відгуки
Galina S.
27.02.2017
Позитив
Відпочивали в лютому, 10 днів, звичайно це замало для лікування, але все одно дуже сподобалося. Бронювали стандарт двомісний 2 кат. Харчування: ми були в захваті, сервірування столу, посуд, розроблене меню, офіціанти завжди уважні, російською мовою всі говорять, тому мовного бар'єру не було. Лікуванням теж залишилися задоволені рекомендуватиму Річмонд своїм знайомим, сподіваюся знову відвідати в грудні. Бронювали на сайті Sanatoriums.comНегатив
Мінусів немає
Viktor S.
26.02.2017
Позитив
Нам дуже сподобалося перебування, лікування та відпочинок у вашому санаторії Richmond. Сподіваємося незабаром з вами зустрінеться.
Henadzi S.
25.02.2017
Позитив
Раджу. Третій раз у КВ, другий раз у Річмонді.Негатив
Ні, якщо спеціально не шукати
Марат .
16.02.2017
Позитив
Розміщення. Живлення. Робота персоналу. Все дуже сподобалось. гарні басейн та сауниНегатив
Не надали капці. Хоча санаторій 4 зірки
Alla B.
13.02.2017
Позитив
Чудовий номер. Гарний мед. Персонал. Дуже хороше прибирання номерів. Дуже гарне лікування. Якісне харчування.
Nikolaj S.
13.02.2017
Позитив
Добридень! Ми дуже задоволені перебуванням у санаторії.
Александр С.
13.02.2017
Негатив
При призначенні курсу масажу процедуру виконує не один фахівець, а різні масажисти, які мають різну підготовку. В результаті від масажу залишилося дивне враження. У моїй практиці такий курс вперше. Решта чудово!
Oleksandr A.
11.02.2017
Позитив
Все дуже сподобалося, розташування санаторію відмінне, довкола ліс, річка, свіже повітря. Персонал ввічливий і чуйний. Харчування відмінне та різноманітне, завжди є вибір м'ясо, риба, різні гарніри! Все сподобалося!Негатив
Мінусів немає!
Olga U.
08.02.2017
Позитив
Чудовий санаторій! Компанія Санаторіум, через яку ми бронювали розміщення, надала супер ціни на перебування в готелі. Дуже дякую працівникам компанії за увагу! Готель гарний, проте ціни які пропонує сам готель – високі не відповідають якості номерів та організації лікування. Це добротний готель категорії три зірки плюс і не більше. Харчування в ресторані добротне, їжі багато, але за асортиментом продуктів все досить просто (за винятком мабуть, велика кількість сирів); Організація спа процедур (лікувальних) дуже середня.
Marina C.
08.02.2017
Позитив
Перебування в санаторії Річмонд залишило чудове враження. Персонал ввічливий і уважний. У самому санаторії дуже чисто та затишно. Про їжу окрему розмову. Молодці. Меню різноманітне, все свіже та смачне. Все дуже сподобалось. Рекомендуватимемо своїм знайомим. За все дякую!
Anna R.
07.02.2017
Позитив
Дякуємо персоналу готелю Річмонд за уважність, старанність у роботі, допомогу у вирішенні питань. дуже сподобалося в готелі, добре годували, респект шеф-кухареві, пристойне лікувальне відділення, гарні сауни. порадувало, що надали номер з видом на парк.
Константин .
06.02.2017
Позитив
Відпочивав у Річмонді втретє, затишний, чистий готель, з гарним СПА. Якість та асортимент харчування мене повністю влаштовує. Гарна медична база. Велике дякую масажистові Камілі. Найкрасивіший парк у якому знаходиться готель.Негатив
Якість процедур (наприклад, підводний масаж) і час залежить від мед. персоналу, який її виконує і сильно відрізняється. З об'єктивних, для мене причин (неприємний запах) просив замінити номер, прохання проігнороване співробітниками.Відповідь від Санаторій Richmond
Здравствуйте Константин! Спасибо за отзыв. Проблемы с запахом мы решили и все уже нормально. Во время Вашего проживания к сожалению не было свободных номеров и поэтому не было возможности замены номера. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Katerina Kristalova.
Elena P.
06.02.2017
Позитив
- Сподобалося доброзичливе ставлення головного лікаря Яни Караскової. Протягом відпочинку доводилося до неї звертатися багаторазово, т.к. у чоловіка під час лікування виникли проблеми, вона завжди доброзичливо зустрічала, рекомендувала, намагалася допомогти. - Сподобалося, що цілодобово чергують медсестри, завжди готові допомогти. На відпочинку примудрилися захворіти, то медсестра навіть у номер прийшла з градусником, принесла таблетки, термос із чаєм, це вразило.Негатив
- Надали номер із видом на стіну сусіднього будинку, денне світло не бачила 2 тижні. Бронювала номер 2 категорії, але цей номер не вписується в опис номеру цієї категорії. За запитом про заміну номера сказали, що в інший номер можна переїхати через 3 дні, ми переїжджати не стали. - У туалеті не працювала витяжка, це завдавало маси незручностей. - Після першої перлинної ванни захворіла, т.к. температура води була ледь тепла, я промерзла, у приміщенні було також холодно. Я не єдина, хто постраждав від цієї процедури. Я відмовилася приймати ванни, мені їх замінили більш дружні маніпуляції, але відпочинок був зіпсований.Відповідь від Санаторій Richmond
Здравствуйте Елена! Спасибо за отзывы о нашем отеле. Комментируя Ваши замечания, хотим отметить следующее: у вас был забронирован номер 2-ой категории и там номера с видом на стену. Проблемы с вытяжкой желательно решать на месте, обратившись в регистратуру. Температура воды в ваннах 28-34 градусов. Мы удерживаем такую температуру, чтобы микроэлементы, содержащиеся в термальной воде, лучше проникали в организм. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Katerina Kristalova.
