відгуки
Irina Wilhelm
26.02.2018
Позитив
Нам дуже сподобалось. Санаторій, харчування, кімната, обслуговування, лікування. Велике дякую!!!
Gregor Eckel
24.02.2018
Позитив
Все сподобалосяНегатив
Мінусів майже немає
Lidiia Povllainen
24.02.2018
Позитив
Ми з чоловіком не вперше в Карлових Варах, зупинялися в інших санаторіях, але вже втретє були в Річмонді. Він став для нас місцем, куди хочеться повернутися. Велике спасибі всьому персоналу: нашій шановній Яні Карасковій, професійно грамотному лікарю, медсестрам, співробітникам на рецепції, працівникам ресторану кухарям та офіціантам, барменам у барі, покоївкам – всі вони зробили наш відпочинок та лікування комфортним та результативним, Ми бажаємо всьому колективу санаторію Річмонд зберігати такий самий високий рівень обслуговування і, звичайно, на зустріч наступного року.Негатив
На жаль, нас поселили в номері 402, де дуже рипіли і гойдалися підлоги.
Taisiia Dolgova
21.02.2018
Позитив
Доброго Всім дня! У санаторії Річмонд побувала вдруге і більше його не проміняю ні на яку іншу. Море позитиву! Лікування отримала все, що хотіла. Проживання, лікування, харчування – чудові. Лікарю Подліпна дякую за увагу. Вона в мене вже вдруге і сподіваюсь ще на зустріч. Відвідування лікаря за потребою більше, ніж обумовлено при бронюванні. Рецепти-безкоштовні. Заміна процедур теж безкоштовно-перевірено. При запізненні жодного негативу - один раз проштрафилася на сухому кисневому мішку. Просто порадили приходити за 5 хвилин раніше. Хочу відзначити масажистку Камілу - дуже хороший масаж. Спа-казка! Обслуговуючий персонал – на висоті. Доброзичливий і усміхнений. На день народження отримала комплімент від санаторію – букет квітів! Якщо когось напружують прогулянки 1.5 км 3 рази на день – можна купити проїзний на один місяць за 360 крон (1000 рублів). Каса квитків знаходиться на міській станції Торжниця поряд з магазином книги (не забудьте взяти з собою фотографію). На моє бажання продовжили проживання в санаторії за ту ж ціну на 4 дні. У їдальні місця за бажанням. Все дуже смачно. Можна в будь-який день домовитись обід чи вечерю. Дівчатка і хлопчики на рецепції і бронюванні уважні. З багажем все нормально-є прекрасні помічники. Пару разів не сподобалася музика на оксигенотерапії. - Ну не любитель я опери і не могла заснути. Негативу немає. Суцільний позитив! .Всім великий привіт і до зустрічі!
ELENA LEVCHENKO
20.02.2018
Позитив
Відпочили чудово. Привітний персонал, харчування в ресторані відмінне на всі уподобання, процедури за призначенням лікаря нам сподобалися, особливо хочеться відзначити високий клас масажів. Хороший басейн, наявність невеликого, розміром приблизно 2x2 м, басейну із 100% природною термальною мінеральною водою, 5 видів саун. Біла білизна. Все дуже сподобалось. Команді готелю велике спасибі!Негатив
ні
Viktor Schneider
15.02.2018
Позитив
Санаторій Річмонд – найвідмінніший санаторій. Персонал доброзичливий, харчування відмінне, чисті команти прибирають щодня. Білизна біла і прекрасної якості. Ми вже втретє Ресторан був ще кращим, що далося взнаки не дуже добре на фігурах!!! Молодець шеф-кухар і всі працівники кухні! Респект Вам! Лікар п.Караскова, як завжди, уважна. До нових зустрічей Річмонд!Негатив
Негативу немає.
Andrei Vinahradau
12.02.2018
Позитив
Сподобалася грамотна консультація та уважне ставлення головного лікаря KARASKOVA JANA. Приємно порадувала злагоджена робота медичного персоналу (відсутність черг на процедури). Гарний оновлений басейн із саунами. Якісне прибирання номерів. Окрема подяка адміністрації готелю за комплімент до Дня народження як букет квітів.Негатив
У басейні мало шезлонгів для відпочинку.
Надежда Степкина
11.02.2018
Позитив
Все добре. Рекомендуватиму ваш готель друзям.
Nathalie Tiokhina
11.02.2018
Позитив
Гарний номер дуже чисто. Ввічливий персонал. Дуже сподобався масаж та салон краси.Негатив
Їжа була смачна, але майже завжди ледве тепла!!
