Bewertungen
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Svetlana Granovska
16.01.2024
Positives
Mein Lieblings-Richmond – seit vielen Jahren zu jeder Jahreszeit – mir gefällt alles, es gibt nichts zu beanstandenNegatives
NeinAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag, Marketingabteilung Parkhotel RICHMOND.
Wladimir Schneider
14.01.2024
Positives
Alles ist sehr gut organisiert, von Ankunft bis zur Abreise war alles super. Nochmal ein herzliches Dankeschön an das komplette TeamAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
doris siebelist
12.01.2024
Positives
uns hat es sehr gut gefallen, gerne wiederAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Ursula Friedrich
12.01.2024
Positives
Sehr nettes Personal und die Anwendungen waren superAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irina Dubinchik
11.01.2024
Positives
Das Hotel ist ausgezeichnet. Sehr sauber und super nettes Personal. Das Essen ist köstlich. Unterhaltung ist in Ordnung. Die Lage ist vielleicht ausgezeichnet, vielleicht etwas weit vom Stadtzentrum entfernt, aber das ist überhaupt kein Problem.Negatives
Ich würde vorschlagen, am Hotelstandort ein etwas besseres Fitnessstudio einzurichten. Irgendwo im Hotel gibt es ein Fitnessstudio, aber als ich es fand, war es geschlossen. Ich empfehle ohne zu zögern, ein offenes Fitnessstudio zu haben, um den Schlüssel an der Rezeption zu erhalten. Ich weiß nicht einmal, was sich im Fitnessraum befindet, da ich nicht hingehen konnte. Wenn es jedoch offen wäre, würde ich hingehen.
Andrea Hempel
10.01.2024
Positives
an der Rezeption geben sie sich alle Mühe, obwohl es Weihnachten sehr voll war. Der Koch war sehr bemüht sein Essen auch zu erklären, das ist schön. Das Essen war gut präsentiert. An der Bar im Vorraum des Speisesaals gab man sich alle erdenkliche Mühe, die Nachmittage und Abende außerhalb des Buffets für die Gäste, groß und klein so angenehm, wie nur möglich zu machen. Der Parkplatzmanager ist sehr bemüht, die Autos gut zu platzieren und hilft bei dem Gepäck, sogar der Mann im Holzhaus bei dem Hund kommt heraus, wenn er merkt, dass jemand Schwierigkeiten beim Einparken hat. Ich war 3 Tage krank und bin im Hotel relativ schnell wieder gesund geworden, vielen Dank für das ruhige Zimmer 539 Die relativ jungen Kellnerinnen sind sehr nett und hilfsbereit.Negatives
Bei den Behandlungen hatte ich oft das Gefühl, dass ich Arbeit mache, allein mein Hiersein.Ich verlange nicht, dass jemand deutsch spricht, allein Gestik und Mimik (nonverbal) hat gereicht, zu wissen, dass ich eigentlich unerwünscht bin. Außer: die beiden Frauen bei`m Hände Wachsen waren sehr, sehr nett, dann gibt man auch gern Trinkgeld, aber in erster Linie freut man sich über einen netten Aufenthalt.. Die Frau am Wirlpool (Badewanne) zieht ein Gesicht, als wenn sie ihre Arbeit ungern macht. Außer: der kleine Physiontherapeut, der etwas asiatische Elemente in seiner Rückenmassage hat, er versteht viel von seinem Fach., anderer Fall: ich kam einmal in normalen Sachen zu einem anderen Physiotherapeuten (Großer Wuchs), weil ich es nach dem Spaziergang nicht mehr geschafft habe, mir den Bademantel anzuziehen. Ich wurde schon beim Hineinkommen wie eine Verbrecheinr behandelt und er sagte das Wort "Bademantel". Ich sollte in den Nebenraum gehen und mich ausziehen. Der Raum war dunkel und ich habe zuerst das Licht angeschaltet. Als er das sah, schimpfte er, machte das Licht aus und sagte, es sei sein Arbeitsplatz.... Ich drehte mich ohne Worte auf dem Absatz herum und verließ die Räumlichkeiten ohne Massage, die ich bezahlt hatte. Die Bedienung im Speisesaal: Eine blonde, schlanke Frau ca. 55 Jahre alt schimpfte mich laut auf russisch aus, als ich mich an einen Platz setzte, der kein Gedeck