відгуки
Елена Кулешова
29.05.2016
Позитив
Все дуже сподобалося, розташування санаторію просто приголомшливе, навколо, ліс, парк, чудове харчування, не тільки дієтичне, персонал не вимуштрований, але дуже чемний і доброзичливий, негативу ніякого немає.
LYDMILA ZHELENKOVA
24.05.2016
Позитив
По-перше, хочу сердечно подякувати SANATORIUMS.com за чітку, професійну роботу. Сподіваюся і наступного року скористатися вашими послугами. Що стосується паркотелю "Річмонд", то це-повне захоплення. Так хочеться повернутися!Негатив
Не помічено.
Elena Sengstbratl
30.04.2016
Позитив
Привіт усім, хто читає мій відгук. Сам готель дуже сподобався, не хотілося їхати. Харчування дуже смачне та різноманітне, персонал дуже привітний. Дуже сподобався масажист у басейні – високий міцний чоловік та масажистка у басейні (молода висока жінка). На жаль, імена не запам'ятала. Але масаж роблять чудово, велике їм спасибі від мене та від чоловіка! У номері було дуже тихо! Велике спасибі всьому персоналу!!Негатив
Ми відпочивали тиждень і у нас у бронюванні було зазначено, що входить у вартість 2 огляди лікаря, 16 процедур та аналіз крові. У результаті ми отримали лише один огляд лікаря, і ніхто не взяв аналіз крові. Я запитала чому, сказали на ресепшн, що це помилка сайту санаторіум і якщо я бронюю тиждень, то мені потрібно тільки 1 огляд лікаря і ніяких аналізів. Хто винен – не знаю. Далі лікар надавала всяких непотрібних процедур, а я попросила масаж. Вона сказала, що масаж вона випише лише 3 рази і якщо я хочу більше, то маю за свої гроші купувати. Зате виписала процедуру кисневий мішок тричі, яка мені зовсім не потрібна. Якби я знала, що так буде, то купувала б тур без процедур і на місці взяла потрібні мені процедури. Усі 16 процедур мені зробили за 4 дні, вони так розподілили, що я мав по 4-5 процедур на день. Я думаю, що це дуже багато, доводилося бігати з однієї процедури на іншу, у перерві якось примудрятися бігти в центр воду пити, а воду треба було пити перед їжею, та ще потім якось на сніданок, обід та вечерю встигати. Чесно скажу, замучилися ми з чоловіком від цієї біганини. Тільки у вихідні встигли хоч трохи подивитися місто. У санаторії є невелика купіль із термальною водою, тільки через неї я взяла цей готель. При бронюванні я уточнила у працівника сайту санаторіум, як довго я можу перебувати у цій воді, він сказав, що скільки зможу, тому що вона дуже гаряча і в ній неможливо довго перебувати. А в результаті вода була гаряча тільки з ранку, потім вона остигала і в ній неможливо було перебувати, бо було холодно сидіти у цій воді. Просто вони протягом дня додають у купіль свіжу воду, але дуже мало, тому вона холодна. Я так думаю. Зверталася до співробітника басейну з таким питанням, він знизує плечима і нічого не може відповісти. Молодий хлопець повненький і літня худорлява жінка, які працюють у басейні, роблять дуже погано масаж. У кімнаті забиралися щодня, але погано, як валялася жувальна гумка на підлозі від попередніх мешканців, так і валялася цілий тиждень нашого перебування там. Але нас це не дуже засмутила.
Galina Pastukh
20.04.2016
Позитив
Тихо гарно спокійно якісно смачно. Уважний ввічливий персонал.Негатив
У номері щоденне прибирання, але килимові покриття не пилососити жодного разу за 2 тижні.