Galina Mishkina
10.02.2018
Позитив
Лікування, харчування, розміщення, чистота в готелі та номерах, чудовий парк, а також доброзичливість персоналу.Негатив
Далеко від джерел, хотілося б трохи більше процедур при комплексному лікуванні та інформацію в який період профілактика основного джерела мінеральної води.
Люлмила Мороз
09.02.2018
Позитив
Лікар п.Караскова, як завжди, уважна, персонал усміхнений.Негатив
Харчування стало гіршим, гарніри та супи одноманітні, фрукти не якісні. Прибирання кімнати бажає кращого. Пил у менш доступних місцях не витереться, стійкий запах ковроліну в номері.
Aleksandr Levin
09.02.2018
Позитив
Здебільшого професійне лікування. Особливо відзначаємо масажистку Бетту. Пощастило з розміщенням у люксі-А. Загалом поїздкою задоволені, а оператору велике Дякуємо!
Александра Винник
08.02.2018
Позитив
Чудово, чудово, позитивно! Весь спектр послуг було надано. Номер дали навіть вище за ту категорію, яку замовляли. Всі необхідні процедури були включені, можливість здати безкоштовні аналізи, відвідування лікаря, при необхідності навіть більше, ніж обумовлено. Кухня чудова! Офіціантки привітні та доброзичливі. Окреме спасибі старшій дієті-сестрі за увагу! Кімната забиралася щодня, заміна білизни кожні два дні, рушників – на вимогу. Білизна біла і прекрасної якості! Лікувальне відділення після ремонту, процедури проходити було приємно та комфортно. Дякую!Негатив
Віддаленість джерел! Але трошки можна і напружитись:-)))
Liubov Morgunova
07.02.2018
Позитив
Дуже гарний готель! Вдруге виправдав наші очікування! Дуже хороша робота всього персоналу, починаючи з рецепшина, закінчуючи покоївками! Все просто молодці! Хочеться приїжджати до Вас знову і знову! Ресторан у цей приїзд був ще кращим, що позначилося не дуже добре на фігурах! Молодець шеф-кухар і всі працівники кухні! Респект Вам! До нових зустрічей Річмонд!Негатив
Ні.
Станислав Елкин
07.02.2018
Позитив
Відмінний санаторій у якому працює високопрофесійний колектив. Живлення на відмінно.
Nataliia Tereshina
06.02.2018
Позитив
Прекрасне поєднання ціни якості, надзвичайно грамотний менеджмент, чудове розташування, чудова їжа. Колективу sanatoriums окреме спасибі - все під час, грамотно, ненав'язливо.Негатив
Фактично негативу немає. Невеликий недолік – відсутність мінеральних ванн. Дуже рекомендую цей санаторій.
Oleg Savitch
05.02.2018
Позитив
Санаторій розташований у лісовій зоні. Харчування та обслуговування працівників ресторану на відмінно. Бальнеоцентр відмінний, басейн і т.д. Ліжко чисте і біле.Негатив
У процедурах, що віддають перевагу, було відмовлено при першому огляді лікаря в грубуватій формі. Сплатили номер ЛЮКС. Номер розташований навпроти процедурного кабінету. Суєта заважала спати, якщо не було процедур. Потім треба було бігти на сніданок, випивши на ходу мінеральної води. Медсестра, яка ставила грязьові компреси, поводилася хамовато. Плюнули на все і поїхали в п'ятницю вранці, хоча сплатили до недільного обіду, навіть не закінчивши оплачений відпочинок та процедури. Не видали тапочки, довелося купити там же. Та душі залишився неприємний осад від незакінченого відпочинку. Черга у ресторані, як під час СРСР за дефіцитом. Коротше, з горілкою піде...
michael gringauz
05.02.2018
Позитив
Сподобалося харчуванняНегатив
Приїхали на сім днів. Процедури були сконцентровані на 4 дні. У передостанню ніч через аварію в готелі було відключено електрику про воду. Опалення у кімнаті повернулося лише увечері, спа не працювало, порцію шефа не отримали. Гроші не повернули, а був сплачений номер люкса. При зверненні в санаторіум отримали відповідь, що вони не стосуються неполадок.
Lidiia Diachkova
05.02.2018
Позитив
Чудовий відпочинок. Все сподобалося! Лікування організоване грамотно, просторий номер з балконом, їжа на будь-який смак. 15 хвилин прогулянки до джерел 2 рази на день – відмінне фізичне навантаження. Щоденний басейн із саунами. Ми задоволені! Відпочинок вдався!Негатив
Ні
Светлана Орос
05.02.2018
Позитив
Тільки все в чудовій мірі, нічого зайвого, відпочинок дуже хороший, лікування, персонал дуже уважний. Спасибі всім .Негатив
Мінусів немає!
