відгуки
Позитив
Ми залишилися задоволені нашими номерами. Ми насолоджувалися їжею. Готель знаходиться на околиці міста в парку - дуже гарне розташування. Персонал був привітний і доброзичливий. Лікування також було хорошим.Негатив
Ми будемо там у неділю, 30 квітня. прибув. З четверга 04.05. Термальної води в басейні більше не було. І мінеральної води для пиття в готелі вже не було. Це справді шкода! Питне лікування нам рекомендував санаторій. Кілька гостей поскаржилися на стійку реєстрації. Відповідь завжди була одна: «Ми не маємо до цього відношення, місто несе відповідальність». Як компенсацію ми отримали 2 додаткові процедури (електротерапія за 15,74 євро та 10,64 євро). Якщо опис готелю не відповідає дійсності, компенсація повинна бути трохи більше цього Be 1% від загальної суми.
Позитив
Красиве розташуванняНегатив
Нажаль джерело мінеральної води безпосередньо в готелі працювало лише 2 дні, після чого прорвало трубу.Позитив
Перший раз їздили в цей санаторій, все дуже сподобалося, чисто, красиво і смачна їжа. Люди всі дуже привітні та доброзичливі. Вільне відвідування саун та басейну це взагалі величезний плюс.Негатив
Далеко від центру і колонад. З хворими ногами і колінами дуже важко добиратися пішки, але плюс в тому, що до колонад можна дістатися автобусом.Позитив
Загалом Нам все сподобалося. Особливо персонал.Негатив
За наявності багатьох зручностей деякі вимагають ремонту.Позитив
Дуже велике просторе місце навколо Готелі, парк-ніж не можуть похвалитися готелі, що лежать центрально біля джерел. Ходить часто автобус. Готель дуже вражає розміром, дуже солідна добротна будівля дуже схильна до себе.Негатив
Потрапила невдала кімната, якийсь шум води зранку раніше. Думаю басейни та сауни під номером зіграли негативне відчуття. Але кімнати дуже просторі, що пом'якшує обставину. Думаю в інших номерах набагато краще, шум не чути.Позитив
Гарно на пішохідних стежках, тихо, добре автобусне сполучення, будинок добре доглянутий всерединіНегатив
Час прийому їжі на сніданок і вечерю подовжується на 30 хвилин, сади відносно недоглянуті, ставки не чистяться і не наповнюються, вологість у будинку незначна.Позитив
Парк готелю гарний, місце тихе.Негатив
Персонал дуже некваліфікований: відчувається, що готель найняв дешевий і ненавчений персонал. На 4 зірки - не йти! Їдальня: немає обробної дошки на станції для приготування хліба, немає гарячої води, немає вибору десертів. Картка, яку завжди потрібно мати при собі! круто!!! На 4 зірки - не йти! Оздоровча зона: лише один раз безкоштовне використання рушників для сауни на день!!! Якщо ви хочете приходити кілька разів на день, то за рушники для сауни потрібно платити!!! На 4 зірки - не йти!!!!!!!Позитив
Прекрасне ставлення, якісне та різноманітне харчування, чистота та порядок. Працюють, як годинникНегатив
Тиждень не було мінеральної води в готелі, адміністрація нічого не зробила для виправлення ситуаціїПозитив
Все було добре.👍Негатив
На жаль, термальна ванна та джерело мінеральної води працювали лише 1 тиждень.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung des Mineralwassers wurde von der Stadt Karlovy Vary unterbrochen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis dieser Situation, welche wir leider nicht beeinflüssen können. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Ми хочемо приїхати знову!Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Я можу лише рекомендувати Richmond, ми були дуже, дуже задоволені всім.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Розташування готелю дуже сподобалося, готель знаходиться на околиці міста, де дуже тихо. Для людей, які люблять прогулянки це найкращий варіант. У готелі є джерело. До колонад приблизно 15 хвилин пішки. Кімнати чисті та просторі (у нас була кімната комфорт), щодня проводиться прибирання, змінюються рушники. Окреме спасибі кухарям та офіціантам. Чудова кухня, їжа дуже смачна та різноманітна. У готелі є великий басейн, джакузі, невеликий басейн з водою з джерела, також 5або 6 різних саун. Рекомендуємо всім цей готель. Ми хотіли б відпочити ще раз. Родина МартінНегатив
