Bewertungen
Roman Baskin
13.06.2023
Positives
Sehr höfliches und gastfreundliches Personal, dessen charmantes Lächeln und freundliche Gesichter unseren Urlaub verschönerten. Alles kann auf Russisch erklärt werden. Die medizinischen Verfahren entsprechen dem angemessenen und erwartet hohen Niveau. Die Zimmer sind sehr groß. Hochwertiges Leinen. Billard, Bier und Eis an der Bar. Der Park rund um das Hotel ist wunderbar.Negatives
Spa: Das Wasser im Pool ist sehr kühl; Whirlpool – sehr cool für einen Whirlpool. Lediglich in Ihrem Hotel bin ich auf die Praxis gestoßen, für ein zweites Laken oder Handtuch eine Zuzahlung zu verlangen. Es ist kleinlich, das stimmt. Sehr wenige Sonnenliegen am Pool. Es gibt 4 Sonnenliegen für den gesamten Pool! Essen: Die Backwaren waren etwas enttäuschend. Ich würde gerne Sahnetorten und Eiscreme sehen, nicht nur Muffins und Scones. Ausflug nach Prag: Uns wurde gesagt, dass die Wanderung zu Fuß 2,5 Stunden dauert, aber nicht, dass es sich um einen 9-km-Lauf handelt. Wenn Sie nicht darauf vorbereitet sind, dass Sie zu einem Juweliergeschäft gebracht werden, das Sie nicht besuchen wollten, und Sie am Ende des Ausflugs „nicht unbedingt, aber vorzugsweise – separat für den Reiseführer, separat für den Fahrer“ - um Trinkgeld bitten, dann lieber ablehnen.
übersetzt
Inga Morgenstern
12.06.2023
Positives
Es wäre wieder schön, aber...Negatives
Leider funktionierten die Quelle und das Thermalbecken nicht, für mich ist das eines der Kriterien, nach Richmond zu kommen. Bitte informieren Sie sich vor Ort! Danke.
Irina Himmelmann
12.06.2023
Negatives
Das Wasser aus der Quelle war nicht da und keiner hat sich um eine Alternative bemüht:z.B. Wasser ins Hotel bringen oder Fahrkarten zu bezahlen. Es war für alle selbstverständlich. Das finden wir nicht in Ordnung
Johann Keist
11.06.2023
Positives
Hotel ist super, war zum zweiten Mal da und konnte wieder. Danke.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Vadim Slobin
11.06.2023
Positives
Аlles war super. Gerne wieder.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Natalja Melcher
08.06.2023
Positives
Komme gerne wieder. Ich bin positiv überrascht.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Tetiana Savytska
04.06.2023
Positives
Im Mai 2023 habe ich mich zum ersten Mal im Sanatorium Richmond ausgeruht und behandelt. Alles war perfekt organisiert.Negatives
Aus technischen Gründen gab es für die Behandlungen und das Hotel keine Thermalwasserversorgung
Olga Deimut
03.06.2023
Positives
War alles gut, nur weiter empfehlen 👍Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Peter Miller
03.06.2023
Positives
War alles gut, wir sind sehr zufrieden.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Lilia Künstler
02.06.2023
Positives
Insgesamt eine gute Erfahrung. Ich habe meinen Urlaub genossen. Das Hotel hat eine tolle Lage, hinter dem Hotel befindet sich ein Wald und davor ein wunderschöner Park. Sowohl die Natur als auch die Architektur selbst haben eine heilende Wirkung. Ein wunderschönes Schwimmbad und fünf Saunen für jeden Geschmack. Ziemlich große Auswahl an Verfahren. Kompetente Ärzte und Pfleger. Höfliches Personal an der Rezeption. Tolle Atmosphäre und Service im Restaurant. Für diejenigen, die mit dem eigenen Auto anreisen, besteht die Möglichkeit, im bewachten Bereich des Hotels zu parken. Für Wanderer gibt es viele Möglichkeiten.Negatives
Leider waren zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes die hoteleigene Quelle und der Mineralwasserpool nicht in Betrieb.
Sviatlana Kastsenka
02.06.2023
Positives
Tolle Lage, aufmerksames Personal, abwechslungsreiches Essen.Negatives
Das ist kein Minus, sondern ein Wunsch. Bei der Rücküberweisung ist ein unerwartetes Problem aufgetreten. Wir haben darauf hingewiesen, dass wir einen Transfer benötigen und haben nicht bemerkt, dass die Bedingungen für den Rücktransfer anders sind. Es wäre schön, irgendwie auf diese Tatsache aufmerksam zu machen. Es ist sehr unangenehm, wenn man den ganzen Tag auf Informationen zu einem Transfer wartet und am Abend dann endlich anruft und sich herausstellt, dass der Transfer nicht gebucht wurde. Und da Sie sehr spät angerufen haben (Sie waren geduldig und wollten sich nicht die Mühe machen), dann ist es schon individuell, für ziemlich viel Geld und in bar. Das war eine große Enttäuschung am Ende eines wunderschönen Urlaubs.