hatte. Alle Leute schauten mich an. Am darauffolgenden Tag ging ich zu ihr und sagte: "Sie brauchen nicht mit mir russisch zu sprechen, so wie gestern Abend, ich spreche deutsch und sie ja auch. Auf ihre Lautstärke bin ich nicht eingegangen. Von ihr kein Kommentar. Man merkt ziemlich schnell, dass die älteren Kellnerinnen ihre Stammgäste haben, zu denen sind sie auch netter, als zu den anderen. Ich wollte einmal, weil ich krank war, heißes Wasser in meine Thermoskanne füllen, da gab es ein großes Theater, wieder vor allen Leuten und laut, ich könne soetwas nicht einfach machen, ich müsse fragen. Die älteren Kolleginnen nehmen sich Sachen heraus, weil sie eben schon so lange dort in diesem Hotel arbeiten. Ich habe mal gehört, dass man seine Gäste zuvorkommend behandeln sollte, wenn diese einem nett entgegen kommen. Auch langjährige Gäste bedauern, dass das Hotel Richmond nachgelassen habe, das Essen und der Service auch. Ich war zum ersten Mal dort, ich kann das nicht beurteilen. Gemessen daran, dass es Weihnachten war, jeder seinen Frieden wollte, stelle ich mir die Frage, wie es sonst zu anderen Zeiten dort ist. Entschuldigen Sie, aber sie haben mich nach meiner Meinung gefragt. Ich war vom 22.12. -27.12.2023 im Richmond Ich denke, das Haus würde es verdienen, dass man gut über dieses spricht und das Hotel sich einen Namen macht. Und das Potential ist vorhanden! Es gibt einige Wenige, die den Ruf verderben und die Mühen der anderen dadurch zunichte machen. Ich bin in meinem Leben ein bisschen in der Welt herum gekommen. Die zeit des Sozialismus ist auch in Tschechien längst vorbei, es gibt nichts worauf man sich ausruhen sollte, jeder Tag ist eine neue Herausforderung, die sich lohnt. Liebe Grüße Andrea Hempel.
Oleg Zyryanov
09.01.2024
Positives
Vielen Dank an das Personal des gesamten Hotels. Wir haben das neue Jahr sehr gut gefeiert, besonders hervorheben möchte ich die Arbeit der Küche, alles war sehr lecker, alle waren sehr höflich. Dies ist das dritte Mal, dass wir in diesem Hotel übernachtet haben.Negatives
Aber leider möchte ich ein Minus anmerken und hoffe, dass sie darauf achten. Wir wohnten im Stockwerk 3A Bei der Ankunft war unser Zimmer unsauber und die ganze Woche über wurde leider kein einziges Mal gesaugt oder der Staub abgewischt. Das Zimmer hatte eine komplett neue Dusche, aber es war immer noch staubig. Auch den Kühlschrank konnten wir nicht benutzen, da er schmutzig war. Das war das einzig Negative an unserem Aufenthalt im Hotel. Natürlich kommen wir wieder, aber ich möchte, dass auch solche Kleinigkeiten berücksichtigt werden.
Bakhyt Mussayev
08.01.2024
Positives
Wir danken unseren geliebten Sanatorien für Ihre Unterstützung. Wir danken dem gesamten RichmondParkHotel-Team, Ksenia, einer sehr aufmerksamen Ärztin, einer Profiin auf ihrem Gebiet. Schon an der Rezeption ist der Service sehr, sehr freundlich. Die medizinische Versorgung und die Einstellung gegenüber Urlaubern sind auf einem hervorragenden Niveau. Das Essen im Restaurant ist wunderschön und lecker, die Köche sind sehr aufmerksam, nett und immer mit einem Lächeln. Ich wünsche mir, dass sie immer das vorgegebene Niveau halten.Negatives
Aus irgendeinem Grund hätte ihr ein junges Kellnermädchen fast gewaltsam den Teller unter der Nase weggenommen, sie rannte, rannte, sie war immer in Eile, ich denke, sie ist eine gute Person, aber sie hat fast nicht genug Geduld. Wir kommen von weit her, um uns zu entspannen, und das muss berücksichtigt werden. Ich denke, wir müssen mit solchen jungen Menschen ins Gespräch kommen.Antwort von Kurhotel Richmond
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir werden weiterhin versuchen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Marketingabteilung Parkhotel RICHMOND.