Деякі з медичних персоналу були не зовсім уважні та доброзичливі. Можливо, у них у цей час просто був поганий настрій.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Весь персонал був дуже привітний.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
👍👍👍 Все відмінно. Повернімося ще раз.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Нам дуже сподобалося перебування в готелі Richmond. Ми повернемося.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Мені дуже сподобався відпочинок. Персонал, готель і лікування були просто чудовими. Так тримати!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Все було нормально.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Дякую весь персонал Richmond готель найкращим раджу відвідати ви не пошкодуєте. Окрема подяка Станіславу головному керівнику готелю.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Привітний медичний персонал.Негатив
Дуже застарілі меблі, кімнати забиті пилом, старі ванни, міські душі, ремонт на 4 зірки однозначно не можливий.Позитив
Якість, смак, вибір страв - відмінно! Окрема похвала персоналу кухні та обслуговуванню! У готелі Richmond ми почуваємося як вдома. Дійсно високопрофесійне виконання повних процедур! Ми з нетерпінням чекаємо найближчого повернення.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Дуже великий, зручний і чистий номер ("Double Room Lux") Ідеальне і тихе розташування, після 10 хвилин ходьби ви в центрі міста. Процедури та оздоровча зона також відповідають стандартам спа-готелю.Це був не перший наш відпочинок тут, цього разу метою було оздоровлення або відновлення організму після тривалої хвороби і це було досягнуто. Ми хотіли б повернутися!Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Готель/санаторій Richmond розташований у красивому доглянутому парку за 20 хвилин ходьби від центру міста, так що прогулянка приносила задоволення. Харчування - буфет утором і ввечері-супер! Басейн, сауни – супер! Номер у готелі – просторий, чистий. Персонал привітний та професійний. Сподіваюся, що відвідую Richmond ще не раз.Негатив
Ми приїхали в неділю після 15 години та прийом лікаря нам призначили лише у вівторок. У понеділок нам призначили класичний масаж, за що велике спасибі, але враховуючи, що ми приїхали всього на тиждень, ми могли б раніше почати процедури і дозамовити те, що сподобалося. Пропозиція - для тих, хто приїжджає в неділю з вашою трасфером, первинний термін лікаря організувати в понеділок. Зворотний трансфер був дуже невдалим. Не описуватиму докладно. Якщо для Sanatorium це важливо, напишу. Все, що стосується самого готелю - найвища оцінка!Позитив
Дуже привітний персонал, смачна їжа, кожен знайде щось для себе. Дуже тихе місце, привід для довгих прогулянок, щоб дослідити околиці.Негатив
Дуже незручні матраци (занадто м'які, обвислі).Ліжко скрипіло при кожному русі, дуже дратувало вночі.Всі меблі в кімнаті були застарілі.Позитив
Все було супер. Були вперше, дуже сподобалося. Наступного разу приїдемо із друзями. Серед наших друзів ми зробили рекламу.Негатив
НіВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Дуже гарно, дуже гарне розташування. Повернемося.Негатив
Напої в номері за окрему плату. Лаки для рушників для сауни.Позитив
Чудове розташування санаторію, дуже привітний, доброзичливий персонал на всіх рівнях, смачна доброякісна їжа, чітка робота всіх медичних працівників.Негатив
Я вибрала кімнату з категорії «2», тому що на вашому сайті стоїть ширина ліжок у цій категорії 100 см. Насправді таких ліжок у Річмонді НІ, всі ліжка шириною 90 см. Це було розчарування. Я нікого не звинувачую в підробці, але якби я знала раніше, то заздалегідь упокорилася б із цією шириною.Позитив
Все було добре, і ми щасливі поїхали додомуВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Негатив
Джерело питної води в готелі зламалося на другий день після нашого приїзду і перестало працювати до нашого від'їзду (8 днів).Позитив
Дуже сподобалося нам у готелі Richmond. Налагоджена робота всього персоналу. Дякую всьому персоналу за їхню працю.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.