reference
туманова татьяна
14.05.2018
Pozitiva
Byli jsme na dovolené asi 15 let-zlatý věk Richmondu uplynul.Znali nás dlouho-bydlíme na stejném pokoji.Vše je stabilní.Negativa
Snídaně únavné - rok od roku se nic nemění.Objevil se personál z jiných zemí - restaurace funguje zodpovědně. Ale doktoři z jiných zemí kazí reputaci hotelu. Nálada byla zkažená, když jsme se dozvěděli, že přátelé z Blagoveščenska zaplatili za hotel Richmond (14 dní, plná penze s léčbou a apartmá A) o 700 eur méně než my Moskvané. Rezervovali jsme u rozdíl cca 2 týdny (říjen-listopad) Zvláštní a nepříjemné!!! Pokoje Lux A jsou velmi unavené, dlouho neprobíhala žádná rekonstrukce. Opravdu chci vyměnit koberec za laminátový. Je zaprášený a ušpiněný.Uvažujeme o přestěhování do jiného hotelu.
Alexandr Kondratyuk
11.05.2018
Pozitiva
Vše na nejvyšší úrovni. Plně splnil očekávání. Pokud pojedeme znovu do Karlových Varů, určitě pojedeme do Richmondu.
Vladimir Shchetinin
08.05.2018
Pozitiva
Strávili jsme dva týdny ve vašem nádherném hotelu. Obzvláště se mi líbilo umístění hotelu mezi zelení parku a lesa!!! Přístup personálu je mimo chválu. Jídlo je kvalitní a rozmanité. Líbila se mi také léčba a vodní procedury ve SPA centru. Zvláště bych chtěla poznamenat bezvadnou práci a skvělý přístup specialistky na individuální terapeutická cvičení a také dává plynové injekce, pokud se nepletu, jmenuje se Yana. Děkujeme za krásnou dovolenou a léčbu!!! Ložní prádlo bylo měněno každý druhý den, pokoj byl dobře uklizen.Negativa
Ne!!!
Viktor Pasmurov
08.05.2018
Pozitiva
všechno bylo úžasné!!! Velké díky všem zaměstnancům!!!
Tamara Wilhelm
05.05.2018
Negativa
V sanatoriu pracuje mladý muž, který masíruje na pokoji 3. Obecně vítám přitažlivost mladých lidí k práci, ale je třeba je naučit pracovat. V určený čas na masáž mi kancelář neotevřel. Nechal jsem ho pod dveřmi 20 minut. Přitom jsem 4x dost hlasitě zaklepal, ale nejevil žádné známky pobytu v kanceláři. A teprve po 20 minutách to otevřel a řekl, že to nepřijmu, prý jsem přišel pozdě, ale to není pravda. Pokud ji otevřel včas a ukázal na hodinky, bezcitně seděl ve své kanceláři a čekal na čas. První masáž mi dal 15 minut a vysvětlil mi, že první masáž je 15 minut, ale já vím, že to tak není. Starší sestra mi nahradila proceduru a mladý muž se měl omluvit. V sanatoriích nejsem poprvé.
Любовь Танасова
04.05.2018
Pozitiva
V dubnu jsem byl s přítelem 14 dní na dovolené. Jsme velmi vděční celému vašemu personálu. Všichni zaměstnanci sanatoria jsou pozitivní a velmi pozorní. Jsme spokojeni jak s ošetřením, tak s jídlem. Hodně štěstí vašemu sanatoriu.Negativa
V žádném sanatoriu jsem neviděla, že by vám měřili tlak za 2 eura. Myslím, že to není správné. Měla jsem problém, zlaté náušnice mi zmizely 17.4., byla jsem velmi naštvaná.Už jsem se uklidnila.
Serghei Titorenco
01.05.2018
Pozitiva
Dobrý den. Na léčení se jezdíme poslední 3 roky a jsme velmi spokojeni. Všechno mi vyhovuje.
Natalya Minzhulova
01.05.2018
Pozitiva
Hotel se nachází v parku, čerstvý vzduch, ptačí zpěv, pokoj je velký a prostorný. Velké SPA centrum, vynikající masážní terapeut v pokoji 7!Negativa
Strašně nehostinný personál v restauraci, na jídelním lístku málo jídla pro všechny, málo ovoce, nevlídní specialisté při plánování procedur, nepružný přístup lékaře.
