Bewertungen
Positives
Ausgezeichnete Lage, saubere Luft, Parkanlage. Gute Behandlung, wie in anderen Hotels. Wunderbares Restaurant.Positives
Meiner Frau und mir hat alles gefallen, obwohl es unser erstes Mal war, dank des PersonalsNegatives
Ausflugsagent des Sanatoriums. Com. Von jemandem sehr beleidigt, nicht freundlichNegatives
Die Reiseleiterin vom Sanatorium com nimmt den falschen Ort ein, wir haben ihr ein Ticket für einen Ausflug abgenommen, sie war ekelhaft, ohne etwas zu erklären, wir rannten zum Pavlova-Hotel, obwohl sich herausstellte, dass der Bus uns abholte, war sie es nicht Freundlich und unhöflich, obwohl sie nett war, nächstes Mal werden wir definitiv nicht zu ihr kommen. Schade, dass ich mich nicht an ihren Namen erinnere, und das spielt keine Rolle, wahrscheinlich kennen sie sie (die Dunkle sitzt in der Hotellobby).Positives
Ein sehr gutes Hotel, hervorragende Lage, gemütliche Atmosphäre, man entspannt Körper und Seele und möchte wiederkommen. Danke!Negatives
NeinPositives
Mineralwasser passte mir nicht, ich hatte einen schweren Magen, ich brauchte 1,5 Monate, um meinen Magen nach /Ruhe/ in Ordnung zu bringen.Positives
Dieses wundervolle Sanatorium liegt in einem Naturpark am Ufer eines Baches. Sehr höfliches und aufmerksames Personal, leckeres und abwechslungsreiches Essen machen Ihren Aufenthalt unvergesslich.Negatives
Urlauber rauchen auf BalkonenPositives
Ausgezeichnete Lage des Resorts. Parkanlage, Fluss, Stille. Die Arbeit des Personals ist einwandfrei. Wir werden auf jeden Fall wieder in das Sanatorium Richmond zurückkehren👍✌️Positives
Hallo zusammen!!! Ich war angenehm überrascht vom Richmond Hotel. Ich war praktisch mit allem zufrieden, da es in Karlsbad nicht zum ersten Mal etwas Vergleichbares gibt und ich in verschiedenen Vier-Sterne-Hotels gewohnt habe. Ich möchte sagen, dass Richmond das Beste ist, ich möchte die Masseuse Christina im nennen Poolbüro, sie ist sehr professionell, ein guter Koch, wenn er bei der Arbeit ist, das Essen ist einfach super... Wenn Sie eine harte Massage wünschen, empfehle ich Ihnen, in Victors Büro, 3. Stock 1a, zu gehen und die sehr guten Saunen zu besuchen Schwimmbad. Immer noch beeindruckt. Vielen Dank an alle sehr freundlichen und professionellen Mitarbeiter des Richmond Hotels, wir sehen uns wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Negatives
Von meiner Seite müssen nur die Vor- und Nachteile woanders abgeschaut werden!!!!Positives
Ich bin mit meinem Besuch im Richmond Sanatorium zufrieden. Das Schlimme ist, dass der Raum heiß war. Das Essen ist ausgezeichnet. Die medizinische Versorgung ist gut. Allerdings müssen einige Pflegekräfte noch mehr Geduld aufbringen.Positives
Wunderbare Lage, exzellenter Service auf allen Ebenen, sehr nettes Personal, das immer auf alle Wünsche eingeht! Großartige Einstellung!! Die angebotene Behandlung ist ausgezeichnet! Wunderbare Küche!! Das ist nicht das erste Mal, dass ich im Urlaub bin, ich werde auf jeden Fall wiederkommen!! Vielen Dank an alle für einen tollen Urlaub!!Negatives
Es gibt keine Nachteile!!!Positives
Wir waren schon 8 Mal in Karlsbad, das ist das beste Sanatorium! Service, Behandlung - alles ist auf höchstem Niveau, das 3-Gänge-Buffet verdient eine hervorragende Bewertung, der Pool und das Spa-Center haben zu einer Auszeit von der Hitze beigetragen! Wir hoffen, im Jahr 2020 wiederzukommen!Negatives
Nein !Positives
Gute Organisation der Transfers. Sie können einen Ablaufplan unter Berücksichtigung von Exkursionen erstellen.Negatives
NeinPositives
Im Allgemeinen ist alles in Ordnung, der Preis entspricht der Qualität, freundliches Personal, hochwertige Behandlung, ausgezeichnetes Diätessen, ausgezeichnete Lage des Hotels.Negatives
Keine NegativitätPositives
Der Gesamteindruck ist sehr gut: hervorragendes Essen, hervorragende Arbeit des Personals im Restaurant, hervorragende Lage des Hotels, ein sehr angenehmes Schwimmbad mit allem, was dazugehört. Sehr nützliche BehandlungsmethodeNegatives
Schade, dass es kein spezielles Menü für Diabetiker gibtPositives
Ausgezeichnete Lage, ausreichende Abläufe, keine Beschwerden über die Schichtarbeiter oder Zimmermädchen. Das Essen ist abwechslungsreich und von guter Qualität. Das medizinische Personal ist aufmerksam. Nur zwei Krankenschwestern waren negativ.Negatives
Selbst im Vergleich zum letzten Jahr hat sich der sanitäre Zustand des Hotels selbst verändert, allerdings nicht zum Besseren. Eine tägliche Kontrolle am Eingang zum Speisesaal, um zu sehen, ob Sie das Recht haben, ihn zu besuchen. Die Massage hat mir dieses Jahr auch nicht gefallen, die Prozedur dauert maximal 15 Minuten, die Qualität der Massage ist mittelmäßig. Pneumopunktion – dieser Eingriff wird in den Räumen 1 und 2 perfekt und grob durchgeführt, mit starker Negativität in Raum 4.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Новохатская, Спасибо Вам за то, что Вы отмечали Ваш отдых у нас в гостинице Ричмонд. Для нас примечания наших клиентов очень важны и мы стараемся чтобы клиентом у нас понравилось. Прошу Вас следующий раз Ваши претензии сказать сразу, мы будем на месте решать. Надеемся Вас опять у нас встретить в следующем году. С уважением
