відгуки
Позитив
Чудовий санаторій. Ми цього року знову обрали Річмонд вп'яте. Нашій родині тут все подобається.
Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
5 +Дякую за всеВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Дякую за таке тепле ставлення до відвідувачів, відмінне лікування, відмінне харчування, дуже сподобалось.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Дуже дякую за все всім. Було все відмінно на +5Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Навіть не можу знайти негатив, сайт санаторій найкращий з усіх куди ми зверталися, завжди відповідають на листування, велике спасибі Світлані яка завжди на зв'язку, раджу всім не пошкодуєте, бажаю подальших успіхів, і продовжувати в тому ж дусіВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Дякую Вищім силам, за таку чарівну можливість провести 11 днів у Карлових Варах та чудовому санаторії Річмонд. Все на високому рівні: оздоровчі процедури, СПА, басейн з термальною водою, дуже привітний персонал. Харчування – чудові сніданки, + ресторанні вечері. Все дуже смачно! При бронюванні я вказала - "вікна в ліс", саме мені і дали вікна на лісовий пейзаж :) Річмонд знаходиться на околиці Карлових Вар у дуже зеленому місці. Вранці у парку поряд приємно займатися спортом. Мінеральна питна вода підведена до готелю, що дуже зручно. Якщо треба повністю зробити "перезавантаження" Душі та Тіла, то однозначно в Річмонд, Карлові Вари. Так що раз на рік, рекомендую всім!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
дуже красиво навколо парки та ліси. смачна їжа, доброзичливий персонал багато російськомовнихНегатив
не зручний час харчування. вечеря до 19:30 не завжди встигаєш, особливо якщо виїхав на екскурсію та обід з 12 до 13:30 зараноПозитив
Готель красива, поруч чудова природа, не тісно, половина персоналу привітна та люб'язна. Особливе дякую персоналу з відділень пелотерм/парафін, пневмопунктура каб1, класичний масаж Уразаєв, Тетяна та Латта, лімфодренаж Ілюжакова, лімфодренаж обличчя Фалдусєва. Хлопці у барі завжди веселі із швидким обслуговуванням. Було кілька люб'язних також у ресторані. Чоловік у білій сорочці який допомагає з багажем має природний дар сервізу! Він завжди і з усіма ввічливо вітався та допомагав вирішувати дрібні проблеми. Всі ці люди люблять свою професію і їм подобається працювати з людьми - це відчувається і їх енергія передається гостям готелю. Це дуже важливо для всіх. З задоволеними гостями зростає дохід готелю і персонал має роботу.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Чудова кімната в апартаментах і прекрасні готельні меблі ідеально вписуються в класичну, стильну атмосферу. Персонал на стійці реєстрації та нічний сторож завжди були дуже привітними та готовими допомогти. Готель був у приємному тихому та красивому місці.Негатив
Обслуговуючий персонал у ресторані був здебільшого неуважний і не дуже доброзичливий чи теплий. Дехто не володів німецькою, англійською чи російською, що значно ускладнювало спілкування. Атмосфера ресторану не відповідала стильній готельній обстановці, а більше нагадувала їдальню. Вибір страв також був досить простим і простим; нам би хотілося більш витончених варіацій. Російськомовні гості часто були неуважними і часто штовхалися за фуршетом.Позитив
Гарний готель особливо сподобався стиль готелюНегатив
На ресепшн не дуже прагнули пояснити як купувати квитки в транспорті в результаті заплатили готівкою 100 крон в кінець за двох а можна виявляється платити карткою І то не знаємо і цеПозитив
У парк-готелі Richmond відпочиваю вже втретє. Відмінне розташування, свій парк до джерел з водою 15-20 хвилин приємної прогулянки. Уважний та привітний персонал. Велнес центр дуже гарний. Дякуємо всім службовцям готелю за чудовий відпочинок. Сподіваюся, наступного року знову приїхати до Richmond.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Приїжджаємо багато років тільки сюди, в Річмонд! Всім рекомендую!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Персонал позитивно розвинув другу кавову машину, яка гарантує відпочинок!Негатив
Прохання: два паркомісця для інвалідів перед готелем! Власне, для такого елітного готелю це й зрозуміло.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns bemühen, unseren Service ständig zu verbessern. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Відмінне розташування. Віддаленість від джерел не перешкода, але зате який ліс! Тільки за це можна пробачити деякі мінуси відпочинку та лікування в «Річмонді». Відмінне, різноманітне харчування. Щодня великий вибір овочів та фруктів, доброзичливе ставлення обслуговуючого персоналу ресторану.Негатив
Якість обслуговування до пандемії була кращою. Скоротився штат покоївок і, тому покоївки проводили прибирання в будь-який, зручний для них час. У минулі роки збирання робили під час процедур. Це було зручно для відпочиваючих. Є претензії до розміщення. При бронюванні я позначив свої побажання щодо розташування номера, проте вони не були враховані і номер я отримав гірше ніж, постояльці, які прибули в цей же час, забронювали однотипні зі мною номери. При зверненні до чергової на рецепшен, він заявила, що інших номерів немає і поміняти номер можна лише за доплату. Зменшилась кількість процедур. За 3-тижневий курс я отримав 32-і процедури, а раніше ця кількість процедур відпускалася за двох тижневий курс.Відповідь від Санаторій Richmond
