Bewertungen
Valentina Lazaricheva
07.01.2019
Positives
Vielen Dank an alle für die gut koordinierte Arbeit! Ich wünsche Ihnen allen gute Gesundheit und allen irdischen Segen. Besonders erwähnen möchte ich die Köchinnen für den leckeren Auflauf (warum nur abends, ich hätte ihn gerne morgens gehabt), die Kellnerin Anna, die Mädels an der Rezeption gehen schnell auf alle Wünsche und Wünsche ein und versuchen zu helfen. Handtücher werden jeden Tag gewechselt. Bett in 2-3 Tagen. Die Zimmer sind sauber und komfortabel. Schöne Atmosphäre im Hotel. Leichte Jazzmusik wird nur 2 Mal pro Woche (Dienstag, Freitag) gespielt. Vielen Dank an die Verwaltung für die frohen Weihnachts- und Neujahrsgrüße, und für mich persönlich gab es einen Happy Birthday-Gruß. Vielen Dank.Negatives
Schade, dass es keinen Wasserkocher im Zimmer gibt!!! Zum Mittag- und Abendessen wird schlechter Tee serviert und es gibt kein heißes Wasser. Schade, dass die Auswahl an Backwaren nicht ausreicht. Eis gibt es nur zum Mittagessen, und wenn man Halbpension gebucht hat, bekommt man es nie.
übersetzt
Olga Parieva-Rissland
07.01.2019
Positives
Großes Zimmer, sauberes Hotel. Die Lage des Hotels ist wunderbar.Negatives
Im Zimmer 303 war es sehr kalt. Den negativsten Eindruck hinterließ der Speisesaal. Das Personal ist sehr unprofessionell und unfreundlich. Auf jede Anfrage gibt es eine erfrorene Reaktion. Ekelhafter Kaffeegeschmack. Über Latte, Cappuccino und Espresso schweige ich im Allgemeinen, weil es sie nicht gab. Es war notwendig, gegen eine gesonderte Gebühr zu bestellen, aber das ist Unsinn. Es gab einfach niemanden, bei dem man es bestellen konnte. Alle Kellner standen dicht gedrängt in der Ecke und interessierten sich für alles und jeden, außer für die Besucher. Ekelhafter Essensservice. Das Essen war geschmacklos; nach Neujahr wurden noch 2 Tage lang getrocknete Törtchen vom Neujahrstisch ausgestellt. Suppen sind ein separates Thema! Ich kann dieses „Meisterwerk“ nicht anders als Slop nennen. Man kann mit Sicherheit sagen, dass es keinen Nachtisch gab. Wenn Sie im Allgemeinen in die Atmosphäre der Kantine eines armen Pflegeheims eintauchen möchten, dann nehmen Sie dieses Hotel zu den Mahlzeiten. Ich empfehle das Hotel und die Behandlung, man muss woanders essen. Was angesichts der Lage des Hotels nicht sehr praktisch ist.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая г-жа Париева-Риссланд, Спасибо за Ваши примечания в отзыве, которые всегда для нас очень важны. Жалко, что Вы не сказали уже вовремя Вашего проживания у нас. Всегда возможно все решать сразу и Ваши впечатления бы стали лучшими. На завтрак у нас в стоимость включено кофе, чай в чайниках и сок. Остальное нужно заказать за отдельную плату, но это как во всех гостиницах в мире. С уважением
Galina Shamratova
29.12.2018
Positives
Wir haben zum dritten Mal Urlaub in Richmond gemacht. Wir lieben den Monat Dezember, die Stimmung vor den Feiertagen, es ist überall so schön! Das Hotel stellte einen schönen Weihnachtsbaum auf, wenn auch etwas verspätet, da das Restaurant renoviert wurde. In diesem Jahr gab es deutlich mehr Urlauber als im letzten Jahr, was auf eine hohe Bewertung des Sanatoriums hinweist. Vielen Dank an alle Mitarbeiter von Richmond für die Organisation unseres Urlaubs! Wenn die Preise auf dem gleichen Niveau bleiben, werden wir auf jeden Fall wiederkommen.. FROHES NEUES JAHR!
