відгуки
Владимир Т.
12.08.2023
Позитив
Дуже сподобалося: - розташування санаторію, - його послуги (басейн, сауни, своє джерело, бар, тераса...), - недороге паркування для приватних машин, - організація харчування та якість їжі, - працюючий персонал у їдальні - всі ввічливі та намагаються допомогти, - прекрасні рецепсіоністи, уважні та завжди чуйні! Втім, із задоволенням повернемося!Негатив
Єдине, що не сподобалося, якість деяких процедур: - загальний масаж і ніг.
Arkadi C.
09.08.2023
Негатив
На мій погляд, було б зручно, якби в номері був чайник.
Alena G.
06.08.2023
Позитив
Все було чудово: трансфер, персонал, лікування, номер. Особливо хочеться відзначити їжу. Все було дуже смачно. Персонал у ресторані був надзвичайно привітний та доброзичливий. Я хотів би подякувати всім. Все ідеально організовано. Спа центр фантастичний. Всі говорять німецькою та російською. Ми хотіли б повернутисяНегатив
У барі я хочу чіпси або горішки до пива. Просто пити трохи нудно. На жаль, термальний басейн вийшов з ладу
Наталья В.
05.08.2023
Позитив
У Річмонді відпочивала вже втретє. Від центру йти близько 15 хвилин, дорога по рівній місцевості, санаторій знаходиться у чудовому місці, чудовий парк. Відмінна медична база, ввічливий, привітний персонал, гарне різноманітне харчування. Із задоволенням приїду ще раз.Негатив
У велнес-центрі басейн із мінеральною водою за 3 тижні працював від сили разів у 5.
Evgeni K.
04.08.2023
Позитив
Відмінна фізіотерапевтична база, правильно організовані терміни, ніде не доводиться жодної хвилини чекати. Гарний ресторан, дружелюбний персонал на всіх ділянках. Хороше розташування готелю у парковій зоні.Негатив
Є лише один недолік: логістика зворотного трансферу була побудована так, що ми, 80-річні люди, знаходилися в дорозі 10 годин. І це при тому, що ніде не було жодних ставок. Через це ми не зможемо більше поїхати до Карлових Вар.
Владимир Ш.
02.08.2023
Позитив
Хороший санаторій, гарний номер, ввічливий персонал, добре організовано, продумано відпочинок-процедури, що стосується харчування - корисне, риба щодняНегатив
Випічка залишає бажати кращого
Klara T.
02.08.2023
Позитив
Повний позитив, через два тижні перебування, я впала і поламала ногу, весь персонал огорнув мене любов'ю та увагою.Негатив
Ні
Sergey Z.
01.08.2023
Позитив
Нам дуже сподобалось! Повернімося обов'язково! Дякуємо за супер швидкий зв'язок та сервіс🍀🍀🍀
Larissa G.
30.07.2023
Позитив
Ми були вперше в Карлових Варах в готелі Річмонд, нам дуже сподобалось, хочу подякувати всім за гарну атмосферу, персонал привітний, привітний, лікування завжди вчасно, персонал у ресторані були дуже приємні та доброзичливі, їжа була дуже смачною, наче готували вдома, я можу лише рекомендуватиВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Klaus H.
30.07.2023
Позитив
Ідеальне місце, а іноді й краще, ніж 5-зіркові готелі в Карлових Варах, з точки зору розміщення в гармонійному, дуже добре збереженому історичному готелі. Заявки виконуються з великим досвідом, а також увагою та особистою координацією. Кухня відмінна, особливо якщо мова йде про дієтичну кухню. Персонал у ресторані дуже привітний і корисний. Паркування автомобіля працівником готелю та обслуговування багажу були зразковими.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Людмила У.
29.07.2023
Позитив
Готель сподобався, обслуговування гарне. Харчування також. Не треба чекати люкс у лікуванні ні в харчуванні. Все просто і звичайно, прийнятно. Нормально. Зате чудовий персонал, на ресепшен, у ресторані, прибирання кімнат, молодці! Звичайно відмінний бар та тераса, це супер, вид на річку та ліс, жива музика 2 рази на тиждень. Це здорово. Взагалі готель дарує спокій та насолоду навколишнім середовищем. Знаходиться майже у лісі. Чудово. Далеко від основних джерел, але нічого страшного, треба ходити і є автобус, 3 хвилини і ви там.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Lioudmila S.
