references
Positives
Everything great!
Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Liebe Valentyna, vielen Dank für deine Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass du weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen bist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Positives
Great job from the staff, everyone without exception!Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Пакарин, спасибо за отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Everything great! The location is great. All the staff were super nice and friendly. The food was also good. We have already booked 2 weeks in August (6.08-19.08).Negatives
Just little things: - Little things: mold stains in the bathroom - Toilet seat was almost broken - An armchair was totally dirty. This can be fixed very quickly. Otherwise everything was great.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Breit, wir danken dir von ganzem Herzen für deine Bewertung und das tolle Feedback! Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Dein Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote zu verbessern. Die Dienstmädchen haben die oben genannten Mängel bereits behoben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Positives
Convenient location, center, excellent staffNegatives
The rooms are a bit clutteredAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Литвинова, спасибо за высокую оценку нашей работы 9 из 10. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Negatives
There was no one there to help us bring our luggage up.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Maier, vielen Dank, dass Sie unseren Service mit 9 von 10 Punkten bewertet haben! Wir werden Ihre Anmerkungen zu den Koffern berücksichtigen, wir haben bereits eine Rampe bestellt, um die Sachen leichter heben zu können. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Positives
I had a drinking course and it was convenient and quick for me to walk from my hotel to the springs. The food was very tasty and there was a very large selection of food. All the service staff helped if help was needed.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ольга, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Very cozy, friendly and warmAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Liebe Irina, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Positives
I liked everything very much, the staff was polite, including from the Reception, the maids, the waiters in the restaurant and the medical staff. Thank you all so much!!! everything was excellent, I especially wanted to mention the Cook, the food is very tasty and varied!!! thanks to the medical staff!!! Thank you very much to all the service staff!!! all the best!!! We will definitely come again and recommend everyone to visit this hotel!! Thank you very much again!!!Negatives
I would like the staff to have signs with names, so that it would be easier for guests to contact me and upon check-in, give guests printed rules for visiting the sauna, in particular that you need to visit the sauna without clothes, wrapped in a sheet or towel, and that you should sit naked on the bench in the sauna is also prohibited, so guests will understand whether they should visit the sauna or not. It’s a very unpleasant feeling when some are in the sauna without clothes, and others are in clothesAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Тамара, спасибо за такой подробный отзыв. Очень рады, что вам понравился наш отель и вы планируете приехать к нам еще раз. Учтем ваши замечания насчет правил посещения сауны и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
We really liked it. All services were top. The food was very tasty.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Lieber Johann, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
The quality of treatment is good, everything is done without delay, on time. The staff at the hotel is very helpful, responsive in all directions, it was a pleasure to communicate with the staff. Everything was wonderful. The hotel is located in a good location, close to the drinking colonnade.Negatives
I would like to make a path for a suitcase to the hotel, otherwise there are only a lot of steps, you have to carry the suitcase on yourself (sad). And to diversify the menu in the dining room (more different salads)Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Рахманова, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы уже заказали дорожку пандус для чемоданов, установим ее в ближайшее время. В основное меню салат-бара мы также добавили два новых салата, с моцареллой и второй с корейской морковью. Будем рады видеть Вас снова! До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Great location, very child friendly. The food was great every day!!Negatives
There was nothing negative!Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Esders, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Everything was good, food was delicious, staff was very nice and friendly, location is good, close to the center. Everything is perfectNegatives
No poolAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Lieber Albert, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Als Bonus bieten wir bei jeder Reservierung den Zugang zum Thermalkomplex Saunia mit Schwimmbad und Saunawelt. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Positives
Food tasted very goodNegatives
There are no coat racks in the treatment rooms.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Liebe Alla, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir haben zusätzliche Kleiderbügel für unsere Behandlungsräume gekauft. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Positives
The most wonderful hotel. The doctor listened to all the complaints and wrote out a treatment plan. My husband and I were very pleased. Already booked a holiday for next year. Because the hotel is very conveniently located. In one direction there is the city, in the other there is a wonderful park for walking. The springs are nearby. The staff is very friendly and helped with everything, everyone. Cleaning every day, everyone is nice and friendly. The cook... there are simply no words for how it feels like home, everything is very tasty, varied and for every taste. 2 saunas and a relaxation area are not large, but very cozy.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Алберт, благодарим за такой добрый и подробный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
The quality of treatment has improved (this happened in 2019). Wonderful staff, right down to the maids. Delicious cuisine, variety of dishes. Ideal location of the hotel. I RECOMMEND! Next time I will choose this resort again. See you soon!Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Бородаева, спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего! До скорой встречи! Администрация отеля „Английский двор“
Positives
That was wonderful, everything was very nice. We will be very satisfied and we will definitely come back.🥰🥰🥰Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Keil, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
