відгуки
Ludmila K.
07.09.2021
Позитив
Дуже красива будівля палац Windsor Знаходиться в самому центрі біля колонади з джерелами, номер з двома ліжками дуже затишний, високі стелі, всі меблі нові, гарної якості, вікна виходили у двір, свіже повітря з двору, на reception Завжди з посмішкою допоможуть у будь-яких питаннях Veronica та Simone, процедури Були зроблені дуже професійно, Щоправда мало, я була всього 5 повних днів Великий ресторан, меню різноманітне та їжа смачна домашня, у ресторані дуже турботливі Руслана та дві МарцеллиНегатив
На жаль, немає процедур в суботу і неділю, доктор хороший, але бажано Більше участі, а також аналіз крові зробити проблема, а також екскурсія до Праги по четвер, треба пропускати питво Води та процедури
Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за ваші відгуки. З повагою адміністрація готелю.
Inna Z.
04.09.2021
Позитив
Привітний та професійний персонал; не дуже великі, але хороші кімнати; меню невелике, але якісне; Всі медичні процедури проводяться належним чином; хороші матрациНегатив
111 кімната дуже маленька з поганою звукоізоляцією, маленькі душові кабінкиВідповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Лариса Д.
29.08.2021
Позитив
Відвідування санаторію почалося з рецепшен,де нас дуже дбайливо зустріли.Номер виявився просторим і затишним,, прибирання номера щодня,, лікувальні процедури за призначенням уважного і компетентного лікаря, обслуговчий персонал на процедурах понад всяких похвал, обслуговування в ресторані теж приємне, спасибі всім величезне, також дякуємо sanatoriums.com за хорошу організовану роботу,, на екскурсії в Прагу екскурсовод Валентина всім дуже сподобалася, дякуємо всім і бажаємо подальших успіхів
Anna P.
28.08.2021
Позитив
Від готелю лишилося дуже суперечливе відчуття. Головне із позитивного: ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ просто супер молодці. Ресепшн вище за всякі похвали. Дівчатка на процедурах усі чудові. Дуже гарна звукоізоляція номерів. Чистота скрізь. Руслана у ресторані велика розумниця. Розташування супер, поруч із джерелами, усіма ресторанчиками та магазинчиками.Негатив
Великий мінус є харчування. Більшість відпочиваючих не наймолодші люди і мають проблеми зі здоров'ям, у тому числі захворювання шлунково-кишкового тракту. У нас був лише сніданок та обід. Але на обід ходили не завжди, бо основні страви всі дуже важкі та жирні. Так, гарнір легкий був, а от м'ясо чи курка завжди були приготовані або з дуже жирним соусом, або в паніровці. Сніданки та обід дуже одноманітні. Подушки-просто кошмарні. Це просто наволочка набита шматками чи то вати, чи то поролону. До того ж, ще й високі. Ще є один момент. Це не мінус, а скоріше попередження для людей з масою вище за середню. Ванна кімната, а отже, і душ, дуже маленька. Ще дуже шкода, що готель не використовує свої можливості на сто відсотків. Є дуже багато маловитратних активностей, якими можна було б пожвавити життя в готелі. Щодо процедур. Все добре, але питання щодо масажу. Усім, незалежно від діагнозів, призначають частковий масаж. А коли після першої процедури попросила поміняти на загальних, хоч і за доплату, сказали, що час все розписано, збільшити час моєї процедури неможливо. З моїми трьома хребетними грижами, масаж на 15 хв - це нема про що. Адже у профілі санаторію вказано лікування хвороб опорно-рухового апарату. Загалом, сум. Резюме: відмінний обслуговуючий персонал, менеджмент так собі, харчування далеко не дієтичне. Готель на 3 гарні зірки.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за ваші відгуки. З повагою адміністрація готелю.
Anatolij S.
27.08.2021
Позитив
Ми були дуже задоволені. Все чудово. Дякую.Негатив
Ввечері в сауні не було ні банних рушників, ні води для пиття.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Alexandru P.
21.08.2021
Негатив
Нам зовсім не сподобалося перебування в цьому готелі. Готель старий, усередині все старе, лікувальне обладнання дуже старе ... а про їжу навіть говорити не хочу – жахливо. У нас було 3 разове харчування, але ми їли тільки вранці, в обід і ввечері було неможливо їсти те, що пропонувалося (приготовлена заморожена риба, овочі та салати були не першої свіжості і т.д. - хіба це Санаторій?! Після нього треба буде шлунок лікувати). Прибирання в кімнаті жахливе, постільна білизна за тиждень перебування жодного разу не змінювали, рушники міняли тільки якщо ми їм говорили, пилососили ніби заплющеними очима. Єдиний плюс цього готелю-розташування. Я не знаю звідки такий великий рейтинг цього готелю, тільки через нього ми на нього і зважилися. У тому, що все жахливо, я не звинувачую персонал готелю - а керівництво. З них все починається, вони хочуть заощадити на всьому і персонал змушений працювати з тим, що їм дають. Медперсонал сподобався, всі дуже добре працюють і доброзичливі люди.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Atanas A.