28.07.2023
Позитив
Відпочивала у санаторії 3 тижні у червні. Загалом задоволена своїм вибором. Готель розташований на краю міста в чудовому парку, що особливо цінно у спеку та під час кінофестивалю; до центру йти близько 15 хвилин, дорога рівною місцевістю. До готелю підведена мінеральна вода з одного джерела, яка використовується для водних процедур, а також може використовуватися для питного курсу, що особливо важливо для людей, кому важко ходити на великі відстані. Розміщення. Зручний матрац. Набір подушок на різні уподобання, включаючи мою улюблену пухово-перову, що зараз велика рідкість. Ретельне прибирання кімнати щодня. Весь без винятку персонал професійний, ввічливий, чуйний. Завжди готові допомогти із будь-якими проблемами. Внаслідок цього створюється дуже спокійна сприятлива атмосфера. Процедури різноманітні, на хорошому рівні, проводили чітко за часом. Особлива подяка доктору Ксенії Вихристенко. Дуже уважна і знаюча фахівець і до того ж уважна небайдужа людина. Коли у мене виникли проблеми, вона практично стала моїм персональним лікарем, була доступна у будь-який час, забезпечила мене всім необхідним і навіть була готова прийти у вихідні, якщо це буде необхідно, що на щастя не знадобилося. Живлення. Гарна кухня. Персонал у ресторані дуже ввічливий, уважний, ніякої штовханини через їжу, всього й усім вистачає! Велнес центр доступний цілий день. Прекрасний басейн, джакузі та п'ять саун на будь-який смак. Санаторіум. Як завжди, робота на 5+, включаючи бронювання, трансфер, екскурсії. Збираюсь користуватися їхніми послугами й у майбутньому.Негатив
Першого тижня через ремонт не було мінеральної води. З другого тижня вода з'явилася для процедур та в крані для пиття, але мінеальний басейн залишився сухим. Я замовляла одномісний номер, після приїзду мені надали двомісний номер 301, що, здавалося б, має бути покращеним варіантом, але на перевірку виявилося навпаки. Кімната без передпокою, без письмового столу. Замість столу - тільки вузька консоль, вбудована в стіну, що для мене було значною незручністю. В результаті загальне враження було дещо зіпсовано.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Tatjana P.
27.07.2023
Позитив
Уважні, професійні, доброзичливі співробітники. Затишний, комфортабельний номер. Відмінні ліжка. Харчування дуже хороше-різноманітне, багато вибору страв.Негатив
Не хотілося їхатиВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Edouard K.
26.07.2023
Позитив
Чудовий парк, ліс, спів птахів, спокій, джерельна вода... Чудовий спа-центр. Вперше познайомилися з доріжкою Кнейпа - чудова штука! Доброзичливий персонал. Якісне харчування на будь-який смак.Негатив
Кондиціонер у номері не працює. Велике затишне двоспальне ліжко з величезною щілиною між двома односпальними матрацами. Ну, дуже неприємна історія! Ковдри короткі для людей зростанням вище середнього. Затишний м'який матрац, але чи гарний він для людей з хворою спиною?.. Люблю ванну, а як туди забереться літня чи хвора людина?... З трьох масажистів по-справжньому працювала одна і, відповідно, результат... жінка, шкодую, не спитала ім'я. Золоті руки. Інші "ніжно гладили". Не на те ми чекали... Дуже не вистачає чайника в номері.
Rafael T.
26.07.2023
Позитив
Чудова атмосфера обслуговуючого персоналу На ресепшен доброзичливо вирішуються всі питання.Негатив
Майже не працювала ванна з мінеральною водою.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Anna K.
26.07.2023
Позитив
Абсолютна пунктуальність проведення всіх спа-процедур; швидке, ввічливе та нескладне спілкування з усіма співробітниками; часові рамки прийому їжі дуже зручні та гнучкі.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Sergey F.