NATALIA MISHALCHENKO
12.04.2016
Позитив
Санаторій повністю виправдав усі мої очікування щодо розташування, лікування, харчування: дружелюбний персонал, атмосфера спокою в готелі, гарні інтер'єри; тишу - порушувану лише співом птахів; природу-гори, що потопають у ранковому тумані, нескінченні лісові стежки, мальовничий парк, річку, що дзюрчить з качечками; розмірність - вдале поєднання процедур та режиму дня харчування в готелі; невелика віддаленість від центру КВ - кафе, магазинчики, музичні заходи: органного концерту, виступи симф. оркестру ...
нелли хазанов
06.04.2016
Позитив
розташований у парковій зоні, гарна організація, приємна атмосфера
Viktor Lukianov
30.03.2016
Позитив
Природа та архітектура Старого міста.Негатив
У номерах "віковий" пил на шторах та ковроліні, у фойє та сходових маршах така сама історія. Алергіки, ласкаво просимо - задихайтеся собі на здоров'я. Якщо говорити про дієтичне харчування, то воно там відсутнє. Чай, кава на вечерю та на обід за додаткову плату. Лікарі тільки для того щоб призначити масаж і ванни, дозвольте запитати, а де лікування чи хоча б професійний підхід до проблем ШКТ, як себе позиціонує курорт Карлові Вари??? Якщо ви хочете витратити чимало грошей, то вам у К.Вари. Здійснити не дешевий шопінг, туди ж Якщо ви хочете лікуватися, їдьте в інше місце.
Валентина Зенкович
30.03.2016
Позитив
Відпочинок пройшов позитивно, хотілося лише щоб басейн працював довше.
Maxim Nemtsev
29.03.2016
Позитив
Річмонд дуже зручний для курортників, які люблять піші прогулянки. Тільки регулярні піші прогулянки на водопій стібкою Ґете вже забезпечують достатню щоденну фізичну активність. Додатково десятки піших маршрутів прилеглими горами та курортним лісом - рай для пішохідних туристів. Причому будь-якої фізичної форми! Гірське дзюрчання Тепли у відкритому вікні - ще один фактор для якісного релаксуНегатив
Час у Річмонді, чомусь, летить дуже швидко... :))
Oleg Navodnyy
26.03.2016
Позитив
Розміщення нормальне, але все ж таки далеко якщо ходити на основні джерела. Виручає вода, яка знаходиться в санаторії. Номери добрі, великі. Рушники міняють щодня. Годують не дуже різноманітно, але дуже смачні супи та другі страви. Цілком достатньо для перебування з санаторії. Лікувальна база нова, всі чітко розписують за відвідинами. Курс лікування можна обговорити з лікарем і завжди йдуть назустріч побажанням. Робота ресепшен дуже хороша - дадуть відповідь на всі питання. Досить гарна агенція з екскурсій у холі (за цінами не відрізняється від міських, а рівень автобусів дуже високий)Негатив
Прибирання кімнат проводять досить поверхово. Пил може весь тиждень залишитися на столі. Мало молочні продукти. Більше привітне ставлення персоналу на процедурах до відпочиваючих.
Евгения Тиханова
18.03.2016
Позитив
Плюсів дуже багато! Гарний готель, гарна територія, ввічливий персонал, просторий номер (ми брали з балконом), їжа влаштовувала нас цілком і повністю. На обід та вечерю завжди були три види м'яса плюс риба. Номер прибирали щодня. Один день повісила табличку "не турбувати", так мені залишили під дверима папір з підписом покоївки, що не прибрали цього дня через цю саму табличку. Перший тиждень басейн був на реконструкції (за рахунок чого вартість перебування на 20% була дешевшою), але з наступного тижня все чітко запрацювало у зазначений день. Людьми готель був заповнений, особливо другий тиждень перебування, але якось усе рівномірно розподілялися по будівлі, що було ні суєти, ні скупчення людей. Коли на вечерю почала приходити більша кількість, відкрили другу залу. Загалом і загалом відпочинком задоволені, дякую!Негатив
Єдиний мінус виявився в тому, що ми вибрали номер з балконом (дорожче, ніж звичайний, але просторіший), а балкон виходив на заднє подвір'я, і вранці там розвантажувалися машини, мабуть, для кухні, голосно розмовляли водії та заливисто сміялися жінки, які приймали. продукцію. Тому навіть коли процедури були не зарано, доводилося прокидатися від шуму. Тож переплата виявилася безглуздою.