Igor Alekseev
28.12.2018
Positives
+ Der einzige Pluspunkt dieses Hotels ist die Lage, in der Nähe (15 Minuten) der 1. Quelle, am Waldrand + das Personal: Sehr nette Männer arbeiten in der Bar und fast jeder im Restaurant ist angenehm + die Inneneinrichtung selbst , Kronleuchter, Vorhänge und all das, schönNegatives
- Das Essen kann ich nicht als diätetisch bezeichnen, zum Frühstück haben wir alle 2 Wochen Haferflocken mit Milch gegessen, wenn man bedenkt, dass wir seit einem Jahr keine Kuhmilch mehr konsumiert haben, weil es zum Frühstück kein Müsli mehr gab, sondern 3 Sorten Bratwürste davon alle Arten und Eier))) Im Allgemeinen wird es für diejenigen, die richtig essen, schwierig sein. - Die Behandlung ist ein separates Thema. Mein Mann und ich kauften die gleichen zwei Komplettpakete, aber als ich ankam, war ich schwanger. Am Ende habe ich den Eingriff nicht erhalten (das kann ich Ihnen nicht verübeln, ich habe es nicht selbst recherchiert), ABER sie haben mir die finanzielle Differenz nicht erstattet und mir drei kosmetische Eingriffe verschrieben (statt meiner 16). Ehemann) und sagte, dass sie mir einen Gefallen tun würden. Ich habe die Preise verglichen, es ist nicht ausgewogen. und wir mochten den Arzt wirklich nicht. - Parkplatz: Es scheint vorhanden zu sein, aber wenn Sie abends ankommen, ist möglicherweise kein Platz mehr vorhanden und Sie suchen einen Parkplatz außerhalb des Hotels. Beim Verlassen werden Ihnen alle Parktage in Rechnung gestellt, d. h. Sie zahlen für das Parken im Hotel voll und Sie können möglicherweise nicht immer dort parken =) – wenn Sie mit einem Kind unterwegs sind, denken Sie daran! Ein Babybett kostet 10 Euro pro Tag! Als wir abreisten, waren wir einfach geschockt: Wir reisen oft, aber das ist das erste Mal, dass wir das sehen. Wir buchten zwei Erwachsene und ein Kind und gingen in ein Zimmer mit einem Bett mit zwei Matratzen und einem großen Loch in der Mitte. Wie drei von uns zusammen schlafen sollten, ist eine Frage. Wir fragen nach einem Kinderbett und sie sagen uns, dass es 10 Euro kostet (ok, überall ist es kostenlos oder man zahlt normalerweise einmalig 10 Euro für ein Bett, so haben wir es verstanden). Dadurch hat das Kind die ganze Nacht dort geschlafen und hat ganz gejuckt, und die restlichen Nächte haben wir zusammen auf einer schmalen Matratze geschlafen, beim Auschecken war die Rechnung 140 Euro für ein Kinderbett =) Ich war amüsiert, und auch das Rechnung für das Zimmer für DREI! =) das dritte sollte offenbar auf dem Boden liegen =) - wir haben uns für dieses Hotel wegen der Hauptsache in der Beschreibung entschieden: ein Schwimmbad mit Mineralwasser! Er hat die ganze Zeit über, in der wir dort waren, nicht gearbeitet (man sagt, er arbeitet dort überhaupt nicht). Generell hat man im Hotel immer das Gefühl, dass an einem gespart wird, dass alles irgendwie überlastet ist. Wir waren vor einem Jahr in einem anderen Hotel der gleichen Preiskategorie - es gibt also einen Vergleich. Wir werden in das vorherige Hotel zurückkehren, aber nicht hier!Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемые Igor Alekseev и г-жа Алексеева, Спасибо за Ваш отзыв, только жалко, что Ваш отдых не был с лечением. Извините, но беременных нам запрещено лечить. У Вас было проживание, лечение за спецпредложение и по этому Вам не было возможно вернуть деньги. Если человек не лечится и у него только проживание с полным пансионом, так стоимость почти одна и тоже как у клиента с лечением. Так, как у Вас было это спецпредложение, была бы еще с Вас нужна доплата за проживание. Детская кровать доплачивается почти тоже везде в мире. Когда Вы детской кроватью не пользовались, было нужно на рецепции гостиницы сказать. Коллеги бы ее забрали и Вы бы не были должны ничего доплатить. Жалко, что Вы Ваши претензии не решили сразу вовремя Вашего проживания у нас. Точно мы бы нашли вариант, чтобы было все в порядке. Желаю Вам и Вашей семье всего доброго. С уважением
Пётр Шубин
26.12.2018
Positives
Die Behandlung ist ausgezeichnet. Die Unterkunft ist ausgezeichnet. Das Essen ist ausgezeichnet. Die Arbeit des Personals ist ausgezeichnet. Die Lage des Resorts ist ausgezeichnet. Es gibt nichts Negatives, alles ist großartig. Der 6-jährige Aufenthalt im Sanatorium war eine positive Sache. Vielen Dank für die Behandlung und Beziehung.
