відгуки
Nelli O.
14.05.2019
Позитив
Нічого абсолютно.Негатив
Жахлива чутність у номерах, відчуття, що знаходишся в дешевому хостелі. Повна невідповідність ціни та якості. Їжа звичайна, іноді низької якості. Лікування як у районній поліклініці. У тому ж Садовому Прамені або Асторії за набагато дешевшу ціну лікування було краще, а харчування таке ж, не кажучи про розташування. Шикарним цей санаторій може і був багато років тому. Але не зараз. Нікому не раджу цей санаторій
Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемая госпожа Озолина, Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вам у нас не понравилось, Вас по моему интересует центр города и мы находимся немножко рядом. Гостиницы Садовый Прамен или Астория это трехзвездочные гостиницы и поэтому они еще дешевле чем гостиница Ричмонд. Мнение и опыт клиентов разный и много из наших постоянных клиентов очень довольны своим проживанием у нас. Желаем Вам всего наилучшего. С уважением, Отель Ричард
Ольга К.
08.05.2019
Позитив
Дуже сподобалось. Якісно, оперативно, ненав'язливо. Дуже доброзичливий персонал. Різноманітна та смачна їжа. Скрізь чисто. Приємні номери, чудовий парк. Із задоволенням приїду ще.
Valerii T.
07.05.2019
Позитив
Вдруге відпочиваємо у Вашому санаторії Річмонд. Все просто чудово. Рекомендуємо всім друзям та знайомим. Велике дякую за наш чудово проведений відпочинок та лікування. Обов'язково приїдемо знову до Вас. Вже мріємо про майбутній приїзд! До нових зустрічей!
Alexander P.
05.05.2019
Позитив
Відпочивали вдруге в санаторії Richmond, хочемо повернуться знову. Дякуємо всьому персоналу санаторію.
Mariam D.
04.05.2019
Позитив
Готель знаходиться в чудовій парковій зоні, тиша і спокій, багато доводиться ходити до джерел, сподобався басейн з мінеральною водою в вся водна зона.Негатив
Не змогли замінити матраци, просила кілька разів (продавлені матраци). Персонал (не весь звичайно, є дуже клієнтоорієнтовані співробітники) особливо не зацікавлені в людях, що проживають і отримують лікування. Питання чому? (Сидять просто на фіксованій частині зарплати)
Татьяна К.
03.05.2019
Позитив
Відпочивали у Санаторії Річмонд вдруге. Прекрасне розташування, дуже доброзичливий персонал, гарне харчування та лікування. Залишилися дуже задоволені. Приїдемо ще раз. Дякуємо готелю за оперативне і комфортне вирішення об'єктивних труднощів при заселенні.Негатив
Мінусів не було
Helena K.
30.04.2019
Негатив
Ні прибирають кімнати кожні 3 дні міняють ліжка. Грубять та не пояснюють умови проживання. Басейн працює весь день, сауна з 1 дня тільки. Харчування дієтичне прописало лікарем не роблять окремо.Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемая Helena Krasnokutski! Благодарим за Ваш отзыв. Учтем Ваши замечания и проведем работу с персоналом.
Galina I.
28.04.2019
Позитив
Відмінно відпочили в період з 14.04 до 27.04.19. Якість лікування, харчування та обслуговування дуже хороша. Місце розташування готелю чудове, в парковій зоні, чисте повітря. До головного джерела 20-25 хвилин пішки ми спеціально вибирали готель, щоб можна було побільше ходити. У когось проблеми з ногами, краще вибирати готель ближче до колонади або їздити автобусом. У готель проведено 1в джерело, вранці дуже зручно пити воду в готелі. Відпочинок сподобався. Раджу.Негатив
Негативу практично немає. Як мінус, прибирання в номерах не дуже якісне.
Elena I.
23.04.2019
Позитив
Гарна лісопаркова зона для прогулянок. Вдале розташування готелю для ходьби 15 хвилин після прийняття води. Позитивний момент – вода у самому готелі. Різноманітне меню, гостинний персонал. Якісне лікування.
Валентина К.
