відгуки
Позитив
Все добре, розташування санаторію відмінне, ставлення хороше, люди добродушніНегатив
У номері був міні бар у холодильнику, не попередили, що за воду, яку випили треба було платити. ми випили, принесли нову, хоча не замовляли. сніданок. Протягом дня випити, щоб випити каву, треба йти в центр. Може комусь це дрібниці, але з таких дрібниць складається загальне враження. Наступного разу це треба буде враховувати.Позитив
Гарне розташування недалеко від центру. Процес подачі заявки був професійним і без проблем. Жінки, які виконували роботу, завжди були ввічливими та відданими. Меблі в кімнаті були трохи застарілими, але практичними та великими. Не такий маленький, як деякі інші готелі. Був сейф. Доступно не у всіх готелях.Негатив
Кімната не була чистою. Це можна було побачити, наприклад, тому, що на підлозі був бруд. Деяка їжа була не такою, якою вона мала б бути у відносно дорогому 4-зірковому готелі. На обід і вечерю була тільки вода, ніяких інших напоїв. Інші напої, такі як кава та сік, були доступні лише на сніданок. Wi-Fi іноді був занадто слабким. Це заборона. Я поскаржився на це на рецепції. Там мені сказали, що нічим не можуть допомогти. Кімната була зовсім маленькою. Може бути більшим. Висновок: чотири зірки не заслужені. І співвідношення ціна-якість. Це занадто дорого.Позитив
Чудове розташування, ідеальне для любителів тварин. Ви можете відразу вирушати на природу і відправлятися в далекі походи з собакою. Прогулянки можливі відразу без використання транспорту. До центру міста можна дійти по Теплій за 10 хвилин. Без шуму транспорту. Чистота в природі зразкова. Персонал дуже доброзичливий, привітний і корисний. Процедури практичні та мають дуже розслаблюючу дію на тіло. Використання зони басейну та сауни є унікальним. Є щось для кожного. Сніданок та вечеря дуже смачні та різноманітні, є щось на будь-який смак.Негатив
На жаль нічого не можу сказати.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Чудовий санаторій. Чудове місце розташування.Негатив
Якість їжі хороша. Але неприємності викликало те, як їжу було представлено. Гарячі страви були покриті кришками (що зрозуміло). Але! Не враховується, що не видно відвідувачам для вибору страви. Зазвичай скрізь над стравами пишуть таблички з назвою страви та інгредієнтами, які використовувалися для приготування цієї страви. Або можна було б робити тарілочку з цією стравою і покрити харчовою плівкою. Не всі кухарі на роздачі були ввічливі, а деякі відверто агресивні та роздратовані. Тому часто це псувало весь позитивний настрій у перебування в цьому санаторії. Я вегетаріанка і не їм м'ясні продукти. Мені вистачало різноманітності їжі, але від супів мені довелося відмовитися зовсім, тому що при приготуванні скипів кухарі використовують м'ясні бульйони. Не зовсім зрозуміло, як можна готувати овочеві супи на м'ясних бульйонах. Хотілося б, щоб у майбутньому кухарі враховували цей нюанс.Позитив
Все чудово! Виняток написав у негативі.Негатив
При поселенні я звернувся до адміністратора з проханням, оскільки я інвалід, дати мені по можливості номер максимально великий в рамках оплаченої категорії номерів. З усіх номерів цієї категорії ( вони займали цілий поверх ) всього два номери були дуже маленькі і один із них (333) попався мені, хоча в цей момент були вільні й інші номери. Адміністратор не почала вдаватися в мою проблему і дала мені номер, який попався їй під руку. Це трохи затьмарило наше перебування у санаторії. В усіх інших відносинах ми були дуже задоволені відпочинком.Позитив
Замало місць відпочинку в зоні басейну та сауни.Позитив
Все було добре, мінусів немає.Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо Вам за відгук та бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Все було добреНегатив
Більше різноманітність з їжею у рестораніВідповідь від Санаторій Richmond