Positives
Dies ist unser sechster Aufenthalt in diesem Resort und diesem Hotel. Und wir können nur die Höchstnote vergeben. Vielen Dank für Ihre Hilfe bei der Buchung unseres Aufenthalts in Richmond. Ich würde wirklich gerne einen guten Preis für Mai 2020 bekommen. Wir werden auf den Vorschlag warten.Positives
Schöner Ort. Komfortabel. Wenn Ihnen die Behandlung langweilig wird, können Sie Ausflüge in hübsche deutsche Städte unternehmen.) Ich habe mich über die Möglichkeit gefreut, zustimmen zu können, dass die Eingriffe vor einer bestimmten Stunde oder an einem anderen Tag durchgeführt werden sollten, wenn Sie einen Ausflug machen. Uns, wir waren zu viert, hat es gefallenPositives
Gute Lage (im Park), abseits vom Trubel.Negatives
Ich war zwei Wochen im Sanatorium; in der ersten Woche gaben mir einige Mitarbeiter eine Unterwassermassage und eine Charcot-Dusche, in der zweiten Woche andere. Der Eindruck war, dass es sich um unterschiedliche Verfahren handelte, die sich in der Dauer und Qualität der Ausführung sehr unterschieden. In der ersten Woche dauerte die Unterwassermassage 5 Minuten, Charcots Dusche war auch mittelmäßig, in der zweiten Woche dauerte die Unterwassermassage 15 Minuten und wurde sehr sorgfältig durchgeführt, Charcots Dusche ebenfalls. Dies deutet natürlich auf mangelnde Kontrolle über die Aktivitäten des Personals hin und hat den Eindruck des Sanatoriums stark getrübt. Außerdem erlaubte sich eine Mitarbeiterin eines Tages im Schwimmbad, Besucher (!!!?) anzuschreien, als diese im Schwimmbad schwimmen gingen, ohne das Schild zu bemerken, dass es nicht geöffnet war. Ich war schockiert! Nun, und natürlich ist es überraschend, dass es zum Mittag- und Abendessen keine Möglichkeit gibt, normalen Tee zu trinken, denn... Es ist schwer zu sagen, was aus dem Fass-Tee angeboten wurde.Positives
Herzliches und freundliches PersonalNegatives
Das Mittagessen begann früh. Die Ausflüge endeten später als das Abendessen. Als der Fahrer zum Flughafen fuhr, wusste er nicht, wen er abholen sollte, und nahm andere Leute mitPositives
Die Eindrücke waren sehr gut. Das Zimmer war überraschenderweise ein Doppelzimmer Deluxe, obwohl wir ein Einzelzimmer gebucht hatten. Das Servicepersonal ist höflich und aufmerksam. Die Eingriffe finden pünktlich statt, Schatz. Personal auf dem richtigen Niveau. Besonderer Dank geht an das Küchenpersonal, das Essen war abwechslungsreich und lecker. Mein Eindruck vom Hotel ist sehr positiv. Ich werde gerne wiederkommen.Negatives
Für mich gibt es keine Nachteile.Negatives
Ich hätte nie gedacht, dass Resorts dieses Niveaus keine Klimaanlage in ihren Zimmern haben. Das ist eine Schande. Ich werde im Sommer nie wieder kommen.Positives
Ich habe meinen Aufenthalt in Richmond genossen! Schöne Inneneinrichtung, große, komfortable Zimmer. Ausgezeichnetes Wellnesscenter. Der Park rund um das Hotel eignet sich für ausgedehnte Spaziergänge. Ausgewogene und schmackhafte Ernährung. Besonderer Dank für die wundervollen Geburtstagsrosen!Negatives
Die Küche in Richmond entspricht 4****, was man von den Getränken nicht behaupten kann; zum Mittag- und Abendessen gibt es nur frisch gezapften Tee und Wasser – das ist ein großes Minus.Negatives
1 erhielt ein Zimmer einer niedrigeren Kategorie, als wir bezahlt hatten. 2. An der Rezeption lautet die Antwort auf jede Anfrage immer „Nein“. separat nur Fisch, daher haben wir mehrmals auf das Abendessen verzichtet. Am 30.7 wurde roher Karpfen serviert und am 31.7 wurde er erneut gekocht und serviert. Zum Frühstück gab es die Reste des gestrigen Abendessens. 9.8 gab es kaltes Wasser zum Baden, was nicht möglich war Nehmen Sie es an, aber niemand hat die Kosten für den Eingriff usw. zurückerstattet. Sie wollten sich mit einem Vertreter der Geschäftsführung treffen, die Antwort ist keine Schande und keine SchandeAntwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Ерихов, Спасибо за Ваш отзыв, все проблемы наших клиентов для нас очень важны. Как Вы точно знаете, мы Вам объяснили, что Вы получили категорию номера, которую Вы купили. Мы старались Вам пойти навстречу, но заселённость нашей гостиницы большая и так не было возможно вам дать категорию на много выше чем Вы купили. Жаль, что Вы официантам или повару в ресторане не сказали Ваши желания про еду. Коллеги стараются всегда найти блюда, которые для Вас удобны. Думаю, что Вы помните наш разговор в главном зале у рецепции гостиницы, где мы договорились выйти на встречу с изменением блюд в день когда Вы уехали на поездку. Желаю Вам всего доброго. С уважением