Irina Fischer
31.05.2023
Positives
Wir waren das erste Mal in diesem Hotel, hat uns alles gefallen. Abschied mit dem Gefühl: "unbedingt noch ein mal zu kommen".Negatives
Schade, dass Mineralwasser als Trinkkur nicht funktioniert. Es wäre schön, eine kostenlose Karte für die Fahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu bekommen, wie es in anderen Hotels, zum Beispiel in Sanssouci, der Fall ist
Anatoli Grosev
30.05.2023
Positives
Unterkunft, Behandlung, Verpflegung - alles ist ausgezeichnet. Das Personal arbeitet großartig. Komfortable Zimmer, herrlicher Park.Negatives
Die Mineralheilwasserquelle im Hotel funktionierte nicht. 27.05.2023 im Kleinbus cz 4K6 3912 beim Rücktransfer nach Deutschland ist das Hinterrad des Busses geplatzt, wir haben 4 Stunden auf die Reparatur des Busses unter der Sonne auf der Autobahn ohne Wasser gewartet. Wir haben keine Ansprüche dagegen Der Fahrer. Wir haben Ansprüche gegen den Transferdienst. Wir warten auf eine Entschädigung für moralische Schäden. YU
Anat Kliger
29.05.2023
Positives
Dies ist nicht das erste Mal, dass wir in Richmond Urlaub machen. Alles ist auf einem sehr hohen Niveau. Wir empfehlen es zur Entspannung und Behandlung!Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alisa Idzhyan
29.05.2023
Positives
Guten Tag! Ich war vom 27. April bis 10. Mai 2023 im Richmond Sanatorium. Ich war sehr zufrieden mit dem Service, den Zimmern und dem Essen. Super zufrieden mit allen Abläufen, dem Personal und der Lage! Alles ist sehr sauber, ruhig, gemütlich! Was für ein wunderschönes Wellnesscenter, es ist eine Freude, dort zu sein! Ich empfehle aufrichtig, diesen Ort für Behandlung und Entspannung zu wählen!👌❤️Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Gennadiy Heinz
29.05.2023
Positives
Alles war auf höchstem Niveau.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Natalie Müller
29.05.2023
Positives
Wir hatten eine tolle Zeit! Exzellenter Service! Vielen Dank!Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alexander Huber
28.05.2023
Positives
Allen hat der Ort, an dem sich das Hotel befindet, sehr gut gefallen, das gesamte Personal, das den Raum, in dem die Behandlung stattfindet, reinigt, im Restaurant an der Rezeption sind alle freundlich, fröhlich, aufmerksam und lächelnd, wir sind sehr zufrieden, wir empfehlen es weiter.Negatives
Wir hatten eine schlechte Matratze in unserem Zimmer, keine Beschwerden mehr
Tatjana Kisling
28.05.2023
Positives
Das Sanatorium liegt an einem ruhigen Ort, aber für diejenigen, die nicht in der Lage sind, weit zu laufen und Wasser zu trinken, ist es nicht einmal 1,8 km von der Kolonade entfernt.Negatives
Weit weg von der Kolonnade. Das Personal ist nicht alle höflich. Dampfsauna und Namam haben keinen Schlauch zum Waschen der Sitze. Das Thermalbad war geschlossen, ebenso die Thermalquelle.
andrey gogol
26.05.2023
Positives
leckeres Essen!!! Professionelle Leitung, sehr gemütliche und schöne Umgebung des Sanatoriums, alles im Raum hat gut funktioniert!Negatives
Kleines Zimmer, hoher Preis, keine Arbeit mit kommenden Gästen, aber keine Ermäßigungen für Stammgäste. 1. Schwimmbad: Es steht geschrieben, dass es bis 21.30 Uhr geöffnet ist, aber um 21.25 Uhr beginnen sie zu gehen / schreiben, dass es bis 21.25 Uhr geöffnet ist, dann ist es klar / 2. Kein Mineralwasser im kleinen Pool
Wilhelm Dinner
22.05.2023
Positives
Wir sind mit unseren Zimmer zufrieden gewesen. Das Essen hat uns gut geschmeckt. Hotel liegt am Stadtrand im Park- sehr gute Lage. Personal war nett und freundlich. Die Behandlungen sind auch gut gewesen.Negatives
Wir sind am Sonntag den 30.04. angekommen. Ab Donnerstag 4.05. gab es keinen Termalwasser im Schwimmbad mehr. Und Mineralwasser als Trinkkur im Hotel gab es auch nicht mehr. Sehr, sehr schade! Trinkkur war uns von der Kurärztin empfolen. Mehrere Gäste haben sich bei Rezeption beschwerd. Antwort war immer dasselbe: ,,Wir haben nichts dafür, die Stadt ist verantwortlich." Als Entschädigung haben wir 2 Anwendungen zusätzlich bekommen ( Elektrotherapie für 15,74€ und 10,64€). Wenn Hotelbeschreibung stimmt nicht, soll Enschädigung etwas mehr als 1% von gesammte Summe sein.