Ekaterina Orlova
04.02.2018
Позитив
Готель дуже сподобався. Прекрасна їжа в ресторані, чудовий кухар. Все що пробували - дуже смачно! До джерел йти хвилин 20 прекрасною рівною доріжкою - дуже приємний захід. У готелі чудовий спа комплекс - між процедурами та ввечері багато плавали (народу небагато). Доброзичливий персонал; при складанні процедур врахували всі наші побажання - дякую! Номери зручні; прибирання Щодня чудова !!! Сподобалось все ! Вдячна керівництву та персоналу готелю за чудовий відпочинок. Із задоволенням повернуся знову.Негатив
У готелі в суботу та в неділю не працює лікар, тому всі, хто приїжджають у ці дні, потраплять до лікаря лише у понеділок чи у вівторок. Якщо ваш відпочинок 2 тижні – то напевно це не критично, але якщо ви приїхали на тиждень – це не дуже комфортно. Не дуже сподобалося проведення лікувальної групової гімнастики та аквааеробіка - заняття тривають по 15 хвилин і розраховані на людей 70-80 років (ні про що), при тому що відвідую ці заняття люди набагато молодші; Необхідно переглянути підхід до проведення цих занять.
Yan Lyuter
03.02.2018
Позитив
Дуже добрий СПА комплекс. Персонал дуже позитивний.Негатив
Якість збирання низька. Відсутність дієтичного харчування.
Tatiana Shcherbakova
02.02.2018
Позитив
Все дуже сподобалося, із задоволенням повернуся знову.Негатив
Десерт за вечерею міг би бути різноманітнішим, і чай з титану просто жахливий.
Aleksandr Semenov
01.02.2018
Позитив
Відпочили так що додому їхали з таким настроєм що хотілося залишитися ще як мінімум на місяць але на жаль робота вона командує нами. Санаторій дуже хороший все було чудово. Постараємося ще до літа знову приїхати.
Oksana Naluznaa
29.01.2018
Позитив
Комфортно, чисто Професійний підхід до лікування Ввічливий персонал Відмінна кухня
Robert Bakalyar
29.01.2018
Позитив
Затишний номер на 3 поверсі, персонал чуйний, харчування якісне, культурна програма на рівні!Негатив
Процедур дали менше, ніж належить! Одного разу на вечері ми й наші знайомі отруїлися несвіжими тістечками!
Nikolaus Aberle
29.01.2018
Негатив
Прибирання кімнат дуже погане. За два тижні не лише одна літня прибиральниця зробила вологе прибирання і одного разу пропилососила.
Mezhenin Vasiliy
28.01.2018
Позитив
Хороша робота персоналу, гарне харчування, хороші процедури, особливо масаж, комфортна обстановка. Будівля готелю та інтер'єр красиві.Негатив
Перебої із гарячою водою. Немає шторки у ванні, вода при прийомі душа ллється на підлогу. У номері немає безкоштовної питної води або апарату з водою на поверсі. Але це не погіршило загального гарного враження від відпочинку у санаторії.
TATIANA KUZNETSOVA
28.01.2018
Позитив
Дуже сподобалася лікар (Яна Караскова) - грамотний фахівець, який знає і любить свою справу, і просто хороша, душевна людина, яка завжди йде назустріч і допоможе в будь-якій ситуації, зарядить своїм позитивом! Сподобався SPA-комплекс - суха сауна, парна, трав'яна, соляна, інфрачервона камери, доріжка Кнайпа (щоправда без камінців), джакузі, басейн. Якісне прибирання номераНегатив
На мій погляд – недостатня організація роботи ресторану санаторію – якщо прийти на вечерю (з 18-00 до 19-30) не до шести, а до пів на сьому, то сісти вже просто нікуди. Можливо варто було б подумати про розширення приміщення або про закріплення столів на номерами (у цьому випадку завжди сідаєш на постійне місце та персонал готелю завжди в курсі – хто ще не поїв). Wi-Fi працював із перебоями Після аварійного відключення води та світла (21.01.18) телевізор запрацював лише до вечора наступного дня Але в принципі – все це дрібниці, на які не варто звертати уваги! Відпочивайте та лікуйтеся із задоволенням! Усім здоров'я, удачі та кохання!
Igor Blaginin
27.01.2018