reference
Karl D.
27.08.2021
Pozitiva
Skvělý hotel, útulný a velmi čistý. Poloha hotelu je dobrá.Veškerý personál je super přátelský. Strávili jsme zde 13 skvělých a velmi relaxačních dní. Díky za všechno! Rádi se vrátíme.
Ina S.
25.08.2021
Pozitiva
Velmi příjemný personál, díky všem, velmi pěkný kontakt.Lékařské ošetření bylo super skvělé, vše fungovalo velmi přesně. Žádné fronty, velmi dobrá organizace. Dík. Jídlo je velmi dobré, pro každý vkus je něco. Vše čisté.Rádi se vrátíme!!!!!!!!!!!!!
Michael R.
25.08.2021
Pozitiva
Mně a mé ženě se opravdu líbila služba, ošetření, úžasné a chutné jídlo, atmosféra a interiér hotelu na nejvyšší úrovni! Příště si určitě vybereme tento hotel!
Ella G.
24.08.2021
Pozitiva
Vše bylo velmi, velmi dobré, nemělo to pro nás žádnou nevýhodu, určitě přijedeme znovu, moc děkujeme za váš dobrý přístup k lidem všech zemí.
Olga N.
24.08.2021
Pozitiva
Dovolená v Richmond Sanatorium 4* Objednali jsme si ošetření přes společnost Sanatorium.com Byli jsme zklamáni, že nabízené informace a akce byly později zrušeny. S ošetřením jsme byli spokojeni. Na recepci pracují úžasní lidé, velmi přátelští, vždy připraveni pomoci s jakoukoli otázkou. Restaurace má vynikající služby, číšníci jsou přátelští, vynikající služby. Menu je pro každý vkus, velmi chutné, děkuji kuchařům. Zvláště bych chtěl zmínit doktorku Ksenia Vykhrystenko, která se vyznačuje vysokou profesionální etikou a kompetentností, všechny problémy byly vyřešeny okamžitě, citlivě a citlivě.V naší těžké době je těžké najít člověka, který je schopen vnímat problémy jiných lidí jako vlastní a jak je úžasné, že takoví lidé ještě existují ano.Přejeme panu doktorovi pevné zdraví, inspiraci a nevyčerpatelnou energii.Dále bych zmínila plynové injekce - Frau Kadeřábková, suché uhličité koupele - Frau Dvorská, lymfodrenáže - Frau Ilisakova. Vynikající služby, laskavost, profesionálové ve své práci. Zdraví pro vás a vaše rodiny, úspěch a rodinné štěstí. .Procedury byly provedeny včas.Ložní prádlo a ručníky byly sněhově bílé a pravidelně se měnily.Děkuji Galině za čistotu a pohodlí na pokoji..Odpočiňte si tam, kde vás mají rádi.Negativa
.Tady je zlato. sestra z kanceláře 1 nedodržela při pandemii pravidla, plynové injekce, 5-6 lidí by mělo najednou přijít, jak sledi ve sklenici, hrůza
Olga U.
23.08.2021
Pozitiva
- Rozmanité, domácí jídlo pro každý vkus. - Skvělý rusky mluvící doktor.Negativa
- Nízká rychlost internetu a nestabilní připojení. - Objednali jsme pokoj se dvěma samostatnými postelemi, ale byla tam jedna postel se dvěma matracemi, které nebylo možné oddělit.
Alexandre B.
21.08.2021
Pozitiva
Jako vždy vše skvělé, velmi dobré jídlo, lidé sice píší a chtějí větší rozmanitost, ale je třeba si uvědomit, že to není Turecko, to je sanatorium s výborným DIETNÍM jídlem.....I přes těžký covid krát vše funguje perfektně.
Sergey T.
21.08.2021
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Dobré služby, přátelský personál. Dobré jídlo. Před zakoupením vstupenek do tohoto sanatoria jsme o tom zhlédli video. A mohu říci, že realita plně odpovídá reklamnímu videu. Kvalita ošetření je dobrá. 9 procedur v ceně. Tohle je týden odpočinku. Ale myslím si, že pro lepší výsledky je potřeba si vzít dva týdny. Pěkné pokoje. Čisté, pohodlné s pěkným designem. Výborné jídlo. Všechno bylo vynikající. Díky kuchařům. Poloha hotelu je trochu stranou od centra, takže jsme museli hodně chodit. Obecně je to spíše dobré.Negativa
Všechno je v pořádku, žádná negativa.
Fritz K.
18.08.2021
Pozitiva
Personál velmi přátelský a ochotnýNegativa
Kávovar je ostuda pro tak pěknou restauraci!
Svetlana L.
17.08.2021
Pozitiva
Velmi přátelský servis. Ložní prádlo, ručníky, župany - vše vyměníme dle Vašeho přání. Čisté, pohodlné. Hotel je obklopen zelení.Negativa
Chtěla bych trochu větší pestrost ve výběru jídel. Nabídka v jídelně by mohla být pestřejší. K obědu a večeři jsme neměli dost čaje nebo kávy jako dezert, mohli jsme pít jen vodu. Ve zdravotním komplexu, bazénu a různých saunách není pitná voda. Solná sauna nefungovala. Voda ve velkém bazénu je studená.
Lilija S.
17.08.2021
Pozitiva
Poloha, služby, jídlo a léčba byly velmi dobré. Určitě se vrátí. Děkujeme za krásnou, pohodovou dovolenou.Negativa
Pokoje by mohly být uklizeny o něco lépe. (Okenní parapety, stropní svítidlo, sprcha a koberec nebyly vyčištěny.)