Juri Weber
07.01.2024
Positives
Parkplatz vor Ort Schwimmbad, Sauna Ruhige LageNegatives
Sauna für Männer viel zu kleinAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Knarik Koutoudjian
07.01.2024
Positives
Alle sind glücklich, sauber, warm und lecker.Negatives
NEINAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag, Marketingabteilung Parkhotel RICHMOND.
Helmut Renner
07.01.2024
Positives
der Gesamteindruck und Service wie angegeben.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irene Hollmann
06.01.2024
Positives
Sind schon mehrmals in diesem Hotel gewesen und werden definitiv wieder kommen!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Olga Boxberger
04.01.2024
Positives
Schöner Silvesterabend und Neujahr Konzert(Gratis dazu)Negatives
Schade,das wenn man über die Feiertage im Hotel ist,das die Behandlung um 2 Stück gekürzt sind,trotz volle Bezahlung.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alexander Ryndin
03.01.2024
Negatives
Wir haben für unsere Familie zwei Zimmer gebucht. Unsere Kinder sind aus anderen Ländern für unseren gemeinsamen Weihnachtsabend gekommen. Laut der Hotelinformation darf ein Hund dabei sein. Nirgendwo steht, dass es Bereiche gibt, welche man mit dem Hund betreten nicht darf. Es könnte eigentlich kein Problem sein, hätte man es uns HÖFFLICH mitgeteilt. In unserem Fall war das alle ganz anders. Eine ältere weißhaarige Dame aus dem Restaurant war total grob und unfreundlich. Obwohl wir mit dem Weihnachtsabendessen gebucht haben, haben wir keinen festlich servierten Tisch bekommen. Wir haben einen Tisch im Bar bekommen, der total dreckig war. Ziemlich lang sollten wir aus Besteck warten, obwohl die Restarauntarbeiter
Igor Kalmykov
30.12.2023
Positives
Ales war gut und wir kommen wieder.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Olga Dubrovskaya
30.12.2023
Positives
Nur positive Gefühle,alles war wunderschön!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Hans Müller
28.12.2023
Positives
Preis Leistung gut, sehr freundlich und zuvorkommend, gute Hotel Lage, Fuß läuft zum Zentrum gut. Emphelenswert!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Michael Bertullies
28.12.2023
Positives
Wir sind seit mehreren Jahren Gäste des Hotels und können es sehr empfehlenAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irina Chudnovskaya
26.12.2023
Positives
Es ist alles perfekt, wie immerAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Haak Dmitriy
26.12.2023
Positives
Wir wurden freundlich und herzlich empfangen, auch die Bedienung im Restaurant war freundlich. Alles ist köstlich, ruhig, ruhig, schön. Es gibt ein Zimmer für Kinder, was schön war. Live-Musik, ein wunderschöner Weihnachtsbaum, ein Geschenk des Personals. Es ist ein medizinisches Krankenhaus, aber es ist gut, dass man nicht das Gefühl hat, in einem Krankenhaus zu sein. Ich kam mit zwei Kindern, dann um meinen Mann mit Beinproblemen mitzubringen, ich denke, wir werden wiederkommen, vielen Dank für einen schönen Urlaub. Ich habe eine gute Bewertung auf meinem Instagram gepostet. 😊Negatives
Es gibt keine guten Parkmöglichkeiten, das Auto stand am Straßenrand, bedeckt mit Ästen und Blättern, aber man muss trotzdem bezahlen, es ist nicht viel. Das Mädchen, das mein Bad vorbereitete, reagierte unangenehm auf meinen muslimischen Badeanzug, versuchte sich mit Kommentaren zurückzuhalten, seufzte aber und schüttelte den Kopf)) Ich glaube, ich hätte ihn ausziehen können, aber ich wollte ein Video für Instagram machen)) Das Mädchen hat mir beim Video geholfen. Es gab keine Putzfrau jeden Tag, 1 Mal für 3 Nächte und 4 Tage. Vielleicht, weil wir am ersten Tag kein Trinkgeld hinterlassen haben 💁🏼♀️ Sie öffnete ungefragt die Tür, sogar mit einem „Bitte nicht stören“-Schild, um den Müll aufzusammeln und hinter uns aufzuräumen, obwohl wir es nicht getan hatten Noch nicht ausgecheckt. Ob eine Reinigung nötig war, interessierte mich nicht, obwohl wir ein 1,5 Jahre altes Baby haben. Bitte treffen Sie eine Zimmerauswahl anhand der Personenzahl auf der