відгуки
Негатив
Останніми днями було холодно в номері.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Дуже гарне обслуговування, їжа різна і все добре приготовленеВідповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Дуже сподобалося, зустріли о дев'ятій вечора і розігріли вечерю, розмістили швидко, одразу видали список процедур на перший день. Досвідчений уважний лікар. Процедури все вчасно, персонал бальнео центру люб'язний усміхнений, "золоті" руки у масажистів. Басейн і лазня просто супер Харчування в ресторані просте різноманітне та смачне. Весь персонал відмінно володіє російською, німецькою мовами.Негатив
Гід Валентина на екскурсії до Праги чудовий, а ось вільний час 2 години бажано замінити оглядом визначних пам'яток.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Очень рады,что вам понравился ваш отдых.Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Негатив
Дуже часто готують гуляш, ми звичайно любимо гуляш, але це перебір.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Минус примем во внимание.Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Про персонал готелю Віндзор можна сказати лише ХОРОШЕ. Харчування, завдяки шведському столу, також дозволяє кожному знайти потрібне.... Ще раз дякую за чудовий час, який ми з вами провели. З ласкаво. Вітати. М. і Е. Баутц Також дякуємо водіям транспортної компанії, які підібрали нас і привезли додому...Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Antwort, das freut uns sehr. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Все чудово! Нам дуже сподобалось. Персонал працює на найвищому професійному рівні. Спасибі всім! Тепло, чисто, затишно, зручно, смачно!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Благодарим за высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Якщо сказати, що ми були в захваті, то нічого не сказати, це фантастика. Готель знаходиться в самому центрі, настільки зручно, що навіть неможливо передати, в кроковій доступності, буквально в 1 хвилину ходьби від джерел, все було дуже і дуже смачно, чудове ставлення персоналу, дуже грамотний лікар, ми були раді почути грамотні рекомендації та отримати відповіді Також хочу відзначити медсестер, всі без винятку були привітні і уважні. Одним словом готель заслуговує на найвищу оцінку, рекомендую його тим, хто дійсно хоче поправити своє здоров'я і виїхати з Карлових Вар відпочили і оздоровилися! Дякуємо керівництву готелю за таку прекрасну організацію, за уважний персонал! Тепер я чудово розумію клієнтів готелю, які в нього повертаються мабуть ми теж будемо серед них!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Дякую вам все було чудово я задоволенийВідповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
За весь час перебування в готелі ми не пошкодували, що вибрали саме цей готель. Дуже уважний персонал, що завжди йшли на зустріч будь-яким побажанням, самі пропонували найкращі варіанти. У номерах прибирання щодня, за бажанням можна поміняти рушники та постіль. Харчування дуже смачне. Хороші лікувальні процедури, все чисто та приємно. Всім рекомендуємо!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Дуже сподобалося все без винятку, єдине не пощастило з термальним басейном був на профілактичній роботі, а загалом добре.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки и отзыв.
Позитив
Нам все дуже сподобалося!!! Обов'язково приїдемо ще й саме до цього готелю! Дякую за все, ми дуже задоволені!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Дуже гарний стильний готель у ідеальному місці. Великий комплімент працівникам. Вони виконали кожне наше бажання. Незалежно від того, в медичній зоні, ресторані, поверсі чи рецепції. Дуже уважний і нескладний.Негатив
Халати були трохи старі.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Minus berücksichtigen.
Позитив
Персонал чудовий, на процедурах: Петра, Христина, Яна – чітко, швидко, доброзичливо, завжди з гарним настроєм – дякую дівчаткам велике. Масажист Радек – супер профі. Відмінний лікар і персонал у лікаря, Марія шикарно уколи робить, Дана дуже грамотно програму лікування складає. На рецепшені дуже приємні, завжди готові допомогти, швидко обслуговують, завжди з усмішкою – Вероніка та Симона. Всім велике спасибі.Негатив
Третій раз приїжджаємо в цей готель і щоразу проблема з харчуванням. Супи їсти взагалі неможливо. Наприклад, першого дня був суп із фрикадельками. Фрікадельки невідомо з чого, як пластелін, типу супу з пакета. Теж саме з пельменями / тісто, як кийок, всередині незрозумілий склад, неїстівно. Я розумію, що дієтичне харчування, але смак повинен бути присутнім. А що це за дієта, якщо рибу форель подають цілком і треба сидіти давитися, вигрібати купу кісток, а короп смердяв тванню, без солі-перцю. Щоразу приношу із собою і ставлю на стіл спеції, соуси, купую в магазині томатний сік, якого чомусь немає, хоча скрізь його дають. Хоч дещо намагаюся додати смакові якості. Одного разу була гарна тушкована яловичина в соусі, таке враження, що від іншого кухаря. Салати смачні, тільки ними і рятувалися і смачні сніданки-яйця, каші, сир - завжди безпрограшно. Дуже сподіваємося, що наступного нашого приїзду щось змінитьсяВідповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. Минусы все учтём.
Позитив
Дякую, все було чудово.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Вам большое спасибо,что провели свой отпуск с нами. С уважением команда Виндзор.
