відгуки
Позитив
Все було чудово.
Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank.
Позитив
Загалом це був хороший відпочинок. Хороше харчування, кваліфікований персонал, навіть прибирання кімнат, що завжди викликає нарікання, були в повному порядку. І звичайно персонал реєстратури, засуджує найвищу оцінку.Негатив
На жаль, не обійшлося і без недоліків. Ліфт біля ресторану, за час нашого перебування, був у порядку два дні, доводилося ходити в обхід. Ну а другий недолік викликав певний стрес у моєї дружини. Ми замовили додатково тайський масаж, який повинен був проходити в будівлі готелю. Але на місці проведення масажу, був якийсь ремісник. Після всієї біганини, з'ясувалося, що масаж буде проведено в іншому місці, десь у центрі Карлових Вар, і оскільки послуга була вже оплачена, змушені були це місце шукати. А від дівчат, які прийняли наше замовлення, ми почули: Вибачте, ми вам дзвонили, хоча мінімум 2 години до цього ми знаходилися в номері.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Весьма благодарны за ваш отзыв и оценки. Лифт - это наша проблема в последнее время. Примите наши извинения, но это техника мы со всех сил решали возникшую проблему. К сожалению, деталь привезли только в течении недели. По поводу тайского массажа, Вас проинформировали заранее и даже наша сотрудница со спа рецепции провела Вас на улицу и показала здание перед Вами. Приносим извинение. Команда Виндзор.
Позитив
Ввічливий та приємний персонал (Симона на рецепції, дівчатка-офіціантки у їдальні, медичні сестри на процедурах). Хороші сніданки з різноманітним вибором їжі, обіди та вечері - вибір скромніший, з двох гарячих страв, одного виду супу тільки на обід. На обід та вечерю чаї та соки в асортименті. Процедури проводяться по 20 хвилин, а не по 15, як у багатьох інших готелях. Наявність в готелі термального басейну, який можна докупити як процедуру необхідну тобі кількість разів - для гостей готелю 250 крон.Негатив
Була дуже неприємно здивована, коли побачила, що на інгаляціях після пацієнта не змінюють пластикову трубку-гофру, а лише одноразовий картонний наконечник. Це неправильно і небезпечно здоров'ю, т.к. апарат дає дрібнодисперсне розпилення, що доходить при вдиханні до стерильних органів дихання, можна заразити дихальні шляхи небезпечними бактеріями. В інших готелях гофру занурюють у дезінфікуючий розчин після кожного пацієнта – сама особисто спостерігала процес. Відразу відмовилася від продовження цієї процедури, пояснивши старшій сестрі причину. Вважаю подібне неприпустимим для готелю, який позиціонує себе як готель із сильною лікувальною базою. Після моєї скарги спостерігала, що, на жаль, нічого не змінилося, трубки так і не почали змінювати та обробляти після кожного пацієнта. На вечерю за три тижні мого перебування риба була лише один раз. Я їм на вечерю м'ясо, т.к. це важка довгоперетравна їжа, відсутність рибних або вегетаріанських гарячих страв на вечерю було незручним для мене.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв. Хотим уточнить, что трубки для ингаляции проходят тщательную дезинфекцию. После каждой процедуры они помещаются в дезинфицирующее средство на 10 часов. С уважением команда Виндзор.
Позитив
всім працівникам готелю ще раз дякую за хорошу роботу, ви все великі молодці, уважні, доброзичливі та відмосфера у вас в готелі дуже спокійна. Звичайно велике спасибі кухарям за те, що смачно варять нам. Бажаю вам всього найкращого і до наступної зустрічіНегатив
ніВідповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Перебуванням у санаторії Windsor дуже задоволене. Тут все чудово: розташування санаторію, робота персоналу, харчування, лікування. Велике дякую Усьому медичному та обслуговуючого персоналу санаторію, співробітницям Sanatoriums.com, а також водіям трансферів. Рекомендуватиму санаторій Windsor всім своїм друзям і знайомим.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваш тёплый отзыв.Будем рады Вас встретить снова. За рекламу огромная благодарность. С уважение команда Виндзор.
