відгуки
Tatjana Lorenz
06.12.2021
Позитив
Санаторій Richmond розташований у величезному парку та це чудова можливість занять скандинавською ходьбою. До головної вулиці джерел мінеральної води лише 15 хвилин ходьби від готелю. Персонал здебільшого привітний, лише невелике зауваження до прибиральниць кімнати. Харчування та обслуговування в ресторані непогане. Лікувальні процедури відмінні. Але найпрекрасніше у цьому санаторії Spa & Wellness.
Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Viktor Gorokhov
05.12.2021
Позитив
Природа, догляд, лікування, їжа.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatjana Maier
05.12.2021
Позитив
є можливість погуляти рівною місцевістюНегатив
Трохи далеко від центруВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
ARTUR SCHRÖDER
02.12.2021
Позитив
ВІТАЮ ВСІХ. Familie Schröder. З 21.11.21. по 30.11.21 Відпочивали в Карлових Варах санаторій Річмонд. Приїхали о 14:00. Нас зустріли, вказали місце паркування Вже на початку сподобався сервіс. На ресепшині нас із усмішкою зустріли дівчатка. Пояснили, що і як. Здобули номер 204. Просторий, чистий, затишний нас все влаштувало. Через 2 години нас зустріла медсестра. На понеділок ми отримали процедуру. А у вівторок ми зустрілися з лікарем. Добра, уважна, вислухала нас, зробила нам призначення, ті які ми побажали самі. У карлових варах ми були вперше. У маріанських банях 7 разів тому знаємо навіщо приїхали. І цього ж дня пішли на процедури. Масаж мені робила Мирослава Усі 4 дні. Я залишилася задоволена розумниця, уважна, відразу видно не дарма займає своє місце. Дівчатка на газових уколах робили з любов'ю не боляче. У ресторані годували смачний, привітний та доброзичливий персонал. Великий респект, шеф кухареві. На поверсі де кімнати: 204,, 205,, 206,, Прибирала кімнати худенька дуже добросовісна жінка 👩 це був її поверх завжди чистота і порядок. Відмінний басейн, басейн з терменальною водою, ну взагалі все. Дякуємо всім співробітникам! Велике дякую Sanatorium .com. Олені та Світлані завжди були з нами на зв'язку здоров'я всім, сімейного благополуччя. успіхів у роботі. ПРИЙДЕМО ЩЕ І ЩЕ. Залишилися задоволені! З повагою Schröder.Негатив
Негативу немає,,, І думаємо надалі не буде.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Andrea Schleichert
30.11.2021
Позитив
Дуже гарне і тихе розташування. Приємно тихий клімат у будинку. Дуже хороший і різноманітний вибір їжі. Дуже хороше співвідношення ціни та якостіНегатив
На жаль, спілкування можливе в основному чеською чи російською мовами, а замовити напої до їжі складноВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Waldemar Metzger
30.11.2021
Позитив
це був наш перший санаторій відпустку. ми залишилися дуже задоволені. Все було на 100%. з першої хвилини нашого перебування в санаторії і до нашого виїзду. весь персонал був дуже доброзичливий. Всі питання та побажання не залишилися поза увагою. Лікування та харчування теж було на відмінно. Величезний вибір страв чудової якостіНегатив
негативу ми не знайшли,Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
georg knorr
29.11.2021
Позитив
Дякуємо за приємний відпочинок і лікування в прекрасному місці в Карлових Варах, в тихому і спокійному готелі. Також хочеться відзначити професійні якості Dr. Пані Караськова, масажисти, медсестри бальнеологічного відділення. Також варто відзначити відмінне харчування та обслуговування в ресторані.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Iuliana Pasat
29.11.2021
Позитив
ПрекрасноВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
RODICA CONDREA
29.11.2021
Позитив
Все було чудовоВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Natalia Knaus
28.11.2021
Позитив
Подяка керівництву готелю за чудову організацію роботи всього персоналу. Чудові процедури, басейн, сауна. Велике спасибі кухарям та обслуговуючому персоналу: їжа дуже смачна та різноманітна. Готель шикарний, навколо ідеальна чистота та порядок. Отримали велике задоволення, перебуваючи в цьому готеліВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Stephan Schott
28.11.2021
Позитив
У готелі дуже приємна атмосфера, дуже привітний персонал, розмір номеру та зручності були дуже хорошими.Негатив
На жаль, при виїзді посвідчення особи не повернули.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viacheslav Demura
24.11.2021
Негатив
Відпочивали у цьому готелі та торік. Брали максимальну кількість процедур, але оскільки більшість їх ніяка (наприклад масаж це намазування крему на спину), цього разу взяли пакет із меншою кількістю процедур. Процедури призначають, коли їм заманеться, не порадившись із клієнтом, який за ці процедури платить! Мені навіщось призначили процедури в день від'їзду на 12.30, хоча виселення з номера об 11.00. Напевно, щоб ці процедури не надавати. Просила перенести процедуру на інший час, сказали, що все розписано (хоча це неправда, я прийшла на 15 хвилин раніше, кабінет узагалі було закрито). Коли прийшла на процедуру, мені відмовилися проводити її, причину я так і не зрозуміла. Навіть звернення до директора нічого не дало. Гроші оплачені, послуги не надані! Чи не клієнтоорієнтованість!!! Працівники роблять, що їм заманеться! Повний совок! Мені замість мінеральної ванни запропонували каву попити. Просто зіпсована відпустка. Ми приїхали не просто в готель кави попити, а до санаторію, щоб отримати певне лікування. Але як виявилося, працівники цього закладу можуть на свій розсуд скасовувати оплачені процедури, і жодного відшкодування натомість. Каву я можу і вдома попити, і не їхати за 1500 км.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Rosa Horn