Лариса Кардакова
25.12.2018
Positives
Komfort, Ruhe, Rücksichtnahme, Sauberkeit und Gastfreundschaft – die herrliche Art „Richmond“ begrüßte uns wie immer großzügig und freundlich. Wir hatten eine wundervolle Erholung und Heilung. Sogar die dicke Katze rannte mir entgegen. Stiefmütterchen zwinkerten am Eingang, Amseln vor dem Fenster ... ein kleines Stück Himmel. Vielen Dank an Dr. Kveta – eine professionelle und nette Person. Ein kranker Mensch braucht nicht nur Behandlung, sondern auch Teilnahme. Danke.Negatives
Die Preise steigen... die Chancen schwinden, aber das ist kein Fehler, sondern ein Unglück
Vladimir Torkunov
23.12.2018
Positives
Das zweite Mal ruhten wir uns aus und ließen uns in Richmond behandeln. Wie immer ist alles sehr gut. Vielen Dank an Frau Doktor Podlipna für ihre Professionalität und aufmerksame Haltung. Vielen Dank an das Verfahrenspersonal für Ihre Aufmerksamkeit und gute Arbeit. Das Essen und der Service im Restaurant sind wie immer auf höchstem Niveau. Vielen Dank an alle! Wir wünschen allen Mitarbeitern des Richmond Health Resort ein gesundes, frohes Weihnachtsfest und ein gutes neues Jahr!Negatives
Leider hatten wir großes Pech mit dem Zimmer, das uns zugewiesen wurde. Zimmer 411. Wir waren unangenehm überrascht und sehr verärgert. Das Zimmer muss dringend renoviert werden. Die Böden im Flur sind verbeult und klumpig. Der Teppichboden im gesamten Zimmer ist alt und muss ersetzt werden. Unangenehmer Geruch im Zimmer. Die Möbel waren alt, abgenutzt, zerkratzt, die Bartür schloss nicht richtig. Die Stühle sind wackelig. Die Wände sind schmutzig. Außerdem ist das Zimmer sehr klein. Wir haben für ein Standardzimmer bezahlt. Es ist sogar unmöglich, sich vorzustellen, wie ein Raum der „Kategorie 2“ aussieht. Es ist sehr, sehr schade... Aus diesem Grund besteht kein Wunsch, noch einmal ins Sanatorium zurückzukehren.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Торкунов, Спасибо за ваши желания и мы все желаем вам и Вашей семье всего доброго, много здоровья и успехов с наступающим новым годом. Спасибо тоже за Ваши хорошие слова про наше лечение, точно врачу г-же Подлипной передам. Жалко, что Вам с номером не повезло. В первое хочу объяснить, что номера Стандарт все маленькие и разница между Стандартным номером и номеров II. Категории только в плохом виде из номера. В этом году у нас план реконструкции номеров и так надеюсь, что в будущем будут все номера красивые и чистые. С уважением
Болдырева Ольга
22.12.2018
Positives
Lage, Frühstück, Sauberkeit des Hotels;Negatives