Waldemar Brühler
16.03.2016
Позитив
У готелі Richmond ми відпочивали та лікувалися вже вдруге. Нам все дуже подобається і лікування та відпочинок. Персонал ввічливий, якщо виникають проблеми, відразу вирішуються. При готелі чудовий басейн, різні сауни. Пропонують і культурну програму, нудьгувати ніколи, Трохи далеко до джерела, але нам це не заважало, ми з чоловіком любимо прогулянки. Все відмінно! Сподіваємось наступного року поїдемо до цього готелю знову! Спасибі вам!Негатив
Негативу ми не помітили, та й не шукали!
Irina Cohen
09.03.2016
Позитив
Весь санаторій оточений парковою зоною, прогулянки на свіжому повітрі чудові!
Elvira Salwasser
07.03.2016
Позитив
Дуже все сподобалося, багато разів були у цьому санаторії. Харчування дуже смачне. Гарний час проведення в басейні та сауні. Лікування хороше. Номер після ремонту.Негатив
оскільки на вихідних проводиться не по три процедури, а менше, отримали лише 19, а не 21.
Tatiana Salova
02.03.2016
Позитив
Хороше розташування готелю, поруч річка, ліс, зручні прголучні стежки. Прекрасний басейн з усіма ваннами, кнайпом та саунами (5 саун). У готелі скрізь дуже затишна атмосфера.Негатив
1. Далеко ходити на джерела, якщо чітко дотримуватися розкладу процедур і питної режим. 2. Фруктів дуже багато в меню тричі на день, напевно, в обід можна було б замінити чаєм або іншими напоями.
Светлана Прибытковская
21.02.2016
Позитив
Ми з чоловіком проходили курс лікування у санаторії Річмонд з 31.01.16 по 20.02.16. У санаторії були вперше. Санаторій нам дуже сподобався, незважаючи на те, що в період нашого перебування там йшов дрібний ремонт і на тиждень закрили басейн із парилками. Харчування вище за всякі похвали! Різноманітне, виготовлене на пару. Є дієтичне харчування, яке призначає лікар. Прогулянки на свіжому повітрі до джерел та різноманітні екскурсії зробили наш відпочинок та лікування різноманітнішими. У готелі є представник від турагенства, який допомагає організувати ваше дозвілля. Лікування нам почало допомагати буквально з перших днів. У чоловіка нормалізувався кишечник від карловарської води, а в мене стали зменшуватись біль у колінах через призначені процедури з використанням вуглекислого газу. Загалом, за винятком дрібних шорсткостей, ми відпочинком і лікуванням залишилися дуже задоволені. Як нам вдалося дізнатися від інших відпочиваючих, наш санаторій входить до п'ятірки найкращих у КВ. Ми приєднуємось до цієї думки.Негатив
До негативного моменту можу віднести те, що персонал був недостатньо привітний (деякі з них).
Larisa Khalillulinova
18.02.2016
Позитив
Велике дякую колективу sanatoriums.com за відповідальне ставлення до своїх клієнтів. Бронювання виконане чітко та зрозуміло. Дуже задоволена, надалі користуватися буду тільки цим сайтом. + + Тільки ПОЗИТИВ!Негатив
-НІ.
Irina Klassen
15.02.2016
Позитив
Лікування хороше, відмінні кімнати, персонал в основному привітний і чуйний, лікар Караскова дуже добре кваліфікована, масажисти різні, можна міняти і підібрати відповідного. Чудовий басейн та сауни. Для малюків хороша ігрова кімната. Для відпочиваючих вперше я б порекомендувала до прийому у Лікаря детальніше ознайомитися з процедурами, що пропонуються в готелі, коли йдете до лікаря, пропонуйте самі ті процедури які б ви хотіли пройти. Прайслист за процедурами ви можете отримати у будь-який час на нульовому поверсі ліворуч від Стійки "Рецепцон" у кабінеті медсестри. На жаль я пішла до лікаря не підготовлена і вона сама обрала мені процедури на свій розсуд, які мені підходять, пізніше коли я попросила прайс-лист, зрозуміла що запропоновані мені процедури, найнижчі за прайслистом. Але вони теж були досить непогані.