Дякую Вам за відгук. Намагатимемося наші послуги, як і раніше, удосконалювати. Бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Ми були в санаторії вперше, нам дуже сподобалося, персонал чудовий, ресторан прекрасний та привітні дівчинки. Прагнемо повернуться до вас знову. Удачі вамВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо Вам за відгук і будемо чекати Вашого чергового візиту. Бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Все було просто чудово. Дякую.Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо Вам за відгук та бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Негатив
Немає можливості приготувати чай у кімнаті.Позитив
Розташування шикарне. все було дуже приємно. Персонал доброзичливий. Сауни та термо басейн дуже класні. Організація всього на вашому рівні. РекомендуюНегатив
Їжа посередня. одноманітна та несмачна. Напевно дуже дієтичне. тому їли сніданок, а вечеряли в місті в ресторані.. ну хто любить чи є проблеми зі шлунком Напевно це добре. Моєму чоловікові не подобалося. Але на смак і колір.Позитив
Дуже світлі великі кімнати, зручні ліжка. Хороше прибирання номера. Харчування чудове. З паркуванням проблем не було. Лікування за деяким мінусом хороше. У ванній кімнаті дуже великий і світлий тепло та затишно.Негатив
При заселенні був номер курний, павутиння таке двох-трьохтижневе. У тумбочці грудочки бруду. Але все прибрали. Хочу зауважити, що в кабінеті лікаря пилюка теж пристойна. У ванній кімнаті немає розеток, ні зубну щітку зарядити, ні висушити голову феном. Фен надає готель придатний тільки для лисих сушити . З номером не пощастило, від слова зовсім, звукоізоляція ніяка, спати можна лише з подушкою на голові. Прокидалися від скрипу підлог b і розмов, що йшли коридором як пізно ввечері так рано вранці і вдень теж. Так само чути ходіння сусідів з верху. Номер добудований, судячи з архітектури перших двох поверхів, картонні стіни. Я легенько постукала по стіні в коридорі, тут же вийшов чоловік з питанням, що трапилося. Розподільний електричний щит гудів як рій бджіл. Чоловік, електроінженер, припустив, що або реле доживає останні дні або встановлені дешеві матеріали. Чути через зачинені двері, а високі стелі підсилюють це акустично.Позитив
Нам дуже сподобалося відпочивати в готелі Річмонд.розташування відмінне.далеко від галасливого центру.ліс.парк.повітря. пощастило з усім. навіть з погодою. відмінний персонал. всі дуже доброзичливі і готові допомогти в будь-якому питанні. Окремо про ресторан: все дуже смачно та різноманітно!Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо Вам за відгук та бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Прекрасний готель з чудовою якістю обслуговування та лікування; смачна та здорова домашня їжа; професійні медсестри та доктори; зручне розташування готелюВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо Вам за відгук та бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Все чудово . Колектив та лікування, природа та обслуговування. Я повернуся до вас!Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо Вам за відгук і будемо чекати Вашого чергового візиту. Бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Прибули ми пізно вночі голодні (дорога була довга). Зустрів нас на ресепшені Юрій, привітний і добрий. Великою несподіванкою для нас було те, що для кожного з нас залишили велику тарілку із закусками. Нас чекали). Весело, з гумором Юра провів нас у наш номер, почастував чаєм і охоче відповідав на наші запитання та побажання. Взагалі весь персонал дуже чуйний, але Юра зробив початок нашого прекрасного відпочинку. І надалі ми не раз зверталися до Юрі та отримували результат на 200%. Дуже позитивна людина. Номер був прекрасним, чистим, комфортним, навіть кращим, ніж ми очікували. Єдине, постіль була м'яка і подушки дуже м'якими і тонкими. Але це ніяк не завадило нашому відпочинку та сну. Готель розташований поруч із лісом, буквально за два кроки. Повітря кристально чисте. Ми більше гуляли у лісі, ніж у Карлових Варах. До джерел добиратися було весело та цікаво, хвилин 25-30. Лікування також хорошому рівні, персонал намагається допомогти, якщо виникли прохання. Запам'яталася масажистка Гунар (якщо не помиляюся з ім'ям) дуже старанна. Харчування різноманітне, ситне, смачне. СПА центр чудовий, є все і навіть більше. Єдине, треба бути обережним із джакузі. якщо є схильність до алергій, багато хлорки. У день від'їзду в мене почалася алергія. медичний персонал намазав маззю і забезпечив ліками на перший час (тут вже сама винна, втратила пильність))). Ми дуже задоволені відпочинком до санаторію Richmond. Сподіваюся, повернемося ще не раз.Негатив