Der Termin beim Arzt in der Praxis Nr. 209 von Olena L. entspricht nicht den Erwartungen, er findet in einer harten und unfreundlichen Haltung gegenüber dem Patienten statt, verdirbt die Stimmung und den Wunsch, wieder ins Richmond Hotel zurückzukehren. Eine kurze Mittagspause führt dazu, dass Sie entweder Verfahren ablehnen oder gegen das Trinkregime verstoßen.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Болдырева, Спасибо за Ваш отзыв, все примечания для нас всегда очень важны. Врач уже в нашем санатории не работает и так думаю, что следующий раз Ваши впечатления станут лучшими. Время обеда короткое, но в случае, что наш клиент не успеет заходить вовремя, всегда он обед получает. Наш персонал всегда готов выйти всем на встречу. Надеюсь, что в будущем будете довольны лечением у нас. С уважением
Michael Bart
21.12.2018
Positives
Sauberkeit des Zimmers, schauen Sie sich das Auto genauer an. Danke an das Personal...Negatives
Die Zahlung ist nur in CZK möglich. Ich weiß nicht, wo der Wechselkurs 1€ 26 CZK ist
Василий Скоромнов
19.12.2018
Positives
Wunderschönes Resort, wirkt beruhigend.Negatives
Dies ist Richards fünfter Besuch im Sanatorium. Der Koch hat sich verändert. Das Essen ist für uns nicht geeignet. Viele frittierte Gerichte, geschmort in verschiedenen Soßen. Viele Gerichte im Teig. Oft zu stark gesalzen und manchmal einfach ungenießbar. Zum Mittag- und Abendessen sind diätetische Mahlzeiten erforderlich. Früher wurden Frühstücksbrei sowohl mit Milch als auch mit Wasser zubereitet. Jetzt nur noch auf Milch, obwohl es Menschen mit Milchunverträglichkeit gibt.
vladimir kireev
18.12.2018
Positives
Wir kommen ins Hotel, als ob wir zum fünften Mal gute Freunde besuchen würden. Das Hotelpersonal ist freundlich und freundlich. Die Qualität der Abläufe ist ausgezeichnet. Das Essen ist immer abwechslungsreich: Suppen, 3-4 warme Gerichte, Gemüsesalate, Obst, Gebäck. Das Hotel liegt in einer grünen Umgebung. Sie können im Bereich des Hotels zu Fuß gehen, zu den Quellen 1,4 km entlang der Böschung. R. Terma für diejenigen, die Schwierigkeiten haben, zu Fuß zu gehen, gibt es eine Bushaltestelle gegenüber dem Hotel. Schwimmbad, Sauna, Bäder - super. Vielen Dank, bis zum nächsten Jahr.Negatives
Alles ist in Ordnung. Ich würde Zimmer 3 gerne stärker massieren.
Наталья Титаренко
17.12.2018
Positives
Danke! Das Sanatorium hat uns sehr gut gefallen. Wir waren in einem großen, hellen Raum untergebracht. Die Behandlung wurde qualifiziert verordnet, unser Wunsch wurde verfahrensgemäß berücksichtigt. Das Essen ist sehr abwechslungsreich, man kann für jeden Geschmack und jede Diät etwas Passendes auswählen.Negatives
Mir gefiel die Haltung des behandelnden Arztes gegenüber meinem Freund nicht. (Sie sagte, dass sie zur falschen Zeit angekommen sei und nicht angenommen habe, obwohl sie pünktlich angekommen sei.)
Tatiana Matveeva
17.12.2018
Positives
Mir gefiel das Sanatorium in Richmond; viele ausländische Freunde kommen hierher. Alle sind vom Service und dem Hotel begeistert. Alles ist sauber und komfortabel, das Essen ist ausgezeichnet. Das Sanatorium liegt 10 Minuten in gemächlichem Tempo von der Kolonnade entfernt. Vielen Dank an die Ärzte und Mitarbeiter von uns und unseren Freunden. Wir werden auf jeden Fall wieder ins Hotel zurückkehren.