Позвольте проинформировать Вас, что у Вас не было комплексное лечебное пребывание. Вы заказали пакет с таким количеством процедур, и тому соответствовала также стоимость проживания. Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Добре відпочили. Приємний персонал. Є бажання повернутись. Відпочивали у вас тричі і не разу не пошкодували. До побачення.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Дуже задоволені організацією трансферу та прийому на рецепції: були прийняті з привітною гостинністю та швидко. Номер великий і затишний та ідеальна чистота. Медперсонал уважний та грамотний. Розмова з лікарем була як одкровення про здоров'я та життя. Кожен знайшов свої улюблені страви і божественний запах і смак кави в барі.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Сподобалося розташування готелю у лісовій зоні. Прекрасне повітря, спокій, спів птахів. Для тих, хто любить ходити пішки ідеальне місце. До центру Карлових Вар приблизно 10 хв пішки. Харчування було різноманітним та смачним. Риба, м'ясо різних видів, овочі, фрукти, каші, сир і йогурти, сири – кожен міг знайти їжу до смаку. Сніданку та вечері було цілком достатньо. Процедури цілком влаштували, все в одному будинку можна ходити на них прямо в халаті. Персонал доброзичливий, якщо вітаєшся і посміхаєшся ти, то обов'язково отримаєш те саме у відповідь. Мінеральне джерело підведено до санаторію, що є безперечним плюсом. Спа та басейн на хорошому рівні, є басейн з мінеральною водою, доріжка Кнейпа, різні сауни. Номери цілком зручні, класичні меблі, під старовину, матраци зручні, прибирання або зміна рушників або халатів здійснюється в той же день на прохання відпочиваючих. З додаткового ми брали із собою електрочайник, решта все є. Підтримка від Санаторіумс.ком також була на найвищому рівні. Дякую, обов'язково повернемося ще!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Негатив
В готелі багато говорять російською мовоюВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Доглянутий великий спа-готель із гарним садом і приємною терасою. Кімната з невеликим балконом, дуже доглянута. Нас зустріли з повним планом семи заброньованих процедур, завдяки якому все було дуже просто. Вони відбулися вчасно та були дуже хорошими, а план із вільними післяобідніми днями також був добре продуманий у готелі. Їжа була дуже смачною, великий вибір закусок, основних страв і десертів.Негатив
Їдальня дуже велика і трохи нагадує їдальню. Вечеря трохи рання, з 17:30 до 19:30.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Один з кращих готелів в Карлові Вари, з усіма зручностями Ми залишилися дуже задоволені, Приїдемо ще 👌👍Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо Вам за відгук і будемо чекати Вашого чергового візиту. Бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Як завжди, все чудово!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Чудове місце розташування та доступність до прогулянок лісом. Затишний номер. Різноманітне харчування та достаток фруктів.Негатив
Немає доступу до Wifi якщо ви перебуваєте на терасі що дуже напружувало і змушувало користуватися Мобільними даними. ціна за прання і за прасування, хоча я просив тільки погладити 2 речі.Дрібниця але не зовсім приємно!!!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
працівники готелю дуже доброзичливо налаштовані.Негатив
шкода, що сайт не дає змоги вибрати пакет лікування. було неприємно виявити, що приятелька, яка приїхала на тиждень, отримала за ті ж гроші набагато більше процедур та кращу кімнату... готель розташований за 20 хвилин ходьби від основного джерела. воду рекомендується пити 3 рази на день, і це дуже непросто, та й перебуваючи на відпочинку, не хотілося б бути залежною від громадського транспорту. змушена була саме з цієї причини скоротити прийняття води до 2-х разів. Враховуйте цей факт прибирання кімнат проводилося поверхнево. за 15 днів постіль поміняли лише 3 рази. були добрі покоївки, але зовсім мало. шкода, готель не дешевий!Позитив
Все дуже сподобалося, чисто, смачно, персонал дуже привітний, сервіс обслуговування на вищому рівні! Велике спасибі Тетяні з ресторану.Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо Вам за відгук та бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Програма скорочення та оздоровлення спрацювали дуже добре! Я схудла майже на 6 кг за два тижні, підвищуючи фізичну форму!Негатив
-Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Був в готелі вперше і мене все вразило, все дуже сподобалось! Дякую за все!Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Ми на цьому курорті вже вчетверте, лікування чудове, доброзичливий та чуйний персонал, чудове харчування. Все просто супер. Наступного разу лише сюди.Негатив
Негативний нуль.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Я відпочивала вперше в готелі спа Річмонд, залишилася дуже задоволена, медичний персонал дуже уважний і професійний, призначені були потрібні процедури, у зручний час, також сервіс ресторану дуже сподобався, різноманітний асортимент меню, обслуга, а також фасілітарний сервіс на вищому рівні, регулярно білизна, халати, номер завжди був прибраним, чистим, готель дуже затишний, басейн, велнес, все чудово хотіла б ще раз сюди приїхати відпочити, топ!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Настійно рекомендуєтьсяНегатив
Немає нічогоВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Дуже гарний готель. Все дуже добре, крім відстані від центру. Рекомендував би це.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.