НемаєПозитив
Я добре відпочив і поправив своє здоров'я.Негатив
Я набрав вагу.Позитив
Персонал готелю Richmond чудовий!Негатив
від готелю до Колонади 40 хвилин ходьбиВідповідь від Санаторій Richmond
Thank you for your feedback. Have a nice day. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Дуже задоволений перебуванням.Негатив
Матраци вже старі та зношені. Потрібен обмін. Більший вибір їжі для вегетаріанців було б чудовим.Позитив
Дуже привітний персонал у медичному відділенні та прибиральники завжди були привітними та привітними.Негатив
Ми з чоловіком ніколи не відчували такого жалюгідного перебування. Частина персоналу розмовляла тільки російською! Хоча рекламується і німецька. Через відсутність гігієни в готелі (не використовувалися ані дезінфекція рук, ані відповідні маски для обличчя) ми заразилися Covid і змушені були раніше закінчити відпустку та повернутися додому хворими. І, за словами відповідальних в готелі, нам також довелося заплатити «штраф», тому що ми виїхали раніше. Цей начальник був дуже зарозумілим і вкрай неприязним. Ця людина не виявила ні вибачень, ні розуміння нашої ситуації. І тут теж говорили тільки російською. Я розмовляю російською, а чоловік ні. І це було дуже грубо та неприємно для мого чоловіка протягом усього перебування. Ми родом з Німеччини, а не з Росії. Харчування в ресторані було на рівні їдальні. І не завжди всього вистачало на всіх. Ми розчаровані, соромні і ніколи більше не проведемо жодного дня в цьому готелі. Ми також будемо рекомендувати цей готель друзям і родичам. Скоріше раджу проти цього. Ми можемо витратити наші важко зароблені гроші десь приємніше. Ми розчаровані і засмучені.Позитив
Все дуже сподобалося. Весь персонал санаторію заслуговує на вищу оцінку.Негатив
У номері де мешкали були двері в сусідній номер. Все було чути, створювалося відчуття, що дві родини мешкають в одному номері. Це дуже не зручно та нервує.Позитив
Дуже привітний та уважний персонал.Негатив
Її слід пилососити хоча б раз на тиждень.Позитив
Я хочу сказати що нам сподобалося буквально в повному розумінні все ,по прибутті нас зустрів оглядової поркування вказав куди можна поставити машину ми вибрали місце.дуже мило зустріли в реєстратурі,тільки один мінус вони нам не сказали що можна було придбати на рецепшині квитки ми купували автобусі а там ціна була дорожче, якщо б придбали в хотіли було б на пів ціни ми про це дізналися в останній день від відвідувачів але це дрібниця звичайно, з їжею взагалі просто клас, на вибір дуже багато різноманітності, є в раціоні і риба і яловичина ,ну звичайно ж і каші дуже смачні ,весь персонал милі і приємні .,Прибирання теж кожен день,запитають і про заміну рушників і халатів якщо треба, а процедури теж все під час і з твоїми побажаннями вважаються ,хочу сказати подяку масажистам кабінету 1а 1 перший кабінет людина знаходиться на своєму місці, про спа процедури це взагалі все супер, сауни завжди гарячі, і місця завжди вистачало всім, навіть при тому що хотів дуже великий. але місця дійсно вистачало всім., коли виїжджали теж жодних проблем здали картки нам побажали щасливого шляху. Ми дуже задоволені сподіваюся що напевно ще туди приїдемо, тепер будемо чекати гарної пропозиції від Санаторію.Негатив
Єдиний у нас пакет був із малою кількістю процедурПозитив
Річмонд просто чудовий! Є великий вибір їжі, персонал привітний, чисто, лікування також чудове! Ми були там уже втретє і хотіли б повернутися! Дякуємо за чудовий відпочинок!Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Мені дуже сподобалося це місце, дуже хотіла б наступного разу прийти туди. Все добре було.Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо Вам за відгук і будемо чекати Вашого чергового візиту. Бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.