Inna Cheinin
16.12.2018
Positives
Guten Tag. Wir genießen unseren Aufenthalt in diesem Hotel immer. Wir werden wie Familienmitglieder behandelt, von der Rezeption bis zum Portier. Dieses Mal möchte ich mich bei Ihrer Website für eine kostenlose Reise nach Prag mit der Reiseleiterin Alena Reznikova bedanken – sehr gebildet, freundlich, ruhiger, ausgeglichener, gut vorbereiteter Führer. Vielen Dank.Negatives
Ich möchte empfehlen, dass das Hotel einen leitenden Kellner oder Manager im Restaurant hat, der das Fehlen notwendiger Dinge auf den Tischen und das Auffüllen der Tabletts mit Essen überwacht. Dies wurde von vielen Besuchern bemerkt. Es gibt keine Kommentare zu das Essen selbst, die Qualität und Quantität, wie immer. Behauptungen über Trägheit im Service aufgrund mangelnder Kontrolle.
Николай Малкин
15.12.2018
Positives
Nach wie vor, als wir hier waren, war alles auf höchstem Niveau: Behandlung, Essen, Service.Negatives
Wir haben 2 identische Zimmer zum gleichen Preis bestellt. Unser Zimmer fiel kleiner aus und außerdem wachte mein Mann nach dem Schlafen mit Rückenschmerzen auf, weil die Matratze verbeult war, und wir beschlossen, das Zimmer zu wechseln. Uns wurde das gleiche Zimmer wie unseren Freunden angeboten, nur mit einer Zuzahlung von 8 Euro pro Tag, wir haben nicht verstanden, warum das so war, aber wir mussten zustimmen, weil... Auf dieser Matratze können Sie zwei Wochen lang nicht schlafen.
Igor Balaban
12.12.2018
Positives
Wieder einmal war das Hotelpersonal der Herausforderung gewachsen. Und Natur, Luft und Wasser, die Quelle des menschlichen Lebens, rufen nur Bewunderung hervor.Negatives
Kleine subjektive Mängel werden durch eine Vielzahl unschätzbarer Vorteile ausgeglichen.
Vladimir Shalaev
09.12.2018
Positives
alles ist gut. Wir kamen um 11.00 Uhr an und wurden empfangen und mit Mittagessen versorgt.Negatives
Ich habe 2 kg zugenommen, aber das liegt an dem leckeren Essen.
Прохоров Сергей
09.12.2018
Positives
Vielfältige Behandlungen, leckeres und abwechslungsreiches Essen, ein gutes Schwimmbad, Saunen, Spa, ruhige Parkanlage.Negatives
„Sowdepowski“-Kontingent von Menschen mit all ihren Gewohnheiten. Für Abwechslung gab es nicht genug Auswahl an tschechischen Fernsehsendern. Die Zimmerreinigung ist nicht perfekt, aber nicht kritisch.
Вячеслав Евтушенко
09.12.2018
Positives
Wir kommen schon das dritte Jahr in Folge hierher! Sehr, sehr gutes Resort
Екатерина Соломатина
01.12.2018
Positives
Es ist nicht das erste Mal, dass wir in diesem Hotel Urlaub machen. Jeder hier ist fast wie ein „einheimischer“ Mensch. Aber dieses Jahr wurden wir in einem wunderschönen Zimmer untergebracht, womit wir nicht einmal gerechnet hatten. In Richmond ist alles großartig – das Personal, die Behandlung, das Essen. Wir kehrten gesünder und ausgeruht nach Hause zurück. Vielen Dank an Dr. Kveta Podlipnaya. Besonders hervorheben möchte ich das Sanatoriums-Team. Der Transfer war wunderbar organisiert. Vielen Dank!