19.08.2021
Позитив
добре Весь персонал надзвичайно привітний і надзвичайно доброзичливий. Ми чудово провели час у готелі Windsor. Ми будемо раді забронювати знову.Негатив
Все було чудово - ніяких негативних враженьВідповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Anatolij D.
18.08.2021
Позитив
Все сподобалося, розташування дуже хороше, весь персонал привітнийНегатив
Мінусів немаєВідповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за ваші відгуки. З повагою адміністрація готелю.
София Г.
17.08.2021
Позитив
дуже зручне розташування санаторію, близько до джерел, у самому центрі міста. харчування підходить що дотримується дієти майже завжди. приємний чуйний персонал. на реєстрації хочеться відзначити Вероніку, Інгу. дякую Олені, Руслані за чудову роботу в їдальні, лікаря та медсестрам за професіоналізм. особливо Мирославу та Христині, яка робила газові уколи. дуже сподобався басейн та сауна. ми любимо Карлові Вари та дуже хочемо приїхати сюди ще раз.Негатив
хотілося б найкращої роботи wi-Fi. подушки не дуже хороші.(суб'єктивна думка), хотілося б, щоб було 2 супи(звичайний та дієтичний) але загальне враження дуже гарне дякую за чудовий відпочинокВідповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за ваші відгуки. Мінуси візьмемо до уваги. З повагою адміністрація готелю.
Nadia S.
16.08.2021
Позитив
Ми зупинялися в готелі Windsor Medical Complex and Spa протягом тижня. Готель дійсно зручно розташований, до будь-якого джерела не потрібно ходити дуже далеко. Було гарно та чисто, а наш номер (у нас була квартира) був дуже просторим (невелика порада – більша ванна була б ще кращою 😉). Ми хотіли і отримали кімнату з видом на вулицю, але іноді було занадто гучно вранці (постачальники готелю) або ввечері, коли був концерт (чи щось подібне) за сусіднім парком. Це варто враховувати при виборі приміщення. Їжа була нормальною, як писали дехто: трошки недосмаковано, це правда, але це ліки!Кожен може сам додати приправи, якщо потрібно. Наша офіціантка була чудовою, милою, привітною та компетентною. Лікування було добре розподілено, деякі були гарними та приємними, інші менш, якщо це допомагає, це добре. Загалом все було добре. 👍Негатив
Було б добре зазначити, що ви повинні вміти говорити російською, тому що з німецькою чи англійською далеко не заїдеш.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Emilia M.
16.08.2021
Позитив
Все було чудово! Спасибі вам велике!Негатив
Пропозиція щодо зворотного трансферу (Карлови Вари - Прага): ми заплатили водієві по 25 Євро з особи, прохання надалі зворотний трансфер включити у вартість оплати за Готель. Дякую!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Привіт Емілія, ми дуже раді, що ми вам сподобалися і дякуємо вам за позитивний відгук. Трансфер не надається готелем, тому ми не можемо розмістити його в готелі, але дякую за пропозицію. З повагою, ваша команда Windsor
Marcels H.
15.08.2021
Позитив
Ми дуже задоволені нашим лікуванням у готелі Windsor
Valerij B.
15.08.2021
Позитив
дуже хороший уважний лікар! на ресепшен Вероніка нам дуже допомагала, була завжди дуже привітна, моя мама інвалід домовилися про ключ від службового приміщення що б швидше і без ліфта потрапляти в ресторан готелю, велике їй за це спасибі !!Негатив
так як моя мама інвалід в цьому готелі дуже довгі коридори дуже складно було їй ходити по величезному готелю, для інвалідів це складний готель в плані переміщення по самому готелюВідповідь від Windsor Spa Hotel
Здрастуйте Валерій, Дякуємо за ваш візит, і ми раді, що ми вам сподобалися. Після року закриття ми все ще працюємо над покращенням наших послуг, тому, сподіваюся, наступного разу, коли Ви відвідаєте нас, все буде трохи краще. Спасибі команді Віндзор
Helene W.
14.08.2021
Позитив
Ми хотіли б віддати особливу похвалу фізіотерапевту Крістін, яка проводить наведені нижче процедури. Вона не тільки надзвичайно доброзичлива і дуже мила, але й технічно чудова. Ваш рефлекторний масаж невимовно хороший! Інші колеги теж дуже добрі.Негатив
На жаль, офіціантка (Марселла) була дуже непривітною та абсолютно не орієнтованою на обслуговування/клієнта. Одного вечора вона була в поганому настрої, зривалася на гостей і голосно обговорювала з гостями. З іншого боку, її колега Лена була дуже поступливою і подбала про все. Їжі в ресторані завжди було мало, вибір був невеликий. Якщо ти спізнювався, то мусив задовольнятися рештою.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Friedrich M.