Website, da ich ein Kind gebucht habe, wir aber ein Zimmer ohne Zustellbett bekommen haben und ich, darauf vertrauend, dass alles berücksichtigt wurde, nicht gesucht habe und wir mussten die ganze Zeit alle zusammen schlafen und bekamen nicht genug Schlaf. Zuerst bat ich darum, mein Zimmer zu wechseln, aber es war kein Platz frei. Schade, dass es am Wochenende keine Behandlungen gibt, zumindest keine Massagen. Die Salz- und Kräutersaunen waren einfach warm, weder Kamille noch Salz hatten das Gefühl, als würde man nur in einem Raum sitzen. Ich hätte gerne einen kleinen Pool für Kinder. Bei den Eingriffen gibt es keine entspannende Musik, während der Massage kann etwas Räucherstäbchen verwendet werden, das wirkt auch beruhigend*. Dies ist mit einem Sternchen versehen, als Wunsch 🤗
Yulia Nikolaeva
24.12.2023
Positives
Мы посетили отель Ричмонд в 4 раз. И как всегда остались очень довольны. Замечательный, внимательный медицинский персонал. Приятные женщины, убирающие номера. Прекрасная домашняя кухня и чудесные, всегда улыбающие женщины, работающие в ресторане и любящие свой нелёгкий труд!!!! Я удивляюсь некоторым негативным отзывам, что же людям ещё нужно!!! В отеле есть всё, что необходимо для расслабляющего отдыха с прекрасным лечением. Чудесный спа центр, бассейн, сауны. Не совсем близко от центра, но для людей, которые любят гулять будет приятно неспешно пройтись по лесу, подышать свежим воздухом. Как всегда санаторий.сом на высоте. Чёткая информация, внимательное отношение, незамедлительная помощь. Очень хорошо был организован трансфер. Спасибо всем за чудесный отдых!!!!!
Heinz-Josef Nilyus
24.12.2023
Negatives
Also folgende Dinge sind mir (meine Meinung!) aufgefallen: 1. das Schwimmbad ist für die Größe des Richmond einfach zu klein, gerade wenn das Hotel voll ist. 2. die Dusch- und Wannenkombination bei unserem Apartment ist für Menschen mit körperlichen Einschränkungen einfach zu hoch. Es gibt keine separate Dusche. 3. es gab in einigen Bereichen Probleme mit der Kommunikation. Ich erwarte kein deutsch, aber ein Hotel im Format von Richmond sollte zumindest etwas die englische Sprache als Alternative anbieten. 4. im Zimmer viele Flecken, Tapete die sich löst, Kratzspuren, Türen die nicht schließen….
Tatjana Heizenröder
24.12.2023
Positives
Sehr freundliches Personal, egal ob am Empfang, beim Essen oder bei den Anwendungen, top! Sehr gut erholt, schönes Hotel, ich komme wieder.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Fredy Köster
24.12.2023
Positives
Ich bin im Richmond Hotel sehr zufrieden.Negatives
Im Schwimmbad muss stärker darauf geachtet werden das die Leute duschen bevor die Leute ins Wasser gehen. Das ist ganz wichtig.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns bemühen, unseren Service ständig zu verbessern. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Nikolai Jakubauskas
23.12.2023
Positives
Mir hat alles gefallen, höfliches, freundliches Personal, leckeres Essen, Park neben dem Hotel.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag, Marketingabteilung Parkhotel RICHMOND.
Viktoriia Marenych
22.12.2023
Positives
Wir wählen dieses Sanatorium aufgrund der hervorragenden Qualität der Dienstleistungen. Ausgezeichnete Küche, hilfsbereites Personal. Dies ist eine großartige Option für alle, die gerne wandern. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Marketingabteilung Parkhotel RICHMOND.
Sergei Tschernjajew
20.12.2023
Positives
Es war alles Super, nur weiter empfehlen!Negatives
Wir sind nach Coronavirus erkranktAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irma Trotner
20.12.2023
Positives
Добрый день уважаемые Дамы и Господа все понравилось мы не первый раз у вас у мужа был юбилей 70 лет мы пенсионеры доходы небольшие просили заранее комнату стандарт например как 206 дали комнату угловую холодную шкаф в комнате 210 Просьба мы заказали на 7 апреля опять к вам пожалуйста отнестись с пониманием Спасибо
Jakob Keim
17.12.2023
Positives
War alles perfekt!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.