Наталья Афанасьева
27.11.2018
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Sanatoriums für einen wunderschönen Urlaub! Mein Mann und ich machten im November 2018 fünfzehn Tage Urlaub. Die hervorragende Lage des Hotels, die gemütlichen Zimmer, das aufmerksame Personal, die hochwertigen Wellnessanwendungen, das köstliche Essen und das hervorragende Wetter ermöglichten uns, unsere Gesundheit wiederherzustellen und wieder gute Laune zu bekommen. Dies war unser drittes Mal in Karlsbad, aber wir übernachteten in verschiedenen Hotels. In Zukunft planen wir, nur noch in Richmond Urlaub zu machen.Negatives
Während der gesamten fünfzehn Tage im Sanatorium bildete sich gegenüber nichts und niemandem eine negative Einstellung. Wir wünschen, dass das Sanatorium diejenigen, die es wählen, nicht enttäuscht.
Olga Stezhko
22.11.2018
Positives
Wie immer ist alles super! Die Lage des Hotels ist luxuriös! Unserer Meinung nach ist Richmond das schönste Hotel in Karlsbad! Liegt auf einer Ebene, an einem ruhigen und schönen Ort! Das Personal ist freundlich und höflich. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich. Dieses Jahr war ich mit der Damenumkleide im Schwimmbad zufrieden: Es war sehr warm. Wir haben die Wünsche des letzten Jahres berücksichtigt. Es ist schön. Das Essen ist gut und recht abwechslungsreich. Wir waren froh, dass unsere Ärztin, Frau Hana, vorab einen Termin für uns vereinbart hatte. Wir danken ihr für ihre Aufmerksamkeit. Sehr zufrieden mit allem. Danke an alle !Negatives
Es gibt fast keine Nachteile. Ich wünsche mir, dass Masseure mit voller Hingabe und nicht halbherzig massieren. Dennoch ist die klassische Massage für die Behandlung von großer Bedeutung.
людмила витюк
16.11.2018
Positives
waren im November in Behandlung, Eingriffe wurden verordnet und auf Wunsch auch Änderungen vorgenommen. Besonders gefallen haben mir die Schlammpackungen und -bäder und natürlich die Behandlung mit Kohlensäure-Injektionen. Alle waren positiv, kein einziger Wunsch blieb unberücksichtigt. Unser Zimmer War im 2. Stock, ein herrlicher Ausblick aus dem Fenster und gegenüber liegen Behandlungsräume.Negatives
Da es weit von den Quellen entfernt ist, können Sie zu Fuß dorthin und mit dem Bus Nr. 2 zurückgehen
Nurlan Nurgaziyev
14.11.2018
Positives
Ausgezeichnete Lage, aufmerksames Personal, gute Behandlung, abwechslungsreiche Küche, köstliche Gerichte vom Küchenchef. Ich empfehle es allen.Negatives
Das Thermalbecken funktionierte nicht.
Boris Mastobaev
11.11.2018
Positives
Wir machen seit etwa zehn Jahren Urlaub in diesem Sanatorium. Das medizinische Personal arbeitete und arbeitet auf einem anständigen Niveau. Die Lage ist großartig und das Resort selbst ist gutNegatives
Das Niveau des Hotels ist im Vergleich zu den Vorjahren deutlich gesunken: Das Essen ist schlechter geworden, die Zahl der Gäste ist größer geworden und die Verwaltung hat begonnen, die Preise zu senken und aufgrund der gestiegenen Zahl der Urlauber Gewinne zu erzielen Dies führt zu einem Gedränge im Restaurant und einer Verschlechterung der Qualität des Essens und des ServiceAntwort von Kurhotel Richmond
Добрый день, Boris Mastobaev Спасибо за ваш отзыв и Ваши примечания. Мы стараемся решить все эти вопросы, чтобы качество питания и персональные вопросы стали лучшими. Для персонала организуем курсы и надеемся, что все станет в ближайшее время лучше и что все будут довольны проживанием у нас. Надеемся Вас опять у нас встретить. С уважением Sales Department
Galina Pasa
02.11.2018