26.07.2023
Позитив
Нам сподобалося все абсолютно!Негатив
Мінуси, може, й були, але ми їх не побачили. Вся відпустка пройшла на позитиві!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Viktor L.
25.07.2023
Позитив
Все було добре. ДЯКУЄМО ВСІХ ЗА ХОРОШИЙ ПРИЙОМ.Негатив
НЕГАТИВА НІ.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Valerii M.
24.07.2023
Позитив
Дякуємо всьому персоналу готелю.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Viktoriia M.
23.07.2023
Позитив
Чудовий готель! Повернемося ще неодноразово!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Ida B.
23.07.2023
Позитив
Персонал уважний та привітний. За кількома винятками, це дуже гарний готель.Негатив
Гігієною в сауні та басейні не задоволена. Гості не приймають душ перед відвідуванням басейну, персонал на це не звертає уваги.В сауні гості не кладуть рушник на дерев'яні лавки. Щоб піт не потрапив на лаву, слід покласти рушник.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Ирина Б.
23.07.2023
Позитив
Залишилися лише позитивні емоції від зустрічі в аеропорту до останнього моменту перебування в готелі. Велике дякую за прекрасний відпочинокНегатив
НіВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Novikov E.
23.07.2023
Позитив
приголомшливо!.. раді, що вибрали готель Річмонд!..у жовтні чекайте нас знову!Негатив
Жаль!.. бронювали номер з балконом(важливо).. але на жаль.. сказали, що в броні не вказаний балкон...і... у двоспальному ліжку.. два односпальні матраци... а вони роз'їжджаються під час сек$ a ... звичайно ж це не так важливо ..... відпочинок був на славу!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irina I.
22.07.2023
Позитив
Все було супер, я їжджу в цей санаторій вже 9 разів, і завжди все супер, Приїжджаєш, дивляться як свою сім'ю.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Tetiana B.
18.07.2023
Позитив
Щиро дякую співробітникам Sanatoriums.com та персоналу готелю Richmond за відмінне обслуговування та чудовий відпочинок! Всього вам найкращого!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Peter F.
18.07.2023
Позитив
Робота групи санаторіум була відмінною. Вами ми дуже задоволені.Негатив
Ви повинні передбачити можливість знаходження клієнта в готелі після чек аут в 11:00 і пізнім вильотом в 11 вечора як це було у нас. Після тривалих прохань ми отримали номер та спа, але без вечері. У вас на сайті це має бути як опція.
Rima F.
17.07.2023
Позитив
Все дуже добре. Нам із чоловіком сподобалося все. Наступного року хочемо поїхати ще разВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Yuri B.
17.07.2023
Позитив
Відмінне місце розташування, чудове харчування Хороший персонал добре продумана логістикаНегатив
Дуже слабкий WiFi хотілося б щоб поставили побільше антен підсилювачів інтернету, так як на вулиці а саме в барі він не доходитьВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Nataliya M.
17.07.2023
Позитив
1.Навколо санаторію красивий парк. 2.При заселенні отримали номер 437 із загальним балконом, постійним запахом з кухні та шумом вентилятора та дуже незручним розташуванням ванни у ванній кімнаті. На наше прохання переселили нас у номер 401. Цей номер був трохи меншим, але дуже зручний, з окремим балконом та з чудовим видом на ліс. 3. Персонал у ресторані дуже привітний. 4.Незручний час для процедур змінити не легко, але можна. 5.Дуже сподобався масаж у кімнаті 3 у Тетяни, та у кімнаті 7 у чоловіка Veselý.Негатив
Температура води на процедурі гідроксеру ніколи не була комфортною. Автомат показував 37°, але іноді це був окріп, а іноді холодна вода. Марія Дворська, яка обслуговувала гідроксер, сприймала прохання зробити воду комфортнішою, як особиста образа, всім своїм виглядом демонструвала невдоволення, іноді просто хамила. Скарга головній медсестрі призвела до того, що нам згадали і заміну кімнати та прохання змінити час процедур, і замість вибачень взагалі запропонували змінити санаторій.
Grigori B.
16.07.2023
Позитив
приїдемо щеВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.