Рима Мачульская
28.04.2018
Pozitiva
Velmi se mi líbilo umístění hotelu, v parku, 20 minut chůze od Codonada (pro ty, kteří mají rádi aktivní životní styl). Personál je přátelský, pokoje čisté, povlečení se mění každý den, restaurace nabízí různé pokrmy, vše je vynikající - dobře udělané!!! Děkuji!!! Příště určitě jděte do tohoto hotelu!!!
Александр Семенов
27.04.2018
Pozitiva
Všechno bylo velmi pěkné, musíte to navštívit, abyste to cítili.
Valerii Tikhonov
27.04.2018
Pozitiva
Výborná poloha hotelu s výbornou, kvalitní, chutnou, pestrou a zdravou stravou. Všude čistota a krása, citlivý personál, výborné zacházení a procedury. Výhledy z hotelu lahodí oku. Je skvělé, že v hotelu je minerální voda. Bazén, Wellness centrum a minerální koupel jsou nádherné. Doporučíme Vás našim přátelům a známým. Rád bych se k vám znovu vrátil! Děkujeme za úžasnou dovolenou!Negativa
Pouze pozitivní!
VITALII MERKUREV
26.04.2018
Pozitiva
Navštívili jsme mnoho hotelů a motelů v Karlových Varech, ale Richmond předčil naše očekávání v poměru cena/kvalita služeb a ubytování. Pozorný a vstřícný personál, jakákoliv přání jsou obratem vyřešena. Zvláštní poděkování patří kuchařům a číšníkům. Velký a dobře upravený areál s dobrým počasím zanechal nezapomenutelný dojem z pobytu v sanatoriu Richmond.
Elena Ivanova
26.04.2018
Pozitiva
Poloha hotelu umožňuje hodně procházek, což je podle mého názoru dobré a užitečné. Plusem je také to, že zdroj je dodáván do hotelu. Místa na procházky, pěkná zalesněná oblast. Příjemný personál, dobrá a pestrá kuchyně. Pan doktor je pozorný, nic zbytečného se nepředepisuje, vše k věci. Ošetření je kvalitní. Celkově je dojem velmi dobrý, chci přijít znovu.Negativa
Z minusů bych rád poznamenal chování zaměstnance, který perličkovou koupel vyrobil. Byla to moje chyba, že jsem přišel pozdě, špatně jsem se podíval na čas. Prostě mě vyhnali ze dveří, aniž by nabídli jiný čas. Chuť napsat závěr v jazyce léčeného, v mém případě v ruštině, abych nemusel později běhat s překládáním.
Владимир Дорогов
24.04.2018
Pozitiva
Oproti loňskému roku se kvalita potravin výrazně zlepšila. Stala se mnohem pestřejší a chutnější. Velké poděkování patří vedení a zaměstnancům sanatoria.Negativa
Na počasí jsme moc štěstí neměli, ale to nebyla chyba sanatoria v Richmondu.
Инжеваткина Наталья
23.04.2018
Pozitiva
Nejsem v Richmondu poprvé, líbí se mi VŠECHNO! Pozorný personál, dietní kuchyně, velmi přátelský přístup. Nejlepší umístění. Ptačí trylky kolem hotelu ve dne i v noci. Zvláštní poděkování patří zaměstnancům sanatorií. Všechno je bezvadné! Jak transfer, tak rezervace hotelu. Děkuji!Negativa
Při odchodu z hotelu na mě čekala moucha. Jako obvykle jsem šel na recepci předat klíč a rozloučit se do další návštěvy. Byly mi předloženy DVĚ faktury. Jeden je pro použití minibaru, druhý je z baru, který se nachází v 0. patře u restaurace. Nepoužil jsem ani jedno, ani druhé. Žena na recepci tvrdila, že nemůže dojít k žádným chybám, a to byly moje účty. Když jsem tam bydlel, ani jsem neotevřel minibar a nevím, za co mám platit. Ohledně účtu z baru v 0. patře. Rekreanti si z tohoto baru objednávají nápoje během oběda a večeře. A pokud nezaplatí v hotovosti hned, pak je účet proražen šekem na číslo pokoje. Zdá se, že se volá jakékoli číslo pokoje a číšníci vás berou za slovo, aniž by si tuto informaci ověřili. To se stalo s mým číslem. Výsledkem bylo, že toho někdo bezostyšně využil a účet byl vystaven na můj pokoj. To je takový velmi nepříjemný příběh. A nevím, jak se chránit do budoucna. V důsledku hádky do 20 minut jsem tyto účty zaplatil. Samozřejmě nevěřili mým slovům, že jsem tyto služby nevyužil. Když jsem se rozhodl, že pověst je cennější a nejde o 260 korun, dal jsem peníze a odešel. Nálada byla zničená celou cestu domů. Ale když to přeškrtnete, myslím, že Richmond je nejlepší hotel v Karlových Varech. Doporučuji všem!