Напиа Янгубаев
12.02.2016
Позитив
Було все чудово! Я лишився дуже задоволений. Планую завітати влітку ще раз.
Людмила мороз
12.02.2016
Позитив
У Карлових Варах були вперше. Сайтом також раніше не користувалися. Місто чудове. Санаторій "Річмонд" розташований у мальовничому місці (для тих, хто любить свіже повітря та піші прогулянки). Різноманітність та якість їжі приємно здивували. Ввічливий персонал, прибирання щодня. Уважний лікар (главлікар). За бажання можна змінювати раніше призначені процедури, погодивши з лікарем. Чудовий (хоч і не великий) басейн з 5-ма саунами. Сайт виконав своє завдання якісно. Рекомендую сайт та санаторій.
EVGENY BOYARKIN
05.02.2016
Позитив
У санаторії,, Річмонд,, з дружиною відпочивали в січні. Все дуже сподобалося. Розташування унікальне, комусь може здатися далеко від джерел, але це чудова можливість для постійних прогулянок. Дуже хороше лікування та харчування. Деяким не подобалася відсутність напоїв в обід та вечерю, але нас влаштовував асортимент киселів та компотів. Номери затишні, прибирання щоденне. Санаторій на гідному європейському рівні. Із задоволенням повернемося ще раз.
Михаил Рисенберг
01.02.2016
Позитив
Ми з дружиною відпочивали в готелі Richmond 15 днів з кінця січня до початку лютого. Дуже задоволені відпочинком та лікуванням у цьому готелі. Готель розташований на околиці Карлових Вар – у тихому місці в лісі над річкою. До центру міста, де розташовані джерела 25 хвилин ходьби. Але можна на автобусі – квитки не дорогі, а у готелі можна купити квитки зі знижкою. Дуже хороше обслуговування Хороший номер, який щодня прибирали. Постільна білизна, рушники, халати змінювали кожні 2-3 дні або на першу вимогу. Медперсонал був дуже уважний і запобіжний. Їжа в ресторані була гарної якості, різноманітна. На сніданок: кефір, сир, різноманітні сири, яйця, сосиски, фрукти, кава, чай. Вечеря дуже багата різноманітна: завжди 3 види м'яса куряче або індиче, яловичина, свинина, баранина і риба. Кілька разів давали кролика та олененіну. І обов'язково фрукти та випічка. Єдине побажання, щоб була випічка для діабетиків на сахарині, фруктозі чи сукралозі.
Александр Билюга
31.01.2016
Позитив
Все було чудово. Приїхали з дитиною, все, включаючи ліжечко, було готове. Санаторій прекрасний, чудове місце розташування, чудові краєвиди та інтер'єри. У санаторії чудова інфраструктура, дуже гарний басейн з комплексом саун, парилок та інших задоволень. Ми були вперше, але затяті постояльці стверджували, що ми не помилилися вибором, та й самі це відчули. Наступного разу навіть і перебирати не будемо, аби ціна не підвела. Окреме спасибі sanatoriums.com Все було організовано непомітно, але чітко, трансфер і розміщення. Чудово!Негатив
Тільки якщо чіплятися. одна зі змін у ресторані не дуже кмітлива. То лотки з їжею спорожнілі довго не несуть, то столи не накривають. Але реально не критично. Ось тільки абсолютно безглузда витівка чай (у пакетиках), кава та соки (схожі на порошкові) на обід та вечерю за плату. якось не в'яжеться з образом і рівнем Річмонда. Чай і каву зробіть безкоштовно, там же просто потрібно автомат, який варто на сніданку залишити включеним.