Позитив
Все було чудово. І процедури та харчування та проживанняВідповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо от всей команды Виндзор за ваши оценки.
Позитив
Дуже привітний персонал, дешеві пропозиціїНегатив
Без вільного паркувального місцяВідповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Позитив
Сподобалося лікування, особливо, уважне ставлення персоналу, що робить процедури, смачна їжа, привітні та ввічливі працівники в ресторані, щоденне прибирання номера, спасибі! Сподіваємось приїхати наступного року!Негатив
Вона не хотіла.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Хороше розташування санаторіюВідповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо от всей команды Виндзор за ваши оценки.
Позитив
Вежлевий персонал, дякую вам усім 🙂прекрасний басейн. Близько джерел, до центру просто здорово.Негатив
Сніданок був добрий. Обід та ужин для 4 зірки санаторію чекала краще.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку.
Позитив
Було дуже добре, ми залишилися задоволеніВідповідь від Windsor Spa Hotel
Danke für deine Meinung. Wir sind sehr erfreut. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Все було добреВідповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen.
Позитив
Ми з чоловіком були з 21 березня по 1 квітня 2022 року у Windsor Spa Hotel і хочемо написати наше враження від усього. Дуже залишилися задоволені всім. Ми відразу ж залишилися у захваті від лікаря та його призначення нам процедур. Також чистота нашого номера. А щодо їжі слів немає, така різноманітність страв, так смачно все було, починаючи з супу і закінчуючи печеним асортиментом і фрукти. Загалом ми отримали від усього колосальне лікування. Причому процедури все чудово, басейн, сауна - що ще потрібно для повного відпочинку. Дякую всьому обслуговуючому мед. персоналу, з реєстратури і ті, хто готує, прибирає - всі такі привітні. Ми тепер хочемо знову приїхати сюди тепер восени, знову отримати задоволення від відпочинку та лікування. Спасибі всім.Негатив
Не знайшли, не побачили.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо Вам за ваши оценки и отзывы.Очень приятно,что вы отлично отдохнули. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Дуже доброзичливий персонал, чудова їжа та процедури завжди були дуже приємними, особливо масажВідповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir versuchen unser Bestes, um es unseren Gästen so angenehm wie möglich zu machen. Beste Grüße, das Winsor-Team.
Позитив
Привітний персоналНегатив
Гарячі страви були занадто холоднимиВідповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Minuskorrektur. Team Windsor.
Позитив
Молодці? Все чудово!!!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Большое спасибо мы стараемся на максимум,чтобы Вас радовать. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Все чудово. Знову і знову.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank. Wir warten immer wieder auf Sie. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Дякую за чудово проведені час. Все пройшло на високому рівні, починаючи з оформлення до готелю. Дуже прекрасне місце розташування та відмінне харчування. Особливо хочеться відзначити роботу обслуговуючого персоналу, дуже якісно та кваліфіковано. Прекрасне харчування з великим вибором для кожного смаку. Нам дуже сподобалися процедури, призначені під час першого відвідування лікаря. Усі процедури були послідовні та продумані. Високо оцінюю наш час і рекомендую всім для відвідування.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Большое Вам спасибо за отзыв.Мы стараемся на максимум,чтобы Вас радовать.Очень приятно,что персонал добился свего результата и Вы полностью остались довольны. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Дуже доброзичливі та дуже корисні від стійки реєстрації до від'їзду. Приїду знову і однозначно рекомендую.Негатив
Халати частково застарілі та мають дірки та потребують заміни.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Danke für deine Meinung. Wir hoffen, dass wir beim nächsten Mal noch bessere Noten von Ihnen bekommen. Bis bald im Windsor Hotel.