Ольга В.
03.02.2017
Позитив
з великим задоволенням провела два тижні у Річмонді. Вишколений персонал, гарне харчування, відмінна я вважаю лікувальну базу, плюс до всього віддалене від галасливого центру місце, чисте повітря.
Щербакова Т.
01.02.2017
Негатив
Під час мого перебування до санаторію не продавалася термальна вода.
Elena K.
01.02.2017
Позитив
У санаторії Річмонд чудово все: співвідношення ціна/якість, місце розташування, якість лікування, харчування та обслуговування. Відпочивала вперше, протягом двох тижнів. Прийняла рішення відпочивати у цьому санаторії щороку. Дякуємо керівництву санаторію, всьому медичному та обслуговуючому персоналу. Супер!Негатив
Мінусів немає! Як не намагалася не змогла знайти жодного!!
Нигина С.
31.01.2017
Позитив
Дуже сподобався санаторій, провели чудовий час. Обслуговування персоналу було чудовим. Обов'язково повернемося ще. Дякую вам за вашу роботу!
Ольга Щ.
30.01.2017
Позитив
Ми були з дитиною 2 років. Брали апартаменти. Все дуже сподобалось! Персонал дуже доброзичливий і розмовляє російською. Була можливість брати дитину із собою на ванни. Джерело мінеральної води у готелі.
Tatiana M.
29.01.2017
Позитив
Прекрасне розташування, чудові краєвиди з вікон, просторий номер, бездоганно ввічливий та привітний персонал усіх рівнів – і клінінг-служба, і офіціанти, і співробітники бальнео-центру. Загалом – дуже доброзичлива, інтелігентна атмосфера у санаторії. Хороше технічне оснащення лікувальної та реабілітаційної бази, індивідуальний підхід до гостей, смачна та різноманітна їжа у ресторані, якої завжди і всім вистачає. Річмонд - це місце, куди хочеться...Негатив
Приводів для хоч скількись значної критики немає.
Evgeny .
29.01.2017
Позитив
Сподобалося абсолютно все, і розташування паркотелю (у січні було біло-красиво), і номер-прибирання щодня), і процедури (особливо масаж-Павло Blazicek, пневмопунктура, індивідуальна гімнастика, пелотерм, сухий мішок). Якість харчування (шведський) відмінне, вибір великий і вкучний.
Sergei Z.
26.01.2017
Позитив
Хороший, добротний спа готель з якісним харчуванням та найкращим у Карлових Варах співвідношенням ціна-якістьНегатив
Не всі лікувальні процедури відпускалися з тих причин часто без заміни. У балнео центрі взимку холодно (немає опалення)
Tatiana K.
22.01.2017
Позитив
Все сподобалося. Трохи далеко до бювету взимку. І ще прохання. Пилипенко Г.С. забула зайти до медсестри перед від'їздом та взяти виписку лікування. Якщо це можливо, запитати готель, щоб вони надіслали на цю адресу виписку. Будемо дуже вдячні.
Vladimir B.
16.01.2017
Позитив
Спокійно, затишно. Гарне ставлення .Негатив
Живлення. Робота обслуговуючого персоналу у їдальні (рестораном назвати не можу). дратує, коли на роздачі явно заощаджують їжу.
Yemelyanov A.
16.01.2017
Позитив
Доброго дня, співробітники Санаторію Річмонд, ми відпочивали у Вашому санаторії у грудні 2016 року. Все було чудово, і Різдво, і Новий рік, і процедури! Величезне вам спасибі. Не хочемо написати негатив, просто Наші Вам побажання, що стосуються ресторану та харчування, Всі були супер, єдине, що засмучує, то це ПОШУК СТОЛИКА!!!!! Хотілося б наступного разу, щоб стіл на сніданок, обід і вечерю був закріплений за номером проживання!!! Наприклад, ми могли не бігати в пошуках вільного обіднього столу, або підсідати до когось, а просто знали, що цей стіл наш, і жодних проблем. Ми випадково стали свідками такої неприємної ситуації, коли люди (пенсіонери з Німеччини) обідали та пішли за черговою порцією, прийшли люди та демонстративно прибрали посуд та сказали, що ніхто там не сидів. З найкращими побажаннями!!!!!!
Vadim O.
15.01.2017
Позитив
Все просто відмінно . Від відпочинку залишилися лише найкращі враження. Персонал ввічливий. Харчування на висоті, дуже великий вибір. Процедури за нашим бажанням були побудовані так що завжди після обіду залишався вільний час для прогулянок парком та містом. Готель розташований у дуже красивому парку за 15 хвилин ходьби до центру міста. Загалом усе дуже сподобалося і не хотілося їхати.Негатив
Мені не сподобалося тільки те, що п'ятихвилинне запізнення на процедуру позбавляє цієї процедури без будь-яких переносів.
Tatiana I.
12.01.2017
Позитив
Красивий великий санаторій, на віддалі від джерел (15-20 хв.) Головний лікар Яна Караскова дуже уважна та професійна. Доброзичливий та чуйний персонал. Харчування різноманітне, на будь-який смак, а ще великий вибір сирів. Чудова Новорічна програма! Не вперше бронюю санаторії та трансфер на sanatoriums.com, дуже все чітко та надійно, велике спасибі за Вашу роботу. Відпочинок вдався!Негатив
Єдине, що не сподобалося: погана вентиляція у ванній кімнаті (307 номер). І, мабуть, влітку буде галасливо у цьому номері, т.к. під вікном навантаження-розвантаження постільної білизни тощо, паркуються машини.
Natalia T.
12.01.2017