví, kdo ještě nejedl). Wi-Fi fungovala přerušovaně Po nouzovém vypnutí vody a světla (21. 1. 2018) začala televize fungovat až večer následujícího dne. Ale v zásadě jsou to všechno maličkosti, kterým byste neměli věnovat pozornost na! Uvolněte se a užijte si léčbu! Zdraví, štěstí a lásku všem!
Igor Blaginin
27.01.2018