Позитив
все було чудово; ми були дуже задоволені нашим перебуваннямНегатив
прибиральниця майже не прибирала кімнатуВідповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Обслуговування дуже доброзичливе. Я б знову забронював готель, але без процедур я б краще пішов на вулицю на масаж.Негатив
Кілька масажів за 17 застосувань.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Danke für dein Zeichen. Bis bald im Windsor Hotel.
Позитив
Це дійсно було того варте, навіть незважаючи на спонтанне бронювання та короткий термін! наступного разу проростайте більше і довше!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Негатив
Сніданок був нормальним. Якість інших страв була поганою. Для вегетаріанців це було бідно: заморожені овочі тощо не підходили. Люди, які харчуються м’ясом, швидше за все отримають свої гроші.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Danke für dein Zeichen. Minus berücksichtigen.
Позитив
Дуже привітний персонал, хороша їжа, зручні ліжка, відмінне лікування. Радити!!! Завітайте знову!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank von allen Mitarbeitern. Wir würden uns freuen, Sie wieder im Windsor Hotel begrüßen zu dürfen.
Негатив
Це був мій другий і останній (!) разів у цьому санаторії. Мене оселили до кімнати без вікна! Кімната, подібна до тюремної камери, замість свіжого повітря, яке обіцяє санаторій. Я витратила 4 дні свого відпочинку, щоб досягти переселення. Так. Не досягла, до речі. Персонал посилався на керуючу Інгу, якою пофіг на клієнтів. Персонал, який ненавидить свого менеджера, це вже багато про що:) удачі Вам, Інго. З Sanatoriums я зв'язувалася разів 10. Отримувала обіцянки «завтра вирішимо», а востаннє отримала зухвалу і грубу відповідь. І це після того, як я сама приїхала вдруге та привезла ще одного клієнта. Так Windsor і Санаторіумс «дякують» своїм лояльним клієнтам. Потрібно зауважити, що мою подругу одразу поселили у чудовий номер із вікном. Тож відмовка, що одномісні номери у нас лише без вікон, не минає. Ви взагалі уявляєте собі 4-зірковий номер за такі гроші без вікна?! Одним словом, якщо раніше я своїми відгуками приваблювала клієнтів приїхати до Wibdsor, тепер я докладно розповім усім своїм знайомим, в який готель їздити не потрібно. Ну і який потворний сервіс та зневажливе ставлення до клієнтів надає Sanatoriums. Відпочинок був повністю зіпсований.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая госпожа Ольга, от имени администрации хочу Вас поблагодарить за выбор нашего отеля и рекомендации для подруги, с которой Вы у нас отдыхали в этом году. Начну с Вашего переселения, которое мы решали четыре дня всеми возможными путями, так же хочу отметить, что все сотрудники дорожат каждым клиентом, в том числе и я. Для Вас было оставлено моё предложение на рецепции отеля, что за символическую доплату (60 евро за все пребывание) мы можем Вам сделать обмен номера одноместного на двухместный. Да, Вашей подруге повезло больше, она получила двухместный номер, как бесплатный апгрейд при заселении. Но Вы получили одноместный номер согласно Вашего бронирования. В отеле Виндзор не существует номера без окна, в Вашем номере окно было размер 120х230, если бы Вы его открыли, то чистый карловарский воздух наполнял бы Вашу комнату. Да, при постройке этого здания сложилось так, что вид из этого окна перекрывает один угол здание с правой стороны, которое находиться перед окном на расстоянии в 1,5 метра. Извините, тюрьма - это что-то другое, там решётки.. В отеле один единственный одноместный номер, кому повезёт больше, то падает в двухместный, Вы от отеля получили тот номер, за который заплатили. Персонал отеля очень приятные и дружелюбные люди, а Инга здесь не для всемирной любви, а для исполнения своих обязанностей. Вам тоже удачи во всём. Ваш отдых Вам испортил не Sanatoriums, не отель Виндзор... За любой каприз надо научиться платить, а не винить..... Спасибо Вам за отзыв, с уважением Inga Bognar, reservation manager
Позитив
Все було чудово. Дуже добре лікування. Дуже привітний персоналПозитив
Все чудово, плануємо цей готель на 18 ночей наступного року. Прохання, повідомити, коли можна бронювати січень-лютий 2023, дати ми уточнимо пізніше.Негатив
Все гаразд, зауважень немає.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше отзыв.Бронирование январь и февраль открыты в продаже. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Дуже приємний, компетентний персонал, велике спасибі за це. Дуже хороше розташування. Гарні номери. Дуже хороша сауна та басейн. Чудові процедури.Негатив
У мене немає нічого негативного.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist sehr schön, dass Sie zufrieden waren.
Позитив
Деякі співробітники цілком нормально працюютьНегатив
Надзвичайно недружній персонал (з деякими винятками) Брудний та пошарпаний інтер'єр Звукоізоляції між номерами майже немає Харчування могло бути різноманітнішим та дієтичнимВідповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв.Минусы прием во внимание.Относительно шумоизоляции по спорю многие гости восхищаются на сколь всё тихо и нет излишних звуков.