24.11.2021
Позитив
Перебували в санаторії тиждень нам все сподобалося, можна лише далі рекомендувати, що ми вже зробили.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Helena Baumiller
22.11.2021
Позитив
Все сподобалосяВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Aleksandr Gorodenkov
17.11.2021
Позитив
Санаторій знаходиться в красивому місці, поруч зручні траси для піших прогулянок, по дуже красивій місцевості.Негатив
Черги вранці за кавою.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Irene Weisel
15.11.2021
Позитив
Нам дуже сподобалось. Думаю, що повернемося ще неодноразово. Чудові сауни, мінеральний басейн. Їжа різноманітна, смачна. Лікар Ксенія уважна, з гумором. Процедури призначила ті, що ми й хотіли. Є джерело 1 б в готелі, але дуже часто набагато холодніше, ніж має бути (50 градусів). Але, звичайно, зручно, що не потрібно вранці нікуди бігти.Негатив
Великий мінус, що дозволяють приїжджати із собаками. Їх залишають у номері одних і вони гавкають по 30-40 хвилин без зупинки та заважають усім відпочивати. Чутність шалена !!! Чути абсолютно все. Якщо вам трапляться гучні сусіди, то вважайте, що вам не пощастило. Моя порада: одразу з'ясовуйте обстановку. Меблі вже старенькі, двері в шафі не зачиняються, скриплять. (Номер стандарт). У ресторані вікна потрібно б пофарбувати... все-таки 4*. Ванни дуже високі, душ був би звичайно набагато зручніше.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Alexander Karetnik
14.11.2021
Позитив
все було чудово 👍Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Olga Schmidt
13.11.2021
Позитив
Дуже розкішний готель. Ввічливий, чуйний персонал. Різноманітність їжі, дуже все смачно Лікування теж дуже сподобалосяНегатив
Один мінус, це ввечері і в обід немає чаю в ресторані.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
ninell sokurov
08.11.2021
Позитив
Відпочивали тиждень у готелі Річмонд (листопад 2021). Подяка керівництву готелю за чудову організацію роботи всього персоналу. Дякуємо лікарю Ксенії Вихристенко за терпіння та професіоналізм! Чудові процедури, чудове харчування, різноманітні та смачні страви, чистота в номері та готелі. Можна довго перераховувати всі переваги, але краще сказати одним словом: «ВОСТОРГ!». Вся інформація, надана на сайті, вірна.Негатив
Негативу немає.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Galina Steinhauer
08.11.2021
Позитив
Дуже гарний готель. Дуже привітний персонал. Велике спасибі жінкам на кухні та прибиральниці.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Larisa Dulson
08.11.2021
Позитив
Все було дуже здорово. Рекомендуємо готель всім. Дуже все сподобалося Харчування, басейн; ввічливий персонал, атмосфера були чудові.Негатив
НіВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Ivan Schelestov
08.11.2021
Позитив
Все чудово, дуже різноманітна їжа, кожен завжди може знайти, що йому до вподоби. Готель дуже красивий, особливо сподобалася зона, де басейни та різні сауни та парильні (хочу помітити, жінки та чоловіки окремо). Дуже рекомендую!!!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Vladimir Schelestov
08.11.2021
Позитив
Все сподобалося і було на найвищому рівні.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Luiza Tashbaeva
07.11.2021
Позитив
Абсолютно все сподобалося. Персонал доброзичливий. Сервіс чудовий. Місце розташування чудове. Харчування смачне свіже. Скоро повернемося.Негатив
Зустріч із лікарем лише на третій день.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Ravil Tchanichev
07.11.2021
Позитив
Отримали велике задоволення перебуваючи в цьому готелі все було дуже дуже дуже добре.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Michael Burford
07.11.2021
Позитив
Трансфер на автомобілі з Карлсбада до Регенсбурга був дуже зручним. Дуже привітний та услужливий персонал готелю. Ми хочемо подякувати всьому медичному та готельному персоналу за їхню висококваліфіковану відданість та роботу. Ми раді рекомендувати готель RichmondНегатив
Трансфер автобусом з Регенсбурга до Карлових Вар Гості мало звертають увагу на ризик передачі Коронавірусу. Дворазове щеплення не є 100% захистом і з часом імунітет слабшає. Навіть щеплені люди можуть захворіти та заразити інших людей. Наприклад, неправильне носіння маски, відсутність дезінфекції рук, зустрічі з медсестрою можна було б покращити, отримавши фіксовану зустріч під час реєстрації.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natalia Polakov
07.11.2021
Позитив
Мені дуже подобається сам курорт і сам готель, в якому я вже втретє зупиняюся в цьому готелі при відвідуванні курорту. При наступному намірі відпочити в Карлових Варах, я, по можливості, звичайно саме в санаторії Richmond.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Alexander Krieger
07.11.2021
Позитив
Дуже задоволений ДякуюВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Markus Burger
07.11.2021
Позитив
Співвідношення ціни та якості відмінне. Їжа дуже хороша.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natalia Roizen
07.11.2021
Позитив
Прекрасне розташування, чистота, дуже хороша організація, професійний персонал. Все чудово!Негатив
Прохолодна вода у басейніВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.