Позитив
Ми були в санаторії вдруге і залишилися дуже задоволеними. Поїхали з чоловіком із загостреннями та болями спини, нам реально допомогли в санаторії, навіть 1 тижня було достатньо. Персонал привітний і чуйний, найвища оцінка! Дякуємо всьому персоналу та найкращі всім побажання. Дуже рекомендуємо цей санаторій!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Очень хорошая новость,что Вам стало на много лучше после лечения. Качество процедур в нашем санатории одно из самых лучших на Карловарском курорте , а доктор с многолетним стажем и естественно индивидуальный подход к каждему гостю всё это дает высокий результат даже за короткое перебывание 7 ночей. Благодарим за озыв и зато,что выбрали нас. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Всі джерела поблизу Чудовий персонал Гарний номер зі зручним ліжком Ніяких стовпотворів на процедурах Особлива атмосфера (не піддається опису, ми, гості, майже всі російськомовні, але з різних країн, потоваришували і розлучалися з жалем)Негатив
Маленький вибір їжі на вечерю, правда те що було, смачноВідповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. Очень приятно,что вам всё понравилось.
Позитив
Шикарне розташування готелю до колонадНегатив
У номері 106 інтернету практично не було, тільки був у туалетіВідповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Минусы исправим..Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку.
Позитив
Це була дуже гарна коротка відпустка з багатьма приємними сюрпризами. Тепер ми заново відкрили Чехію! Ми обов'язково повернемося! Особливо хотілося відзначити їжу... Це було просто дуже, дуже смачно...Негатив
Всі обігрівачі в кімнаті були повністю холодними. Поки надворі було тепло, це не було проблемою. Але коли надворі стало холодніше, стало вже не так комфортно... Я також повідомила про це на ресепшн, і вони хотіли подбати про це, але, на жаль, нічого не сталося.....Відповідь від Windsor Spa Hotel
Danke für deine Meinung. Wir hoffen, dass wir beim nächsten Mal eine noch bessere Bewertung von Ihnen bekommen. Es ist sehr schön, dass es Ihnen gefallen hat. Bis bald im Windsor Hotel. Team Windsor.
Позитив
Ми дуже задоволені проведеним лікуванням у готелі Windsor. У готелі кваліфікований та дуже привітний персонал, а також організація та планування процедур поставлені на високий професійний рівень. Окремо хочемо подякувати кухарям за смачно приготовані гарячі страви! Місце знаходження готелю чудове: прямо на пішохідній вулиці, за кроковою доступністю від джерел. Ми зупиняємось у Windsor для лікування вже вдруге та обов'язково приїдемо сюди знову. Дякуємо персоналу готелю за проведене лікування! Марина та АндрійВідповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Негатив
Останніми днями було холодно в номері.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Дуже гарне обслуговування, їжа різна і все добре приготовленеВідповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Дуже сподобалося, зустріли о дев'ятій вечора і розігріли вечерю, розмістили швидко, одразу видали список процедур на перший день. Досвідчений уважний лікар. Процедури все вчасно, персонал бальнео центру люб'язний усміхнений, "золоті" руки у масажистів. Басейн і лазня просто супер Харчування в ресторані просте різноманітне та смачне. Весь персонал відмінно володіє російською, німецькою мовами.Негатив
Гід Валентина на екскурсії до Праги чудовий, а ось вільний час 2 години бажано замінити оглядом визначних пам'яток.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Очень рады,что вам понравился ваш отдых.Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Негатив
Дуже часто готують гуляш, ми звичайно любимо гуляш, але це перебір.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Минус примем во внимание.Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Про персонал готелю Віндзор можна сказати лише ХОРОШЕ. Харчування, завдяки шведському столу, також дозволяє кожному знайти потрібне.... Ще раз дякую за чудовий час, який ми з вами провели. З ласкаво. Вітати. М. і Е. Баутц Також дякуємо водіям транспортної компанії, які підібрали нас і привезли додому...Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Antwort, das freut uns sehr. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Все чудово! Нам дуже сподобалось. Персонал працює на найвищому професійному рівні. Спасибі всім! Тепло, чисто, затишно, зручно, смачно!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Благодарим за высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.