відгуки
Позитив
Перебуванням на курорті ми дуже задоволені. Як ніколи ми отримували таке повне лікування. Ми дуже задоволені тим, що потрапили на дуже вигідний ангебот, така вартість нас дуже влаштовує. Мені сподобалася новинка в лікуванні: детоксикація. Вважаю, що це дуже ефективно проходить, особливо для людей у віці. Роботою сайту я теж дуже задоволена, працівники відгукуються на будь-яке питання і дуже швидко та якісно.Негатив
Негативним вважаю, хоча це не до лікування та обслуговування, а більше політично та емоційно. : у готелях зняли російські прапори, а це справа кожного з нас та доза нашого стану Існуючі прапори в готелях( далеко не у всіх) висять неохайними. І ще в готелях слід звернути на те, що в ресторани відпочиваючі йдуть у спортивних костюмах і навіть у верхньому одязі раніше було в цьому більше порядку.
Позитив
Дуже добре.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Все було на високому рівніВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Дуже задоволений! Завжди раді повернутисяВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Знову з радістюВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Відпочивали вже вдруге і знову залишилися задоволеними. Сервіс, харчування та обслуговування на найвищому рівні.Негатив
Не помітилиВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Нам дуже сподобалось і ми хочемо приїхати щеВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Дуже хороший готель. Рекомендовано. Персонал привітний та ввічливий. Розташування вибрано дуже вдало.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Дуже гарне розташування, велика кімната, дуже смачна їжа, для кожного щось знайдеться. Однозначно чудовий відпочинок!Негатив
Килимове покриття застаріле, багато плямВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Дуже уважний персонал Хороше медичне обладнанняВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Персонал дуже чемний. Розташування відмінне! Один з небагатьох готелів, які мають проведену термальну воду.Негатив
Готель явно не ****! Підлога скріпить сильно, Меблі старі, всі подряпані. У термальному басейні вода була тепла до обіду, увечері вода була холодною, а не 33°, як було написано.Відповідь від Санаторій Richmond
Мы никогда не вводим информацию, что вода должна быть 33°. Вода в бассейне имеет 29 °, что, к сожалению, является максимумом для соблюдения установленных гигиенических параметров хлорированной воды и ее постоянного качества. Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Все було просто Фантастично! Приїдемо ще раз!Негатив
Єдиний мінус у роботі організації трансферу! Ми приїхали з іншого Континенту З Травнями !трансфер в аеропорт на дорогу назад не приїхав за нами як було зазначено у формулярі заявки о 1.30 ночі Ми не могли додзвонитися до адміністрації природно наші нерви були на межі ! До частини я попросила номер телефону водія який нас привіз з Праги у перший трансфер.Кеша величезне Вам людське спасибі! Добра Людина підняла вночі трубку телефону і вирішила проблему з трансфером Слава Богу ми вчасно потрапили а аеропорт так як у нас три рейси один за одним! Будь ласка координуйте правильно відправку відвідувачів тим більше ми замовили індивідуальний трансфер! Дякую. ЛюдмилаВідповідь від Санаторій Richmond
Добрый день, трансфер не является частью гостиничного обслуживания и не был организован нами. Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Задоволення! Здоровий спа-тиждень із усім, що з ним пов’язано. Зміцнити імунітет і відпочити - успіх. Готель чудовий, просторий і затишний. Дуже спокійна атмосфера. Гарний номер з балконом і видом на парк - суцільна насолода! Обслуговування уважне, спа-процедури у власному комплексі готелю дуже комфортні. У готелі навіть є власне джерело води - тому дотримуватися питного режиму дуже просто. Хороший вибір страв на шведському столі. Оскільки я залишився дуже задоволений, я вже планую своє наступне перебування навесніВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Все було чудово. Розташування ідеальне. Персонал також дуже привітний і завжди допомагаєВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Дуже гарний готель, оточений казковим краєвидом, відмінне розташування. Ми були приємно здивовані чистотою в номері. Їжа була різноманітною та смачною. Персонал завжди був доброзичливим і корисним, і ми завжди почувалися гостинними, навіть з нашими маленькими собаками.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Ми дуже раді відвідуванням (вперше) та лікуванням цього дивовижного місця та добродушного персоналу! Бажаємо процвітання готелю «Richmond“ та здоров'я всім, хто в ньому працює!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня. Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Персонал доброзичливий. Велика подяка всім працівникам. Процедури відмінні. Ціни хороші на відпочинок. Все було чудово. Велике дякую.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня. Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Процедури, басейн і номер в готелі знаходяться в одному будинку. Це дуже зручно. Смачна та різноманітна їжа, відмінне обслуговування. Якісне лікування, уважний персонал. Ми залишилися дуже задоволеніВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Позитив
Все чудово,!!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Негатив
Матраци були погані.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass das Problem mit der Matratze nicht von den Gästen im Hotel gelöst wurde. Wir haben verschiedene Arten von Matratzen und wir würden die Matratzen sofort wechseln.