08.08.2021
Позитив
Все сподобалося! Починаючи зі стійки адміністратора, де нас зустріла мила Вероніка. Дівчатка з процедурних, масажист Слава всі були дуже уважні й чуйні. Харчування було різноманітне і в достатній кількості. Ніяких нарікань немає. Дуже дякую за все. А так само команді sanatoriums за їх роботу.
Ilya I.
05.08.2021
Позитив
Традиційно прекрасне привітне ставлення персоналу, нормальне розміщення та лікування.Негатив
У порівнянні з попереднім роком істотно погіршилося харчування, як якість продуктів, так і якістьВідповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за ваші відгуки. З повагою адміністрація готелю.
Gennadi K.
05.08.2021
Позитив
Чудово 👌Негатив
Немає!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за ваші відгуки. З повагою адміністрація готелю.
Valentyna K.
01.08.2021
Позитив
Ми з чоловіком у Windsor були на лікуванні втретє. Наша оцінка "чудово" дана роботі всіх пані, що відпускають лікувальні процедури, прописані паном лікарем. Пані Ця, Христина, Марія, Пауліна, Петра, пані на процедурах у мінеральному басейні (вибачте, не знаємо Вашого імені) - - ваша доброзичливість, запобігливість, чуйність дуже цінні для мене та мого чоловіка. Дякую вам усім за прекрасне ставлення до нас. Будьте всі здорові. Особлива подяка пані Вероніці, робітниці на рецепції: професіоналізм, чуйність, її бажання допомогти у будь-якій ситуації, навіть нестандартній, дуже допомагали нам у період проживання в готелі. Дякуємо двом пані, які працюють в обідній залі ресторану. Тут завжди все було гаразд. І вам, Sanatoriums, наша величезна подяка. Без вас ми б не потрапили на лікування у Windsor цього року. Ви спрацювали чітко та оперативно. Дякую. Успіхів. Враховуючи специфіку цього року через ковід, можемо тільки дякувати всім причетним до нашого перебування та лікування у Карлових Варах. Усім успіхів сьогодні та в майбутньому! До наступної зустрічі!Негатив
Незначні мінуси у службі прибирання номерів, але саме незначні та швидко розв'язувані на місці. Дякуємо працівникам служби сумлінним.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Весьма бладарны за Вам отзыв. Очень приятно ,что ваш выбор нашего отеля стабильный и уже не первый год профессионализм нашего персонала не подводит Вас и вы остаетесь полностью довольны. Благодарим ещё раз будем рады Вас встретить снова. С уважением команда Виндзор.
Lydia O.
27.07.2021
Позитив
Ми були задоволені всім!!!! Ми були не останній раз тут. Усьому персоналу велика подяка!!Негатив
Немає жодних мінусів.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Henrietta K.
26.07.2021
Позитив
Все чудово. Особливо лікування. Дякую!!!Негатив
No jedlni listek (достатньо одного папірця на всіх перед рестораном) Процедури в екскурсійний період також слід планувати по-різному. Але...все було супер!!!!!!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Das gesamte Menü ist im Restaurant erhältlich. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Klaus K.
26.07.2021
Позитив
Весь пакет був чудовим. Персонал дуже доброзичливий і корисний. Розташування просто чудове.Негатив
Не було сфери, про яку можна було б сказати щось негативне.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Worte und dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Waldemar N.
25.07.2021
Позитив
Ми хотіли б дуже подякувати персональному Windsor Hotel. Усі були доброзичливими, компетентними та корисними. Я можу лише рекомендувати це.Негатив
Жодного негативу.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für die Wertschätzung der Arbeit unserer Mitarbeiter. Wir freuen uns, dass Sie sich gut erholt haben. Mit freundlichen Grüßen, das Windsor-Team.
Natalia S.
24.07.2021
Позитив
Все було чудово.Негатив
НемаєВідповідь від Windsor Spa Hotel
Danke für dein Zeichen. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Swetlana S.
12.07.2021
Позитив
дуже сподобався готель, працівники готелю дружелюбні. Харчування нормальне. Ми отримали багато процедур під час помірної оплати. Рекомендуємо.
Nina B.
02.07.2021
Позитив
З позитивом приїдеш, буде все чудово ..... А плями, є і на сонце. Дякуємо співробітникам за Вашу працю! Окреме спасибі за допомогу sanatoriums.
Irina N.
22.06.2021
Позитив
Дуже гарний басейн, розташування готелю в самому центрі! Їжа була нормальною, вона знову відкрилася лише після пандемії, тому, мабуть, усюди трохи економніше.Негатив
У коридорі готелю був сильний запах нечистот, що було дуже неприємно, коли виходили з номера.
Oleg J.
20.06.2021
Позитив
Проходили лікування з 3.06.21. З урахуванням того, що готель тільки відкрився після тривалої перерви і було дуже мало гостей, то на багато недоліків можна заплющити очі.
Лидия Г.
20.06.2021