Peter Moor
21.05.2023
Positives
Wunderschöne LageNegatives
Leider die Mineralwasserquelle direkt im Hotel funktionierte nur 2 Tage.Danach war die Leitung kaputt.
Natalia Volkov
20.05.2023
Positives
Wir waren zum ersten Mal in diesem Sanatorium, uns hat alles sehr gut gefallen, es war sauber, schön und das Essen war lecker. Die Leute waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Der freie Zugang zu den Saunen und zum Pool ist im Allgemeinen ein großes Plus.Negatives
Weit weg vom Zentrum und den Kolonnaden. Mit schmerzenden Beinen und Knien ist es sehr schwierig, zu Fuß dorthin zu gelangen, aber das Plus ist, dass man mit dem Bus zu den Kolonnaden gelangen kann.
Eduard Saibel
20.05.2023
Positives
Insgesamt hat uns alles gefallen. Vor allem das Personal.Negatives
Obwohl es viele Annehmlichkeiten gibt, sind einige renovierungsbedürftig.
Irene Funk
19.05.2023
Positives
Rund um das Hotel gibt es einen sehr großen, weitläufigen Park, mit dem sich Hotels in zentraler Lage in der Nähe der Quellen nicht rühmen können. Es gibt eine regelmäßige Busverbindung. Das Hotel hat eine sehr beeindruckende Größe, ein sehr solides, solides Gebäude, sehr einladend.Negatives
Wir hatten das falsche Zimmer, am frühen Morgen war etwas Wasserlärm zu hören. Ich denke, dass die Pools und Saunen unter dem Zimmer eine negative Rolle gespielt haben. Aber die Zimmer sind sehr geräumig, was den Umstand mildert. Ich denke, die anderen Zimmer sind viel besser, der Lärm ist nicht zu hören.
Marion Maier
18.05.2023
Positives
Schön an den Wanderwegen, ruhig, gute Busanbindung, Haus innen gut gepflegtNegatives
Essenszeiten Frühstück und Abendessen je um 30 min verlängern, Gartenanlagen relativ ungepflegt, Teiche nicht gereinigt und nicht gefüllt, zT Feuchtigkeitsschäden im Haus
Nadezhda Zubareva
16.05.2023
Positives
Hotelpark ist schön, die Lage ist ruhig.Negatives
Personal ist sehr unqualifiziert: man spürt, dass Hotel das billige und ungelernte Personal eingestellt hat. Für 4 Sterne - no go! Speisesaal: kein Schneidebrett beim Brot- Brötchen-Station, kein heißes Wasser, keine Nachtisch-Auswahl. Das Kärtchen, das du immer dabeihaben solltest! Krass!!! Für 4 Sterne - no go! Wellness-Bereich: nur einmalige kostenlose Nutzung von Sauna-Tuch am Tag!!! Wenn du mehrmals am Tag reinkommen willst, musst du für die Sauna-Tücher zahlen!!! Für 4 Sterne - no go!!!!!!!
Наталия Гер
15.05.2023
Positives
Ausgezeichnete Einstellung, hochwertiges und abwechslungsreiches Essen, Sauberkeit und Ordnung. Sie funktionieren wie am SchnürchenNegatives
Eine Woche lang gab es im Hotel kein Mineralwasser, die Verwaltung unternahm nichts, um Abhilfe zu schaffen
Gregor Kusnetsov
14.05.2023
Positives
Alles war gut.👍Negatives
Leider Thermalbad und Mineralwasser Quelle hat nur 1Woche funktioniert.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung des Mineralwassers wurde von der Stadt Karlovy Vary unterbrochen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis dieser Situation, welche wir leider nicht beeinflüssen können. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irene Hollmann
11.05.2023
Positives
Wir kommen sehr gerne wieder!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.