Позитив
Дуже хороше розташування готелю, недалеко від центру. Доброзичливий персонал, особливо офіціантка Ганна, яка завжди була до всіх дуже привітна і уважна. Процедури дуже сподобалися, хороша їжа.Негатив
Коли ми про це сказали і попросили персонал піднятися і понюхати вони сказали що знають про це і тут же запропонували інший номер. На третій день відпочинку забули купальник у басейні у душовій, йшли останніми. Наступного ранку запитали у персоналу, але ніхто нічого не бачив і навіть не спробували допомогти. В останній день о 9:00 30 хвилин постукали в номер і запитали коли ми звільнимо кімнату. При виїзді ніхто не поцікавився, чи сподобалося нам перебування в готелі.Позитив
Дуже симпатичне місце, де стоїть готель. Більшість обслуговуючого персоналу та відвідувачів говорять російською.Негатив
Низький рівень сервісу, харчування одноманітне, в обід та вечерю ніяких напоїв крім води. Мініральне джерело, на третій день нашого перебування, зламалося його до нашого від'їзду так і не відлагодили, тому не було мінральної води і басеїн де мала бути мініральна вода стояв порожнім. Лікувальні процедури теж залишають бажати кращого.Відповідь від Санаторій Richmond
Реагируем на Ваш отзыв и информируем, что с сегодняшнего дня чай имеется. Минеральной воды нет по причине отстройки в городской компании. Спасибо Вам за Ваше понимание ситуации, которая от нас независит.
Негатив
Я хотів би поскаржитися на трансфер, який я замовив на Sanatorium.com: Водій прийшов через 30 хвилин і сказав, що у нього ще 3!!!! Години очікування 2 інших рейсів. Я не буду чекати 3 години! Тоді я сам сів на автобус з аеропорту до КарлсбадаВідповідь від Санаторій Richmond
Sehr geehrte Frau Keisers, der Transfer gehört nicht zur Hotelleistungen und wurde nicht von uns organisiert. Mit freundlichen Grüßen Marketingabteilung Richmond
Позитив
Готель чудовий, особливо хотілося б відзначити прибирання в кімнаті, щодня прибирався номер, постіль мінялася три рази за два тижні. Персонал ввічливий, завжди готовий допомогти в будь-якому питанні. Дуже хотілося б ще приїхати.Негатив
Не вистачає ввечері чай попити, а то тільки холодна вода, а щоразу платити €2,50 теж для деяких накладно.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Спасибо за пожелание, теперь уже на ужин черный чай бесплатный. Спасибо и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Все в наше задоволення!!!Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Позитив
Ми дуже задоволені сервісом! Покоївка Світлана Задорожня також була дуже охайною та привітною. Дякую вам всім. Будемо раді повернутися!Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Позитив
Готель розташований на околиці міста. Проблем з парковкою немає. Багато доріжок для прогулянок. Персонал дуже доброзичливий. Завжди готовий допомогти. Процедури нам дуже сподобалися. Їжа була дуже смачно приготовлена. Різні страви. небудь приїхати.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Позитив
Хороший дружній колективВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Негатив
Єдине що не сподобалося це те, що в басейні і джакузі вода дуже смерділа хлоркою, після прийому водних процедур ще два дні шкіра смерділа хлоркою, також не сподобалося те, що вода в джакузі була ледь тепла. доводилося про це нагадувати персоналу, після чого вони виправлялисяВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Позитив
Гарне, тихе розташування, різноманітні процедури, загалом дуже привітний персонал.Негатив
Планую лікування, басейн дуже маленький, багато маленьких дітей…Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.