Anatolii Volynskii
23.04.2018
Pozitiva
Celkově je dojem velmi dobrý. Výborná - poloha resortu, pokoj, jídlo i počasí. Pamatuji si práci maséra Pavla - patro 0, místnost. 2, a sestra, která dělá hydromasáže.Negativa
Přijeli jsme v neděli. Pan doktor mě viděl až v úterý ráno. Ne všechny termíny byly úspěšné - doma pravidelně navštěvujeme bazén a saunu, takže vodní a termální procedury se nám nezdály příliš nutné. (Později však byly bez problémů částečně vyměněny). První noc byla náročná - velmi studený pokoj (po rekonstrukci jsme v něm byli asi první). V noci není možné v hotelu najít přikrývky navíc. Ale pak se všechno zlepšilo.
Татьяна Колесникова
23.04.2018
Pozitiva
Bydleli jsme v hotelu Richmond od 04.08.2018 do 04.04.2018. Velmi dobrá poloha hotelu, nádherné procházky k pramenům a okolí. Zdravotnická zařízení na vysoké úrovni, pohodlný rozvrh procedur. Velmi pěkný bazén a sauny. Přátelský personál, služby na vysoké úrovni.Negativa
Neexistuje žádná negativita.
NADEZHDA GALUSHKO
22.04.2018
Pozitiva
Byli jsme v hotelu Richmond podruhé. S pobytem, ubytováním, jídlem i léčbou jsme velmi spokojeni. Pozitivní efekt umocňuje výborná poloha hotelu. Děkuji!!!Negativa
Žádné zápory
Tatiana Salova
19.04.2018
Pozitiva
Velmi dobrá poloha hotelu, dobré služby, nádherný bazén a lázeňské centrum. Dobrá léčba a samozřejmě voda v pramenech.Negativa
Negativní to není, ale bylo by hezké mít na pokoji varnou konvici, abyste si mohli vařit bylinkové čaje a nálevy, které hosté berou. Děkuji za milé přivítání.
Liudmila Varabyova
17.04.2018
Pozitiva
Středisko poskytlo vylepšený pokoj a dobrou slevu za včasnou rezervaci. Dobře zorganizované doručení věcí na pokoj i z pokoje při odhlášení.Oxygenoterapie je dobře zorganizovaná.Krásné interiéry a obrazy.Negativa
Vegetariánských jídel bylo málo, hlavně teplých.Nepřevlékaly se.V jiných sanatoriích před první procedurou zdravotníci vysvětlí význam procedury a jak se při proceduře chovat
Александр Вайнштейн
14.04.2018
Pozitiva
Měli jsme skvělý čas. Doporučuji všem, kteří si chtějí v Karlových Varech odpočinout.Negativa
Neexistují žádné zápory. Pouze pozitiva.
николай лыхин
11.04.2018
Pozitiva
Odpočívali jsme v březnu-dubnu v Richmond Parkhotel Karlovy Vary, zaujala nás lokalita, péče personálu, dobré léčebné procedury.O každého klienta je cítit péče, snaží se přinášet maximální radost z pobytu v Karlových VarechNegativa
nebyly nalezeny žádné nevýhody
Maxim Nemtsev
10.04.2018
Pozitiva
Pokud máte rádi turistiku, poloha sanatoria je ideální. Chůze ke gejzíru 3x denně „na napajedlo“ není namáhavá, ale zároveň poskytuje cvičení nezbytné pro léčebný efektNegativa
Pokoje Economy jsou orientovány převážně na východ. Brzy ráno je slunce ještě za horami a pak jde na jih... Slunce se tedy na mém balkóně objevilo jen na pár hodin. Stýskalo se mi to, miluji sluníčko, čerstvý vzduch...
Vladimir Agafonov
09.04.2018
Pozitiva
Děkuji za tak úžasný resort. Nebylo to poprvé, co jsme přišli, všechno bylo skvělé.
Tatjana Kaesnapuu
09.04.2018