22.04.2019
Позитив
Все дуже сподобалось. Лікар дуже уважна. Призначені процедури всі добрі. Чудова робота персоналу. Дякую!
Лариса А.
17.04.2019
Позитив
У Річмонді 4 рази, все подобається, навіть масаж став кращим (6 кабінет). Якщо Карлові Вари, то тільки Річмонд.Негатив
не знайшли.
Taja P.
15.04.2019
Позитив
Особливо позитивно хочемо відзначити пристрій готелю та чуйність персоналу.Негатив
Температура води в басейні на 3-4 градуси нижче за комфортну, що було відзначено й іншими гостями. Джакузі з мінеральною водою був, на жаль, закритий на тривалий термін.
Oksana N.
15.04.2019
Позитив
Відмінний санаторій, їздимо щороку і завжди лише позитивні емоції та враження.Негатив
Ні
Serghei T.
14.04.2019
Позитив
Ми відпочивали вже в цьому готелі 3 рази, дуже подобається. Люди, які потрапляють до цього готелю, приїжджають сюди ще й ще.Негатив
Цього року у нас було лише 30 процедур протягом 14 днів, у той час як у попередні роки було по 32 процедури, хочу ще додати, що у брошурі, де знайомлять із правилами проживання в готелі записано, що у нас мало бути 32 процедури. Підкажіть, будь ласка, чому змінилася кількість процедур?
Tamara W.
14.04.2019
Позитив
Все було дуже чудово. Маленькі зауваження можу написати. Несмачна кава з цих пакетів. не роблять зауважень тим, хто приходить до ресторану у спортивних костюмах. дуже привітні люди на роздачі їжі. Дуже чітко організовано лікування Привітна і доброрадна лікарка Ксенія (прізвище не пам'ятаю Спастибо за хорошу організацію.
Лариса К.
14.04.2019
Позитив
розташування санаторію, доброзичливість персоналу, якість лікування, затишокНегатив
на 4 поверсі покоївки пропонували прибирання номера з 7-ї до 8-ї ранку (навіть у неділю)
Светлана О.
13.04.2019
Позитив
Все дуже сподобалось . Чудовий медичний персонал, смачна їжа, весь персонал дуже привітний.
Валентина П.
10.04.2019
Позитив
Все дуже сподобалося, величезна подяка всьому персоналу, молодціНегатив
Мінусів не побачила
Tatsiana P.
09.04.2019
Позитив
Нам все подобається. Тричі були і приїдемо ще.
Yury M.
08.04.2019
Позитив
Дуже доброзичливий персонал, чітка робота всіх процедурних кабінетівНегатив
Якість харчування можна і потрібно покращити
Tamara K.
07.04.2019
Позитив
мені в цьому готелі все подобається. Дуже уважний персонал, гарне лікування, чудове харчування. Хороше рухове навантаження.
Светлана Я.
06.04.2019
Позитив
Відпочинок чудовий, харчування, лікування – все на високому рівні!Негатив
Незручні ліжка. Замовляла одне ліжко, а за фактом було два складені разом.
Людмила В.
05.04.2019
Позитив
Відпочиваємо в Карлових Варах п'ять років, в готелі Річмонд, Подобається все: розташування готелю, сервіс, лікування, харчування. Вперше бронювали через sanatoriums. Працюють професійно, готові до подальшої співпраці. Дякую!Негатив
Вперше були труднощі із заселенням, незрозуміло та неприємно.
Наталья Е.
23.03.2019
Позитив
Прекрасне розташування готелю для людей, які цінують спокій, затишок, гірське повітря. Немає суєти. Чудова корисна їжа, все збалансовано. Окреме спасибі за чудовий концерт та організацію свята на честь Нового Року!Негатив
Цього року було дуже мало спеціалістів із масажу, навіть за гроші я не змогла пройти курс масажу. Одного "сереціаліста" довелося поміняти, тому що вона не має жодного уявлення про класичний масаж! Просто щипала і працювала поперек м'яза! Що просто не припустимо! Останні 3 сеанси у мене були у досвідчених масажистів, але й вони збиралися йти з Річмонда в Імперіал через низькі зарплати!
Юрий Н.
19.03.2019