Michael M.
16.08.2021
Pozitiva
.Negativa
Omylem jste odeslali nesprávnou konečnou fakturu. Požadovali jste neoprávněně 300 eur příliš mnoho.
Victor W.
16.08.2021
Pozitiva
Moc se mi líbil hotel, v krásném parku. Prameny jsou 20 minut chůze po příjemné cestě v areálu parku i v centru. Krásná příroda. Voda je dodávána ze zdroje přímo do hotelu. Pestré a chutné jídlo. Klimatizace na pokojích.Negativa
Neviděl jsem žádné zápory.
Waldemar V.
16.08.2021
Pozitiva
Poloha hotelu je prostě skvělá, vzduch, výhled z okna... S pokojem jsme byli spokojeni. S procedurami jsme byli spokojeni, bazén, sauny super, je tu termální bazén. S naší lékařkou Ksenií jsme byli velmi spokojeni. Má vlastní čerpadlo na minerální vodu!Negativa
Jeden kávovar pro velké množství hostů - na vypití šálku kávy je třeba vystát frontu, druhý je s vařenou kávou - ale nedá se pít (ani s mlékem), je příliš silný a bez chuti! A k obědu a večeři je samozřejmě dostatek čaje (a na pokojích nejsou rychlovarné konvice) - ale o tom píše každý ve své recenzi - ale tomu snad nikdo nevěnuje pozornost.. což je škoda. Personál je lakonický, dalo by se dokonce říci nepřátelský, ale už to není mínus, ale konstatování faktu.
Jina A.
15.08.2021
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, přijdu znovu a vezmu přítele.Negativa
Větší vstřícnost personálu by neuškodila a byla bych ráda, kdyby procedury, zejména masáž, trvaly alespoň 30 minut.
Marina R.
14.08.2021
Pozitiva
Skvělý personál,výborné jídlo...pokud si chcete odpočinout od shonu,je to místo pro vás.Vhodné i pro milovníky aktivního odpočinku -krásné prostředí,můžete šplhat do kopců...Léčba je úžasné! S radostí se sem vracím každý rok!
Anatolij F.
11.08.2021
Pozitiva
Výborný hotel!Velké díky správě hotelu za pokoj s balkonem, který se nachází 10 metrů od lesa.Celý týden jsme dýchali lesní vzduch. Zarezervovali jsme si pokoj bez balkonu.Jídlo bylo vynikající.Doktorka Ksenia Vykhristenko byla velmi přátelská a profesionální. Sestry pracují při procedurách harmonicky, sestra Dasha vyniká při koupelích, pokojské Galya a Yulia svědomitě uklízí. Toto je hotel, kam bych se chtěl znovu vrátit.
Petru C.
09.08.2021
Pozitiva
Vše bylo na nejvyšší úrovni, zvláště chceme poděkovat primářce paní Janě KaraskovéNegativa
Jediným negativem je nedostatek času na oběd
Vitalij F.
08.08.2021
Pozitiva
Velmi klidná oblast na okraji. Nedaleko odtud je zdroj pitné vody. Možnost dlouhých procházek v těsné blízkosti Petra Velikého.Negativa
Malé, ale přesto nepříliš příjemné změny v kvalitě a poskytování služeb oproti minulým letům. Například džusy, čaj a kávu můžete dostat pouze během snídaně a pouze vodu během oběda a večeře. I když popis na internetu říká opak. Za zmínku stojí i neustálá přítomnost pocitu zaujatého, někdy až arogantního přístupu většiny (ale ne všech) zaměstnanců k rusky mluvícím hotelovým hostům. Snad je to dáno českou mentalitou!? ALE jak si v tomto případě vysvětlit naprosto adekvátní a přátelské jednání ze strany ostatních zástupců hotelu!?
Viktor F.
08.08.2021
Pozitiva
Výborná příroda a velmi klidná oblast (na samém okraji obce) s přímým přístupem k pěším trasám podél hory Petra Velikého.Negativa
Malé, ale přesto nepříliš příjemné změny v kvalitě a poskytování služeb oproti minulým letům. Například džusy, čaj a kávu můžete dostat pouze během snídaně a pouze vodu během oběda a večeře. I když popis na internetu říká opak. Za zmínku stojí i neustálá přítomnost pocitu zaujatého, někdy až arogantního přístupu většiny (ale ne všech) zaměstnanců k rusky mluvícím hotelovým hostům. Snad je to dáno českou mentalitou!? ALE jak si v tomto případě vysvětlit naprosto adekvátní a přátelské jednání ze strany ostatních zástupců hotelu!?
Volodymyr E.
07.08.2021
Pozitiva
lékař je dobrý, profesionální, zohledňuje názory a dělá ústupky. jídlo je velmi dobré. léčba také. saunový bazén Kneipp tř.Negativa
Masáž je velmi neprofesionální, je tam hodně lidí a je tam jen jeden automat. načasování postupů nebere v úvahu lidské schopnosti.
Elena R.
07.08.2021
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, skvělý resort! Doufáme, že se znovu vrátíme!Negativa
Ne
Waldemar S.
03.08.2021
Pozitiva
Kvalita služeb ve wellness komplexu, bazénu a různých saunách byla vynikající.
Alexander S.
03.08.2021
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo! Vše je velmi pohodlné! Čistý! Personál je přátelský!Negativa
Je špatné, že jídelna neposkytla nápoje k obědu a večeři. Pečivo existuje, ale kam s nimi džusy, čaj nebo mléko?
Anna G.
02.08.2021