Наталья Егорова
17.01.2016
Позитив
В цілому все добре, приємне розташування, що сприяє прогулянкам, спокій та доброзичлива атмосфера.Негатив
У це відвідування багато хто захворів на простудні захворювання з грипозними симптомами. Може, все-таки варто було вжити заходів карантинного характеру? На сніданку соки, мабуть із пакетів, зовсім не смачні. Ремонтний персонал і прибиральниці, які часто не блищать чистотою, використовують для пересування ті ж ліфти, що і відпочиваючі. Доцільно виділити для них окремий ліфт, хоча б той, що ходить до 3-го поверху.
valentina vetrova
11.01.2016
Негатив
У період перебування у готелі була масова епідемія ентеровірусної інфекції. Вболівали відпочиваючі та персонал. Але керівництво не зробило нічого для того, щоб посилити профілактичні заходи, забезпечити хворих на маски тощо. Для такого рівня готелю як Річмонд цілком могли б бути використані такі способи як озонування місць спільного перебування людей, посилена увага до дизенфекції та прибирання приміщень. Таким чином, було пропущено оплачені процедури, порушено режим лікування та пиття води. Особливо прикро, що в такому хорошому готелі немає виробленої стратегії на випадок епідемічної небезпеки.Відповідь від Санаторій Richmond
Здравствуйте уважаемая Валентина! Спасибо за Ваш отзывы. Дело в том, что в "Ричмонде" постоянно проводится комплекс мер противоэпидемиологического характера. Уборка в комнатах заболевших туристов горничные проводят в маске и перчатках. Всем туристам и персоналу бесплатно предоставляются маски. Уборка публичных мест происходит с помощью дезинфекции. Во всех санузлах предоставляется дезинфекция для рук и проводится усиленная уборка. Каждый номер перед заселением новых туристов чистят озоном. Dagmar Nahrabecká, Sales Department
Tatiana Lutovinova
29.12.2015
Позитив
Зупиняємось вдруге. Готель став кращим. Все чудово. Харчування різноманітне. Персонал на процндурах дуже уважнийНегатив
Прибирання в номері залишає бажати кращого. Пил на меблі не витерли жодного разу.
Людмила Гладун
27.12.2015
Позитив
Я багато років відвідую цей санаторій, краще за ціною та якістю в Карлових Варах немає. Гарні, затишні номери, чудовий спакомплекс, привітний персонал на ресепшині. Гарний ресторан з гарним обслуговуванням та смачною їжею, є дієтичне меню. Затишний бар та привітний бармен, який працює багато років у цьому санаторії, 2 рази на тиждень грає жива музика, приємно відпочивати. Прекрасний вид з номера, немає галасу. Була в різні пори року, тут завжди красиво. Мені доводилося бути в санаторії Humboldt Park, і Ambiente, це ні в яке порівняння з Richmond, незважаючи на те, що вони знаходяться в центрі міста. Погані номери, обслуговування не дуже добрі, особливо в Ambiente. Дякую!!! сайту sanatoriums. com, вперше бронювала собі та дочки і залишилася дуже задоволена, тепер завжди користуватимуся вашими послугами. Порекомендувала своїм друзям, вони також скористалися вашим сайтом.Негатив
Перевіряйте час масажу, місце 20 хвилин роблять 15. Не все це була масажист на 0 поверсі в 1 кабінеті. Я потім поскаржилася своєму лікареві і мені дали Яну, яка працює в басейні, чудовий масажист, все б так працювали. І ще душ шарко, роблять добре, але місце 8 хвилин 5 теж треба скаржитися. А решта всіх процедур дуже добре, ніяких претензій.
yury aydov
27.12.2015
Позитив
Кухарі просто чудові, не дивлячись на невеликий асортимент, харчування було на 5 з плюсом. Річмонд це те місце, куди хочеться обов'язково повернутися. .....
Asia Iefremova
27.12.2015