All at the highest level...Negatives
Didn't find it..Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Негара, спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Negatives
Finding a parking space always takes a lot of time. There are not enough parking spaces.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Alberti, Wir danken dir herzlich für Ihre Bewertung 10 von 10 und freuen uns, dass du zufrieden mit unserer Dienstleistung bist. Wir haben insgesamt 9 Parkplätze, daher sollten Sie Ihren Platz immer im Voraus reservieren. Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Positives
Responsive and polite staff, professional medical workers, invited people to procedures in a timely manner. Special thanks to the chef: very tasty and varied dishes. Beautiful saunas, salt cave and Kneipp path - all with free access. High-quality room cleaning (all 7 days a week), convenient location of the hotel - just 600 m from the springs (5-10 minute walk).Negatives
Delicious restaurant meals contributed to weight gainAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Добрый день, Светлана. Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Thank you very much for a pleasant vacation and treatment. Very good location! Pleasant attentive staff! I especially liked the cuisine, as homely and varied. They cleaned every day. Clean bed, towels. The only thing, in my opinion, are hardened pillows We will definitely come again with friends.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Hello, Natalia. Thank you for your great review, we really appreciate it. It is very valuable to us that you were completely satisfied with your visit to us and rated our work so highly. We promise to continue to meet your highest expectations! Come, we are waiting for you to visit again! Best wishes to you! Sincerely, Administration of the English Court Hotel
Positives
English Court is a pleasant, elegant resort with excellent staff and an amazing cook.Negatives
The medical devices are old and in need of repair.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Городин, спасибо за высокую оценку нашей работы 9 из 10. Мы стараемся для вас! Модернизация лечебного отделения проходит постепенно по плану, уже в этом сезоне мы планируем представить две новинки в области физиотерапии и электролечения. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
There were 10 days. We were very pleased with the quality of treatment, food, and the attitude of the staff towards vacationers. We wanted to book for next year, but, unfortunately, there were no places.Negatives
We canceled 1 swim in the Termal pool, which was initially offered when booking the hotel half a year in advance, although this did not spoil our vacation.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Савитч, большое спасибо за отзыв! Очень рады, что вам понравилось у нас и вы отлично провели время. Отель у нас не самый большой, поэтому лучше бронировать номер заранее. Купание в бассейне отменили наши партнеры из Термала, мы уже решили этот вопрос - данная ситуация впредь не повторится, все клиенты нашего отеля смогут свободно воспользоваться своим билетом. Ждём вас в гости снова! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Friendly people, quiet meal times, nice sauna facilityNegatives
No accomodation if you unintentionally leave early. Railings at the entrance are not so practicalAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Bauer, Wir danken dir herzlich für Ihre Bewertung 10 von 10 und freuen uns, dass du zufrieden mit unserer Dienstleistung bist. In naher Zukunft planen wir, den Eingang mit einem zusätzlichen Geländer und einer Rampe auszustatten, um den Zugang mit einem Koffer oder Kinderwagen zu erleichtern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Everything was great, would love to come again!!!Mfg.A.M.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Dear Ms. Marzen, thank you very much for your review and the nice feedback! We are pleased that we were able to meet your expectations and hope that you continue to be satisfied with our services. Kind regards, Hotel Anglicky Dvur team
Positives
We can only recommend this hotel: all the employees were nice and friendly, the food was tasty, the procedures were carried out competently and promptly. We especially enjoyed the salt cave and sauna until 10 p.m., it was fantastic!Negatives
Everything was fine, except the New Year's Eve celebration was boring and too crowdedAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Janke, wir sind überwältigt von deiner Bewertung und danken dir von ganzem Herzen! Dein Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unsere Leistungen zu verbessern. Danke, dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast! Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Negatives
Bathrobes in very poor condition. Treatment rooms smallAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Schmidke, vielen Dank für Ihren Besuch sowie für Ihre Bewertung und eine hohe Bewertung mit 9 von 10 Punkten. Wir bedanken uns auch für Ihre Anmerkung, die wir als einen Raum für unsere Verbesserung aufgreifen werden. Wir hoffen jedoch, Sie waren mit den Hotelleistungen zufrieden, und würden uns über Ihren erneuten Besuch in der Zukunft wieder freuen. Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Positives
The sanatorium turned out to be above all my expectations. The procedures were carried out at the highest level. Very tasty and varied food. The room was cozy and very clean. The staff was sensitive and attentive. I especially want to note the work of Mikhail and Nadira at the reception desk. We spent holidays and our birthdays here .On each of these days we received congratulations and gifts - very nice. We are grateful to sanatoriums.com for the service and personally to Irene for providing an excursion to Bamberg. I have ordered sanatoriums many times through your company and I think I will continue to do so. The only one left with us positive.Negatives
It does not exist !Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Немеровский, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим Михаилу и Надире Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! До скорой встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
We are very, very pleased with everything, thank you very much. We did not see any negativity on our part.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Excellent food and treatment. Attentive staff.Negatives
Small shower room. There was no drinking water in the room.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Ясинскис, благодарим Вас за отзыв и максимальную оценку Вашего пребывания 10 из 10. Учтем ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
We had a really great stay. Everything is very clean and the staff is very friendly. The food is very, very tasty and fresh. The hotel is in the center and everything is easily accessible from there. We will be back definitely.Negatives
Nothing at allAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Wolfsohn, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.